استوديو سير العمل · الأتمتة في العالم الحقيقي
قد يبدأ حدث واحد على الهاتف المحمول عملية عمل كاملة.
ابدأ بمكالمة فائتة، SMS، رسالة WhatsApp أو بريد إلكتروني. أضف القواعد الدقيقة التي تهمك، ثم دع SMSMobileAPI يرسل الرسائل، يُنبّه الأشخاص، يتصل بـAPI أو يتحكم بنظام متصل تلقائيًا.
- ✓تدفقات عمل بدون كود لأتمتة المهام اليومية
- ✓جداول دقيقة، جهات اتصال، كلمات مفتاحية وشروط
- ✓واجهات برمجة تطبيقات وويب هوك مخصصة لإمكانيات شبه غير محدودة
SMSMobileAPIسير العمل
الاستوديواستمع · قرّر · نفّذ
الاستوديواستمع · قرّر · نفّذ
صيغة سير العمل
يتبع كل سير عمل فكرة بسيطة واحدة.
لا تحتاج إلى فهم برامج الأتمتة. صف ما ينبغي أن يحدث، اختر متى يُسمح بذلك، وقرر ما الذي يجب أن تقوم به SMSMobileAPI بعد ذلك.
SMS · مكالمة · WhatsApp · بريد إلكتروني
المحتوى · جهة الاتصال · الحالة · الجدول الزمني
رسالة · إشعار · ويب هوك · API
سريع · متسق · قابل للتتبع
من البسيط إلى المذهل
ابدأ ببساطة. توسّع بقدر ما يسمح به خيالك وأنظمتك.
يتعامل نفس المُنشئ البصري مع رد تلقائي مطمئن واتصال متعدد الخطوات مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، منصة الدعم أو المكتب الذكي.
استجابة فورية
تعامل مع حدث متكرر واحد تلقائيًا.
تحصل المكالمة الفائتة فورًا على SMS مطمئن.قرار ذكي
تفاعل فقط عندما تتطابق الظروف الصحيحة.
صعّد رسالة فقط عندما تحتوي على كلمة مفتاحية عاجلة خلال ساعات المناوبة.عملية متصلة
حدّث الأشخاص وبرمجيات الأعمال معًا.
أكد موعدًا، أخطر الفريق وقم بتحديث نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) عبر API.عالم قابل للبرمجة
اربط أحداث الهاتف المحمول بأي خدمة عامة HTTPS سريعة.
أومض ضوء المكتب عند فوات مكالمة مهمة من عميل.01
بسيط وفوري
أزل الاتصالات المتكررة في غضون دقائق.
تحل هذه التدفقات حالات شائعة بمشغل واحد واستجابة مفيدة واحدة. إنها مثالية لاكتشاف Workflow Studio.
حالة الاستخدام 01
طمئن كل متصل فاته الاتصال
عندما لا يمكنك الرد على عميل، يرسل الهاتف المتصل فورًا تأكيدًا احترافيًا من رقمك.
متىمكالمة فائتة
↓
call.missedإذاالاثنين–الجمعة · 09:00–18:00
↓
ثمأرسل SMS إلى {{data.number}}
↓
النتيجةيعلم المتصل أنك ستعاود الاتصال.
“عذرًا لم نتمكن من الرد على مكالمتك. تلقينا طلبك وسنعاود الاتصال بك قريبًا.
حالة الاستخدام 02
الرد تلقائيًا على كلمة مفتاحية SMS
دع العملاء يطلبون ساعات العمل أو العنوان أو رابطًا بإرسال كلمة واحدة يسهل تذكرها.
متىتم استلام SMS
↓
sms.receivedإذاتحتوي الرسالة على “INFO”
↓
ثمالرد على {{data.from}}
↓
النتيجةتصل المعلومات المفيدة فورًا.
“شكرًا على رسالتك. إليك التفاصيل التي طلبتها: example.com/info
حالة الاستخدام 03
الرد خارج ساعات العمل
تحصل رسالة WhatsApp المستلمة على رد واضح عندما يكون فريقك غير متاح.
متىتم استلام WhatsApp
↓
whatsapp.receivedإذاخارج نافذة التوفر لديك
↓
ثمأرسل رد WhatsApp
↓
النتيجةتظل المحادثة دافئة حتى إعادة الفتح.
“تلقينا رسالتك. سيرد فريقنا عندما نعاود العمل غدًا.
02
التوجيه الذكي
اجعل الأشخاص المناسبين يستجيبون للأحداث المناسبة.
ادمج المحتوى والمرسل والوقت والحالة ومعلومات الجهاز. تبقى الأحداث الروتينية هادئة بينما يتم تصعيد المهم منها.
حالة الاستخدام 04
تصعيد رسائل العملاء العاجلة
اكتشف كلمة مفتاحية عاجلة ونبه الهاتف للشخص المسؤول حاليًا.
متىتم استلام SMS
↓
sms.receivedإذاتحتوي الرسالة على “urgent” + جدول الاستدعاء
↓
ثمإشعار على الهاتف + فريق SMS
↓
النتيجةتصل الطلبات العاجلة إلى شخص مسؤول أسرع.
“رسالة عاجلة من {{data.from}}: {{data.message}}
حالة الاستخدام 05
أنشئ تدفق تأكيد الموعد
تعرف على رد “YES”، حدّث نقطة نهاية الجدولة لديك وأكد النتيجة للعميل.
متىتم استلام SMS
↓
sms.receivedإذاالرسالة تساوي “YES”
↓
ثمإرسال POST إلى التقويم API + إرسال SMS
↓
النتيجةيبقى الموعد والعميل متزامنين.
“تم تأكيد موعدك. شكرًا لك!
حالة الاستخدام 06
وجّه العملاء المحتملين حسب المصدر والنية
اقرأ الرسالة، حدّد كلمة الحملة وأرسل العميل المحتمل إلى خط أنابيب CRM المناسب.
متىتم استلام WhatsApp أو SMS
↓
whatsapp.received / sms.receivedإذاالكلمة المفتاحية + المرسل + تواريخ الحملة المحددة
↓
ثماستدعِ CRM API + أبلغ فريق المبيعات
↓
النتيجةتصل العملاء المحتملون المؤهلون إلى قائمة الانتظار الصحيحة.
“عميل محتمل جديد من نوع {{type}} من {{data.from}}: {{data.message}}
03
العمليات المتصلة
حوّل التواصل إلى عملية تشغيلية متكاملة.
يمكن لحدث واحد مطابق أن يبدأ عدة إجراءات مرتبة. أبلغ العميل، حدّث الأنظمة وأخطر فريقك دون نسخ يدوي.
حالة الاستخدام 07
افتح تذكرة دعم وقم بإثرائها
أَعِد توجيه المرسل الأصلي والرسالة ومعرّف الحدث إلى مكتب المساعدة، ثم أكد استلام الطلب.
متىتم استلام SMS أو بريد إلكتروني
↓
sms.received / email.receivedإذارقم دعم معروف أو صندوق بريد
↓
ثمإنشاء تذكرة بواسطة API + إرسال تأكيد الاستلام
↓
النتيجةتحتوي التذكرة على السياق الأصلي.
“تم استلام الطلب {{id}} من {{data.from}}.
حالة الاستخدام 08
التفاعل مع رسالة صوتية WhatsApp
استخدم نص الرسالة الصوتية لاكتشاف الموضوع وتحفيز المتابعة المناسبة.
متىتم تحويل الرسالة الصوتية إلى نص
↓
whatsapp.voice.transcribedإذايحتوي النص على عبارة ذات أولوية
↓
ثمأخطِر الفريق + أَرْسِل النص بواسطة POST إلى API
↓
النتيجةتتحول الرسائل الصوتية إلى بيانات قابلة للبحث والتنفيذ.
“رسالة صوتية من {{data.from}}: {{data.transcript}}
حالة الاستخدام 09
التعافي من عملية إرسال فاشلة
يمكن لرسالة فاشلة أن تُبلغ العمليات تلقائيًا وتُنشئ مهمة إعادة محاولة أو بديلة في برنامجك.
متىفشل SMS أو WhatsApp
↓
sms.failed / whatsapp.failedإذايوجد خطأ
↓
ثمأخبر العمليات + استدعِ آلية التراجع API
↓
النتيجةتصبح حالات الفشل مرئية وقابلة للتعامل.
“فشل التسليم إلى {{data.to}}: {{data.error}}
04
إبداعي وقوي
اربط جهازك المحمول بالعالمين المادي والرقمي.
يمكن لـ HTTPS API السريع أو webhook تحويل Workflow Studio إلى جسر. إذا كان بإمكان نظام آخر استقبال طلب ويب آمن، فيمكن لحدث محمول أن يجعله يتفاعل.
حالة الاستخدام 10
وميض ضوء المكتب عند تفويت مكالمة لشخص VIP
يستخدم توماس، الرئيس التنفيذي لـ SMSMobileAPI، هذا المبدأ حتى لا تختفي مكالمة مهمة فائتة وسط يوم مزدحم.
متىمكالمة فائتة
↓
call.missedإذارقم VIP + فترة العمل المحددة
↓
ثماستدعِ webhook أتمتة المكتب
↓
النتيجةيومض ضوء المكتب فورًا.
“{"caller":"{{data.number}}","effect":"flash-blue"}
حالة الاستخدام 11
تنشيط شاشة العمليات الحية
زد عدّادًا، ظلّل منطقة أو اعرض تنبيهًا عندما يطابق حدث تواصل قواعدك.
متىأي حدث محمول مدعوم
↓
SMS · calls · WhatsApp · emailإذاالفريق، الجهاز، الكلمة المفتاحية أو الحملة
↓
ثمأَرْسِل بيانات الحدث عبر POST إلى شاشة عرض API
↓
النتيجةتعكس شاشتك الحقيقية النشاط المباشر.
“{"event":"{{type}}","source":"{{data.source}}"}
حالة استخدام 12
أنشئ أوضاع تشغيل بضغطة واحدة
احفظ سير العمل كمفضلات ونفّذ السلوك المطلوب مباشرة من تطبيق SMSMobileAPI على الهاتف المحمول.
متىتم تفعيل سير العمل المفضل
↓
Car · Focus · Family · On-call modeإذاجدولك وقواعد الأولوية الخاصة بك
↓
ثمفعّل مجموعة كاملة من الاستجابات
↓
النتيجةيتكيف سلوك هاتفك المحمول بمجرد ضغطة واحدة.
“أنشئ وضعك الخاص للعمل أو السفر أو الدعم أو الوقت الشخصي.
صمّم وضعك الخاص
القوة تكمن في التركيبات.
اختر أي حدث مدعوم، حدده بشرط واحد أو أكثر، جدوله بدقة، ثم اربط سلسلة الإجراءات التي تناسب عمليتك.
- تم استلام أو إرسال SMS
- مكالمة فائتة أو واردة أو صادرة
- تم استلام أو إرسال أو فشل WhatsApp
- تم تحويل الرسالة الصوتية إلى نص
- بريد إلكتروني وارد أو صادر
- مطابقة المُرسل أو المُستلم
- تحتوي الرسالة على كلمة أو نمط
- البيانات موجودة أو متساوية أو مختلفة
- اليوم أو الساعة أو فترة تاريخية محددة
- شرط واحد أو عدة قواعد مجتمعة
- أرسل SMS أو WhatsApp
- أرسل بريدًا إلكترونيًا
- أخطر هاتفًا محمولًا متصلًا
- إرسال POST إلى webhook موقّع
- استدعِ GET أو POST إلى HTTPS API
مصمم حول العمل الحقيقي
مفيد في كل نشاط تجاري يتواصل عبر الهاتف المحمول.
الرعاية الصحية
تأكيد المواعيد، توجيه الردود العاجلة وإخطار فريق المناوبة.
الخدمات الميدانية
الاعتراف بالمكالمات الفائتة وتوجيه الطلبات إلى الفني المتاح.
العقارات
تأهيل استفسارات العقارات وتوجيه العملاء المحتملين إلى الوكيل المسؤول.
الضيافة
الرد على أسئلة ساعات العمل وتصعيد تغييرات الحجوزات.
اللوجستيات
تحويل رسائل السائقين والمكالمات الفائتة إلى تنبيهات تشغيلية.
التجارة الإلكترونية
ربط ردود العملاء واستثناءات التوصيل وأدوات الدعم.
تكنولوجيا المعلومات والمناوبة
اكتشاف الكلمات المفتاحية ذات الأولوية وتنبيه الشخص المسؤول حاليًا.
الوكالات
إنشاء سير عمل تواصلية قابلة لإعادة الاستخدام لكل حساب عميل.
آمن حسب التصميم
قوة دون فقدان التحكم.
لا تفيد الأتمتة الرائعة إلا إذا بقيت مفهومة. Workflow Studio يتيح لك المحاكاة بأمان، إبقاء سير العمل معطلاً أثناء مراجعته، فحص سجلات التنفيذ وإيقاف أي سير عمل فورًا.
اكتشف Workflow Studioمحاكاة آمنة
عرض مُسبق للشروط، العناصر النائبة والإجراءات دون تنفيذ تأثير جانبي حي.
تنفيذ مرئي
راجع الحدث، مسار القرار، حالة الإجراء، محاولات الإعادة والأخطاء.
توفر دقيق
تطبيق ساعات يومية، أيام الأسبوع، نوافذ زمنية أو تواريخ بدء ونهاية محددة.
تحكم سريع
أوقف مؤقتًا، فعّل، انسخ أو أضف سير العمل إلى المفضلة من لوحة التحكم وتطبيق الهاتف المحمول.
أسئلة
تعرف على ما يمكنك أتمتته.
هل أحتاج إلى كتابة كود؟＋
لا بالنسبة للرسائل المضمنة والإشعارات والشروط والجداول الزمنية. تحتاج فقط إلى نقطة نهاية عندما تريد توصيل برنامج خارجي أو جهاز خاص بك.
هل يمكن لحدث واحد إطلاق عدة إجراءات؟＋
نعم. يمكن لسير العمل المطابق تنفيذ عدة إجراءات مرتبة، مثل إشعار فريق، إرسال رد واستدعاء API.
هل يمكنني استخدام معلومات من الحدث الأصلي؟＋
نعم. تعيد العناصر النائبة الديناميكية استخدام قيم مثل المرسل، المستلم، الرسالة، الجهاز، نص المحادثة، الموضوع أو معرف الحدث الفريد.
هل يمكنني اختبار سير عمل معقّد بأمان؟＋
نعم. يشرح المحاكي كل شرط ويعرض معاينة للإجراءات الناتجة دون إرسال رسالة حقيقية أو استدعاء نقطة النهاية الخارجية.
هل إمكانيات API المخصصة غير محدودة؟＋
Workflow Studio يمكنه استدعاء نقاط نهاية HTTPS عامة سريعة من نوع GET أو POST. لذلك تمتد الإمكانيات لتشمل أي CRM أو قاعدة بيانات أو لوحة تحكم أو جسر إنترنت الأشياء أو تطبيق أعمال متوافق تتحكم به.
الأتمتة التالية لك
ماذا يجب أن يفعل هاتفك تلقائيًا بعد ذلك؟
ابدأ بقالب، أنشئ سير عمل فارغًا أو صف هدفك لمساعد سير العمل بالذكاء الاصطناعي. راجع النتيجة، نفّذ اختبارًا آمنًا وفعّله عندما تكون مستعدًا.
