场景说明
物理治疗诊所
患者有时会忘记定期复健预约,导致名额浪费和治疗进度中断。前台也需耗费大量精力手动跟进。
实用工作流程
- 从您的日历或预约工具导入周期性预约排期。
- 自动从您的专属号码,通过SMSMobileAPI定时发送到诊短信提醒。
- 在统一后台监控回复,确认出勤或协助患者改期。
为什么有帮助
预约时间得到充分利用,前台工作压力降低,患者获得全程关爱体验。
首要检查事项
短信严禁包含任何诊断或治疗信息。到诊确认以患者及时回复为准。
本业务常见问题
患者可以直接通过短信改期吗?
可以,患者可用关键字回复,内部审核后安排处理。
系统能发给小组治疗课程吗?
可以,分组预约可批量提醒发送,前提是不包含敏感信息。
