Workflow Studio · Automatisering in de praktijk
Een mobiele gebeurtenis kan een volledig bedrijfsproces starten.
Begin met een gemiste oproep, een SMS, een WhatsApp-bericht of een e-mail. Voeg de exacte regels toe die ertoe doen, en laat SMSMobileAPI vervolgens automatisch berichten verzenden, mensen waarschuwen, je API bellen of een gekoppeld systeem aansturen.
- ✓No-code-workflows voor dagelijkse automatiseringen
- ✓Precieze schema's, contacten, trefwoorden en voorwaarden
- ✓Aangepaste API's en webhooks voor vrijwel onbeperkte mogelijkheden
SMSMobileAPIWorkflow
StudioLuister · Beslis · Handel
StudioLuister · Beslis · Handel
De workflowformule
Elke workflow volgt één eenvoudig principe.
Je hoeft geen automatiseringssoftware te begrijpen. Beschrijf wat er moet gebeuren, kies wanneer het is toegestaan, en bepaal wat SMSMobileAPI vervolgens moet doen.
SMS · oproep · WhatsApp · e-mail
Inhoud · contact · status · schema
Bericht · notificatie · webhook · API
Snel · consistent · traceerbaar
Van eenvoudig tot spectaculair
Begin eenvoudig. Ga zo ver als je verbeelding en systemen toelaten.
Dezelfde visuele builder regelt zowel een geruststellende automatische reactie als een meerstapsverbinding met je CRM, supportplatform of smart office.
Onmiddellijke reactie
Behandel een veelvoorkomende gebeurtenis automatisch.
Een gemiste oproep ontvangt direct een geruststellende SMS.Slimme beslissing
Reageer alleen wanneer de juiste voorwaarden overeenkomen.
Escaleer een bericht alleen wanneer het een urgent trefwoord bevat tijdens diensturen.Gekoppeld proces
Werk mensen en zakelijke software tegelijk bij.
Bevestig een afspraak, informeer het team en werk het CRM bij via een API.Programmeerbare wereld
Koppel mobiele gebeurtenissen aan elke snelle publieke HTTPS-service.
Laat een kantoorlamp knipperen wanneer een belangrijke klantoproep wordt gemist.01
Eenvoudig en direct
Elimineer repetitieve communicatie in enkele minuten.
Deze workflows lossen veelvoorkomende situaties op met één trigger en één nuttige reactie. Ze zijn ideaal om Workflow Studio te ontdekken.
GEBRUIKSCASUS 01
Stel iedere gemiste beller gerust
Wanneer u een klant niet kunt beantwoorden, stuurt het gekoppelde mobiele apparaat onmiddellijk een professionele bevestiging vanaf uw eigen nummer.
WanneerGemiste oproep
↓
call.missedAlsMaandag–vrijdag · 09:00–18:00
↓
DanStuur een SMS naar {{data.number}}
↓
ResultaatDe beller weet dat u terugbelt.
“Sorry dat we uw oproep hebben gemist. We hebben uw verzoek ontvangen en bellen u spoedig terug.
GEBRUIKSCASUS 02
Beantwoord een SMS-trefwoord automatisch
Laat klanten openingstijden, een adres of een link opvragen door één makkelijk te onthouden woord te sturen.
WanneerSMS ontvangen
↓
sms.receivedAlsBericht bevat “INFO”
↓
DanBeantwoord {{data.from}}
↓
ResultaatNuttige informatie komt direct binnen.
“Bedankt voor uw bericht. Hier zijn de gevraagde gegevens: example.com/info
GEBRUIKSCASUS 03
Antwoord buiten kantooruren
Een ontvangen WhatsApp-bericht krijgt een duidelijke reactie wanneer uw team niet beschikbaar is.
WanneerWhatsApp ontvangen
↓
whatsapp.receivedAlsBuiten uw beschikbaarheid
↓
DanStuur een WhatsApp-reactie
↓
ResultaatHet gesprek blijft warm tot heropening.
“We hebben uw bericht ontvangen. Ons team zal reageren wanneer we morgen weer geopend zijn.
02
Slimme routing
Laat de juiste mensen reageren op de juiste gebeurtenissen.
Combineer inhoud, afzender, tijd, status en apparaatgegevens. Routinegebeurtenissen blijven rustig terwijl belangrijke worden geëscaleerd.
GEBRUIKSCASUS 04
Escaleer dringende klantberichten
Detecteer een urgent trefwoord en waarschuw het mobiele toestel van de persoon die momenteel verantwoordelijk is.
WanneerSMS ontvangen
↓
sms.receivedAlsBericht bevat “urgent” + dienstrooster
↓
DanMobiele melding + team SMS
↓
ResultaatUrgente verzoeken bereiken sneller een medewerker.
“Dringend bericht van {{data.from}}: {{data.message}}
GEBRUIKSCASUS 05
Maak een bevestigingsstroom voor afspraken
Herken een YES-antwoord, werk uw planningsendpoint bij en bevestig het resultaat aan de klant.
WanneerSMS ontvangen
↓
sms.receivedAlsBericht is “YES”
↓
DanPOST naar agenda API + stuur SMS
↓
ResultaatDe afspraak en de klant blijven gesynchroniseerd.
“Uw afspraak is bevestigd. Dank u!
GEBRUIKSCASUS 06
Routeer leads op bron en intentie
Lees het bericht, identificeer het campagne-trefwoord en stuur de lead naar de juiste CRM-pijplijn.
WanneerWhatsApp of SMS ontvangen
↓
whatsapp.received / sms.receivedAlsTrefwoord + afzender + geselecteerde campagnedata
↓
DanBel CRM API + informeer het verkoopteam
↓
ResultaatGekwalificeerde leads komen in de juiste wachtrij terecht.
“Nieuwe {{type}} lead van {{data.from}}: {{data.message}}
03
GEKOPPELDE OPERATIES
Maak van communicatie een volledig operationeel proces.
Een overeenkomend evenement kan meerdere opeenvolgende acties starten. Informeer een klant, werk software bij en informeer uw team zonder handmatig kopiëren.
GEBRUIKSVOORBEELD 07
Open en verrijk een supportticket
Stuur de originele afzender, het bericht en de evenementidentificatie door naar uw helpdesk en bevestig vervolgens de aanvraag.
WanneerSMS of e-mail ontvangen
↓
sms.received / email.receivedAlsBekend supportnummer of mailbox
↓
DanMaak ticket aan via API + stuur bevestiging
↓
ResultaatHet ticket bevat de originele context.
“Verzoek {{id}} ontvangen van {{data.from}}.
GEBRUIKSVOORBEELD 08
Reageer op een WhatsApp-spraakbericht.
Gebruik de transcriptie van een spraakbericht om een onderwerp te detecteren en de juiste follow-up te activeren.
WanneerSpraakbericht getranscribeerd
↓
whatsapp.voice.transcribedAlsTranscriptie bevat een prioriteitszin
↓
DanInformeer het team + POST transcript naar uw API
↓
ResultaatSpraak wordt doorzoekbare, actiegerichte data.
“Spraakbericht van {{data.from}}: {{data.transcript}}
GEBRUIKSVOORBEELD 09
Herstel van een mislukte verzendoperatie
Een mislukte boodschap kan automatisch het operationeel team waarschuwen en een taak voor herkansing of fallback in uw software aanmaken.
WanneerSMS of WhatsApp mislukt
↓
sms.failed / whatsapp.failedAlsFout gedetecteerd
↓
DanInformeer het operationeel team + activeer fallback API
↓
ResultaatFouten worden zichtbaar en omgezet in concrete acties.
“Bezorging mislukt voor {{data.to}}: {{data.error}}
04
CREATIEF EN KRACHTIG
Verbind uw mobiel met de fysieke en digitale wereld.
Een snelle HTTPS API of webhook verandert Workflow Studio in een brug. Als een ander systeem een beveiligd webverzoek kan ontvangen, kan een mobiel evenement het laten reageren.
GEBRUIKSVOORBEELD 10
Laat een kantoorlicht knipperen bij een gemiste VIP-oproep
Thomas, de SMSMobileAPI-CEO, gebruikt dit principe zodat een belangrijke gemiste oproep niet verloren gaat tijdens een drukke dag.
WanneerGemiste oproep
↓
call.missedAlsVIP-nummer + geselecteerde werkperiode
↓
DanRoep de webhook voor kantoorautomatisering aan
↓
ResultaatEen bureaulamp knippert onmiddellijk.
“{"caller":"{{data.number}}","effect":"flash-blue"}
GEBRUIKSVOORBEELD 11
Breng een live operationeel scherm tot leven
Verhoog een teller, markeer een gebied of toon een waarschuwing wanneer een communicatiegebeurtenis aan uw regels voldoet.
WanneerElk ondersteund mobiel evenement
↓
SMS · calls · WhatsApp · emailAlsTeam, apparaat, trefwoord of campagne
↓
DanPOST gebeurtenisgegevens naar een display API
↓
ResultaatUw fysieke scherm toont live-activiteit.
“{"event":"{{type}}","source":"{{data.source}}"}
Use case 12
Maak bedieningsmodi met één tik
Sla workflows op als favorieten en activeer het gedrag dat u nodig hebt vanuit de SMSMobileAPI mobiele app.
WanneerFavoriete workflow geactiveerd
↓
Car · Focus · Family · On-call modeAlsUw eigen schema's en prioriteitsregels
↓
DanSchakel een complete groep reacties in
↓
ResultaatHet gedrag van uw mobiele apparaat past zich aan met één tik.
“Maak uw eigen modus voor werk, reizen, ondersteuning of persoonlijke tijd.
Maak uw eigen
De kracht zit in de combinaties.
Kies een ondersteunde gebeurtenis, specificeer deze met één of meer voorwaarden, plan deze nauwkeurig en koppel vervolgens de acties die bij uw bedrijfsvoering passen.
- SMS ontvangen of verzonden
- Gemiste, inkomende of uitgaande oproep
- WhatsApp ontvangen, verzonden of mislukt
- Spraakbericht getranscribeerd
- E-mail ontvangen of verzonden
- Afzender of ontvanger komt overeen
- Bericht bevat een woord of patroon
- Gegevens bestaan, zijn gelijk aan of verschillen
- Dag, uur of exacte datumbereik
- Één voorwaarde of meerdere gecombineerde regels
- Verstuur SMS of WhatsApp
- Verstuur een e-mail
- Breng een verbonden mobiel apparaat op de hoogte
- POST naar een ondertekende webhook
- Roep een GET- of POST-HTTPS API aan
Ontwikkeld voor echt werk
Nuttig voor elk bedrijf dat via mobiel communiceert.
Gezondheidszorg
Bevestig afspraken, leid dringende reacties door en informeer het dienstdoende team.
Service op locatie
Bevestig gemiste oproepen en wijs verzoeken toe aan de beschikbare technicus.
Vastgoed
Kwalificeer vastgoedvragen en leid leads naar de verantwoordelijke makelaar.
Horeca
Beantwoord vragen over openingstijden en escaleer wijzigingen in boekingen.
Logistiek
Zet chauffeursberichten en gemiste oproepen om in operationele meldingen.
E-handel
Koppel klantantwoorden, bezorgafwijkingen en ondersteuningstools.
IT & wachtdienst
Detecteer prioriteitszoekwoorden en waarschuw de persoon die momenteel verantwoordelijk is.
Bureaus
Maak herbruikbare communicatie-workflows voor elk klantaccount.
Veiligheid door ontwerp
Kracht zonder de controle te verliezen.
Een spectaculaire automatisering is alleen nuttig wanneer deze begrijpelijk blijft. Workflow Studio stelt je in staat veilig te simuleren, workflows inactief te houden tijdens het beoordelen, uitvoeringslogboeken te inspecteren en elk workflow onmiddellijk te pauzeren.
Ontdek Workflow StudioVeilige simulatie
Bekijk voorwaarden, plaatsaanduiders en acties zonder dat er iets daadwerkelijk wordt uitgevoerd.
Zichtbare uitvoering
Bekijk de gebeurtenis, het beslissingsspoor, de actiestatus, herhaalde pogingen en fouten.
Precieze beschikbaarheid
Stel dagelijkse uren, weekdagen, tijdsvensters of exacte start- en einddata in.
Snel beheer
Pauzeer, activeer, dupliceer of markeer workflows als favoriet vanuit het dashboard en de mobiele app.
Vragen
Begrijp wat je kunt automatiseren.
Moet ik code schrijven?＋
Nee voor ingebouwde berichten, meldingen, voorwaarden en schema's. Je hebt alleen een endpoint nodig als je je eigen externe software of apparaat wilt koppelen.
Kan één gebeurtenis meerdere acties starten?＋
Ja. Een overeenkomende workflow kan meerdere opeenvolgende acties uitvoeren, zoals een team informeren, een antwoord verzenden en een API aanroepen.
Kan ik informatie uit de oorspronkelijke gebeurtenis gebruiken?＋
Ja. Dynamische plaatsaanduiders hergebruiken waarden zoals afzender, ontvanger, bericht, apparaat, transcriptie, onderwerp of unieke gebeurtenis-ID.
Kan ik een complexe workflow veilig testen?＋
Ja. De simulator legt elke voorwaarde uit en toont een voorbeeld van de afgeronde acties zonder een echt bericht te verzenden of het externe endpoint aan te roepen.
Zijn aangepaste API-mogelijkheden onbeperkt?＋
Workflow Studio kan snelle openbare HTTPS GET- of POST-endpoints aanroepen. De mogelijkheden strekken zich daarmee uit tot elk compatibel CRM, database, dashboard, IoT-bridge of zakelijke applicatie die je beheert.
Jouw volgende automatisering
Wat moet je mobiel hierna automatisch doen?
Begin met een sjabloon, bouw vanaf een lege workflow of beschrijf je doel aan de AI Workflow-assistent. Beoordeel het resultaat, voer een veilige test uit en activeer het wanneer je klaar bent.
