Написать из monday.com item
Откройте SMSMobileAPI просмотр разговора, выберите доступный подключенный мобильный телефон и отправьте его на номер, сохраненный в настроенном столбце "Телефон".
элемент monday.com→ваш мобильный→связаться
← Все интеграции
MONDAY.COM + SMSMOBILEAPI
Ваши monday.com элементы.Подключитесь к вашим реальным мобильным разговорам.
Отправьте SMS из элемента, над которым ваша команда уже работает. SMSMobileAPI маршрутизирует его через подключенный мобильный телефон и собственный номер, а затем переносит новые входящие SMS и действия по мобильным звонкам обратно в соответствующий элемент.
Твой номерSMS, отправленное с подключенного мобильного телефона
ДВУСТОРОННИЙ КОНТЕКСТВходящие ответы добавлены к элементу
Звонить в службуПропущенные, входящие и исходящие звонки
Последующая деятельность по работе с клиентамидоска
КонтактТелефонСтатус
ML Michelle Lee+1 202 555 0198В contact
S
SMSMobileAPI · SMS-разговорГотово · отправляется с подключенного мобильного телефона
Напишите SMS…
Активность синхронизируетсяОтветы + история вызовов → Обновления элемента
ВАШ МОБИЛЬНЫЙ МОСТ
Это не виртуальный номер SMS.
SMSMobileAPI превращает уже используемый вами мобильный телефон Android в мост связи для monday.com. Получатель видит номер этого мобильного телефона. Ответы возвращаются на него в обычном режиме, а новые действия, соответствующие критериям, синхронизируются с monday.com для вашей команды.
- Сохраняйте номера мобильных телефонов, которые клиенты уже узнают.
- Используйте SIM-карту и тарифный план мобильной связи, уже активный на подключенном телефоне.
- Выберите подключенный мобильный телефон который отправляет каждое SMS.
- Сохраняйте контекст общения рядом с соответствующим рабочим элементом.
monday.comДействие с элементом
Безопасное соединение
SSMSMobileAPIАутентифицированная маршрутизация
Мобильная команда
▯Ваш мобильныйВаша SIM-карта · ваша номер
SMS→Контакт
ОДНО СОЕДИНЕНИЕ, ТРИ ПОЛЕЗНЫХ ПОТОКА
Отправить с элемента. Верните контекст ответа.
Дайте каждому члену команды необходимую им коммуникационную информацию, не превращая monday.com в отдельного мобильного оператора.
Найти новые ответы в обновлениях
Когда контакт отвечает на ваш мобильный телефон, SMSMobileAPI сопоставляет международный номер и добавляет новое сообщение в соответствующие обновления элемента.
обратиться→Обновления элемента
Добавьте полезный звонок контекст
Подходящие пропущенные, входящие и исходящие мобильные вызовы прикрепляются к соответствующему элементу с указанием направления, времени и доступных подробностей.
пропущенныйвходящиеисходящий
ТОЧНОЕ СООТВЕТСТВИЕ ЭЛЕМЕНТОВ
Один столбец "Телефон" соединяет правильный разговор с нужным элементом.
Во время настройки выберите доску monday.com и столбец "Телефон", используемый для сопоставления. Каждый контактный номер должен быть уникальным и сохранен в международном формате, например +1 202 555 0147 или +1 202 555 0198.
ДОСКА
Рабочее пространство, в котором хранятся ваши контакты, интересы или операционные записи.
элемент
Одна строка или запись на этой доске — для например, один клиент или один интерес.
ТЕЛЕФОННАЯ КОЛОНКА
Международный номер, который SMSMobileAPI использует для идентификации правильного элемента.
ОБНОВЛЕНИЯ
Временная шкала элемента, на которой отображаются синхронизированные входящие SMS и активность вызовов.
Входящие SMS получены на подключенный мобильный телефон
Отлично, спасибо. Увидимся завтра!
+1 202 555 0198 · только чтоПропущенный мобильный звонок
Активность звонков соответствует этому элементу.
+1 202 555 0198 · 11:42Исходящий мобильный вызов
Последующий звонок записывается как полезный контекст.
+1 202 555 0198 · 11:48ВИДИМО, ГДЕ ПРОИСХОДИТ РАБОТА
Ответы и звонки становятся полезным контекстом элемента.
Новая подходящая активность добавляется в раздел «Обновления» соответствующего элемента. Ваша команда может понять, что произошло в отношениях с клиентом, не спрашивая, кто последний раз проверял телефон.
Нет записи вызовов.Синхронизируется только информация истории звонков. SMSMobileAPI не записывает и не передает звук вызова.
AVAILABLE ПЕРЕД ЛИСТИНГОМ НА РЫНКЕ
Ссылка на установку доступна сейчасУстановите интеграцию сейчас.
Приложение пока не указано на Marketplace. Вы можете установить и использовать его через защищенную ссылку установки, предоставленную платформой.
До утверждения Marketplace:Платформа может отображать уведомление, объясняющее, что приложение еще не было рассмотрено для Marketplace. Это не мешает установке через общую ссылку.
Как установить и подключить интеграцию
- 01Создайте и подготовьте свой аккаунт SMSMobileAPI
Создайте учетную запись, если это необходимо, установите мобильное приложение SMSMobileAPI и подключите мобильный телефон Android, который отправит SMS и синхронизирует новую активность.
- 02Установите приложение вmonday.com
Откройте ссылку установки, войдите и одобрите установку для учетной записи, где вы хотите использовать интеграцию.
- 03Создайте безопасное соединение
Войдите в панель управления SMSMobileAPI, откройте меню интеграции, затем выберите Connection & mobile SMS и авторизуйте свою учетную запись.
- 04Выберите свои варианты и проверьте
Выберите доску, столбец телефона, отправку мобильных и синхронизацию опций. Проверяйте один элемент, затем тестируйте один SMS, отвечайте и звоните на событие.
У вас должно быть разрешение на установку приложений в выбранной учетной записи.
ОТ СОЕДИНЕНИЯ ДО ПЕРВОГО ПОДТВЕРЖДЕННОГО РАЗГОВОРА
Пять четких шагов. Один контролируемый тест.
Начните с одного элемента и одного телефона, которым вы управляете. Проверьте отправку, входящий ответ и сопоставление вызовов, прежде чем активировать рабочий процесс для более широкой команды.
- 01
Подключите свой мобильный
Установите официальное SMSMobileAPI, подключите мобильный телефон Android к своей учетной записи и предоставьте разрешения на отправку SMS и вызовов, необходимые для включенных вами функций.
- 02
Авторизовать monday.com
Откройте monday.com в SMSMobileAPI, запустите безопасное соединение и подтвердите доступ к предполагаемой учетной записи monday.com.
- 03
Выберите доску и столбец "Телефон"
Выберите доску, содержащую ваши контакты, и столбец «Телефон» с уникальным международным номером для каждого элемента.
- 04
Подтвердите один контролируемый элемент
Введите идентификатор элемента в тесте информационной панели. При проверке считывается элемент и номер телефона без отправки сообщения.
- 05
Протестируйте весь цикл
Отправьте одно SMS, ответьте с контактного телефона и сделайте тестовый звонок. Перед более широким использованием убедитесь, что новое действие отображается в правильном элементе.
ОТ ПРОДАЖ ДО ОПЕРАЦИЙ
Поставьте мобильную связь рядом с процессом, который она поддерживает.
Отслеживание потенциальных клиентов
Отправьте личное SMS от ведущего элемента, а затем сохраните ответ с контекстом продаж, который уже есть в вашей команде. следует.
Назначения
Подтвердите посещение или встречу через свой номер мобильного телефона и посмотрите ответ клиента на соответствующий элемент.
Пропущенное восстановление
Сделайте пропущенные вызовы видимыми для ответственной команды, чтобы отслеживание начиналось с нужной записи клиента.
Операции по обслуживанию
Прикрепите входящие и исходящие коммуникационные действия к доске, используемой для запросов, вмешательств или клиентов уход.
НАСТРОЙКА С УВЕРЕННОСТЬЮ
Очистите элементы управления перед первым разговором в реальном времени.
Панель управления хранит конфигурацию интеграции и журнал синхронизации в одном месте. Выберите, какие типы действий включены, выберите мобильный телефон-отправитель, безопасно протестируйте элемент и исследуйте несовпадающие или заблокированные действия, не догадываясь.
Настройте интеграцию →- Безопасная monday.com авторизация
- Выбор столбца "Доска" и "Телефон"
- Переключение синхронизации по событию
- Выбор «Отправка-мобильный»
- Проверка элемента без отправка
- Отдельный журнал синхронизации SMS и вызовов
Прежде чем вы свяжетесь
Практические ответы для надежной первой настройки.
Поддерживайте подключение и обновление мобильного приложения SMSMobileAPI. Включайте только те типы действий, которые действительно необходимы вашему рабочему процессу monday.com.
Что такое идентификатор элемента?
Это числовой идентификатор одного элемента monday.com. В URL-адресе, оканчивающемся на /pulses/3284522462, идентификатор элемента равен 3284522462. Тест настройки использует его только для проверки выбранной доски и столбца «Телефон».
Где появляются входящие SMS?
Новые подходящие входящие SMS появляются в разделе «Обновления» соответствующего элемента. Представление диалога SMSMobileAPI внутри элемента в настоящее время используется для составления и отправки SMS.
Где появляются события звонков?
Подходящие действия по пропущенным, входящим и исходящим вызовам добавляются в соответствующий элемент «Обновления». Это только контекст истории вызовов; звук звонка не записывается и не передается.
Будет ли импортирована моя старая история звонков?
Нет. Синхронизация начинается с активного курсора интеграции и обрабатывает подходящую новую активность. Он не импортирует всю историю SMS или журнал вызовов.
Почему SMS или звонок не совпадают?
Проверьте, что событие произошло после активации, мобильный остается подключен с необходимыми разрешениями, а столбец «Телефон» содержит один уникальный номер в международном формате. Просмотрите журнал синхронизации, чтобы узнать точный результат.
Можно ли подключить несколько мобильных телефонов?
Да, в зависимости от возможностей вашего SMSMobileAPI. Вы можете выбрать для отправки конкретный подключенный мобильный телефон или позволить службе использовать первый доступный.
MONDAY.COM + ВАШ МОБИЛЬНЫЙ НОМЕР
Сделайте каждое полезное мобильное взаимодействие частью работы.
Отправьте с monday.com через подключенный мобильный телефон. Возвращайте новые ответы и активность звонков к элементу, на который уже подписана ваша команда.
