Terveys ja hoiva
Helpota läsnäoloa – saapumisilmoitukset fysioterapiaan tekstiviestillä
Automaattiset muistutukset pitävät potilaat mukana säännöllisissä fysioterapiakäynneissä, oman vastaanoton numerosta.
Fysioterapiavastaanotot
Tilanne
Fysioterapiavastaanotot
Potilaat unohtavat helposti säännölliset kuntoutusajat, mikä johtaa käyttämättömiin varauksiin ja häiriintyneisiin kuntoutusjaksoihin. Vastaanoton henkilökunta käyttää paljon aikaa seurantapuheluihin.
Käytännön työnkulku
- Tuo toistuvat aikavaraukset kalenterista tai ajanvarausohjelmasta.
- Lähetä automaattiset saapumismuistutukset omasta numerostasi SMSMobileAPI:lla.
- Seuraa vastauksia ja vahvista saapuminen tai uudelleenajastus keskitetysti hallintapaneelissa.
Miksi tämä auttaa
Ajanvaraukset toteutuvat paremmin ja vastaanoton työ kevenee. Potilaat kokevat saaneensa tukea koko kuntoutuksen ajan.
Mitä tarkistaa ensin
Diagnoosi- tai hoitotietoja ei saa lisätä tekstiviestiin. Saapumisvahvistus perustuu potilaan viestivastaukseen.
Kysymyksiä toiminnasta
Voivatko potilaat siirtää aikoja suoraan tekstiviestillä?
Kyllä, potilaat voivat vastata avainsanalla ja pyyntö käsitellään sisäisesti ennen vahvistusta.
Toimiiko tämä myös ryhmäterapiakäynneillä?
Kyllä, ryhmälle voi lähettää massamuistutuksia, kunhan viestissä ei ole arkaluontoisia tietoja.
