İş Akışı Stüdyosu · Gerçek Dünya Otomasyonu
Tek bir mobil etkinlik tüm bir iş sürecini başlatabilir.
Kaçırılmış bir arama, bir SMS, bir WhatsApp mesajı veya bir e-posta ile başlayın. Önemli kuralları ekleyin; ardından SMSMobileAPI otomatik olarak mesaj gönderir, insanları uyarır, API araması yapar veya bağlı bir sistemi kontrol eder.
- ✓Günlük otomasyonlar için kodsuz iş akışları
- ✓Kesin programlar, kişiler, anahtar kelimeler ve koşullar
- ✓Pratikte sınırsız olanaklar için özel API'ler ve webhook'lar
SMSMobileAPIİş Akışı
StüdyoDinle · Karar Ver · Harekete Geç
StüdyoDinle · Karar Ver · Harekete Geç
İş Akışı Formülü
Her iş akışı basit bir fikri izler.
Otomasyon yazılımını anlamanız gerekmez. Ne olması gerektiğini tanımlayın, ne zaman izin verileceğini seçin ve SMSMobileAPI için bir sonraki adımı belirleyin.
SMS · arama · WhatsApp · e-posta
İçerik · Kişi · Durum · Zamanlama
Mesaj · bildirim · webhook · API
Hızlı · tutarlı · izlenebilir
Basitten Olağanüstüye
Basit başlayın. Hayal gücünüzün ve sistemlerinizin izin verdiği yere kadar ilerleyin.
Aynı görsel oluşturucu, güven verici bir otomatik yanıttan CRM'inizle, destek platformunuzla veya akıllı ofisinizle çok adımlı bir entegrasyona kadar her şeyi yönetir.
Anında yanıt
Sık görülen bir olayı otomatik olarak yönetin.
Cevapsız bir arama hemen güven verici bir SMS alır.Akıllı karar
Yalnızca doğru koşullar eşleştiğinde tepki verin.
Bir mesajı, sadece nöbet saatlerinde acil bir anahtar kelime içeriyorsa yükseltin.Bağlı süreç
İnsanları ve iş yazılımlarını birlikte güncelleyin.
Bir randevuyu onaylayın, ekibi bilgilendirin ve CRM'i bir API aracılığıyla güncelleyin.Programlanabilir dünya
Mobil etkinlikleri herhangi bir hızlı genel HTTPS hizmetine bağlayın.
Önemli bir müşteri araması kaçırıldığında ofis ışığını yak.01
Basit ve Anında
Tekrarlayan iletişimi birkaç dakika içinde kaldırın.
Bu iş akışları, tek bir tetikleyici ve tek bir faydalı yanıtla yaygın durumları çözer. Workflow Studio keşfetmek için idealdir.
Kullanım Durumu 01
Kaçırılan her arayana güven verin
Müşteriye yanıt veremediğinizde, bağlı mobil cihaz hemen kendi numaranızdan profesyonel bir onay mesajı gönderir.
NE ZAMANCevapsız arama
↓
call.missedEĞERPazartesi–Cuma · 09:00–18:00
↓
O ZAMAN{{data.number}}'e bir SMS gönderin
↓
SONUÇArayan kişi geri arayacağınızı bilir.
“Aramanızı kaçırdığımız için üzgünüz. Talebinizi aldık ve sizi kısa süre içinde geri arayacağız.
Kullanım Durumu 02
Bir SMS anahtar kelimesine otomatik yanıt verin
Müşterilerin tek bir akılda kalıcı kelime göndererek çalışma saatlerini, adresi veya bir bağlantıyı talep etmelerine izin verin.
NE ZAMANSMS alındı
↓
sms.receivedEĞERMesaj “INFO” içeriyor
↓
O ZAMAN{{data.from}}'e yanıt gönderin
↓
SONUÇYararlı bilgiler anında ulaşır.
“Mesajınız için teşekkürler. İstediğiniz bilgiler şöyle: example.com/info
Kullanım Durumu 03
Çalışma saatleri dışında yanıt verin
Alınan bir WhatsApp mesajı, ekibiniz müsait olmadığında net bir yanıt alır.
NE ZAMANWhatsApp alındı
↓
whatsapp.receivedEĞERÇalışma saatlerinizin dışında
↓
O ZAMANBir WhatsApp yanıtı gönderin
↓
SONUÇİletişim, tekrar açılana kadar sıcak tutulur.
“Mesajınızı aldık. Ekibimiz yarın yeniden açıldığımızda yanıt verecektir.
02
Akıllı Yönlendirme
Doğru kişilerin doğru olaylara tepki vermesini sağlayın.
İçerik, gönderici, zaman, durum ve cihaz bilgilerini birleştirin. Rutin olaylar sessiz kalırken önemli olanlar yükseltilir.
Kullanım Durumu 04
Acil müşteri mesajlarını yükseltin
Acil bir anahtar kelimeyi algılayın ve şu anda sorumlu olan kişinin mobil cihazını uyarın.
NE ZAMANSMS alındı
↓
sms.receivedEĞERMesaj “urgent” içeriyor + nöbetçi programı
↓
O ZAMANMobil bildirimi + ekip SMS
↓
SONUÇAcil talepler bir insana daha hızlı ulaşır.
“{{data.from}}'den acil mesaj: {{data.message}}
Kullanım Durumu 05
Bir randevu onayı akışı oluşturun
“YES” yanıtını algılayın, takvim uç noktanızı güncelleyin ve sonucu müşteriye onaylayın.
NE ZAMANSMS alındı
↓
sms.receivedEĞERMesaj “YES” ile eşleşiyor
↓
O ZAMANTakvime POST yapın (API) + SMS gönderin
↓
SONUÇRandevu ve müşteri senkronize kalır.
“Randevunuz onaylandı. Teşekkürler!
Kullanım Durumu 06
Potansiyel müşterileri kaynak ve niyete göre yönlendirin
Mesajı okuyun, kampanya anahtar kelimesini belirleyin ve potansiyeli doğru CRM hattına gönderin.
NE ZAMANWhatsApp veya SMS alındı
↓
whatsapp.received / sms.receivedEĞERAnahtar kelime + gönderici + seçili kampanya tarihleri
↓
O ZAMANCRM API'i çağırın + satışları bilgilendirin
↓
SONUÇNitelikli potansiyel müşteriler doğru kuyruğa ulaşır.
“Yeni {{type}} potansiyel müşteri {{data.from}}'den: {{data.message}}
03
Bağlı Operasyonlar
İletişimi eksiksiz bir operasyonel sürece dönüştürün.
Eşleşen bir etkinlik birden fazla sıralı eylemi başlatabilir. Bir müşteriyi bilgilendirin, yazılımı güncelleyin ve ekibinizi manuel kopyalama yapmadan haberdar edin.
KULLANIM ÖRNEĞİ 07
Bir destek talebi açın ve zenginleştirin
Orijinal göndericiyi, mesajı ve etkinlik kimliğini yardım masanıza iletin, ardından talebi onaylayın.
NE ZAMANSMS veya e-posta alındı
↓
sms.received / email.receivedEĞERBilinen destek numarası veya posta kutusu
↓
O ZAMANAPI ile talep oluşturun + onay gönderin
↓
SONUÇTalep orijinal bağlamı içerir.
“{{data.from}}'den {{id}} numaralı istek alındı.
KULLANIM ÖRNEĞİ 08
Bir WhatsApp sesli mesajına tepki verin
Bir sesli mesajın transkriptini, konuyu tespit etmek ve uygun takip işlemini tetiklemek için kullanın.
NE ZAMANSesli mesaj yazıya döküldü
↓
whatsapp.voice.transcribedEĞERTranskript öncelikli bir ifade içeriyor
↓
O ZAMANEkibi bilgilendir + transkripti API'e POST edin
↓
SONUÇSes, aranabilir ve eyleme dönüştürülebilir veriye dönüşür.
“{{data.from}}'den sesli mesaj: {{data.transcript}}
KULLANIM ÖRNEĞİ 09
Başarısız gönderim işleminden kurtulun
Başarısız bir mesaj otomatik olarak operasyonları uyarabilir ve yazılımınızda yeniden deneme veya yedek görev oluşturabilir.
NE ZAMANSMS veya WhatsApp başarısız oldu
↓
sms.failed / whatsapp.failedEĞERHata mevcut
↓
O ZAMANOperasyonları bilgilendir + yedek API'i çağırın
↓
SONUÇHatalar görünür ve eyleme dönüştürülebilir hale gelir.
“{{data.to}} için teslimat başarısız: {{data.error}}
04
Yaratıcı ve Güçlü
Mobil cihazınızı fiziksel ve dijital dünyaya bağlayın.
Hızlı bir HTTPS API veya webhook, Workflow Studio'i bir köprüye dönüştürür. Başka bir sistem güvenli bir web isteği alabiliyorsa, bir mobil etkinlik onu harekete geçirebilir.
KULLANIM ÖRNEĞİ 10
VIP cevapsız çağrı için ofisteki bir lambayı yakıp söndürün
Thomas, SMSMobileAPI CEO'su, önemli bir cevapsız çağrının yoğun bir gün içinde kaybolmaması için bu prensibi kullanıyor.
NE ZAMANCevapsız arama
↓
call.missedEĞERVIP numarası + seçili çalışma dönemi
↓
O ZAMANOfis otomasyon webhook'unu çağırın
↓
SONUÇBir masa lambası hemen yanıp söner.
“{"caller":"{{data.number}}","effect":"flash-blue"}
KULLANIM ÖRNEĞİ 11
Canlı operasyon ekranını canlandırın
Bir iletişim etkinliği kurallarınızla eşleştiğinde bir sayacı artırın, bir bölgeyi vurgulayın veya bir uyarı gösterin.
NE ZAMANDesteklenen herhangi bir mobil etkinlik
↓
SMS · calls · WhatsApp · emailEĞEREkip, cihaz, anahtar kelime veya kampanya
↓
O ZAMANEtkinlik verilerini bir görüntüleme API'ine POST edin
↓
SONUÇFiziksel ekranınız canlı etkinliği yansıtır.
“{"event":"{{type}}","source":"{{data.source}}"}
Kullanım Senaryosu 12
Tek dokunuşla çalışma modları oluşturun
İş akışlarını favori olarak kaydedin ve SMSMobileAPI mobil uygulamasından ihtiyacınız olan tam davranışı etkinleştirin.
NE ZAMANFavori iş akışı etkinleştirildi
↓
Car · Focus · Family · On-call modeEĞERKendi program ve öncelik kurallarınız
↓
O ZAMANTam bir tepki grubunu etkinleştirin
↓
SONUÇMobil davranışınız tek dokunuşta uyarlanır.
“İş, seyahat, destek veya kişisel zaman için kendi modunuzu oluşturun.
KENDİ MODUNUZU OLUŞTURUN
Güç kombinasyonlarda saklı.
Desteklenen herhangi bir olayı seçin, bir veya daha fazla koşulla daraltın, tam olarak zamanlayın ve ardından operasyonunuza uyan eylemleri zincirleyin.
- SMS alındı veya gönderildi
- Cevapsız, gelen veya giden arama
- WhatsApp alındı, gönderildi veya başarısız oldu
- Sesli mesaj yazıya döküldü
- E-posta alındı veya gönderildi
- Gönderen veya alıcı eşleşiyor
- Mesaj bir kelime veya desen içeriyor
- Veri mevcut, eşit veya farklı
- Gün, saat veya tam tarih aralığı
- Tek bir koşul veya birden fazla birleşik kural
- SMS veya WhatsApp gönder
- E-posta gönder
- Bağlı mobil cihaza bildirim gönder
- İmzalı bir webhook'a POST isteği gönder
- GET veya POST HTTPS API çağrısı yap
Gerçek iş üzerine kuruldu
Mobil aracılığıyla iletişim kuran her işletme için faydalı.
Sağlık
Randevuları onaylayın, acil yanıtları yönlendirin ve nöbetçi ekibi bilgilendirin.
Saha hizmetleri
Cevapsız çağrıları onaylayın ve talepleri uygun teknisyene yönlendirin.
Gayrimenkul
Mülk taleplerini değerlendirin ve potansiyel müşterileri sorumlu emlak danışmanına yönlendirin.
Konaklama
Çalışma saatleriyle ilgili soruları yanıtlayın ve rezervasyon değişikliklerini ilgili birime iletin.
Lojistik
Sürücü mesajlarını ve cevapsız aramaları operasyonel uyarılara dönüştürün.
E-ticaret
Müşteri yanıtlarını, teslimat istisnalarını ve destek araçlarını bağlayın.
BT ve Nöbetçi Hizmetleri
Öncelikli anahtar kelimeleri tespit edin ve şu anda sorumlu kişiyi uyarın.
Ajanslar
Her müşteri hesabı için yeniden kullanılabilir iletişim iş akışları oluşturun.
Tasarım gereği güvenli
Kontrolü kaybetmeden güç.
Görkemli bir otomasyon, anlaşılabilir kaldığı sürece işe yarar. Workflow Studio size güvenli simülasyon yapma, gözden geçirirken iş akışlarını pasif tutma, yürütme kayıtlarını inceleme ve herhangi bir iş akışını anında duraklatma imkanı sağlar.
Keşfedin: Workflow StudioGüvenli simülasyon
Canlı yan etki oluşturmadan koşulları, yer tutucuları ve eylemleri önizleyin.
Görünür yürütme
Olayı, karar izini, eylem durumunu, yeniden denemeleri ve hataları inceleyin.
Hassas kullanılabilirlik
Günlük çalışma saatleri, haftanın günleri, zaman aralıkları veya kesin başlangıç ve bitiş tarihleri uygulayın.
Hızlı kontrol
Gösterge paneli ve mobil uygulamadan iş akışlarını duraklatın, etkinleştirin, kopyalayın veya favorilere ekleyin.
SORULAR
Neleri otomatikleştirebileceğinizi anlayın.
Kod yazmam gerekiyor mu?＋
Yerleşik mesajlar, bildirimler, koşullar ve zamanlamalar için hayır. Kendi harici yazılımınızı veya cihazınızı bağlamak istediğinizde ancak bir uç nokta gerekir.
Tek bir olay birden fazla eylemi başlatabilir mi?＋
Evet. Eşleşen bir iş akışı, bir ekibi bilgilendirmek, bir yanıt göndermek ve bir API çağırmak gibi sıralı birkaç eylemi yürütebilir.
Orijinal olaydan gelen bilgileri kullanabilir miyim?＋
Evet. Dinamik yer tutucular, gönderen, alıcı, mesaj, cihaz, transkript, konu veya benzersiz olay kimliği gibi değerleri yeniden kullanır.
Karmaşık bir iş akışını güvenli bir şekilde test edebilir miyim?＋
Evet. Simülatör her koşulu açıklar ve gerçek bir mesaj göndermeden veya harici uç noktayı çağırmadan çözümlenmiş eylemleri önizler.
Özel API olanakları sınırsız mı?＋
Workflow Studio hızlı, genel HTTPS GET veya POST uç noktalarını çağırabilir. Bu nedenle olanaklar, kontrol ettiğiniz herhangi bir uyumlu CRM, veritabanı, gösterge paneli, IoT köprüsü veya iş uygulamasına kadar uzanır.
BİR SONRAKİ OTOMASYONUNUZ
Mobil cihazınız bundan sonra otomatik olarak ne yapmalı?
Bir şablondan başlayın, boş bir iş akışıyla oluşturun veya hedefinizi AI Workflow Assistant'a anlatın. Sonucu gözden geçirin, güvenli bir test çalıştırın ve hazır olduğunuzda etkinleştirin.
