Santé et soins
Réduisez les rendez-vous manqués en kinésithérapie avec les SMS
Les rappels automatisés gardent vos patients assidus à leurs séances régulières de kinésithérapie, depuis le numéro mobile de votre cabinet.
Cabinets de kinésithérapie
La situation
Cabinets de kinésithérapie
Les patients oublient parfois leurs séances de rééducation, ce qui crée des plages horaires perdues et des parcours de soin morcelés. L’équipe d’accueil consacre un temps précieux aux relances manuelles.
Un workflow concret
- Importez le planning des rendez-vous récurrents depuis votre agenda ou outil de réservation.
- Envoyez automatiquement des rappels d’arrivée ponctuels depuis votre propre numéro via SMSMobileAPI.
- Surveillez les réponses et confirmez la présence ou les besoins de report via un tableau de bord unique.
Pourquoi c'est utile
Les plages de rendez-vous sont mieux exploitées et le travail d’accueil est réduit, tout en assurant un suivi rassurant pour les patients.
À vérifier en premier
Ne pas inclure d’informations de diagnostic ou de traitement dans les SMS. La confirmation d’arrivée repose sur la réponse ponctuelle du patient.
Questions pour cette activité
Les patients peuvent-ils reporter directement par SMS ?
Oui, ils peuvent répondre par mots clés, puis les demandes sont traitées après validation interne.
Est-ce adapté aux séances collectives ?
Oui, vous pouvez programmer des rappels groupés pour les rendez-vous collectifs, à condition de ne transmettre aucune information sensible.
