La synchronisation entrante doit être explicitement activée dans l'application mobile avec le consentement et les autorisations requis.
SMSMobileAPI ›Guides de solution
API SMS bidirectionnelle
Envoyez des SMS, recevez les réponses et poursuivez la conversation
Créez un flux SMS bidirectionnel authentique autour de votre mobile connecté : envoyez via l’API, synchronisez les réponses et déclenchez la prochaine action métier.
- Votre mobile compatible
- Votre SIM et numéro
- API, workflows et intégrations
APIDemande acceptée
ÉVÉNEMENTActivité synchronisée
Le problème précis
L’envoi ne représente qu’une partie d’une conversation SMS utile
Une notification devient utile lorsqu’un client peut répondre et que votre système comprend ce qui s’est passé ensuite. SMSMobileAPI relie les demandes sortantes et l’activité mobile entrante à un seul compte.
Un flux simple et visible
De l’événement métier au résultat utile
Une chaîne contrôlée relie votre logiciel, SMSMobileAPI et le mobile que vous possédez.
01
Envoi commercial
02
Le mobile délivre
03
Réponses des contacts
04
Le système réagit
Démonstration de 40 secondes
Boucle de réponse complète en moins d’une minute
La séquence se répète automatiquement. Suspendez‑la à n’importe quelle étape pour la lire à votre rythme.
00:40parcours guidé
-
1
Envoyer
Votre application envoie un message tel que « Répondez OUI pour confirmer ».
-
2
Recevoir
La réponse atteint le même numéro mobile connecté.
-
3
Synchroniser
Le canal mobile activé transfère le SMS reçu vers le compte.
-
4
Agir
Un webhook, un workflow ou une intégration CRM met à jour le processus métier.
Un exemple concret d’entreprise
Exemple : confirmer un rendez‑vous avec une seule réponse
Une clinique envoie un rappel depuis le mobile de la réception. Quand le patient répond OUI, le webhook met à jour le rendez‑vous. Une autre réponse peut créer une tâche de rappel.
Résultat : une conversation reconnaissable au lieu d’alertes sortantes déconnectées.Limites honnêtes
Connaître les conditions d'exploitation avant d'augmenter l'échelle
Une architecture mobile-physique est puissante lorsque ses contraintes réelles sont prises en compte dans la conception.
Les accusés de réception varient selon l’appareil, l’opérateur et la destination ; « accepté » n’est pas toujours synonyme de « délivré sur le mobile ».
Votre workflow doit gérer en toute sécurité les réponses en double, tardives ou ambiguës.
Choisissez comment vous construisez
Une plateforme mobile, plusieurs voies de mise en œuvre
Commencez par le chemin le plus simple adapté à votre équipe, puis combinez les fonctionnalités lorsque le workflow s’élargit.
01REST API
Créez des actions serveur directes avec des endpoints documentés et OpenAPI.
Ouvrir le hub développeur → 02Webhook V2Poussez les événements SMS et d'appel sélectionnés vers des destinations HTTPS signées avec tentatives de nouvelle livraison.
Explorer les webhooks → 03Workflow StudioCréez des automatisations d’événements, de conditions et d’actions depuis un espace de travail visuel.
Voir l’automatisation du workflow → 04Intégrations prêtesConnectez des outils CRM, ERP, commerce et d’automatisation sans repartir de zéro.
Parcourir les intégrations →Questions pour ce cas d'utilisation
Questions fréquentes
Un client peut‑il répondre à un SMS généré par l’API ?
Oui. Le SMS est envoyé par le numéro mobile connecté, et les réponses éligibles reçues par ce mobile peuvent être synchronisées.
Comment mon système apprend-il qu'il y a eu une réponse ?
Utilisez Webhook V2 pour la distribution d’événements ou récupérez les SMS reçus via l’API et le tableau de bord documentés.
Les réponses peuvent‑elles déclencher des actions automatisées ?
Oui. Workflow Studio peut évaluer le message et exécuter des actions telles qu’un SMS, un appel API ou une notification.
Commencez par un test contrôlé
Connectez votre téléphone et validez le workflow avec un vrai message.
Créez un compte, associez un mobile compatible et validez le chemin complet avant de monter en charge.
