MONDAY.COM + SMSMOBILEAPI
Senden Sie eine SMS von dem Artikel, an dem Ihr Team bereits arbeitet. SMSMobileAPI leitet es über Ihr verbundenes Mobiltelefon und seine eigene Nummer weiter und leitet dann neue eingehende SMS- und Mobiltelefonanrufaktivitäten an das entsprechende Element zurück.
IHR HANDY IST DIE KOMMUNIKATIONSBRÜCKE
SMSMobileAPI verwandelt das Android-Mobiltelefon, das Sie bereits verwenden, in die Kommunikationsbrücke für monday.com. Der Empfänger sieht die Nummer dieses Mobiltelefons. Die Antworten kehren normal dorthin zurück, während berechtigte neue Aktivitäten für Ihr Team mit monday.com synchronisiert werden.
EINE VERBINDUNG, DREI NÜTZLICHE FLÜSSE
Geben Sie jedem Teammitglied die Kommunikationsinformationen, die es benötigt, ohne monday.com in einen separaten Mobilfunkanbieter umzuwandeln.
Öffnen Sie die Konversationsansicht SMSMobileAPI, wählen Sie ein verfügbares verbundenes Mobiltelefon aus und senden Sie es an die Nummer, die in der Spalte „Konfigurierte Telefone“ gespeichert ist.
Wenn ein Kontakt auf Ihr Mobiltelefon antwortet, gleicht SMSMobileAPI die internationale Nummer ab und fügt die neue Nachricht zu den entsprechenden Artikelaktualisierungen hinzu.
Berechtigte verpasste, eingehende und ausgehende Mobiltelefonanrufe werden mit Richtung, Zeit und verfügbaren Details an den entsprechenden Eintrag angehängt.
PRÄZISE ARTIKELPASSUNG
Wählen Sie während der Einrichtung die monday.com-Karte und die für den Abgleich verwendete Spalte „Telefon“ aus. Jede Kontaktnummer sollte eindeutig sein und im internationalen Format gespeichert werden, z. B. +1 202 555 0147 oder +1 202 555 0198.
Der Arbeitsbereich, in dem Ihre Kontakte, Leads oder Betriebsdaten gespeichert sind.
Eine Zeile oder ein Datensatz auf dieser Tafel – zum Beispiel ein Kunde oder ein Lead.
Die internationale Nummer SMSMobileAPI dient zur Identifizierung des richtigen Artikels.
Die Elementzeitleiste, in der synchronisierte eingehende SMS- und Anrufaktivitäten angezeigt werden.
Perfekt, danke. Bis morgen!
+1 202 555 0198 · gerade ebenMit diesem Element übereinstimmende Anrufaktivität.
+1 202 555 0198 · 11:42Folgeanruf als nützlicher Kontext aufgezeichnet.
+1 202 555 0198 · 11:48SICHTBAR, WO DIE ARBEIT ERFOLGT
Neue berechtigte Aktivitäten werden zum Abschnitt „Updates“ des entsprechenden Artikels hinzugefügt. Ihr Team kann verstehen, was im Zusammenhang mit der Kundenbeziehung passiert ist, ohne zu fragen, wer das Telefon zuletzt überprüft hat.
AVAILABLE VOR MARKTPLATZIERUNG
Installationslink jetzt verfügbarDie App ist noch nicht im Marketplace aufgeführt. Sie können es bereits über den sicheren Installationslink installieren und verwenden, der von der Plattform bereitgestellt wird.
Vor der Marktplatzgenehmigung:Die Plattform kann einen Hinweis anzeigen, in dem erklärt wird, dass die Anwendung noch nicht für den Marketplace überprüft wurde. Dies verhindert nicht die Installation über den gemeinsamen Link.
Erstellen Sie bei Bedarf ein Konto, installieren Sie die mobile App SMSMobileAPI und verbinden Sie das Mobilgerät Android, das SMS sendet und neue Aktivitäten synchronisiert.
Öffnen Sie den Installationslink, melden Sie sich an und genehmigen Sie die Installation für das Konto, in dem Sie die Integration verwenden möchten.
Melden Sie sich im SMSMobileAPI-Dashboard an, öffnen Sie das Integrationsmenü, wählen Sie dann Connection & mobile SMS und autorisieren Sie Ihr Konto.
Wählen Sie die Platine, die Spalte Telefon, das Senden von Mobilgeräten und Synchronisierungsoptionen aus. Überprüfen Sie ein Element, testen Sie dann ein SMS, antworten und rufen Sie das Ereignis an.
Sie müssen über die Berechtigung zum Installieren von Anwendungen im ausgewählten Konto verfügen.
VON DER VERBINDUNG BIS ZUM ERSTEN VERIFIZIERTEN GESPRÄCH
Beginnen Sie mit einem Artikel und einem Telefon, das Sie steuern. Überprüfen Sie den Versand, die eingehende Antwort und den Anrufabgleich, bevor Sie den Workflow für ein größeres Team aktivieren.
Installieren Sie die offizielle SMSMobileAPI-App, koppeln Sie das Android-Mobiltelefon mit Ihrem Konto und erteilen Sie die SMS- und Anrufberechtigungen, die für die von Ihnen aktivierten Funktionen erforderlich sind.
Öffnen Sie monday.com im SMSMobileAPI-Dashboard, starten Sie die sichere Verbindung und genehmigen Sie den Zugriff auf das vorgesehene monday.com-Konto.
Wählen Sie das Board mit Ihren Kontakten und die Spalte „Telefon“ mit einer eindeutigen internationalen Nummer für jedes Element aus.
Geben Sie seine Artikel-ID im Dashboard-Test ein. Die Verifizierung liest den Artikel und die Telefonnummer, ohne eine Nachricht zu senden.
Senden Sie eine SMS, antworten Sie vom Kontakttelefon aus und tätigen Sie einen Testanruf. Vergewissern Sie sich vor der weiteren Verwendung, dass die neue Aktivität auf dem richtigen Artikel angezeigt wird.
VOM VERKAUF BIS ZUM BETRIEB
Senden Sie eine persönliche SMS vom Lead-Artikel und behalten Sie dann die Antwort im Verkaufskontext bei, dem Ihr Team bereits folgt.
Bestätigen Sie einen Besuch oder ein Treffen über Ihre Handynummer und sehen Sie sich die Kundenantwort zum passenden Artikel an.
Machen Sie verpasste Anrufe für das zuständige Team sichtbar, damit die Nachverfolgung beim richtigen Kundendatensatz beginnt.
Hängen Sie ein- und ausgehende Kommunikationsaktivitäten an das Board an, das für Anfragen, Interventionen oder Kundenbetreuung verwendet wird.
MIT SICHERHEIT KONFIGURIEREN
Das Dashboard speichert die Integrationskonfiguration und das Synchronisierungsprotokoll an einem Ort. Wählen Sie, welche Aktivitätstypen aktiviert sind, wählen Sie das sendende Mobiltelefon aus, testen Sie einen Artikel sicher und untersuchen Sie nicht übereinstimmende oder blockierte Aktivitäten, ohne zu raten.
Konfigurieren Sie die Integration →BEVOR SIE DIE VERBINDUNG HERSTELLEN
Halten Sie die mobile App SMSMobileAPI verbunden und auf dem neuesten Stand. Aktivieren Sie nur die Aktivitätstypen, die Ihr monday.com-Workflow wirklich benötigt.
Es ist die numerische Kennung eines monday.com-Elements. In einer URL, die mit /pulses/3284522462 endet, lautet die Element-ID 3284522462. Der Setup-Test verwendet sie nur zur Überprüfung des ausgewählten Boards und der Telefonspalte.
Neue berechtigte eingehende SMS werden im Abschnitt „Updates“ des entsprechenden Artikels angezeigt. Die Konversationsansicht SMSMobileAPI innerhalb des Elements wird derzeit zum Verfassen und Senden von SMS verwendet.
Berechtigte verpasste, eingehende und ausgehende Anrufaktivitäten werden dem entsprechenden Element „Updates“ hinzugefügt. Dies ist nur der Anrufverlaufskontext; Es wird kein Anrufaudio aufgezeichnet oder übertragen.
Nein. Die Synchronisierung beginnt mit dem aktiven Cursor der Integration und verarbeitet geeignete neue Aktivitäten. Es wird nicht das vollständige historische SMS- oder Anrufprotokoll importiert.
Überprüfen Sie, ob das Ereignis nach der Aktivierung aufgetreten ist, das Mobiltelefon mit den erforderlichen Berechtigungen verbunden bleibt und die Spalte „Telefon“ eine eindeutige Nummer im internationalen Format enthält. Überprüfen Sie das Synchronisierungsprotokoll auf das genaue Ergebnis.
Ja, entsprechend der Kapazität Ihres SMSMobileAPI-Kontos. Sie können ein bestimmtes verbundenes Mobiltelefon zum Senden auswählen oder den Dienst das erste verfügbare Mobiltelefon verwenden lassen.
MONDAY.COM + IHRE MOBILNUMMER
Senden Sie von monday.com über Ihr verbundenes Mobiltelefon. Bringen Sie neue Antworten und Anrufaktivitäten zurück zu dem Element, dem Ihr Team bereits folgt.
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