Escribir desde el elemento monday.com
Abra la vista de conversación SMSMobileAPI, seleccione un móvil conectado disponible y envíelo al número almacenado en la columna Teléfono configurada.
elemento de monday.com→tu móvil→contacto
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MONDAY.COM + SMSMOBILEAPI
Tus artículos monday.com.Conectado a tus conversaciones móviles reales.
Envía un SMS desde el elemento en el que tu equipo ya está trabajando. SMSMobileAPI lo enruta a través de su teléfono móvil conectado y su propio número, luego devuelve nuevos SMS entrantes y actividad de llamadas móviles al elemento coincidente.
TU NÚMEROSMS enviados por tu móvil conectado
CONTEXTO DE DOS VÍASRespuestas entrantes agregadas al elemento
ACTIVIDAD DE LLAMADASLlamadas perdidas, entrantes y salientes
Seguimiento al clienteJunta
ContactoTeléfonoEstado
ML Michelle Lee+1 202 555 0198en contacto
S
SMSMobileAPI · Conversación por SMSListo · enviado por tu móvil conectado
Escribe tu SMS…
Actividad sincronizadaResponder + historial de llamadas → Actualizaciones de elementos
TU MÓVIL ES EL PUENTE DE COMUNICACIÓN
Este no es un número de SMS virtual.
SMSMobileAPI convierte el móvil Android que ya utiliza en el puente de comunicación para monday.com. El destinatario ve el número de ese móvil. Las respuestas regresan normalmente, mientras que la nueva actividad elegible se sincroniza con monday.com para su equipo.
- Mantenga el número de móvil que los clientes ya reconocen.
- Utilice la SIM y el plan móvil que ya están activos en el teléfono conectado.
- Elige el móvil conectado que envía cada SMS.
- Mantenga el contexto de comunicación cerca del elemento de trabajo relevante.
monday.comAcción del artículo
Conexión segura
SSMSMobileAPIEnrutamiento autenticado
Comando móvil
▯Tu móvilTu SIM · tu número
SMS→Contacto
UNA CONEXIÓN, TRES FLUJOS ÚTILES
Enviar desde el artículo. Recupera el contexto de respuesta.
Proporcione a cada miembro del equipo la información de comunicación que necesita sin convertir a monday.com en un operador móvil independiente.
Encuentra nuevas respuestas en Actualizaciones
Cuando un contacto responde a tu móvil, SMSMobileAPI coincide con el número internacional y añade el nuevo mensaje a las actualizaciones del elemento correspondiente.
respuesta de contacto→Actualizaciones de artículos
Agregar contexto de llamada útil
Las llamadas móviles perdidas, entrantes y salientes elegibles se adjuntan al elemento coincidente con su dirección, hora y detalles disponibles.
omitidoentranteextrovertido
COINCIDENCIA PRECISA DE ARTÍCULOS
Una columna de Teléfono conecta la conversación correcta con el elemento correcto.
Durante la configuración, elija la placa monday.com y la columna Teléfono utilizada para hacer coincidir. Cada número de contacto debe ser único y guardarse en formato internacional, como +1 202 555 0147 o +1 202 555 0198.
TABLERO
El espacio de trabajo donde viven sus contactos, clientes potenciales o registros operativos.
ARTÍCULO
Una fila o registro en ese tablero, por ejemplo, un cliente o un cliente potencial.
COLUMNA TELEFÓNICA
El número internacional SMSMobileAPI se utiliza para identificar el artículo correcto.
ACTUALIZACIONES
La línea de tiempo del elemento donde aparece la actividad de llamadas y SMS entrantes sincronizados.
SMS entrantes recibidos en tu móvil conectado
Perfecto, gracias. ¡Nos vemos mañana!
+1 202 555 0198 · ahora mismoLlamada móvil perdida
Actividad de llamadas coincidente con este elemento.
+1 202 555 0198 · 11:42Llamada móvil saliente
Llamada de seguimiento registrada como contexto útil.
+1 202 555 0198 · 11:48VISIBLE DONDE SE REALIZA EL TRABAJO
Las respuestas y las llamadas se convierten en un elemento de contexto útil.
La nueva actividad elegible se agrega a la sección Actualizaciones del elemento coincidente. Su equipo puede entender lo que sucedió en torno a la relación con el cliente sin preguntar quién revisó el teléfono por última vez.
Sin grabación de llamadas.Sólo se sincroniza la información del historial de llamadas. SMSMobileAPI no graba ni transfiere el audio de las llamadas.
AVAILABLE ANTES DE LA LISTA DE MERCADO
Enlace de instalación disponible ahoraInstala la integración ahora.
La aplicación todavía no está listada en el Mercado. Ya puede instalarlo y utilizarlo a través del enlace de instalación seguro proporcionado por la plataforma.
Antes de la aprobación del Mercado:La plataforma puede mostrar un aviso explicando que la aplicación no ha sido revisada todavía para el Mercado. Esto no impide la instalación a través del enlace compartido.
Cómo instalar y conectar la integración
- 01Cree y prepare su cuenta SMSMobileAPI
Cree una cuenta si es necesario, instale la aplicación móvil SMSMobileAPI y conecte el móvil Android que enviará SMS y sincronizará nueva actividad.
- 02Instala la aplicación enmonday.com
Abra el enlace de instalación, inicie y apruebe la instalación para la cuenta donde desea utilizar la integración.
- 03Crear la conexión segura
Inicie sesión en el panel SMSMobileAPI, abra el menú de integración, luego seleccione Conexión & SMS móvil y autorice su cuenta.
- 04Elige tus opciones y verifica
Seleccione la tabla, columna de teléfono, enviar opciones de sincronización y móvil. Verifique un artículo, luego pruebe un SMS, respuesta y evento de llamada.
Debe tener permiso para instalar aplicaciones en la cuenta seleccionada.
DE LA CONEXIÓN A LA PRIMERA CONVERSACIÓN VERIFICADA
Cinco pasos claros. Una prueba controlada.
Comience con un artículo y un teléfono que controle. Valide el envío, la respuesta entrante y la coincidencia de llamadas antes de habilitar el flujo de trabajo para un equipo más amplio.
- 01
Conecta tu móvil
Instale la aplicación oficial SMSMobileAPI, vincule el móvil Android con su cuenta y otorgue los permisos de SMS y llamadas necesarios para las funciones que habilite.
- 02
Autorizar monday.com
Abra monday.com en el panel de SMSMobileAPI, inicie la conexión segura y apruebe el acceso a la cuenta monday.com deseada.
- 03
Elija la columna de tablero y teléfono
Seleccione el tablero que contiene sus contactos y la columna Teléfono con un número internacional único para cada elemento.
- 04
Verificar un elemento controlado
Ingrese su ID de artículo en la prueba del panel. La verificación lee el artículo y el número de teléfono sin enviar un mensaje.
- 05
Probar el bucle completo
Envía un SMS, responde desde el teléfono de contacto y realiza una llamada de prueba. Confirme que la nueva actividad aparece en el elemento correcto antes de un uso más amplio.
DE VENTAS A OPERACIONES
Ponga la comunicación móvil al lado del proceso que respalda.
Seguimiento de clientes potenciales
Envíe un SMS personal desde el artículo principal y luego guarde la respuesta con el contexto de ventas que su equipo ya sigue.
Citas
Confirme una visita o reunión a través de su número de teléfono móvil y vea la respuesta del cliente en el artículo coincidente.
Recuperación de llamadas perdidas
Haga que las llamadas perdidas sean visibles para el equipo responsable para que el seguimiento comience desde el registro correcto del cliente.
Operaciones del servicio
Adjunte la actividad de comunicación entrante y saliente al tablero utilizado para solicitudes, intervenciones o atención al cliente.
CONFIGURAR CON CONFIANZA
Controles claros antes de la primera conversación en vivo.
El panel mantiene la configuración de integración y el registro de sincronización en un solo lugar. Elija qué tipos de actividad están habilitados, seleccione el móvil emisor, pruebe un elemento de forma segura e investigue actividades no coincidentes o bloqueadas sin adivinar.
Configurar la integración →- Autorización segura monday.com
- Selección de columna de tablero y teléfono
- Conmutadores de sincronización por evento
- Selección de envío-móvil
- Verificación de artículo sin envío
- SMS dedicado y registro de sincronización de llamadas
ANTES DE CONECTAR
Respuestas prácticas para una primera configuración confiable.
Mantenga la aplicación móvil SMSMobileAPI conectada y actualizada. Habilite solo los tipos de actividad que su flujo de trabajo monday.com realmente necesita.
¿Qué es un ID de artículo?
Es el identificador numérico de un artículo monday.com. En una URL que termina en /pulses/3284522462, el ID del elemento es 3284522462. La prueba de configuración lo utiliza solo para verificar el tablero seleccionado y la columna Teléfono.
¿Dónde aparecen los SMS entrantes?
Los nuevos SMS entrantes elegibles aparecen en la sección Actualizaciones del elemento coincidente. La vista de conversación SMSMobileAPI dentro del elemento se utiliza actualmente para redactar y enviar SMS.
¿Dónde aparecen los eventos de llamadas?
La actividad de llamadas perdidas, entrantes y salientes elegibles se agrega al elemento correspondiente Actualizaciones. Este es únicamente el contexto del historial de llamadas; no se graba ni transfiere ningún audio de llamada.
¿Se importará el historial de mi antiguo teléfono?
No. La sincronización comienza desde el cursor activo de la integración y procesa la nueva actividad elegible. No importa el histórico completo de SMS ni registro de llamadas.
¿Por qué no coincidió un SMS o una llamada?
Comprueba que el evento ocurrió después de la activación, el móvil permanece conectado con los permisos requeridos y la columna Teléfono contiene un número único en formato internacional. Revise el registro de sincronización para conocer el resultado exacto.
¿Se pueden conectar varios móviles?
Sí, según la capacidad de tu cuenta SMSMobileAPI. Puedes elegir un móvil conectado específico para enviar o dejar que el servicio utilice el primero disponible.
MONDAY.COM + TU NÚMERO DE MÓVIL
Haga que cada interacción móvil útil sea parte del trabajo.
Envía desde monday.com a través de tu móvil conectado. Traiga nuevas respuestas y llame a la actividad al elemento que su equipo ya sigue.
