API SMS pour CRM

Intégrez les SMS et l’activité des appels mobiles à vos processus CRM

Envoyer depuis une fiche contact, associer les SMS reçus à la bonne personne et joindre les activités d’appels manqués, entrants ou sortants au contexte CRM utile.

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Votre mobile compatible
Votre SIM et numéro
API, workflows et intégrations

APIDemande acceptée

ÉVÉNEMENTActivité synchronisée

Le problème précis

L’historique client est incomplet lorsque l’activité mobile reste sur le téléphone

Les équipes commerciales et support ont besoin que le CRM reflète ce qui s’est passé sur le mobile connecté. SMSMobileAPI relie les événements SMS et d’appels pris en charge pour que la personne suivante voie le contexte pertinent.

Un flux simple et visible

De l’événement métier au résultat utile

Une chaîne contrôlée relie votre logiciel, SMSMobileAPI et le mobile que vous possédez.

01 Contact CRM

02 Passerelle SMSMobileAPI

03 Mobile connecté

04 L’activité retourne au CRM

Démonstration de 40 secondes

Conversation CRM de l’envoi à la réponse

La séquence se répète automatiquement. Suspendez‑la à n’importe quelle étape pour la lire à votre rythme.

00:40parcours guidé

1
Sélectionner
Ouvrez un contact avec un numéro mobile au format international.
2
Envoyer
Rédigez un SMS dans l’intégration ; le mobile connecté choisi gère la livraison.
3
Appairer
Une réponse ou un événement d’appel reçu est apparié par numéro de téléphone quand cela est possible.
4
Continuer
Conservez l'activité dans des notes, une conversation partagée ou le processus CRM.

Un exemple concret d’entreprise

Exemple : un commercial relance une piste sans quitter le CRM

Le commercial envoie une confirmation de rendez‑vous depuis la fiche du prospect. La réponse atteint le mobile du commercial et est synchronisée sur le même contact CRM, tandis qu’un appel manqué crée une activité de rappel.

Résultat : la communication mobile devient un contexte client partagé plutôt qu’un historique téléphonique isolé.

Limites honnêtes

Connaître les conditions d'exploitation avant d'augmenter l'échelle

Une architecture mobile-physique est puissante lorsque ses contraintes réelles sont prises en compte dans la conception.

L’interface exacte et les actions prises en charge dépendent de l’intégration CRM ou de l’implémentation personnalisée.

L'appariement des numéros de téléphone nécessite des numéros internationaux normalisés et peut être ambigu lorsque plusieurs enregistrements partagent un même numéro.

Seuls les canaux explicitement activés sur le mobile peuvent être synchronisés.

Choisissez comment vous construisez

Une plateforme mobile, plusieurs voies de mise en œuvre

Commencez par le chemin le plus simple adapté à votre équipe, puis combinez les fonctionnalités lorsque le workflow s’élargit.

01REST API

Créez des actions serveur directes avec des endpoints documentés et OpenAPI.

Ouvrir le hub développeur → 02Webhook V2

Poussez les événements SMS et d'appel sélectionnés vers des destinations HTTPS signées avec tentatives de nouvelle livraison.

Explorer les webhooks → 03Workflow Studio

Créez des automatisations d’événements, de conditions et d’actions depuis un espace de travail visuel.

Voir l’automatisation du workflow → 04Intégrations prêtes

Connectez des outils CRM, ERP, commerce et d’automatisation sans repartir de zéro.

Parcourir les intégrations →

Questions pour ce cas d'utilisation

Questions fréquentes

Quels CRM peuvent se connecter à SMSMobileAPI ?

Les intégrations dédiées incluent des plateformes telles que Pipedrive, monday.com, Zoho CRM, Odoo et GoHighLevel, avec des API et des webhooks pour les CRM personnalisés.

Un utilisateur CRM peut‑il choisir le mobile d’envoi ?

Les intégrations prises en charge peuvent exposer les mobiles connectés ou utiliser une sélection automatique, selon leur interface.

Comment les événements entrants sont-ils appariés aux contacts ?

Les intégrations comparent normalement un numéro de téléphone international normalisé et enregistrent les événements non appariés ou ambigus pour révision.

Commencez par un test contrôlé

Connectez votre téléphone et validez le workflow avec un vrai message.

Créez un compte, associez un mobile compatible et validez le chemin complet avant de monter en charge.

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