Vous gardez votre numéro
Vos clients reçoivent vos SMS depuis le numéro de votre mobile connecté, sans nouveau numéro inconnu.
Toutes les intégrations
INTÉGRATION SMS PIPEDRIVE
Votre numéro de mobile.Vos conversations dans Pipedrive.
Envoyez des SMS depuis Pipedrive via votre propre mobile connecté. Vos contacts répondent à ce même numéro et leurs SMS apparaissent dans Pipedrive. Gardez le lien personnel de votre téléphone et retrouvez vos échanges dans votre CRM.
Vous découvrez SMSMobileAPI ? Créez votre compte
Votre mobile. Votre carte SIM. Vos SMS dans les deux sens.
PipedriveSMSMobileAPI
Votre mobile. Votre carte SIM. Vos SMS dans les deux sens.
Les réponses rejoignent la conversation
Les réponses arrivent sur votre mobile et sont synchronisées avec le contact correspondant dans Pipedrive.
Répondez sans changer d’interface
Lisez et répondez dans le panneau SMSMobileAPI, ou ouvrez la conversation dans une fenêtre agrandie à l’intérieur de Pipedrive.
UNE VRAIE CONVERSATION DANS VOTRE CRM
Écrivez dans Pipedrive. Envoyez depuis votre mobile. Retrouvez la réponse.
Ouvrez une fiche contact, consultez l’historique SMS synchronisé et sélectionnez son numéro. Rédigez votre message, puis cliquez sur Confirm & Send. Lorsque votre contact répond, poursuivez l’échange depuis le même panneau.
- Les SMS envoyés et reçus dans des bulles de conversation lisibles
- Une fenêtre agrandie lorsque vous avez besoin de plus d’espace
- Un rafraîchissement automatique lorsque la conversation est visible
VOTRE MOBILE FAIT LE LIEN
Deux sens de communication. Un seul numéro familier.
Envoyez depuis Pipedrive
Pipedrive → SMSMobileAPI → votre mobile connecté → votre contact. Votre téléphone envoie le SMS avec sa carte SIM et son numéro de mobile.
Retrouvez la réponse dans Pipedrive
Votre contact → votre mobile → SMSMobileAPI → la fiche contact correspondante dans Pipedrive. La réponse arrive comme un SMS habituel sur votre mobile, puis elle est synchronisée avec le CRM.
Gardez votre mobile connecté, avec l’application SMSMobileAPI en fonctionnement et les autorisations nécessaires activées. La synchronisation est automatique, mais dépend du téléphone, du réseau et des traitements en arrière-plan.
BIEN PLUS QU’UN BOUTON D’ENVOI
Vos échanges mobiles enrichissent votre suivi commercial.
Des SMS sans quitter la fiche contact
Envoyez depuis le panneau du contact, la conversation agrandie ou l’action dédiée à l’envoi. Vous pouvez aussi rédiger vos messages depuis le tableau de bord SMSMobileAPI.
L’activité de votre mobile, connectée
Choisissez de synchroniser les SMS reçus et les SMS envoyés directement depuis votre mobile. Les nouvelles activités éligibles sont associées aux contacts grâce à leur numéro au format international.
Automatisez le premier message adapté
Activez des règles SMS lors de la création d’un contact, de la création d’une affaire ou lorsqu’une affaire est gagnée. Personnalisez vos modèles avec le nom du contact et le titre de l’affaire.
Comprenez ce qui s’est passé
Consultez les traitements en attente, acceptés, terminés, bloqués ou au résultat incertain dans le tableau de bord. Un SMS envoyé par le mobile ne signifie pas nécessairement que sa réception par le destinataire est confirmée.
AJOUTEZ LE CONTEXTE DES APPELS
Les conversations SMS ne sont qu’un début.
Retrouvez les appels manqués, entrants et sortants de votre mobile dans les notes du contact correspondant dans Pipedrive. Consultez le sens, l’heure et les détails disponibles de l’appel dans votre fiche client, même si l’échange a eu lieu sur votre mobile.
Cette fonction synchronise les journaux d’appels. Elle ne permet pas de téléphoner depuis Pipedrive et ne transfère pas l’audio des appels.
- Appels manqués
- Appels entrants
- Appels sortants
Un SMS personnel au moment où il fait la différence.
Accueillez un nouveau prospect
Un contact est créé dans Pipedrive. Une règle activée envoie un message de présentation personnalisé depuis votre mobile : le prospect peut vous répondre directement.
Confirmez un rendez-vous
Envoyez l’heure et les détails du rendez-vous depuis la conversation du contact. Lisez sa confirmation ou sa question de dernière minute sans quitter Pipedrive.
Assurez le suivi d’une affaire gagnée
Utilisez une règle déclenchée lorsqu’une affaire est gagnée pour envoyer un remerciement ou préciser la prochaine étape. Votre contact garde le même numéro pour la suite de votre relation.
CONNECTEZ VOTRE COMPTE
Commencez avec un contact. Testez l’envoi et la réception.
L’application doit être installée pour l’utilisateur Pipedrive qui ouvre le panneau. Une intégration SMSMobileAPI déjà configurée ne nécessite aucune configuration développeur pour son utilisation quotidienne.
Connecter mon compte PipedriveConnectez votre mobile à SMSMobileAPI
Créez ou ouvrez votre compte SMSMobileAPI. Installez l’application sur un mobile compatible, associez-le à votre compte et vérifiez qu’il peut envoyer et recevoir un SMS habituel.
Autorisez la connexion à Pipedrive
Dans le tableau de bord SMSMobileAPI, ouvrez Pipedrive et choisissez la connexion sécurisée à Pipedrive. Connectez-vous au compte Pipedrive souhaité et approuvez les accès demandés.
Choisissez les activités à synchroniser
Activez les SMS reçus et, selon vos besoins, les SMS envoyés depuis le mobile et les journaux d’appels. Sélectionnez le mobile d’envoi et le fuseau horaire des journaux de réception. Enregistrez vos paramètres.
Envoyez un test et répondez depuis le téléphone du destinataire
Ouvrez une fiche contact Pipedrive avec un numéro international unique. Envoyez un court SMS, répondez depuis le téléphone du destinataire et vérifiez que les deux messages apparaissent. Activez ensuite les règles d’automatisation dont vous avez besoin.
Avant votre première conversation
Quel numéro mon contact verra-t-il ?
Le numéro du mobile sélectionné pour envoyer vos SMS. Le message part de ce téléphone via sa carte SIM. Les réponses reviennent à ce même numéro.
S’agit-il de la boîte SMS native de Pipedrive ?
Non. Il s’agit du panneau de conversation SMSMobileAPI et de sa fenêtre agrandie, intégrés à la fiche contact Pipedrive. Les activités synchronisées peuvent aussi être enregistrées dans les notes du contact.
Tous mes anciens SMS apparaîtront-ils automatiquement ?
L’intégration traite les activités éligibles synchronisées après la connexion. Elle n’importe pas automatiquement tout l’historique du téléphone et ne récupère pas les messages des périodes où la synchronisation était désactivée.
Que se passe-t-il si plusieurs contacts ont le même numéro ?
Utilisez des numéros au format international et évitez les doublons. Les correspondances introuvables ou ambiguës sont signalées dans le journal de synchronisation, afin de ne pas rattacher silencieusement un message à la mauvaise personne.
Que faut-il pour assurer le fonctionnement ?
Un mobile compatible connecté, une carte SIM active, un accès au réseau, l’application SMSMobileAPI avec ses autorisations nécessaires et votre compte Pipedrive connecté. Les conditions et limites de votre forfait mobile restent applicables. Consultez les tarifs SMSMobileAPI pour l’abonnement au service.
Puis-je contrôler les SMS automatiques ?
Oui. Créez, modifiez, activez ou désactivez vos règles dans le tableau de bord. Les messages automatiques ne sont déclenchés que par une règle activée. Les événements pris en charge sont la création d’un contact, la création d’une affaire et une affaire gagnée.
Gardez votre numéro. Retrouvez vos conversations dans Pipedrive.
Offrez à vos contacts un lien direct avec votre mobile et gérez vos échanges depuis le CRM que vous utilisez déjà.
