Gesundheit und Pflege
Bessere Anwesenheit mit SMS-Ankunftsbenachrichtigungen für Physiotherapie
Automatisierte Erinnerungen helfen Patienten, regelmäßige Therapietermine einzuhalten – Absender ist Ihre Praxisnummer.
Physiotherapiepraxen
Die Situation
Physiotherapiepraxen
Patienten verpassen gelegentlich ihre Reha-Termine, wodurch Lücken im Plan entstehen und der Genesungsverlauf gestört wird. Das Praxisteam muss aufwendig nachtelefonieren.
Ein praktischer Workflow
- Den Terminplan wiederkehrender Sitzungen aus dem Kalender oder Buchungstool importieren.
- Pünktliche Erinnerungs-SMS automatisch von Ihrer eigenen Nummer mit SMSMobileAPI versenden.
- Antworten überwachen und Anwesenheit oder Verschiebungswunsch über ein zentrales Dashboard bestätigen.
Warum es hilft
Terminslots werden besser genutzt und das Empfangsteam entlastet, während Patienten sich sicher durch den Therapieplan begleitet fühlen.
Was Sie zuerst prüfen sollten
In SMS dürfen keine Diagnosen oder Behandlungsdetails enthalten sein. Die Ankunftsbestätigung basiert auf rechtzeitiger Rückmeldung des Patienten.
Fragen zu dieser Aktivität
Können Patienten direkt per SMS umbuchen?
Ja, Patienten können per Schlüsselwort antworten, Anfragen werden nach interner Überprüfung bearbeitet.
Funktioniert das auch für Gruppentherapien?
Ja, Gruppenerinnerungen sind möglich, solange dabei keine sensiblen Informationen mitgeteilt werden.
