Workflow Studio · Automatisation concrète
Un événement mobile peut déclencher tout un processus métier.
Commencez par un appel manqué, un SMS, un message WhatsApp ou un e-mail. Ajoutez les règles exactes qui comptent, puis laissez SMSMobileAPI envoyer des messages, alerter des personnes, appeler votre API ou contrôler automatiquement un système connecté.
- ✓Flux de travail sans code pour les automatisations du quotidien
- ✓Horaires précis, contacts, mots‑clés et conditions
- ✓API et webhooks personnalisés pour des possibilités pratiquement illimitées
SMSMobileAPIWorkflow
StudioÉcouter · Décider · Agir
StudioÉcouter · Décider · Agir
La formule du flux de travail
Chaque flux de travail repose sur une idée simple.
Vous n'avez pas besoin de maîtriser un logiciel d'automatisation. Décrivez ce qui doit se passer, choisissez quand cela est autorisé, et décidez ce que SMSMobileAPI doit faire ensuite.
SMS · appel · WhatsApp · E-mail
Contenu · contact · statut · horaire
Message · notification · webhook · API
Rapide · cohérent · traçable
Du simple au spectaculaire
Commencez simplement. Allez aussi loin que votre imagination et vos systèmes le permettent.
Le même éditeur visuel gère une réponse automatique rassurante et une connexion en plusieurs étapes avec votre CRM, votre plateforme de support ou votre bureau intelligent.
Réponse instantanée
Traitez automatiquement un événement fréquent.
Un appel manqué reçoit immédiatement un SMS rassurant.Décision intelligente
Réagissez uniquement lorsque les bonnes conditions sont réunies.
Escaladez un message uniquement s'il contient un mot‑clé urgent pendant les heures d'astreinte.Processus connecté
Mettez à jour simultanément les personnes et les logiciels métier.
Confirmez un rendez‑vous, informez l'équipe et mettez à jour le CRM via un API.Monde programmable
Connectez les événements mobiles à tout service public HTTPS rapide.
Faites clignoter une lampe de bureau lorsqu'un appel important d'un client est manqué.01
Simple et immédiat
Éliminez les communications répétitives en quelques minutes.
Ces workflows résolvent des situations courantes avec un seul déclencheur et une seule réponse utile. Ils sont idéaux pour découvrir Workflow Studio.
Cas d'utilisation 01
Rassurez chaque appelant manqué
Lorsque vous ne pouvez pas répondre à un client, le mobile connecté envoie immédiatement un accusé de réception professionnel depuis votre propre numéro.
QUANDAppel manqué
↓
call.missedSILundi–vendredi · 09:00–18:00
↓
ALORSEnvoyer un SMS à {{data.number}}
↓
RÉSULTATL'appelant sait que vous le rappellerez.
“Nous sommes désolés d'avoir manqué votre appel. Nous avons bien reçu votre demande et vous rappellerons sous peu.
Cas d'utilisation 02
Répondre automatiquement au mot-clé SMS
Permettez aux clients d'obtenir les horaires d'ouverture, une adresse ou un lien en envoyant un mot-clé facile à retenir.
QUANDSMS reçu
↓
sms.receivedSILe message contient « INFO »
↓
ALORSRépondre à {{data.from}}
↓
RÉSULTATLes informations utiles arrivent instantanément.
“Merci pour votre message. Voici les informations demandées : example.com/info
Cas d'utilisation 03
Répondre en dehors des heures d'ouverture
Un message WhatsApp reçu reçoit une réponse claire lorsque votre équipe est indisponible.
QUANDWhatsApp reçu
↓
whatsapp.receivedSIEn dehors de votre plage de disponibilité
↓
ALORSEnvoyer une réponse WhatsApp
↓
RÉSULTATLa conversation reste active jusqu'à la réouverture.
“Nous avons bien reçu votre message. Notre équipe répondra lorsque nous rouvrirons demain.
02
Routage intelligent
Faites réagir les bonnes personnes aux bons événements.
Combinez le contenu, l'expéditeur, l'heure, le statut et les informations sur l'appareil. Les événements routiniers restent discrets tandis que les événements importants sont remontés.
Cas d'utilisation 04
Remonter les messages clients urgents
Détecter un mot‑clé urgent et alerter le mobile de la personne actuellement responsable.
QUANDSMS reçu
↓
sms.receivedSILe message contient « urgent » + planning d'astreinte
↓
ALORSNotification mobile + équipe SMS
↓
RÉSULTATLes demandes urgentes parviennent plus rapidement à une personne.
“Message urgent de {{data.from}} : {{data.message}}
Cas d'utilisation 05
Créer un flux de confirmation de rendez-vous
Reconnaître une réponse « YES », mettre à jour votre point de terminaison de calendrier et confirmer le résultat au client.
QUANDSMS reçu
↓
sms.receivedSILe message est « YES »
↓
ALORSPOST vers le calendrier API + envoyer SMS
↓
RÉSULTATLe rendez-vous et le client restent synchronisés.
“Votre rendez-vous est confirmé. Merci !
Cas d'utilisation 06
Acheminer les prospects selon la source et l'intention
Lire le message, identifier le mot‑clé de la campagne et envoyer le prospect vers le bon pipeline CRM.
QUANDWhatsApp ou SMS reçu
↓
whatsapp.received / sms.receivedSIMot-clé + expéditeur + dates de campagne sélectionnées
↓
ALORSAppeler le CRM API + notifier les ventes
↓
RÉSULTATLes prospects qualifiés arrivent dans la file correcte.
“Nouveau prospect {{type}} de {{data.from}} : {{data.message}}
03
Opérations connectées
Transformez la communication en un processus opérationnel complet.
Un événement correspondant peut déclencher plusieurs actions ordonnées. Informez un client, mettez à jour un logiciel et prévenez votre équipe sans copier manuellement.
Cas d'utilisation 07
Ouvrir et enrichir un ticket de support
Transférez l'expéditeur original, le message et l'identifiant de l'événement à votre service d'assistance, puis confirmez la réception de la demande.
QUANDSMS ou e-mail reçu
↓
sms.received / email.receivedSINuméro de support connu ou boîte mail
↓
ALORSCréer un ticket via API + envoyer un accusé de réception
↓
RÉSULTATLe ticket contient le contexte d'origine.
“Demande {{id}} reçue de {{data.from}}.
Cas d'utilisation 08
Réagir à un message vocal WhatsApp
Utilisez la transcription d'un message vocal pour détecter le sujet et déclencher le suivi approprié.
QUANDMessage vocal transcrit
↓
whatsapp.voice.transcribedSILa transcription contient une phrase prioritaire
↓
ALORSNotifier l'équipe + envoyer la transcription en POST vers votre API
↓
RÉSULTATLa voix devient des données consultables et exploitables.
“Message vocal de {{data.from}} : {{data.transcript}}
Cas d'utilisation 09
Récupérer après un envoi échoué
Un message échoué peut alerter automatiquement les opérations et créer une tâche de nouvelle tentative ou de secours dans votre logiciel.
QUANDSMS ou WhatsApp a échoué
↓
sms.failed / whatsapp.failedSIErreur détectée
↓
ALORSNotifier les opérations + appeler la solution de repli API
↓
RÉSULTATLes échecs deviennent visibles et exploitables.
“Échec de livraison pour {{data.to}} : {{data.error}}
04
Créatif et puissant
Connectez votre mobile au monde physique et numérique.
Un HTTPS API rapide ou un webhook transforme Workflow Studio en un pont. Si un autre système peut recevoir une requête web sécurisée, un événement mobile peut le faire réagir.
Cas d'utilisation 10
Faire clignoter la lumière du bureau pour un appel manqué d'un VIP
Thomas, PDG de SMSMobileAPI, utilise ce principe pour qu'un appel manqué important ne se perde pas au cours d'une journée chargée.
QUANDAppel manqué
↓
call.missedSINuméro VIP + période de travail sélectionnée
↓
ALORSAppeler le webhook d'automatisation du bureau
↓
RÉSULTATUne lampe de bureau clignote immédiatement.
“{"caller":"{{data.number}}","effect":"flash-blue"}
Cas d'utilisation 11
Animer un écran opérationnel en direct
Incrémenter un compteur, mettre en évidence une zone ou afficher une alerte lorsqu'un événement de communication correspond à vos règles.
QUANDTout événement mobile pris en charge
↓
SMS · calls · WhatsApp · emailSIÉquipe, appareil, mot-clé ou campagne
↓
ALORSEnvoyer en POST les données d'événement vers un API d'affichage
↓
RÉSULTATVotre écran physique reflète l'activité en temps réel.
“{"event":"{{type}}","source":"{{data.source}}"}
Cas d'utilisation 12
Créez des modes d'utilisation en une seule touche
Ajoutez des workflows aux favoris et activez le comportement exact dont vous avez besoin depuis l'application mobile SMSMobileAPI.
QUANDWorkflow favori activé
↓
Car · Focus · Family · On-call modeSIVotre propre planning et règles de priorité
↓
ALORSActivez un ensemble complet de réactions
↓
RÉSULTATLe comportement de votre mobile s'adapte en une seule touche.
“Créez votre propre mode pour le travail, les déplacements, le support ou le temps personnel.
Créez le vôtre
La puissance réside dans les combinaisons.
Choisissez n'importe quel événement pris en charge, affinez-le avec une ou plusieurs conditions, planifiez-le précisément, puis enchaînez les actions correspondant à votre fonctionnement.
- SMS reçu ou envoyé
- Appel manqué, entrant ou sortant
- WhatsApp reçu, envoyé ou échoué
- Message vocal transcrit
- E-mail reçu ou envoyé
- Expéditeur ou destinataire correspondant
- Le message contient un mot ou un motif
- La donnée existe, est égale ou diffère
- Jour, heure ou période de date précise
- Une condition ou plusieurs règles combinées
- Envoyer SMS ou WhatsApp
- Envoyer un e-mail
- Notifier un mobile connecté
- POST vers un webhook signé
- Appeler un GET ou POST HTTPS API
Conçu autour du travail réel
Utile dans toutes les entreprises qui communiquent via un mobile.
Santé
Confirmez les rendez-vous, redirigez les réponses urgentes et prévenez l'équipe de garde.
Service sur le terrain
Accusez réception des appels manqués et affectez les demandes au technicien disponible.
Immobilier
Qualifiez les demandes de biens et transmettez les prospects à l'agent responsable.
Hôtellerie
Répondez aux questions sur les horaires d'ouverture et faites remonter les modifications de réservation.
Logistique
Transformez les messages des conducteurs et les appels manqués en alertes opérationnelles.
Commerce électronique
Reliez les réponses clients, les exceptions de livraison et les outils de support.
Informatique et astreinte
Détectez les mots-clés prioritaires et alertez la personne actuellement responsable.
Agences
Créez des workflows de communication réutilisables pour chaque compte client.
Sécurité intégrée dès la conception
Puissance sans perdre le contrôle.
Une automatisation spectaculaire n'est utile que si elle reste compréhensible. Workflow Studio vous permet de simuler en toute sécurité, de garder les flux de travail inactifs pendant leur révision, d'inspecter les journaux d'exécution et de mettre n'importe quel flux de travail en pause instantanément.
Découvrez Workflow StudioSimulation sécurisée
Prévisualisez les conditions, les espaces réservés et les actions sans provoquer d'effet secondaire réel.
Exécution visible
Consultez l'événement, la trace des décisions, l'état des actions, les tentatives de réexécution et les erreurs.
Disponibilité précise
Appliquez des horaires journaliers, des jours de semaine, des plages horaires ou des dates de début et de fin précises.
Contrôle rapide
Mettez en pause, activez, dupliquez ou ajoutez aux favoris des flux de travail depuis le tableau de bord et l'application mobile.
Questions
Comprenez ce que vous pouvez automatiser.
Dois-je écrire du code ?＋
Non pour les messages, notifications, conditions et plannings intégrés. Vous n'avez besoin d'un point de terminaison que si vous voulez connecter votre propre logiciel ou appareil externe.
Un événement peut-il déclencher plusieurs actions ?＋
Oui. Un flux de travail correspondant peut exécuter plusieurs actions ordonnées, comme notifier une équipe, envoyer une réponse et appeler un API.
Puis-je utiliser les informations de l'événement d'origine ?＋
Oui. Les espaces réservés dynamiques réutilisent des valeurs telles que l'expéditeur, le destinataire, le message, l'appareil, la transcription, l'objet ou l'identifiant unique de l'événement.
Puis-je tester un flux de travail complexe en toute sécurité ?＋
Oui. Le simulateur explique chaque condition et prévisualise les actions résolues sans envoyer de message réel ni appeler le point de terminaison externe.
Les possibilités personnalisées d'API sont-elles illimitées ?＋
Workflow Studio peut appeler rapidement des points de terminaison publics HTTPS GET ou POST. Les possibilités s'étendent donc à tout CRM, base de données, tableau de bord, passerelle IoT ou application métier compatible que vous contrôlez.
Votre prochaine automatisation
Que devrait faire automatiquement votre mobile ensuite ?
Commencez par un modèle, construisez à partir d'un flux de travail vierge ou décrivez votre objectif à l'Assistant IA de flux de travail. Examinez le résultat, effectuez un test sûr et activez-le lorsque vous êtes prêt.
