Workflow Studio · Automazione nel mondo reale
Un evento mobile può avviare un intero processo aziendale.
Inizia con una chiamata persa, un SMS, un messaggio WhatsApp o un'email. Aggiungi le regole precise che contano, quindi lascia che SMSMobileAPI invii messaggi, avvisi le persone, chiami il tuo API o controlli automaticamente un sistema connesso.
- ✓Workflow senza codice per automazioni quotidiane
- ✓Orari precisi, contatti, parole chiave e condizioni
- ✓API personalizzate e webhook per possibilità praticamente illimitate
SMSMobileAPIWorkflow
StudioAscolta · Decidi · Agisci
StudioAscolta · Decidi · Agisci
La formula del workflow
Ogni workflow si basa su un'idea semplice.
Non è necessario conoscere il software di automazione. Descrivi cosa deve accadere, scegli quando è consentito e decidi cosa deve fare SMSMobileAPI dopo.
SMS · chiamata · WhatsApp · email
Contenuto · contatto · stato · orario
Messaggio · notifica · webhook · API
Veloce · coerente · tracciabile
Dal semplice allo spettacolare
Parti dal semplice. Spingiti fin dove ti consentono l'immaginazione e i tuoi sistemi.
Lo stesso editor visuale gestisce sia una rassicurante risposta automatica sia una connessione a più fasi con il tuo CRM, la piattaforma di assistenza o l'ufficio intelligente.
Risposta immediata
Gestisci automaticamente un evento frequente.
Una chiamata persa riceve immediatamente un rassicurante SMS.Decisione intelligente
Reagisci solo quando si verificano le condizioni giuste.
Metti in escalation un messaggio solo quando contiene una parola chiave urgente durante le ore di reperibilità.Processo connesso
Aggiorna contemporaneamente persone e software aziendali.
Conferma un appuntamento, avvisa il team e aggiorna il CRM tramite un API.Mondo programmabile
Collega gli eventi mobili a qualsiasi servizio pubblico HTTPS veloce.
Fai lampeggiare la luce dell'ufficio quando viene persa una chiamata importante di un cliente.01
Semplice e immediato
Elimina le comunicazioni ripetitive in pochi minuti.
Questi flussi di lavoro risolvono situazioni comuni con un unico trigger e una sola risposta utile. Sono ideali per scoprire Workflow Studio.
Caso d'uso 01
Rassicura ogni chiamante a cui non è stato possibile rispondere
Quando non puoi rispondere a un cliente, il dispositivo mobile connesso invia immediatamente una conferma di ricezione professionale dal tuo numero.
QUANDOChiamata persa
↓
call.missedSELun–Ven · 09:00–18:00
↓
ALLORAInvia un SMS a {{data.number}}
↓
RISULTATOIl chiamante sa che lo richiamerai.
“Ci scusiamo per non aver risposto alla tua chiamata. Abbiamo ricevuto la tua richiesta e ti richiameremo a breve.
Caso d'uso 02
Rispondi automaticamente a una parola chiave SMS
Permetti ai clienti di richiedere orari di apertura, un indirizzo o un link inviando una sola parola facile da ricordare.
QUANDOSMS ricevuto
↓
sms.receivedSEIl messaggio contiene “INFO”
↓
ALLORARispondi a {{data.from}}
↓
RISULTATOLe informazioni utili arrivano all'istante.
“Grazie per il tuo messaggio. Ecco i dettagli richiesti: example.com/info
Caso d'uso 03
Rispondi fuori dall'orario di lavoro
A un messaggio WhatsApp ricevuto viene inviata una risposta chiara quando il tuo team non è disponibile.
QUANDOWhatsApp ricevuto
↓
whatsapp.receivedSEFuori dalla tua finestra di disponibilità
↓
ALLORAInvia una risposta WhatsApp
↓
RISULTATOLa conversazione resta viva fino alla riapertura.
“Abbiamo ricevuto il tuo messaggio. Il nostro team risponderà quando riapriremo domani.
02
Instradamento intelligente
Fai reagire le persone giuste agli eventi giusti.
Combina contenuto, mittente, orario, stato e informazioni sul dispositivo. Gli eventi di routine restano silenziosi, mentre quelli importanti vengono segnalati con priorità.
Caso d'uso 04
Gestisci con priorità i messaggi urgenti dei clienti
Rileva una parola chiave urgente e avvisa il dispositivo mobile della persona attualmente responsabile.
QUANDOSMS ricevuto
↓
sms.receivedSEIl messaggio contiene “urgent” + calendario di reperibilità
↓
ALLORANotifica mobile + team SMS
↓
RISULTATOLe richieste urgenti raggiungono più rapidamente un operatore.
“Messaggio urgente da {{data.from}}: {{data.message}}
Caso d'uso 05
Crea un flusso per la conferma degli appuntamenti
Riconosci una risposta “SÌ”, aggiorna il tuo endpoint di pianificazione e conferma il risultato al cliente.
QUANDOSMS ricevuto
↓
sms.receivedSEMessaggio uguale a “SÌ”
↓
ALLORAPOST al calendario API + invia SMS
↓
RISULTATOAppuntamento e cliente rimangono sincronizzati.
“Il tuo appuntamento è confermato. Grazie!
Caso d'uso 06
Instrada i lead per fonte e intento
Leggi il messaggio, identifica la parola chiave della campagna e invia il lead alla pipeline CRM corretta.
QUANDOWhatsApp o SMS ricevuto
↓
whatsapp.received / sms.receivedSEParola chiave + mittente + date selezionate della campagna
↓
ALLORAChiamare il CRM API + notificare il team vendite
↓
RISULTATOI lead qualificati arrivano nella coda corretta.
“Nuovo lead {{type}} da {{data.from}}: {{data.message}}
03
Operazioni connesse
Trasforma la comunicazione in un processo operativo completo.
Un evento corrispondente può avviare più azioni in sequenza. Informa il cliente, aggiorna il software e avvisa il tuo team senza copia manuale.
CASO D'USO 07
Apri e arricchisci un ticket di supporto
Inoltra mittente originale, messaggio e identificatore dell'evento al tuo help desk, quindi conferma la ricezione della richiesta.
QUANDOSMS o email ricevuta
↓
sms.received / email.receivedSENumero di supporto o casella di posta conosciuta
↓
ALLORACrea ticket tramite API + invia conferma di ricezione
↓
RISULTATOIl ticket contiene il contesto originale.
“Richiesta {{id}} ricevuta da {{data.from}}.
CASO D'USO 08
Reagisci a un messaggio vocale WhatsApp
Usa la trascrizione di un messaggio vocale per individuare l'argomento e attivare il follow-up appropriato.
QUANDOMessaggio vocale trascritto
↓
whatsapp.voice.transcribedSELa trascrizione contiene una frase prioritaria
↓
ALLORANotifica il team + invia (POST) la trascrizione al tuo API
↓
RISULTATOIl contenuto vocale diventa dati ricercabili e utilizzabili.
“Messaggio vocale da {{data.from}}: {{data.transcript}}
CASO D'USO 09
Recupera da un'operazione di invio fallita
Un messaggio non inviato può avvisare automaticamente le operazioni e creare nel tuo software un'attività di ritentativo o fallback.
QUANDOSMS o WhatsApp non riuscito
↓
sms.failed / whatsapp.failedSEErrore rilevato
↓
ALLORANotifica le operazioni + attiva il fallback API
↓
RISULTATOGli errori diventano visibili e gestibili.
“Consegna fallita per {{data.to}}: {{data.error}}
04
Creativo e potente
Connetti il tuo mobile al mondo fisico e digitale.
Un rapido HTTPS API o webhook trasforma Workflow Studio in un ponte. Se un altro sistema può ricevere una richiesta web sicura, un evento mobile può farlo reagire.
CASO D'USO 10
Fai lampeggiare una luce in ufficio per una chiamata persa VIP
Thomas, il CEO di SMSMobileAPI, usa questo principio affinché una chiamata persa importante non si perda in una giornata di lavoro intensa.
QUANDOChiamata persa
↓
call.missedSENumero VIP + periodo lavorativo selezionato
↓
ALLORAInvoca il webhook di automazione dell'ufficio
↓
RISULTATOUna lampada da scrivania lampeggia immediatamente.
“{"caller":"{{data.number}}","effect":"flash-blue"}
CASO D'USO 11
Anima uno schermo operativo in tempo reale
Incrementa un contatore, evidenzia una regione o mostra un avviso quando un evento di comunicazione corrisponde alle tue regole.
QUANDOQualsiasi evento mobile supportato
↓
SMS · calls · WhatsApp · emailSETeam, dispositivo, parola chiave o campagna
↓
ALLORAInvia (POST) i dati dell'evento a un display API
↓
RISULTATOIl tuo schermo fisico riflette l'attività in tempo reale.
“{"event":"{{type}}","source":"{{data.source}}"}
Caso d'uso 12
Crea modalità operative con un solo tocco
Salva i flussi di lavoro tra i preferiti e attiva il comportamento esatto che ti serve dall'app mobile SMSMobileAPI.
QUANDOFlusso di lavoro preferito attivato
↓
Car · Focus · Family · On-call modeSEIl tuo programma e le regole di priorità
↓
ALLORAAbilita un gruppo completo di reazioni
↓
RISULTATOIl comportamento del tuo dispositivo si adatta con un solo tocco.
“Crea la tua modalità per lavoro, viaggio, supporto o tempo personale.
Crea il tuo
La potenza è nelle combinazioni.
Scegli qualsiasi evento supportato, restringilo con una o più condizioni, programmalo con precisione e poi concatena le azioni adatte alla tua attività.
- SMS ricevuto o inviato
- Chiamata persa, in arrivo o in uscita
- WhatsApp ricevuto, inviato o non riuscito
- Messaggio vocale trascritto
- Email ricevuta o inviata
- Mittente o destinatario corrispondono
- Il messaggio contiene una parola o un pattern
- I dati esistono, sono uguali o diversi
- Giorno, ora o intervallo di date preciso
- Una condizione o più regole combinate
- Invia SMS o WhatsApp
- Invia un'email
- Notifica un dispositivo mobile connesso
- POST a un webhook firmato
- Esegui una richiesta GET o POST a HTTPS API
Pensato per il lavoro reale
Utile in ogni azienda che comunica tramite dispositivi mobili.
Sanità
Conferma appuntamenti, instrada risposte urgenti e notifica il team di turno.
Assistenza sul campo
Conferma le chiamate perse e invia le richieste al tecnico disponibile.
Immobiliare
Qualifica le richieste sulle proprietà e indirizza i contatti all'agente responsabile.
Ospitalità
Rispondi a domande sugli orari di apertura e gestisci le modifiche alle prenotazioni.
Logistica
Trasforma i messaggi dei conducenti e le chiamate perse in avvisi operativi.
Commercio elettronico
Collega le risposte dei clienti, le eccezioni di consegna e gli strumenti di supporto.
IT e reperibilità
Individua parole chiave prioritarie e avvisa la persona attualmente responsabile.
Agenzie
Crea flussi di comunicazione riutilizzabili per ogni account cliente.
Sicurezza integrata
Potenza senza perdere il controllo.
Un'automazione spettacolare è utile solo se rimane comprensibile. Workflow Studio ti consente di simulare in modo sicuro, mantenere i flussi di lavoro inattivi durante la revisione, ispezionare i log di esecuzione e mettere in pausa qualsiasi flusso di lavoro all'istante.
Scopri Workflow StudioSimulazione sicura
Anteprima di condizioni, segnaposto e azioni senza causare effetti collaterali reali.
Esecuzione visibile
Rivedi l'evento, la traccia decisionale, lo stato delle azioni, i tentativi di ripetizione e gli errori.
Disponibilità precisa
Applica orari giornalieri, giorni della settimana, finestre temporali o date di inizio e fine esatte.
Controllo rapido
Metti in pausa, attiva, duplica o aggiungi ai preferiti i workflow dalla dashboard e dall'app mobile.
Domande
Scopri cosa puoi automatizzare.
Devo scrivere codice?＋
No, per messaggi, notifiche, condizioni e pianificazioni integrate. Serve un endpoint solo se vuoi collegare il tuo software o dispositivo esterno.
Un evento può avviare più azioni?＋
Sì. Un workflow corrispondente può eseguire più azioni ordinate, come notificare un team, inviare una risposta e chiamare un API.
Posso usare le informazioni dell'evento originale?＋
Sì. I segnaposto dinamici riutilizzano valori come mittente, destinatario, messaggio, dispositivo, trascrizione, oggetto o identificatore univoco dell'evento.
Posso testare in modo sicuro un workflow complesso?＋
Sì. Il simulatore spiega ogni condizione e mostra in anteprima le azioni risolte senza inviare messaggi reali o chiamare l'endpoint esterno.
Le possibilità personalizzate di API sono illimitate?＋
Workflow Studio può chiamare endpoint pubblici HTTPS GET o POST veloci. Le possibilità si estendono quindi a qualsiasi CRM, database, dashboard, bridge IoT o applicazione aziendale compatibile che controlli.
La tua prossima automazione
Cosa dovrebbe fare automaticamente il tuo dispositivo mobile?
Inizia con un modello, crea un workflow da zero o descrivi il tuo obiettivo all'Assistente AI per i workflow. Rivedi il risultato, esegui un test in sicurezza e attivalo quando sei pronto.
