SMS recibidosms.received
Workflow Studio · Automatización móvil sin código
Automatiza lo que ocurre cuando recibes una llamada, SMS, WhatsApp
Dile a Workflow Studio: “Cuando esto ocurra, y solo en estas condiciones, haz esto.” Supervisa los eventos compatibles de SMS, llamadas, WhatsApp y correo electrónico, aplica tus reglas y reacciona por ti.
✓Construye y prueba de forma segura antes de activar. Las simulaciones nunca envían un mensaje SMS, WhatsApp en vivo, ni correo electrónico, ni notificación ni webhook.
DATOS DEL EVENTO
Lunes–Viernes · 09:00–17:00America/New_York
DISPONIBLE AHORA
El mensaje contiene “urgent”data.message
COINCIDE
{{data.from}}{{data.device_id}}AGENTE DE WORKFLOW CON IA
Describa la automatización. Deje que el agente de IA construya el workflow.
Explique simplemente qué desea automatizar con su móvil. El agente formula solo las preguntas útiles, comprende sus respuestas y prepara el workflow completo para revisarlo en Workflow Studio.
- No se requiere experiencia en workflows ni vocabulario técnico
- Preguntas claras le guían para completar cada dato necesario
- Un workflow listo para revisar se prepara en pocos minutos
AI
SMSMobileAPIAgente de workflow con IA Online · Workflow Studio
YOU
Cuando pierda la llamada de un cliente durante el horario de atención, envíele un SMS tranquilizador.
¿Cuál es su horario de atención?
YOU
De lunes a viernes, de 09:00 a 17:00.
Perfecto. Tengo toda la información necesaria. Estoy creando el workflow.
Workflow creado y listo para revisarSu móvil ya está automatizado
LISTOFLUJO DE TRABAJO
Un flujo de trabajo es una regla simple que se ejecuta automáticamente.
Le indica a SMSMobileAPI qué hacer cuando ocurre algo. Tú eliges el evento, las condiciones opcionales y la acción. Una vez activo, vigila y reacciona por ti.
CUANDOSeleccione el evento→
SIFiltrar las situaciones adecuadas→
ENTONCESRealizar una o más acciones
Ejemplo: cuando un SMS contenga “URGENT”, notifique a su equipo y envíe una respuesta automática.
1Llamadas de clientes
→
2Llamada perdida
→
→
4Cliente tranquilizado
WORKFLOW STUDIO, SENCILLO
Sus eventos móviles activan la acción adecuada automáticamente.
Un cliente llama durante el horario de atención y usted pierde la llamada. Workflow Studio puede enviar inmediatamente un acuse de recibo SMS y notificar a su equipo—sin que nadie tenga que vigilar el panel.
Ahorre tiempo · Responda más rápido · Nunca pierda un evento importante
VISTA PREVIA DE WORKFLOW STUDIO
Vea el flujo de trabajo completo antes de activarlo.
Workflow Studio mantiene el disparador, el horario de disponibilidad, las condiciones y las acciones juntos en un espacio de trabajo claro. Cada bloque puede editarse, probarse y revisarse sin perder de vista la automatización completa.
Workflow Studio● BORRADOR · SEGURO PARA EDITAR
call.misseddata.number = +1 202 555 ••••POST /office/alertDisponibilidad
MTWTFSS
Los eventos fuera de este horario se omiten y se explican en el registro de ejecución.
Control de flujos de trabajo móviles
Convierta los flujos de trabajo favoritos en modos de un toque.
Administre Workflow Studio desde la aplicación móvil SMSMobileAPI. Marque los flujos de trabajo que use con más frecuencia como favoritos y actívelos o paúdelos directamente desde la pantalla de inicio de la app—sin abrir el panel.
- 1
Crear y probar
Cree el flujo de trabajo en el panel o en la aplicación móvil y valídelo de forma segura.
- 2
Agregar a favoritos
Fija los flujos de trabajo que quieras tener disponibles en el momento en que se abre la app.
- 3
Cambia con un toque
Activa o pausa un modo favorito al instante desde tu móvil.
Inicio de la app · Flujos favoritosToca una vez para activar o pausar
Modo de conducciónActivo
Modo de concentraciónPausado
Modo familiarPausado
Modos de ejemplo
Algunos modos útiles para inspirarte.
Estos son solo ejemplos. Crea tus propios modos según tu agenda, contactos, prioridades y necesidades empresariales, luego añade tus flujos de trabajo más útiles a favoritos para control con un toque desde la app móvil.
Activo ejecuta el flujo de trabajo. Pausado lo mantiene listo sin reaccionar a nuevos eventos.
Modo de conducción
Reconoce llamadas perdidas, notifica a la persona adecuada y retrasa los seguimientos no urgentes mientras estás en la carretera.
Modo de concentración
Escala solo los mensajes urgentes mientras programas, creas o te concentras, sin interrupciones rutinarias.
Modo familiar
Pausa las automatizaciones profesionales fuera del horario laboral y mantén solo las alertas esenciales que elijas.
Modo de guardia
Encamina mensajes urgentes y llamadas perdidas a la persona responsable durante un periodo definido.
Modo de reunión
Reconoce llamadas perdidas durante una reunión y reenvía solo los mensajes urgentes al colega que elijas.
Modo de vacaciones
Envía una respuesta de ausencia, encamina solicitudes urgentes y pausa las notificaciones rutinarias de trabajo hasta tu regreso.
WORKFLOW STUDIO API
Gestiona Workflow Studio directamente mediante API.
Workflow Studio API permite a tu aplicación listar flujos de trabajo, activarlos o pausarlos, gestionar favoritos móviles y recuperar registros de ejecución. Cada cambio se sincroniza con el panel de control y la app móvil.
Consulta la documentación de Workflow Studio APIGET/workflow/list/POST/workflow/state/POST/workflow/favorite/GET/workflow/logs/Una lógica visual: CUANDO → HORARIO → SI → ENTONCES.Cada flujo de trabajo comienza con un evento, puede ejecutarse solo durante los días, horas o periodo de fechas que elijas, evaluar hasta 20 condiciones y encolar hasta 10 acciones.＋
Automatización con control horario
Activa una automatización solo cuando debería estar disponible.
Un flujo de trabajo está activo todo el tiempo por defecto. Cuando el tiempo importa, utiliza la misma zona horaria que tu perfil y define exactamente cuándo se permite ejecutar la acción. Los eventos fuera de ese horario se omiten de forma segura y quedan registrados en el registro de ejecución.
◷
Compatible con zonas horarias por diseñoWorkflow Studio usa la zona horaria configurada en Mi perfil y siempre la muestra junto al horario.
Siempre activo
Reacciona a los eventos que coincidan en cualquier momento, sin restricción de disponibilidad.
Todos los días
Elija una o más franjas horarias diarias, incluida una franja que continúe después de la medianoche.
Días laborables seleccionados
Use distintas franjas de disponibilidad para lunes, fines de semana, días de guardia o cualquier día seleccionado.
Período de fecha fijo
Establezca una fecha y hora de inicio local exactas y una fecha y hora de finalización exactas para una campaña o proceso temporal.
15 DISPARADORES DE EVENTOS
Supervise todo el ciclo de vida de la comunicación móvil.
Elija el momento exacto que importa. Workflow Studio expone eventos operativos de los canales conectados a SMSMobileAPI.
SMS
5 EVENTOS- Envío de API
- Confirmación enviada
- Fallo de envío
- SMS recibido
- SMS enviado manualmente desde el móvil
Llamadas
3 EVENTOS- Llamada perdida
- Llamada entrante
- Llamada saliente
- Envío en curso
- Confirmación enviada
- Fallo de envío
- Mensaje recibido
- Mensaje de voz transcrito
Correo electrónico
2 EVENTOS- Correo enviado
- Correo recibido
CONDICIONES PRECISAS
Pase de un evento general a una decisión empresarial precisa.
Las condiciones inspeccionan los campos reales del evento. Combine varias reglas con la lógica TODAS o CUALQUIERA, elija coincidencia con distinción entre mayúsculas y minúsculas cuando sea necesario y utilice expresiones regulares para formatos avanzados.
ExisteNo existeIgual aNo es igual aContieneNo contieneComienza conTermina conMayor queMenor queExpresión regular
Ejemplo: detectar un SMS entrante urgente
- Evento
- sms.received
- Campo
- data.message
- Operador
- contiene
- Valor
- urgente
- Siguiente acción
- Notificar al móvil conectado y enviar un SMS de acuse de recibo
MARCADORES DINÁMICOS
Los datos dinámicos mantienen cada acción personal y útil.
Un marcador se reemplaza con el valor real del evento cuando se ejecuta el flujo de trabajo. Use el nombre de campo sin formato en una condición y, a continuación, envuelva ese mismo campo entre dobles llaves dentro de una acción.
CONDICIÓN
data.from→ACCIÓN{{data.from}}{{data.from}}El remitente de un mensaje entrante de SMS o WhatsApp
{{data.message}}El texto completo del evento
{{data.number}}El número de teléfono involucrado en una llamada
{{data.device_id}}El móvil conectado afectado por el evento
{{data.contact_name}}El nombre de contacto disponible de WhatsApp o del contacto móvil
{{data.transcript}}El texto generado a partir de un mensaje de voz de WhatsApp
{{type}}El tipo exacto de evento que inició el flujo de trabajo
{{occurred_at}}La hora UTC en la que ocurrió la actividad de comunicación
Importante:Si un evento no proporciona un valor, el marcador queda vacío. Añada una condición 'Existe' cuando se requiera esa información.
5 TIPOS DE ACCIÓN
Continúe la conversación o conecte con otro sistema.
Añada varias acciones a un flujo de trabajo. Los campos pueden contener contenido fijo, marcadores dinámicos o ambos.
Enviar un SMS
Responda al remitente, notifique a un miembro del equipo o continúe un proceso operativo a través de un móvil conectado.
Enviar WhatsApp
Ponga en cola una respuesta WhatsApp mediante la sesión WhatsApp vinculada y activa.
Enviar un correo electrónico
Utilice un buzón de correo ya configurado en la cuenta SMSMobileAPI.
Enviar una notificación móvil
Notifique a un móvil SMSMobileAPI conectado específico usando su identificador de dispositivo.
Llamar a un webhook HTTPS
Envie por POST el evento y los campos resueltos a un endpoint público HTTPS en su propia aplicación.
CONTROL Y OBSERVABILIDAD
Diseñado para una ejecución controlada, no para una acción frágil en el navegador.
Los flujos de trabajo activos escuchan eventos Webhook V2 compatibles. Las acciones coincidentes entran en una cola asíncrona y duradera, lo que mantiene el panel receptivo y permite que el trabajador registre intentos y fallos de forma independiente.
Acciones asincrónicas
Los servicios externos lentos no mantienen abierta la solicitud del panel.
Cola con reintentos
Los trabajos de acción conservan su recuento de intentos, el siguiente intento y el estado final.
Aislamiento por cuenta
Cada flujo de trabajo, ejecución y acción pertenece a la cuenta autenticada.
Definiciones versionadas
Cada actualización guardada incrementa la versión de la definición del flujo de trabajo.
Pausar en cualquier momento
Mantenga un flujo de trabajo editable y comprobable sin permitir que reaccione a eventos en vivo.
Registro de auditoría detallado
Filtre ejecuciones e inspeccione trazas de condiciones, resultados de acciones y errores.
REGISTRO DE EJECUCIÓNSepa por qué un flujo de trabajo coincidió, se omitió o falló.
Abrir registros de ejecución →Ideas de automatización
Flujos de trabajo útiles que puede crear en minutos.
Respuesta por palabra clave
Cuando se recibe un SMS y el mensaje contiene “INFO”, envíe la información solicitada de vuelta al mismo número.
↗Seguimiento de llamadas perdidas
Cuando llega una llamada perdida, envíe un SMS de acuse de recibo y notifique el móvil de soporte conectado.
↗Escalada de WhatsApp
Cuando un mensaje WhatsApp recibido contenga “urgent”, avise a un miembro del equipo y reenvíe el evento a su endpoint HTTPS.
↗Monitorización de fallos
Cuando falle una operación de envío SMS o WhatsApp, envíe un correo electrónico que contenga el destinatario, la fuente y el error devuelto.
↗Want to see how far Workflow Studio can go?
Explore all workflow use cases →Explore visual examples from a simple missed-call reply to CRM, API and smart-office automations.
Un flujo de trabajo real en SMSMobileAPI
Thomas, el CEO, conectó una llamada perdida a la iluminación de su oficina.
Thomas definió un flujo de trabajo para el número de un cliente importante y un periodo de disponibilidad preciso. Si ese cliente llama durante esas horas y la llamada se pierde, Workflow Studio envía el evento al sistema de automatización de la oficina mediante un webhook HTTPS. La luz de la oficina parpadea de inmediato, de modo que la llamada perdida no pase desapercibida.
☎Llamada del cliente
→×Perdida durante el horario seleccionado
→{}Webhook seguro HTTPS
→✦La luz de la oficina parpadea
Simulación sin efectos secundarios
Simule primero. Active solo cuando el resultado sea correcto.
El simulador seguro crea un evento de ejemplo realista, evalúa cada condición y resuelve todos los marcadores de posición. Luego muestra qué acciones se ejecutarían—sin contactar a ningún destinatario ni a ningún endpoint externo.
- ✓Vea el valor recibido y el esperado para cada condición
- ✓Confirme si la lógica exige que se cumplan TODAS las condiciones o si basta con que se cumpla CUALQUIERA.
- ✓Vista previa del destinatario final, del mensaje, del asunto o del cuerpo de JSON
- ✓Mantenga todos los efectos secundarios en vivo desactivados durante la simulación
{
"type": "sms.received",
"data": {
"from": "+12025550147",
"message": "urgent request"
}
}Preguntas frecuentes del flujo de trabajo
Respuestas claras antes de su primera automatización.
Comprenda eventos, límites, simulaciones y ejecución antes de activar un flujo de trabajo en vivo.
¿Necesito escribir código?＋
No para acciones y condiciones de SMSMobileAPI. Solo necesitará un desarrollador si elige llamar a un webhook HTTPS personalizado o conectar su propio sistema externo.
¿Puede un flujo de trabajo usar varias condiciones?＋
Sí. Un flujo de trabajo admite hasta 20 condiciones. Puede exigir que todas las condiciones se cumplan o continuar cuando se cumple cualquiera de ellas.
¿Puede un flujo de trabajo ejecutar varias acciones?＋
Sí. Un flujo de trabajo puede encolar hasta 10 acciones en el orden definido en el generador visual.
¿La simulación envía mensajes reales?＋
No. El simulador evalúa condiciones y resuelve marcadores de posición, pero evita explícitamente cualquier acción en vivo.
¿Dónde puedo ver qué ocurrió?＋
El registro de ejecución muestra el evento, el estado, la traza de condiciones, los intentos de acciones asíncronas, fragmentos de resultados y errores.
¿Puedo detener una automatización sin eliminarla?＋
Sí. Pausa la automatización para mantener la definición disponible para edición y simulación; vuelve a activarla cuando estés listo.
¿Puedo limitar un flujo de trabajo a ciertas horas o fechas?＋
Sí. Manténlo siempre activo, elige ventanas horarias diarias, selecciona días de la semana con horarios propios o define una fecha de inicio y una de fin exactas. La programación sigue la zona horaria configurada en Mi perfil.
¿Qué sucede cuando faltan datos del evento?＋
El marcador de posición correspondiente se resuelve como un valor vacío. Usa la condición Existe siempre que ese campo sea requerido por la acción.
¿Son los flujos de trabajo lo mismo que los webhooks externos?＋
Se complementan. Workflow Studio toma decisiones y puede ejecutar acciones integradas; una acción webhook puede entonces enviar el evento coincidente a tu propia aplicación.
DEL EVENTO A LA ACCIÓN
Haz que tu comunicación móvil responda automáticamente.
Abre Workflow Studio, selecciona el evento relevante, añade tus condiciones y acciones, ejecuta una simulación segura y activa el flujo de trabajo cuando la vista previa sea correcta.
