Workflow Studio · Automatización en el mundo real
Un evento móvil puede iniciar todo un proceso empresarial.
Empieza con una llamada perdida, un SMS, un mensaje WhatsApp o un correo electrónico. Añade las reglas exactas que importan y deja que SMSMobileAPI envíe mensajes, alerte a las personas, llame a tu API o controle automáticamente un sistema conectado.
- ✓Flujos de trabajo sin código para automatizaciones cotidianas
- ✓Horarios precisos, contactos, palabras clave y condiciones
- ✓APIs y webhooks personalizados para posibilidades prácticamente ilimitadas
SMSMobileAPIFlujo
EstudioEscuchar · Decidir · Actuar
EstudioEscuchar · Decidir · Actuar
La fórmula del flujo de trabajo
Todo flujo de trabajo sigue una idea simple.
No necesitas entender el software de automatización. Describe qué debe ocurrir, elige cuándo está permitido y decide qué debe hacer SMSMobileAPI a continuación.
SMS · llamada · WhatsApp · correo electrónico
Contenido · contacto · estado · horario
Mensaje · notificación · webhook · API
Rápido · consistente · rastreable
DE LO SIMPLE A LO ESPECTACULAR
Empieza simple. Ve tan lejos como lo permitan tu imaginación y tus sistemas.
El mismo editor visual gestiona desde una respuesta automática reconfortante hasta una conexión de varios pasos con tu CRM, plataforma de soporte u oficina inteligente.
Respuesta instantánea
Gestiona automáticamente un evento frecuente.
Una llamada perdida recibe de inmediato un SMS tranquilizador.Decisión inteligente
Reacciona solo cuando se cumplen las condiciones adecuadas.
Escala un mensaje solo cuando contenga una palabra clave urgente durante el horario de guardia.Proceso conectado
Actualiza tanto a las personas como al software empresarial.
Confirma una cita, notifica al equipo y actualiza el CRM mediante un API.Mundo programable
Conecta eventos móviles a cualquier servicio público HTTPS rápido.
Enciende una luz de oficina cuando se pierde una llamada importante de un cliente.01
Sencillo e inmediato
Elimine la comunicación repetitiva en unos minutos.
Estos flujos de trabajo resuelven situaciones comunes con un disparador y una respuesta útil. Son ideales para descubrir Workflow Studio.
Caso de uso 01
Tranquilice a cada llamante no atendido
Cuando no puede atender a un cliente, el móvil conectado envía inmediatamente un mensaje de confirmación profesional desde su propio número.
CUANDOLlamada perdida
↓
call.missedSILunes–viernes · 09:00–18:00
↓
ENTONCESEnviar un SMS a {{data.number}}
↓
RESULTADOEl llamante sabe que le devolverá la llamada.
“Lamentamos no haber atendido su llamada. Hemos recibido su solicitud y le devolveremos la llamada en breve.
Caso de uso 02
Responder automáticamente a la palabra clave SMS
Permita que los clientes soliciten el horario, una dirección o un enlace enviando una palabra fácil de recordar.
CUANDOSMS recibido
↓
sms.receivedSIEl mensaje contiene “INFO”
↓
ENTONCESResponder a {{data.from}}
↓
RESULTADOLa información útil llega al instante.
“Gracias por su mensaje. Aquí están los detalles que solicitó: example.com/info
Caso de uso 03
Responder fuera del horario laboral
Un mensaje WhatsApp recibido recibe una respuesta clara cuando su equipo no está disponible.
CUANDOWhatsApp recibido
↓
whatsapp.receivedSIFuera de su horario de disponibilidad
↓
ENTONCESEnviar una respuesta WhatsApp
↓
RESULTADOLa conversación se mantiene activa hasta la reapertura.
“Hemos recibido su mensaje. Nuestro equipo responderá cuando reabramos mañana.
02
Enrutamiento inteligente
Haga que las personas adecuadas reaccionen ante los eventos correctos.
Combine contenido, remitente, hora, estado e información del dispositivo. Los eventos rutinarios permanecen silenciados mientras que los importantes se escalan.
Caso de uso 04
Escalar mensajes urgentes de clientes
Detecte una palabra clave urgente y alerte al móvil de la persona responsable en ese momento.
CUANDOSMS recibido
↓
sms.receivedSIEl mensaje contiene “urgent” + horario de guardia
↓
ENTONCESNotificación en el móvil + equipo SMS
↓
RESULTADOLas solicitudes urgentes llegan a una persona más rápido.
“Mensaje urgente de {{data.from}}: {{data.message}}
Caso de uso 05
Crear un flujo de confirmación de cita
Reconozca una respuesta “YES”, actualice su endpoint de programación y confirme el resultado al cliente.
CUANDOSMS recibido
↓
sms.receivedSIEl mensaje es “YES”
↓
ENTONCESPOST al calendario API + enviar SMS
↓
RESULTADOLa cita y el cliente se mantienen sincronizados.
“Su cita está confirmada. ¡Gracias!
Caso de uso 06
Dirigir leads según su origen e intención
Lea el mensaje, identifique la palabra clave de la campaña y envíe el lead al canal correcto del CRM.
CUANDOWhatsApp o SMS recibido
↓
whatsapp.received / sms.receivedSIPalabra clave + remitente + fechas seleccionadas de la campaña
↓
ENTONCESLlamar al CRM API + notificar al equipo de ventas
↓
RESULTADOLos leads cualificados llegan a la cola correcta.
“Nuevo lead {{type}} de {{data.from}}: {{data.message}}
03
Operaciones conectadas
Convierte la comunicación en un proceso operativo completo.
Un evento coincidente puede iniciar varias acciones ordenadas. Informa a un cliente, actualiza el software y notifica a tu equipo sin copiar manualmente.
Caso de uso 07
Abrir y enriquecer un ticket de soporte
Reenviar el remitente original, el mensaje y el identificador del evento a tu mesa de ayuda y confirmar la recepción de la solicitud.
CUANDOSMS o correo electrónico recibido
↓
sms.received / email.receivedSINúmero de soporte conocido o buzón
↓
ENTONCESCrear ticket mediante API + enviar acuse de recibo
↓
RESULTADOEl ticket contiene el contexto original.
“Solicitud {{id}} recibida de {{data.from}}.
Caso de uso 08
Reaccionar a un mensaje de voz WhatsApp
Usa la transcripción de un mensaje de voz para detectar el asunto y activar el seguimiento apropiado.
CUANDOMensaje de voz transcrito
↓
whatsapp.voice.transcribedSILa transcripción contiene una frase prioritaria
↓
ENTONCESNotificar al equipo + enviar (POST) la transcripción a tu API
↓
RESULTADOLa voz se convierte en datos buscables y accionables.
“Mensaje de voz de {{data.from}}: {{data.transcript}}
Caso de uso 09
Recuperar una operación de envío fallida
Un mensaje fallido puede alertar automáticamente a operaciones y crear una tarea de reintento o respaldo en tu software.
CUANDOSMS o WhatsApp falló
↓
sms.failed / whatsapp.failedSIExiste un error
↓
ENTONCESNotificar a operaciones + activar el respaldo API
↓
RESULTADOLos fallos se vuelven visibles y accionables.
“Entrega fallida para {{data.to}}: {{data.error}}
04
Creativo y potente
Conecta tu móvil con el mundo físico y digital.
Un HTTPS API rápido o webhook convierte Workflow Studio en un puente. Si otro sistema puede recibir una solicitud web segura, un evento móvil puede hacerlo reaccionar.
Caso de uso 10
Hacer parpadear una luz de la oficina por una llamada perdida de un VIP
Thomas, el CEO de SMSMobileAPI, utiliza este principio para que una llamada perdida importante no se pierda en un día ajetreado.
CUANDOLlamada perdida
↓
call.missedSINúmero VIP + periodo laboral seleccionado
↓
ENTONCESLlamar al webhook de automatización de la oficina
↓
RESULTADOUna luz de escritorio parpadea de inmediato.
“{"caller":"{{data.number}}","effect":"flash-blue"}
Caso de uso 11
Animar una pantalla de operaciones en vivo
Incrementa un contador, resalta una zona o muestra una alerta cuando un evento de comunicación coincide con tus reglas.
CUANDOCualquier evento móvil compatible
↓
SMS · calls · WhatsApp · emailSIEquipo, dispositivo, palabra clave o campaña
↓
ENTONCESEnviar (POST) los datos del evento a una API de visualización
↓
RESULTADOSu pantalla física refleja la actividad en tiempo real.
“{"event":"{{type}}","source":"{{data.source}}"}
Caso de uso 12
Cree modos de operación con un solo toque
Guarde flujos de trabajo como favoritos y active el comportamiento exacto que necesita desde la aplicación móvil SMSMobileAPI.
CUANDOFlujo de trabajo favorito activado
↓
Car · Focus · Family · On-call modeSISu propio horario y reglas de prioridad
↓
ENTONCESActive un conjunto completo de reacciones
↓
RESULTADOEl comportamiento de su móvil se adapta con un solo toque.
“Cree su propio modo para trabajo, viajes, soporte o tiempo personal.
Cree el suyo
El poder está en las combinaciones.
Elija cualquier evento compatible, delimítelo con una o varias condiciones, prográmelo con precisión y, a continuación, encadene las acciones que se ajusten a su operación.
- SMS recibido o enviado
- Llamada perdida, entrante o saliente
- WhatsApp recibido, enviado o fallido
- Mensaje de voz transcrito
- Correo electrónico recibido o enviado
- Remitente o destinatario coincide
- El mensaje contiene una palabra o un patrón
- Los datos existen, son iguales o difieren
- Día, hora o período de fecha exacta
- Una condición o varias reglas combinadas
- Enviar SMS o WhatsApp
- Enviar un correo electrónico
- Notificar a un móvil conectado
- POST a un webhook firmado
- Realizar una solicitud GET o POST a HTTPS API
Diseñado para el trabajo real
Útil en cualquier empresa que se comunica a través de dispositivos móviles.
Salud
Confirme citas, dirija respuestas urgentes y notifique al equipo de guardia.
Servicio de campo
Reconozca llamadas perdidas y envíe solicitudes al técnico disponible.
Inmobiliario
Califique las consultas sobre propiedades y dirija los clientes potenciales al agente responsable.
Hostelería
Responder consultas sobre horarios de apertura y escalar cambios en reservas.
Logística
Convierta los mensajes de conductores y las llamadas perdidas en alertas operativas.
Comercio electrónico
Conecte las respuestas de clientes, las excepciones de entrega y las herramientas de soporte.
TI y guardias
Detecte palabras clave prioritarias y alerte a la persona responsable en ese momento.
Agencias
Cree flujos de comunicación reutilizables para cada cuenta de cliente.
Seguro por diseño
Potencia sin perder el control.
Una automatización espectacular solo es útil cuando sigue siendo comprensible. Workflow Studio te permite simular de forma segura, mantener los flujos de trabajo inactivos mientras los revisas, inspeccionar los registros de ejecución y pausar cualquier flujo de trabajo al instante.
Descubre Workflow StudioSimulación segura
Previsualiza condiciones, marcadores de posición y acciones sin ejecutar efectos secundarios reales.
Ejecución visible
Revisa el evento, la traza de decisiones, el estado de las acciones, los reintentos y los errores.
Disponibilidad precisa
Aplica horarios diarios, días laborables, ventanas horarias o fechas de inicio y fin exactas.
Control rápido
Pausa, activa, duplica o marca como favorito los flujos de trabajo desde el panel y la app móvil.
Preguntas
Entiende qué puedes automatizar.
¿Necesito escribir código?＋
No para mensajes integrados, notificaciones, condiciones y horarios. Solo necesitas un endpoint cuando quieras conectar tu propio software o dispositivo externo.
¿Puede un evento iniciar varias acciones?＋
Sí. Un flujo de trabajo coincidente puede ejecutar varias acciones ordenadas, como notificar a un equipo, enviar una respuesta y llamar a un API.
¿Puedo usar información del evento original?＋
Sí. Los marcadores de posición dinámicos reutilizan valores como el remitente, el destinatario, el mensaje, el dispositivo, la transcripción, el asunto o el identificador único del evento.
¿Puedo probar un flujo de trabajo complejo de forma segura?＋
Sí. El simulador explica cada condición y previsualiza las acciones resueltas sin enviar un mensaje real ni llamar al endpoint externo.
¿Son ilimitadas las posibilidades de API personalizadas?＋
Workflow Studio puede llamar rápidamente a endpoints públicos HTTPS mediante GET o POST. Por tanto, las posibilidades se extienden a cualquier CRM, base de datos, panel, puente IoT o aplicación empresarial compatible que controles.
Tu próxima automatización
¿Qué debería hacer tu móvil automáticamente a continuación?
Comienza con una plantilla, crea desde un flujo de trabajo en blanco o describe tu objetivo al Asistente de Flujos de Trabajo con IA. Revisa el resultado, ejecuta una prueba segura y actívalo cuando estés listo.
