Demain après-midi conviendrait…
REÇU SUR WHATSAPP · RÉCUPÉRÉ UNIQUEMENT SUR DEMANDE
Importez les messages WhatsApp reçus dans votre tableau de bord sécurisé et vos workflows API.
SMSMobileAPI vous permet de demander délibérément une fenêtre de synchronisation pour un compte WhatsApp connecté. Une fois demandés, les messages reçus éligibles sont récupérés dans votre historique privé du tableau de bord et peuvent être récupérés via le WhatsApp API pour vos propres systèmes.
La récupération est sur option et limitée dans le temps : vous décidez quand SMSMobileAPI peut vérifier la présence de nouveaux messages reçus.
Client
Bonjour, pouvez-vous m'aider avec ma réservation ?
Client
Demain après-midi me conviendrait.
Votre compte connecté
Synchronisation demandéeUniquement quand vous le demandez
Tableau de bordAPI
{ "message": "…" }Votre décision d’abord
Aucune fenêtre de récupération n'est ouverte tant que vous n'avez pas demandé la synchronisation depuis le tableau de bord ou API.
Un espace de travail protégé
Consultez ou récupérez les messages récupérés par contact, date et heure de réception depuis votre propre tableau de bord.
Prêt pour vos outils
Utilisez les API documentés pour récupérer les données récupérées dans un CRM, support, reporting ou workflow d'automatisation.
COMMENT FONCTIONNE LA RÉCUPÉRATION DES MESSAGES WHATSAPP REÇUS
Un chemin respectueux de la vie privée de WhatsApp vers vos outils métier.
Les messages WhatsApp restent sur le compte connecté jusqu’à ce que vous demandiez explicitement une synchronisation limitée dans le temps. Cette demande place le compte dans le flux de récupération. Le lecteur récupère alors les messages reçus éligibles et les stocke dans l’historique de votre compte pour examen ou utilisation API.
La synchronisation est limitée dans le temps.La réponse vous indique la date d'expiration. Demandez une nouvelle fenêtre lorsque vous souhaitez collecter des messages plus récents.
- 1Le contact écrit sur WhatsApp→
- 2Vous demandez la synchronisation→
- 3Le flux de récupération sécurisé vérifie les nouveaux messages→
- 4Le tableau de bord et la API rendent les données récupérées exploitables
QUATRE ÉTAPES CLAIRES
Commencez par une synchronisation contrôlée, pas par une importation toujours active.
- 01
Connectez WhatsApp en toute sécurité
Ouvrez la configuration WhatsApp dans le tableau de bord et complétez la connexion avec le QR code lorsqu'il est demandé.
- 02
Activer la collecte des messages entrants
Activez la récupération pour ce compte WhatsApp connecté. Vous pouvez la désactiver à tout moment.
- 03
Demander une fenêtre de synchronisation
Utilisez le bouton du tableau de bord ou le point de terminaison de synchronisation API pour demander explicitement une nouvelle période de récupération.
- 04
Examiner ou récupérer le résultat
Ouvrez le journal de récupération pour filtrer les conversations récupérées, ou appelez le API documenté depuis votre propre logiciel.
VOTRE JOURNAL DE RÉCUPÉRATION
Examinez chaque message récupéré avec le contexte pertinent.
Le tableau de bord sécurisé présente d'abord les derniers messages récupérés WhatsApp. Vous pouvez voir quels contacts ont des messages disponibles, filtrer l'historique complet par contact et consulter la date et l'heure de réception sans exposer l'activité d'un compte à un autre.
- Tous les contacts par défaut, ou une conversation sélectionnée
- Messages récupérés les plus récents en premier
- Horodatage de réception, expéditeur et contenu du message conservés ensemble
- État de la collecte et expiration de la synchronisation toujours visibles
Récupérer les statistiques
COLLECTE ACTIVE698messages reçus
+32 4•• •• •• 4510:44
+44 7•• •• •• 2209:51
UN ENVIRONNEMENT WHATSAPP CONNECTÉ
Besoin d'envoyer aussi des messages WhatsApp ?
Cette page explique comment récupérer les messages entrants. SMSMobileAPI vous permet également d'envoyer des messages WhatsApp depuis le même environnement connecté, via le tableau de bord ou les API documentés.
REST API DOCUMENTÉ
Utilisez les messages WhatsApp récupérés dans votre propre application.
Le REST API maintient la demande explicite. Créez d’abord une fenêtre de synchronisation, puis récupérez l’historique récupéré. Votre clé API reste privée sur votre serveur — ne la placez jamais dans du code côté navigateur, une URL publique, une capture d’écran ou une application côté client.
Ouvrir la référence WhatsApp API1. Demandez une fenêtre
GET /getwa/synchronisation/?apikey=YOUR_API_KEY
2. Vérifiez la date d'expiration
La réponse inclut expire_at et expire_at_unix, qui indiquent combien de temps la requête reste valide.
3. Récupérez les messages récupérés
GET /getwa/?apikey=YOUR_API_KEY&message_type=text
4. N'utilisez que ce dont vous avez besoin
Filtrez, stockez ou dirigez les messages récupérés conformément à vos propres obligations de confidentialité et de consentement.
CONSTRUISEZ UNE ÉTAPE SUIVANTE UTILE
Les messages récupérés peuvent soutenir le flux de travail que vous utilisez déjà.
Support client
Intégrez les questions clients récupérées dans une file de support tout en conservant le contexte WhatsApp original.
Relance CRM
Utilisez les réponses récupérées pour mettre à jour un workflow de contact ou aider une équipe à poursuivre une conversation au bon endroit.
Alertes opérationnelles
Détectez un nouveau message client après une synchronisation demandée et notifiez l'équipe responsable.
Rapports privés
Mesurez les thèmes de réponse ou la charge de service à partir des données explicitement demandées par votre propre compte.
CONÇU POUR LE CONTRÔLE
Pourquoi la synchronisation doit être demandée.
La collecte des messages entrants n'est pas un processus incontrôlé et permanent. Une demande de synchronisation est requise avant que SMSMobileAPI ne vérifie les nouveaux messages WhatsApp reçus. La fenêtre expire, demandez-en une autre lorsque vous devez récupérer une activité plus récente. Le temps de récupération peut varier selon l'état de la connexion, le volume de conversation et la session WhatsApp.
RENDRE WHATSAPP ENTRANT UTILE
Vos messages WhatsApp reçus — disponibles lorsque vous les demandez, utilisables là où vous travaillez.
Connectez le compte, activez la collecte, demandez une synchronisation et utilisez le tableau de bord sécurisé ou la API documentée pour construire votre propre flux de travail autour des messages entrants récupérés.
