Écrire à partir du monday.com
Ouvrez la vue de conversation SMSMobileAPI, sélectionnez un mobile connecté disponible et envoyez au numéro stocké dans la colonne Téléphone configurée.
élément monday.com→votre mobile→interlocuteur
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MONDAY.COM + SMSMOBILEAPI
Vos articles monday.com.Connecté à vos vraies conversations mobiles.
Envoyez un SMS à partir de l'élément sur lequel votre équipe travaille déjà. SMSMobileAPI l'achemine via votre mobile connecté et son propre numéro, puis ramène les nouvelles activités de SMS et d'appels mobiles entrants à l'élément correspondant.
Installez l'application dansmonday.com
Connectez-vous monday.com
Découvrez comment fonctionne la connexion
VOTRE NUMÉROSMS envoyés par votre mobile connecté
DEUX VOIES CONTEXTERéponses entrantes ajoutées à l'élément
APPEL ACTIVITÉAppels manquants, entrants et sortants
Suivi du clientTableau
Personne de contactTéléphoneStatut
ML Michelle Lee+1 202 555 0198Dans contact
S
SMSMobileAPI · Conversation SMSPrêt · envoyés par votre mobile connecté
Écrivez vos SMS…
Activité synchroniséeRéponse + historique des appels → Mises à jour des éléments
VOTRE MOBILE EST LE PONT DE COMMUNICATION
Ceci n'est pas un numéro de SMS virtuel.
SMSMobileAPI transforme le mobile Android que vous utilisez déjà en pont de communication pour monday.com. Le destinataire voit le numéro de ce mobile. Les réponses y reviennent normalement, tandis que les nouvelles activités éligibles sont synchronisées avec monday.com pour votre équipe.
- Conservez le numéro de mobile que les clients reconnaissent déjà.
- Utilisez la carte SIM et le forfait mobile déjà actifs sur le téléphone connecté.
- Choisissez le mobile connecté qui envoie chacun SMS.
- Gardez le contexte de communication proche de l'élément de travail concerné.
monday.comAction de l'élément
Connexion sécurisée
SSMSMobileAPIRoutage authentifié
Commande mobile
▯Votre mobileVotre SIM · votre numéro
SMS→Personne de contact
UNE CONNEXION, TROIS FLUX UTILES
Envoyer depuis l'élément. Rétablissez le contexte de réponse.
Donnez à chaque membre de l'équipe les informations de communication qu'il sans transformer monday.com en un opérateur mobile distinct.
Trouver de nouvelles réponses dans les mises à jour
Lorsqu'un contact répond sur votre mobile, SMSMobileAPI correspond au numéro international et ajoute le nouveau message aux mises à jour des éléments correspondants.
réponse de contact→Mises à jour de l'élément
Ajouter un appel utile contexte
Les appels mobiles manqués, entrants et sortants éligibles sont joints à l'élément correspondant avec leur direction, leur heure et les détails disponibles.
manquéentrantsortant
MATCHING PRÉCIS DES ÉLÉMENTS
Une colonne Téléphone connecte la bonne conversation au bon élément.
Lors de la configuration, choisissez le Tableau monday.com et la colonne Téléphone utilisée pour la correspondance. Chaque numéro de contact doit être unique et enregistré au format international, tel que +1 202 555 0147 ou +1 202 555 0198.
TABLEAU
L'espace de travail où vivent vos contacts, prospects ou enregistrements opérationnels.
ARTICLE
Une ligne ou un enregistrement sur ce tableau, par exemple un. client ou un prospect.
COLONNE TÉLÉPHONIQUE
Le numéro international SMSMobileAPI utilise pour identifier l'élément correct.
MISE À JOUR
La chronologie de l'élément. où apparaît l'activité synchronisée des SMS et des appels entrants.
SMS entrants reçus sur votre mobile connecté
Parfait, merci. À demain !
+1 202 555 0198 · à l’instantAppel mobile manqué
Activité d'appel correspondante à cet élément.
+1 202 555 0198 · 11:42Appel mobile sortant
Appel de suivi enregistré comme contexte utile.
+1 202 555 0198 · 11:48VISIBLE OÙ LE TRAVAIL SE PASSE
Les réponses et les appels deviennent un contexte d'élément utile.
Une nouvelle activité éligible est ajoutée à la section Mises à jour de l'élément correspondant. Votre équipe peut comprendre ce qui s'est passé autour de la relation client sans demander qui a vérifié le téléphone en dernier lieu.
Aucun enregistrement d'appel.Seules les informations de l'historique des appels sont synchronisées. SMSMobileAPI n'enregistre ni ne transfère l'audio des appels.
AVAILABLE AVANT L'INSCRIPTION SUR LE MARCHÉ
Lien d'installation disponible maintenantInstallez l'intégration maintenant.
L'application n'est pas encore listée dans le Marketplace. Vous pouvez déjà l'installer et l'utiliser via le lien d'installation sécurisé fourni par la plate-forme.
Avant l'approbation du marché:La plateforme peut afficher un avis expliquant que l'application n'a pas encore été revue pour le Marketplace. Cela n'empêche pas l'installation par le biais du lien partagé.
Comment installer et connecter l'intégration
- 01Créez et préparez votre compte SMSMobileAPI
Créez un compte si nécessaire, installez l'application mobile SMSMobileAPI et connectez le mobile Android qui enverra SMS et synchronisera une nouvelle activité.
- 02Installez l'application dansmonday.com
Ouvrez le lien d'installation, connectez-vous et approuvez l'installation pour le compte où vous voulez utiliser l'intégration.
- 03Créer la connexion sécurisée
Connectez-vous au tableau de bord SMSMobileAPI, ouvrez le menu d'intégration, puis sélectionnez Connexion et mobile SMS et autorisez votre compte.
- 04Choisissez vos options et vérifiez
Sélectionnez le tableau, la colonne Téléphone, l'envoi d'options mobiles et de synchronisation. Vérifier un élément, puis tester un SMS, réponse et appel événement.
Vous devez avoir la permission d'installer des applications dans le compte sélectionné.
DE LA CONNEXION À LA PREMIÈRE CONVERSATION VÉRIFIÉE
Cinq étapes claires. Un test contrôlé.
Commencez avec un élément et un téléphone que vous contrôlez. Validez l'envoi, la réponse entrante et la correspondance des appels avant d'activer le flux de travail pour une équipe plus large.
- 01
Connectez votre mobile
Installez l'application officielle SMSMobileAPI, associez le mobile Android à votre compte et accordez les autorisations d'appel et de SMS nécessaires aux fonctionnalités que vous activez.
- 02
Autoriser monday.com
Ouvrez monday.com dans le tableau de bord SMSMobileAPI, démarrez la connexion sécurisée et approuvez l'accès à la compte monday.com prévu.
- 03
Choisissez le tableau et la colonne Téléphone
Sélectionnez le tableau contenant vos contacts et la colonne Téléphone avec un numéro international unique pour chaque élément.
- 04
Vérifiez un élément contrôlé
Entrez son ID d'élément dans le test du tableau de bord. La vérification lit l'article et le numéro de téléphone sans envoyer de message.
- 05
Testez la boucle complète
Envoyez un SMS, répondez depuis le téléphone du contact et passez un appel test. Confirmez que la nouvelle activité apparaît sur le bon élément avant une utilisation plus large.
DE VENTES AUX OPÉRATIONS
Placez la communication mobile à côté du processus qu'elle prend en charge.
Suivi des leads
Envoyez un SMS personnel à partir de l'élément principal, puis conservez la réponse avec le contexte de vente que votre équipe suit déjà.
Nominations
Confirmez une visite ou une réunion via votre numéro de mobile et voyez la réponse du client sur l'élément correspondant.
Récupération d'appel manqué
Rendre les appels manqués visibles à l'équipe responsable afin que le suivi commence à partir du bon enregistrement client.
Opérations de services
Attacher l'activité de communication entrante et sortante au tableau utilisé pour les demandes, les interventions ou les clients soins.
CONFIGUREZ EN TOUTE CONFIANCE
Effacez les contrôles avant la première conversation en direct.
Le tableau de bord conserve la configuration de l'intégration et le journal de synchronisation au même endroit. Choisissez les types d'activités activés, sélectionnez le mobile d'envoi, testez un élément en toute sécurité et enquêtez sur une activité sans correspondance ou bloquée sans deviner.
Configurez l'intégration →- Autorisation monday.com sécurisée
- Sélection de la colonne Tableau et Téléphone
- Commutateurs de synchronisation par événement
- Sélection d'envoi sur mobile
- Vérification de l'élément sans envoi
- Journal dédié de synchronisation des SMS et des appels
QUELLES SONT LES INFORMATIONS A CONNAITRE AVANT DE CONNECTER
Réponses pratiques pour une première configuration fiable.
Gardez l'application mobile SMSMobileAPI connectée et mise à jour. Activez uniquement les types d'activités dont votre flux de travail monday.com a réellement besoin.
Qu'est-ce qu'un ID d'élément ?
C'est l'identifiant numérique d'un Article monday.com. Dans une URL se terminant par /pulses/3284522462, l'ID de l'élément est 3284522462. Le test de configuration l'utilise uniquement pour vérifier le tableau et la colonne Téléphone sélectionnés.
Où apparaissent les SMS entrants ?
Les nouveaux SMS entrants éligibles apparaissent dans la section Mises à jour de l'élément correspondant. La vue de conversation SMSMobileAPI à l'intérieur de l'élément est actuellement utilisée pour rédiger et envoyer des SMS.
Où apparaissent les événements d'appel ?
Les activités d'appels manqués, entrants et sortants éligibles sont ajoutées aux mises à jour de l'élément correspondant. Il s'agit uniquement du contexte de l'historique des appels ; aucun audio d'appel n'est enregistré ou transféré.
Mon ancien historique téléphonique sera-t-il importé ?
Non. La synchronisation démarre à partir du curseur actif de l’intégration et traite les nouvelles activités éligibles. Il n'importe pas l'historique complet des SMS ou du journal des appels.
Pourquoi un SMS ou un appel n'a-t-il pas correspondu ?
Vérifiez que l'événement s'est produit après l'activation, le mobile reste connecté à les autorisations requises et la colonne Téléphone contient un numéro unique au format international. Consultez le journal de synchronisation pour connaître le résultat exact.
Plusieurs mobiles peuvent-ils être connectés ?
Oui, selon la capacité de votre SMSMobileAPI. Vous pouvez choisir un mobile connecté spécifique pour l'envoi ou laisser le service utiliser le premier disponible.
MONDAY.COM + VOTRE NUMÉRO DE MOBILE
Intégrez chaque interaction mobile utile au travail.
Envoyez depuis monday.com via votre mobile connecté. Apportez de nouvelles réponses et une activité d'appel à l'élément que votre équipe suit déjà.
