Workflow Studio · Automatisering i den virkelige verden
Én mobilhændelse kan starte en hel forretningsproces.
Start med et mistet opkald, en SMS, en WhatsApp-besked eller en e-mail. Tilføj de præcise regler, der betyder noget, og lad SMSMobileAPI sende beskeder, underrette personer, ringe til din API eller automatisk styre et tilsluttet system.
- ✓Kodefri workflows til daglige automatiseringer
- ✓Præcise tidsplaner, kontakter, nøgleord og betingelser
- ✓Tilpassede API'er og webhooks for stort set ubegrænsede muligheder
SMSMobileAPIWorkflow
StudioLyt · Beslut · Handle
StudioLyt · Beslut · Handle
Workflow-formlen
Hvert workflow følger én enkel idé.
Du behøver ikke forstå automationssoftware. Beskriv, hvad der skal ske, vælg hvornår det må ske, og beslut, hvad SMSMobileAPI skal gøre herefter.
SMS · opkald · WhatsApp · e-mail
Indhold · kontakt · status · tidsplan
Besked · notifikation · webhook · API
Hurtigt · konsekvent · sporbart
Fra enkelt til imponerende
Start enkelt. Gå så langt som din fantasi og dine systemer tillader.
Den samme visuelle builder håndterer både et betryggende automatisk svar og en flerstegsforbindelse til dit CRM, din supportplatform eller dit smarte kontor.
Øjeblikkeligt svar
Håndter en hyppig hændelse automatisk.
Et mistet opkald modtager straks en betryggende SMS.Smart beslutning
Reagér kun, når de rette betingelser er opfyldt.
Eskaler en besked kun, når den indeholder et kritisk nøgleord i vagttiden.Forbundet proces
Opdater personer og forretningssoftware samtidig.
Bekræft en aftale, underret teamet og opdater CRM'et via en API.Programmerbar verden
Forbind mobilhændelser til enhver hurtig offentlig HTTPS-tjeneste.
Få et kontorlys til at blinke, når et vigtigt kundekald mistes.01
Simpelt og øjeblikkeligt
Fjern gentagen kommunikation på få minutter.
Disse workflows løser almindelige situationer med én trigger og et nyttigt svar. De er ideelle til at opdage Workflow Studio.
Brugstilfælde 01
Berolig alle, der ringede forgæves
Når du ikke kan besvare en kunde, sender den tilkoblede mobilen straks en professionel kvittering fra dit eget nummer.
NÅRUbesvaret opkald
↓
call.missedHVISMandag–fredag · 09:00–18:00
↓
SÅSend en SMS til {{data.number}}
↓
RESULTATOpkalderen ved, at du vil ringe tilbage.
“Beklager, vi nåede ikke at tage din opringning. Vi har modtaget din anmodning og ringer dig op inden for kort tid.
Brugstilfælde 02
Svar automatisk på nøgleordet SMS
Lad kunder anmode om åbningstider, en adresse eller et link ved at sende et let huskbart ord.
NÅRSMS modtaget
↓
sms.receivedHVISBeskeden indeholder “INFO”
↓
SÅSvar til {{data.from}}
↓
RESULTATNyttig information kommer øjeblikkeligt.
“Tak for din besked. Her er de oplysninger, du bad om: example.com/info
Brugstilfælde 03
Svar uden for åbningstid
En modtaget WhatsApp-besked får et klart svar, når dit team er utilgængeligt.
NÅRWhatsApp modtaget
↓
whatsapp.receivedHVISUden for din tilgængelighed
↓
SÅSend et WhatsApp svar
↓
RESULTATSamtalen holdes varm indtil genåbning.
“Vi har modtaget din besked. Vores team svarer, når vi genåbner i morgen.
02
Smart routing
Få de rette personer til at reagere på de rette hændelser.
Kombinér indhold, afsender, tidspunkt, status og enhedsoplysninger. Rutinehændelser forbliver stille, mens vigtige eskaleres.
Brugstilfælde 04
Eskalér presserende kundebeskeder
Registrer et hastende nøgleord og alarmer mobilen hos den person, der er ansvarlig lige nu.
NÅRSMS modtaget
↓
sms.receivedHVISBeskeden indeholder “urgent” + vagtplan
↓
SÅMobilnotifikation + team SMS
↓
RESULTATPresserende henvendelser når hurtigere en medarbejder.
“Presserende besked fra {{data.from}}: {{data.message}}
Brugstilfælde 05
Opret et flow til bekræftelse af aftaler
Genkend et svar “YES”, opdater dit planlægnings-endpoint og bekræft resultatet til kunden.
NÅRSMS modtaget
↓
sms.receivedHVISBeskeden er “YES”
↓
SÅPOST til kalender API + send SMS
↓
RESULTATAftalen og kunden forbliver synkroniserede.
“Din aftale er bekræftet. Tak!
Brugstilfælde 06
Fordel leads efter kilde og hensigt
Læs beskeden, identificér kampagnenøgleordet og send leadet til den rette CRM-pipeline.
NÅRWhatsApp eller SMS modtaget
↓
whatsapp.received / sms.receivedHVISNøgleord + afsender + valgte kampagnedatoer
↓
SÅKald CRM API + underret salg
↓
RESULTATKvalificerede leads kommer i den rette kø.
“Nyt {{type}}-lead fra {{data.from}}: {{data.message}}
03
Forbundne operationer
Gør kommunikation til en komplet operationel proces.
En matchende hændelse kan starte flere sekventielle handlinger. Informér en kunde, opdater softwaren og giv dit team besked uden manuel kopiering.
Anvendelsestilfælde 07
Åbn og berig en supportsag
Videresend den oprindelige afsender, besked og hændelses-id til dit helpdesk, og kvitter for anmodningen.
NÅRSMS eller e-mail modtaget
↓
sms.received / email.receivedHVISKendt supportnummer eller supportpostkasse
↓
SÅOpret sag via API + send bekræftelse
↓
RESULTATSagen indeholder den oprindelige kontekst.
“Anmodning {{id}} modtaget fra {{data.from}}.
Anvendelsestilfælde 08
Reager på en WhatsApp-talebesked
Brug transskriptionen af en talebesked til at identificere et emne og udløse passende opfølgning.
NÅRTalebesked transskriberet
↓
whatsapp.voice.transcribedHVISTransskriptionen indeholder en prioriteret sætning
↓
SÅUnderret teamet + POST transskriptionen til din API
↓
RESULTATTalebeskeden bliver søgbar, og data kan omsættes til handling.
“Talebesked fra {{data.from}}: {{data.transcript}}
Anvendelsestilfælde 09
Genopret efter en mislykket afsendelsesoperation
En mislykket besked kan automatisk underrette driftsteamet og oprette en genforsøgs- eller fallback-opgave i din software.
NÅRSMS eller WhatsApp fejlede
↓
sms.failed / whatsapp.failedHVISFejl fundet
↓
SÅUnderret driftsteamet + kald fallback API
↓
RESULTATFejl bliver synlige og kan handles på.
“Levering fejlede for {{data.to}}: {{data.error}}
04
Kreativ og kraftfuld
Forbind din mobil til den fysiske og digitale verden.
En hurtig HTTPS API eller webhook forvandler Workflow Studio til en bro. Hvis et andet system kan modtage en sikker webanmodning, kan en mobilhændelse få det til at reagere.
Anvendelsestilfælde 10
Få et kontorlys til at blinke ved et mistet VIP-opkald
Thomas, CEO for SMSMobileAPI, bruger dette princip, så et vigtigt mistet opkald ikke forsvinder i en travl dag.
NÅRUbesvaret opkald
↓
call.missedHVISVIP-nummer + valgt arbejdsperiode
↓
SÅKald kontorets automatiserings-webhook
↓
RESULTATEn skrivebordslampe blinker med det samme.
“{"caller":"{{data.number}}","effect":"flash-blue"}
Anvendelsestilfælde 11
Animer en live driftskærm
Forøg en tæller, fremhæv et område eller vis en alarm, når en kommunikationshændelse matcher dine regler.
NÅREnhver understøttet mobilhændelse
↓
SMS · calls · WhatsApp · emailHVISTeam, enhed, nøgleord eller kampagne
↓
SÅPOST hændelsesdata til et display API
↓
RESULTATDin fysiske skærm afspejler løbende aktivitet.
“{"event":"{{type}}","source":"{{data.source}}"}
BRUGSTILFÆLDE 12
Opsæt driftstilstande med ét tryk
Gem workflows som favoritter og aktivér den præcise adfærd, du har brug for, i SMSMobileAPI mobilappen.
NÅRFavoritworkflow aktiveret
↓
Car · Focus · Family · On-call modeHVISDin egen tidsplan og prioritetsregler
↓
SÅAktivér en hel gruppe af reaktioner
↓
RESULTATDin mobiladfærd tilpasser sig med ét tryk.
“Opret din egen tilstand til arbejde, rejse, support eller privat tid.
BYG DIN EGEN
Kraften ligger i kombinationerne.
Vælg enhver understøttet hændelse, indskrænk den med én eller flere betingelser, planlæg den præcist, og kæd derefter de handlinger sammen, der passer til din drift.
- SMS modtaget eller sendt
- Ubesvaret, indgående eller udgående opkald
- WhatsApp modtaget, sendt eller fejlet
- Talebesked transskriberet
- E-mail modtaget eller sendt
- Afsender eller modtager matcher
- Beskeden indeholder et ord eller et mønster
- Data findes, er lig med eller adskiller sig
- Dag, time eller præcist datointerval
- Én betingelse eller flere kombinerede regler
- Send SMS eller WhatsApp
- Send en e-mail
- Underret en tilsluttet mobil
- POST til en signeret webhook
- Foretag et GET- eller POST-kald til HTTPS API
BYGGET TIL VIRKELIGT ARBEJDE
Nyttigt for enhver virksomhed, der kommunikerer via mobil.
Sundhedssektoren
Bekræft aftaler, videresend hastende svar og underret vagtteamet.
Feltservice
Bekræft ubesvarede opkald og videresend anmodninger til den tilgængelige tekniker.
Ejendomsbranchen
Kvalificer ejendomsforespørgsler og før leads videre til ansvarlig mægler.
Hotel- og restaurationsbranchen
Besvar spørgsmål om åbningstider og eskaler ændringer i reservationer.
Logistik
Konverter chaufførbeskeder og ubesvarede opkald til operationelle alarmer.
E-handel
Kobl kundesvar, leveringsafvigelser og supportværktøjer sammen.
IT & vagtberedskab
Opdag prioriterede nøgleord og underret den person, der er ansvarlig.
Bureauer
Opret genanvendelige kommunikationsarbejdsgange for hver kundekonto.
SIKKERHED I DESIGNET
Kraft uden at miste kontrollen.
En imponerende automatisering er kun nyttig, når den forbliver forståelig. Workflow Studio giver dig mulighed for at simulere sikkert, holde workflows inaktive under gennemgang, inspicere udførelseslogs og sætte ethvert workflow på pause øjeblikkeligt.
Opdag Workflow StudioSikker simulering
Forhåndsvis betingelser, pladsholdere og handlinger uden at igangsætte nogen egentlige sideeffekter.
Synlig udførelse
Gennemgå hændelsen, beslutningsspor, handlingsstatus, gentagelsesforsøg og fejl.
Præcis tilgængelighed
Anvend daglige tidsrum, ugedage, tidsvinduer eller præcise start- og slutdatoer.
Hurtig kontrol
Sæt workflows på pause, aktiver, dupliker eller marker dem som favoritter fra dashboardet og mobilappen.
Spørgsmål
Forstå, hvad du kan automatisere.
Skal jeg skrive kode?＋
Nej for indbyggede beskeder, notifikationer, betingelser og tidsplaner. Du behøver kun et endpoint, når du vil tilkoble din egen eksterne software eller enhed.
Kan én hændelse udløse flere handlinger?＋
Ja. Et matchende workflow kan udføre flere ordnede handlinger, såsom at underrette et team, sende et svar og kalde en API.
Kan jeg bruge oplysninger fra den oprindelige hændelse?＋
Ja. Dynamiske pladsholdere genbruger værdier som afsender, modtager, besked, enhed, transkript, emne eller entydigt hændelses-id.
Kan jeg teste et komplekst workflow sikkert?＋
Ja. Simulatoren forklarer hver betingelse og viser en forhåndsvisning af de afklarede handlinger uden at sende en rigtig besked eller kalde det eksterne endpoint.
Er mulighederne for tilpassede API ubegrænsede?＋
Workflow Studio kan kalde hurtige offentlige HTTPS GET- eller POST-endpoints. Mulighederne strækker sig derfor til enhver kompatibel CRM, database, dashboard, IoT-bro eller forretningsapplikation, du kontrollerer.
Din næste automatisering
Hvad skal din mobil gøre automatisk som det næste?
Start med en skabelon, byg fra et tomt workflow eller beskriv dit mål for AI Workflow-assistenten. Gennemgå resultatet, kør en sikker test og aktiver det, når du er klar.
