WORKFLOW STUDIO · AUTOMATION I VERKLIGA VÄRLDEN
En mobil händelse kan starta en hel affärsprocess.
Starta med ett missat samtal, en SMS, ett WhatsApp-meddelande eller ett e-postmeddelande. Lägg till de exakta regler som spelar roll, och låt SMSMobileAPI skicka meddelanden, varna personer, ringa din API eller styra ett anslutet system automatiskt.
- ✓Kodfria arbetsflöden för vardaglig automation
- ✓Exakta scheman, kontakter, nyckelord och villkor
- ✓Anpassade API:er och webhooks för praktiskt taget obegränsade möjligheter
SMSMobileAPIARBETFLÖDE
STUDIOLYSSNA · BESLUTA · AGERA
STUDIOLYSSNA · BESLUTA · AGERA
ARBETFLÖDESFORMELN
Varje arbetsflöde följer en enkel idé.
Du behöver inte förstå automationsprogramvara. Beskriv vad som ska hända, välj när det är tillåtet, och avgör vad SMSMobileAPI ska göra härnäst.
SMS · samtal · WhatsApp · e-post
Innehåll · kontakt · status · schema
Meddelande · Avisering · Webhook · API
Snabbt · konsekvent · spårbart
FRÅN ENKELT TILL SPEKTAKULÄRT
Börja enkelt. Gå så långt din fantasi och dina system tillåter.
Samma visuella byggare hanterar ett lugnande automatiskt svar och en flerstegsanslutning till ditt CRM, din supportplattform eller ditt smarta kontor.
Omedelbart svar
Hantera en vanlig händelse automatiskt.
Ett missat samtal får omedelbart ett lugnande SMS.Smart beslut
Reagera endast när rätt villkor är uppfyllda.
Eskalera ett meddelande bara när det innehåller ett brådskande nyckelord under jourtider.Sammankopplad process
Uppdatera både personer och affärssystem.
Bekräfta ett möte, meddela teamet och uppdatera CRM:et via en API.PROGRAMMERBAR VÄRLD
Anslut mobilhändelser till vilken snabb offentlig HTTPS-tjänst som helst.
Få ett kontorsljus att blinka när ett viktigt kundsamtal missas.01
Enkelt och omedelbart
Eliminera repetitiv kommunikation på några minuter.
Dessa arbetsflöden löser vanliga situationer med en trigger och ett användbart svar. De är idealiska för att upptäcka Workflow Studio.
Användningsfall 01
Trygga varje missad uppringare
När du inte kan svara en kund skickar den anslutna mobilen omedelbart en professionell bekräftelse från ditt eget nummer.
NÄRMissat samtal
↓
call.missedOMMåndag–fredag · 09:00–18:00
↓
DÅSkicka en SMS till {{data.number}}
↓
RESULTATUppringaren vet att du kommer att ringa tillbaka.
“Förlåt att vi missade ditt samtal. Vi har mottagit din förfrågan och kommer att ringa upp dig inom kort.
Användningsfall 02
Svara automatiskt på ett SMS-nyckelord
Låt kunder begära öppettider, adress eller en länk genom att skicka ett enkelt, lätt att komma ihåg ord.
NÄRSMS mottaget
↓
sms.receivedOMMeddelandet innehåller “INFO”
↓
DÅSvara till {{data.from}}
↓
RESULTATAnvändbar information levereras omedelbart.
“Tack för ditt meddelande. Här är detaljerna du begärde: example.com/info
Användningsfall 03
Svara utanför öppettider
Ett mottaget WhatsApp-meddelande får ett tydligt svar när ditt team är otillgängligt.
NÄRWhatsApp mottaget
↓
whatsapp.receivedOMUtanför din tillgänglighet
↓
DÅSkicka ett WhatsApp-svar
↓
RESULTATSamtalet hålls varmt tills ni öppnar igen.
“Vi har mottagit ditt meddelande. Vårt team svarar när vi öppnar igen imorgon.
02
Intelligent dirigering
Få rätt personer att agera vid rätt händelser.
Kombinera innehåll, avsändare, tid, status och enhetsinformation. Rutinhändelser förblir tysta medan viktiga eskaleras.
Användningsfall 04
Eskalera brådskande kundmeddelanden
Identifiera ett brådskande nyckelord och varna mobilen hos den person som är ansvarig för tillfället.
NÄRSMS mottaget
↓
sms.receivedOMMeddelandet innehåller “urgent” + jourschema
↓
DÅMobilavisering + team SMS
↓
RESULTATBrådskande förfrågningar når en människa snabbare.
“Brådskande meddelande från {{data.from}}: {{data.message}}
Användningsfall 05
Skapa ett bekräftelseflöde för bokningar
Känn igen ett “YES”-svar, uppdatera din schemaläggningsendpoint och bekräfta resultatet för kunden.
NÄRSMS mottaget
↓
sms.receivedOMMeddelandet är “YES”
↓
DÅPOST till kalender API + skicka SMS
↓
RESULTATBokningen och kunden förblir synkroniserade.
“Din bokning är bekräftad. Tack!
Användningsfall 06
Rikta leads efter källa och avsikt
Läs meddelandet, identifiera kampanjnyckelordet och skicka leaden till rätt CRM-pipeline.
NÄRWhatsApp eller SMS mottaget
↓
whatsapp.received / sms.receivedOMNyckelord + avsändare + valda kampanjdatum
↓
DÅRing CRM API + notifiera säljteamet
↓
RESULTATKvalificerade leads hamnar i rätt kö.
“Nytt {{type}}-lead från {{data.from}}: {{data.message}}
03
Kopplade operationer
Omvandla kommunikation till en komplett operativ process.
En matchande händelse kan starta flera ordnade åtgärder. Informera en kund, uppdatera mjukvara och meddela ditt team utan manuell kopiering.
ANVÄNDNINGSFALL 07
Öppna och berika ett supportärende
Vidarebefordra ursprunglig avsändare, meddelande och händelseidentifierare till ditt helpdesk och bekräfta sedan förfrågan.
NÄRSMS eller e-post mottagen
↓
sms.received / email.receivedOMKänt supportnummer eller inkorg
↓
DÅSkapa ärende via API + skicka bekräftelse
↓
RESULTATÄrendet innehåller ursprunglig kontext.
“Förfrågan {{id}} mottagen från {{data.from}}.
ANVÄNDNINGSFALL 08
Reagera på ett röstmeddelande från WhatsApp
Använd transkriptionen av ett röstmeddelande för att identifiera ämne och utlösa lämplig uppföljning.
NÄRRöstmeddelande transkriberat
↓
whatsapp.voice.transcribedOMTranskriptionen innehåller en prioriterad fras
↓
DÅMeddela teamet + POSTa transkriptionen till din API
↓
RESULTATRösten blir sökbar och åtgärdsbar data.
“Röstmeddelande från {{data.from}}: {{data.transcript}}
ANVÄNDNINGSFALL 09
Hantera ett misslyckat sändningsförsök
Ett misslyckat meddelande kan automatiskt varna driften och skapa en retry- eller fallback-uppgift i din programvara.
NÄRSMS eller WhatsApp misslyckades
↓
sms.failed / whatsapp.failedOMFel föreligger
↓
DÅMeddela driften + anropa fallback API
↓
RESULTATFel blir synliga och åtgärdsbara.
“Leverans misslyckades för {{data.to}}: {{data.error}}
04
Kreativt och kraftfullt
Koppla din mobil till den fysiska och digitala världen.
Ett snabbt HTTPS API eller webhook förvandlar Workflow Studio till en brygga. Om ett annat system kan ta emot en säker webbförfrågan kan en mobilhändelse få det att reagera.
ANVÄNDNINGSFALL 10
Få en kontorslampa att blinka vid ett missat samtal från en VIP
Thomas, VD för SMSMobileAPI, använder denna princip så att ett viktigt missat samtal inte försvinner i en hektisk dag.
NÄRMissat samtal
↓
call.missedOMVIP-nummer + vald arbetstid
↓
DÅAnropa webhooken för kontorsautomation
↓
RESULTATEn skrivbordslampa blinkar omedelbart.
“{"caller":"{{data.number}}","effect":"flash-blue"}
ANVÄNDNINGSFALL 11
Animera en live-driftskärm
Öka en räknare, markera en region eller visa en varning när en kommunikationshändelse matchar dina regler.
NÄRValfri stödd mobilhändelse
↓
SMS · calls · WhatsApp · emailOMTeam, enhet, nyckelord eller kampanj
↓
DÅPOSTa händelsedata till en display API
↓
RESULTATDin fysiska skärm visar aktuell aktivitet.
“{"event":"{{type}}","source":"{{data.source}}"}
Användningsfall 12
Skapa driftslägen med ett tryck
Spara arbetsflöden som favoriter och aktivera exakt det beteende du behöver i SMSMobileAPI-mobilappen.
NÄRFavoritarbetsflöde aktiverat
↓
Car · Focus · Family · On-call modeOMEget schema och prioritetsregler
↓
DÅAktivera en hel grupp med reaktioner
↓
RESULTATDitt mobilbeteende anpassas med ett tryck.
“Skapa ditt eget läge för arbete, resor, support eller fritid.
Bygg ditt eget
Kraften ligger i kombinationerna.
Välj valfri stödd händelse, ange en eller flera villkor, schemalägg den exakt och kedja ihop de åtgärder som passar din verksamhet.
- SMS mottaget eller skickat
- Missat, inkommande eller utgående samtal
- WhatsApp mottaget, skickat eller misslyckat
- Röstmeddelande transkriberat
- E-post mottagen eller skickad
- Avsändare eller mottagare matchar
- Meddelande innehåller ett ord eller mönster
- Data finns, är lika med eller skiljer sig
- Dag, timme eller exakt tidsperiod
- Ett villkor eller flera kombinerade regler
- Skicka SMS eller WhatsApp
- Skicka e-post
- Notifiera en ansluten mobil
- Skicka en POST till en signerad webhook
- Anropa en GET- eller POST-HTTPS API
Utformat för verkligt arbete
Användbart i alla verksamheter som kommunicerar via mobil.
Hälso- och sjukvård
Bekräfta bokningar, skicka brådskande svar vidare och meddela jourteamet.
Fältservice
Bekräfta missade samtal och vidarebefordra förfrågningar till tillgänglig tekniker.
Fastighetsbranschen
Kvalificera förfrågningar om objekt och skicka leads till ansvarig mäklare.
Hotell & restaurang
Svara på frågor om öppettider och eskalera ändringar i bokningar.
Logistik
Konvertera förarmeddelanden och missade samtal till operativa larm.
E-handel
Koppla kundsvar, leveransavvikelser och supportverktyg.
IT och jour
Upptäck prioriterade nyckelord och larma den person som för närvarande är ansvarig.
Byråer
Skapa återanvändbara kommunikationsarbetsflöden för varje kundkonto.
Säker genom design
Kraft utan att förlora kontrollen.
En imponerande automation är bara användbar om den förblir begriplig. Workflow Studio låter dig simulera tryggt, behålla arbetsflöden inaktiva medan du granskar dem, inspektera körloggar och pausa valfritt arbetsflöde omedelbart.
Upptäck Workflow StudioSäker simulering
Förhandsgranska villkor, platshållare och åtgärder utan att utföra några verkliga sidoeffekter.
Synlig körning
Granska händelsen, beslutsloggen, åtgärdernas status, omförsök och fel.
Exakt tillgänglighet
Ange dagliga tider, veckodagar, tidsfönster eller exakta start- och slutdatum.
Snabb kontroll
Pausa, aktivera, kopiera eller markera arbetsflöden som favoriter från instrumentpanelen och mobilappen.
Frågor
Förstå vad du kan automatisera.
Behöver jag skriva kod?＋
Nej för inbyggda meddelanden, aviseringar, villkor och scheman. Du behöver endast en endpoint när du vill koppla din egen externa programvara eller enhet.
Kan en händelse starta flera åtgärder?＋
Ja. Ett matchande arbetsflöde kan utföra flera ordnade åtgärder, som att informera ett team, skicka ett svar och anropa en API.
Kan jag använda information från den ursprungliga händelsen?＋
Ja. Dynamiska platshållare återanvänder värden som avsändare, mottagare, meddelande, enhet, transkript, ämne eller ett unikt händelse-ID.
Kan jag testa ett komplext arbetsflöde säkert?＋
Ja. Simulatorn förklarar varje villkor och visar de avgjorda åtgärderna i förhandsgranskning utan att skicka ett riktigt meddelande eller anropa den externa endpointen.
Är möjligheterna med anpassade API obegränsade?＋
Workflow Studio kan anropa snabba publika HTTPS GET- eller POST-endpoints. Möjligheterna sträcker sig därför till alla kompatibla CRM, databaser, instrumentpaneler, IoT-bryggor eller affärsapplikationer du kontrollerar.
Din nästa automation
Vad ska din mobil göra automatiskt härnäst?
Börja med en mall, bygg från ett tomt arbetsflöde eller beskriv ditt mål för AI Workflow Assistant. Granska resultatet, kör ett säkert test och aktivera det när du är redo.
