Kirjoita monday.com-tuotteesta
Avaa SMSMobileAPI-keskustelunäkymä, valitse käytettävissä oleva yhdistetty matkapuhelin ja lähetä määritettyyn Puhelin-sarakkeeseen tallennettuun numeroon.
monday.com-kohde→matkapuhelimeesi→ota yhteyttä
← Kaikki integraatiot
MONDAY.COM + SMSMOBILEAPI
monday.com-tuotteesi.Yhdistetty todellisiin mobiilikeskusteluihisi.
Lähetä tekstiviesti tuotteesta, jonka parissa tiimisi jo työskentelee. SMSMobileAPI reitittää sen yhdistetyn matkapuhelimen ja oman numeronsa kautta ja tuo sitten uudet saapuvat tekstiviestit ja matkapuhelut takaisin vastaavaan kohteeseen.
NUMEROSIYhdistetyn matkapuhelimen lähettämä tekstiviesti
KAKSISUUNTAINEN KONTEKSTISaapuvat vastaukset lisätty kohteeseen
PUHELUTOIMINTAVastaamattomat, saapuvat ja lähtevät puhelut
Asiakkaan seurantahallitus
Ota yhteyttäPuhelinTila
ML Michelle Lee+1 202 555 0198Yhteydenotossa
S
SMSMobileAPI · SMS-keskusteluValmis · yhdistetyn matkapuhelimen lähettämä
Kirjoita tekstiviestisi…
Toiminta synkronoituVastaus + soittohistoria → kohteen päivitykset
MOBILISI ON VIESTINTÄSILTA
Tämä ei ole virtuaalinen tekstiviestinumero.
SMSMobileAPI muuttaa jo käyttämäsi Android-matkapuhelimen monday.com:n viestintäsillaksi. Vastaanottaja näkee kyseisen matkapuhelimen numeron. Vastaukset palaavat siihen normaalisti, kun taas kelvollinen uusi toiminta synkronoidaan tiimisi monday.com:n kanssa.
- Pidä matkapuhelinnumero, jonka asiakkaat jo tunnistavat.
- Käytä yhdistetyssä puhelimessa jo aktiivista SIM- ja matkapuhelinliittymää.
- Valitse yhdistetty matkapuhelin, joka lähettää jokaisen tekstiviestin.
- Pidä viestintäkonteksti lähellä asianmukaista työkohdetta.
monday.comKohteen toiminta
Turvallinen yhteys
SSMSMobileAPITodennettu reititys
Mobiilikomento
▯matkapuhelimeesiSIM-korttisi · numerosi
SMS→Ota yhteyttä
YKSI KYTKENTÄ, KOLME HYÖDYLLISTÄ VIRTAA
Lähetä tuotteesta. Palauta vastauksen konteksti.
Anna jokaiselle tiimin jäsenelle heidän tarvitsemansa viestintätiedot muuttamatta monday.com:tä erilliseksi matkapuhelinoperaattoriksi.
Etsi uusia vastauksia Päivitykset-kohdasta
Kun yhteyshenkilö vastaa matkapuhelimeesi, SMSMobileAPI vastaa kansainvälistä numeroa ja lisää uuden viestin vastaaviin tuotepäivityksiin.
ota yhteyttä→kohteen päivitykset
Lisää hyödyllinen puhelukonteksti
Sopiva vastaamatta jääneet, saapuvat ja lähtevät matkapuhelut liitetään vastaavaan nimikkeeseen suunta-, aika- ja käytettävissä olevat tiedot.
jäi väliinsaapuvalähtevä
TARKKA TOIMENPITEET
Yksi Puhelin-sarake yhdistää oikean keskustelun oikeaan kohteeseen.
Valitse määrityksen aikana monday.com-kortti ja vastaavuuteen käytettävä Puhelin-sarake. Jokaisen yhteysnumeron tulee olla yksilöllinen ja tallennettava kansainvälisessä muodossa, kuten +1 202 555 0147 tai +1 202 555 0198.
TAULU
Työtila, jossa yhteystietosi, liidit tai operatiiviset tietueesi asuvat.
KOHDE
Yksi rivi tai tietue kyseisellä taululla – esimerkiksi yksi asiakas tai yksi liidi.
PUHELIN SARAKE
Kansainvälistä numeroa SMSMobileAPI käyttää oikean tuotteen tunnistamiseen.
PÄIVITYKSET
Kohteen aikajana, jossa synkronoidut saapuvat tekstiviestit ja puhelut näkyvät.
Saapuvat tekstiviestit vastaanotettu yhdistettyyn matkapuhelimeesi
Täydellistä, kiitos. Nähdään huomenna!
+1 202 555 0198 · juuri nytVastaamaton matkapuhelinpuhelu
Puhelutoiminta osui tähän kohteeseen.
+1 202 555 0198 · 11:42Lähtevä matkapuhelu
Seurantapuhelu tallennettu hyödylliseksi kontekstiksi.
+1 202 555 0198 · 11:48NÄKYVÄÄ, MISSÄ TYÖ TAPAHTUU
Vastauksista ja puheluista tulee hyödyllinen asiakonteksti.
Uusi kelvollinen toiminta lisätään vastaavan kohteen Päivitykset-osioon. Tiimisi voi ymmärtää, mitä asiakassuhteen ympärillä tapahtui kysymättä, kuka on viimeksi tarkistanut puhelimen.
Ei puhelun tallennusta.Vain puheluhistoriatiedot synkronoidaan. SMSMobileAPI ei tallenna tai siirrä puhelun ääntä.
AVAILABLE ENNEN MARKKINAPAIKAN LISTAUTUMISTA
Asennuslinkki saatavilla nytAsenna integraatio heti.
Sovellusta ei ole vielä listattu Marketplacessa. Voit jo asentaa ja käyttää sitä alustan tarjoaman suojatun asennuslinkin kautta.
Ennen markkinapaikan hyväksymistä:Alusta voi esittää ilmoituksen, jossa selitetään, ettei hakemusta ole vielä tarkistettu markkinapaikalla. Tämä ei estä asennusta jaetun linkin kautta.
Integraation asennus ja yhdistäminen
- 01Luo ja valmistele SMSMobileAPI-tilisi
Luo tili tarvittaessa, asenna SMSMobileAPI-mobiilisovellus ja liitä Android-mobiili, joka lähettää SMS ja synkronoi uuden toiminnan.
- 02Asenna sovellusmonday.com
Avaa asennuslinkki, kirjaudu sisään ja hyväksy asennus tilille, jossa haluat käyttää integraatiota.
- 03Luo turvallinen yhteys
Kirjaudu sisään SMSMobileAPI kojelautaan, avaa integraatiovalikko, valitse Connection & mobiili SMS ja valitse tilisi.
- 04Valitse vaihtoehdot ja tarkista
Valitse levy, Puhelin sarake, lähettää mobiili ja synkronointi vaihtoehtoja. Tarkista yksi kohde, sitten testaa yksi SMS, vastaus ja puhelu tapahtuma.
Sinulla on oltava lupa asentaa sovelluksia valitulle tilille.
YHTEYDESTÄ ENSIMMÄISIIN VAHVISTETTUUN PUHELUUN
Viisi selkeää askelta. Yksi kontrolloitu testi.
Aloita yhdellä tuotteella ja yhdellä hallitsemallasi puhelimella. Vahvista lähetys, saapuva vastaus ja puheluiden yhdistäminen ennen kuin otat työnkulun käyttöön laajemmalle tiimille.
- 01
Yhdistä matkapuhelimesi
Asenna virallinen SMSMobileAPI-sovellus, yhdistä Android-puhelin tilisi kanssa ja myönnä käyttöönottamiesi ominaisuuksien edellyttämät tekstiviesti- ja puheluoikeudet.
- 02
Valtuuta monday.com
Avaa monday.com SMSMobileAPI-kojelaudassa, aloita suojattu yhteys ja hyväksy aiotun monday.com-tilin käyttö.
- 03
Valitse taulu ja Puhelin-sarake
Valitse taulu, joka sisältää yhteystietosi ja Puhelin-sarake, jossa on yksilöllinen kansainvälinen numero jokaiselle kohteelle.
- 04
Vahvista yksi valvottu kohde
Syötä sen tuotetunnus kojelautatestiin. Vahvistus lukee kohteen ja puhelinnumeron lähettämättä viestiä.
- 05
Testaa koko silmukka
Lähetä yksi tekstiviesti, vastaa yhteyspuhelimesta ja soita testipuhelu. Varmista, että uusi aktiviteetti näkyy oikealla tuotteella ennen laajempaa käyttöä.
MYYNNISTÄ TOIMINTAAN
Aseta mobiiliviestintä sen tukeman prosessin viereen.
Johda seurantaa
Lähetä henkilökohtainen tekstiviesti päätuotteesta ja säilytä sitten vastaus myyntikontekstissa, jota tiimisi jo seuraa.
Tapaamiset
Vahvista vierailu tai tapaaminen matkapuhelinnumerollasi ja katso asiakkaan vastaus vastaavasta tuotteesta.
Vastaamattomien puhelujen palautus
Tee vastaamatta jääneet puhelut näkyväksi vastuuhenkilölle, jotta seuranta alkaa oikeasta asiakasrekisteristä.
Palvelutoiminta
Liitä saapuvat ja lähtevät viestintätoiminnot taululle, jota käytetään pyyntöihin, väliintuloihin tai asiakaspalveluun.
MÄÄRITÄ LUOTTAMALLA
Selkeät säätimet ennen ensimmäistä suoraa keskustelua.
Kojelauta pitää integrointimääritys- ja synkronointilokin yhdessä paikassa. Valitse, mitkä toimintatyypit ovat käytössä, valitse lähettävä matkapuhelin, testaa kohdetta turvallisesti ja tutki vertaansa vailla olevaa tai estettyä toimintaa arvaamatta.
Määritä integrointi →- Suojattu monday.com-valtuutus
- Hallituksen ja puhelinsarakkeen valinta
- Tapahtumakohtaiset synkronointikytkimet
- Lähetys-mobiilivalinta
- Tuotteen vahvistus lähettämättä
- Oma tekstiviestien ja puhelujen synkronointiloki
ENNEN KUIN OTAT YHTEYDET
Käytännön vastauksia luotettavaan ensiasennukseen.
Pidä SMSMobileAPI-mobiilisovellus yhdistettynä ja päivitettynä. Ota käyttöön vain ne toimintotyypit, joita monday.com-työnkulkusi todella tarvitsee.
Mikä on tuotetunnus?
Se on yhden monday.com-tuotteen numeerinen tunniste. URL-osoitteessa, joka päättyy /pulses/3284522462, kohteen tunnus on 3284522462. Asennustesti käyttää sitä vain valitun kortin ja Puhelin-sarakkeen tarkistamiseen.
Missä saapuvat tekstiviestit näkyvät?
Uudet kelvolliset saapuvat tekstiviestit näkyvät vastaavan kohteen Päivitykset-osiossa. Kohteen sisällä olevaa SMSMobileAPI-keskustelunäkymää käytetään tällä hetkellä tekstiviestien kirjoittamiseen ja lähettämiseen.
Missä puhelutapahtumat näkyvät?
Sopiva vastaamatta jääneiden, saapuvien ja lähtevien puhelujen toiminta lisätään vastaavaan kohtaan Päivitykset. Tämä on vain puheluhistorian konteksti; puhelun ääntä ei tallenneta tai siirretä.
Tuodaanko vanha puhelinhistoriani?
Ei. Synkronointi alkaa integraation aktiivisesta kursorista ja käsittelee kelvollisen uuden toiminnon. Se ei tuo koko historiallista tekstiviestiä tai puhelulokia.
Miksi tekstiviestiä tai puhelua ei löytynyt?
Tarkista, että tapahtuma tapahtui aktivoinnin jälkeen, matkapuhelin pysyy yhteydessä tarvittavilla käyttöoikeuksilla ja Puhelin-sarakkeessa on yksi yksilöivä numero kansainvälisessä muodossa. Tarkista tarkka tulos synkronointilokista.
Voiko useita matkapuhelimia yhdistää?
Kyllä, SMSMobileAPI-tilisi kapasiteetin mukaan. Voit valita lähetettäväksi tietyn yhdistetyn matkapuhelimen tai antaa palvelun käyttää ensimmäistä saatavilla olevaa.
MONDAY.COM + OMA MATKAPUHELINNUMEROSI
Tee kaikista hyödyllisistä mobiilivuorovaikutuksista osa työtä.
Lähetä monday.com:stä yhdistetyn matkapuhelimen kautta. Tuo uudet vastaukset ja soittotoiminta takaisin aiheeseen, jota tiimisi jo seuraa.
