El acceso al registro de llamadas depende de los permisos de Android, las políticas de la plataforma y el consentimiento explícito del usuario.
SMSMobileAPI ›Guías de solución
Automatización de llamadas perdidas
Convierte cada llamada móvil perdida en una acción útil siguiente
Detecta actividad de llamadas perdidas elegible desde móviles conectados, luego envía un acuse, alerta a un compañero o actualiza tu CRM automáticamente.
- Su móvil compatible
- Su SIM y número
- API, flujos de trabajo e integraciones
APISolicitud aceptada
EVENTOActividad sincronizada
El problema preciso
Una llamada perdida a menudo significa un cliente perdido o una respuesta retrasada
Los equipos no pueden vigilar cada teléfono continuamente. Cuando se habilita el uso compartido de llamadas, SMSMobileAPI puede centralizar el evento y permitir que un flujo de trabajo reaccione mientras el contexto aún está fresco.
Un flujo sencillo y visible
Del evento de negocio al resultado útil
Una cadena controlada conecta su software, SMSMobileAPI y el móvil que usted posee.
01
Llamada perdida
02
El móvil comparte evento
03
El flujo de trabajo evalúa
04
Tarea de SMS o CRM
Demostración de 40 segundos
De llamada perdida a seguimiento en segundos
La secuencia se repite automáticamente. Pausa en cualquier paso para leerlo a tu ritmo.
00:40guía paso a paso
-
1
Habilitar
Permite la actividad de llamadas perdidas en la app móvil y confirma los permisos necesarios.
-
2
Disparador
Un cliente llama mientras el equipo no está disponible.
-
3
Decidir
Workflow Studio comprueba el horario, el número u otra condición.
-
4
Hacer seguimiento
Envía un SMS, llama a una API, notifica a un compañero o crea una actividad en el CRM.
Un ejemplo empresarial real
Ejemplo: tranquilizar a los llamantes fuera del horario de atención
Un taller pierde una llamada a las 19:10. El workflow comprueba que el negocio está cerrado y envía: “Recibimos su llamada y le llamaremos mañana por la mañana.” También crea una tarea de devolución de llamada.
Resultado: el llamante recibe una respuesta inmediata y el equipo mantiene una lista de seguimiento clara.Límites honestos
Conozca las condiciones de operación antes de escalar
Una arquitectura con móviles físicos es potente cuando sus limitaciones reales se incluyen en el diseño.
Un evento detectado no prueba quién realizó físicamente la llamada; trata el número de teléfono como contexto, no como prueba de identidad.
Las respuestas automáticas deben respetar el consentimiento local, el horario comercial y las normas de mensajería.
Elige cómo construir
Una plataforma móvil, varias vías de implementación
Empiece por el camino más sencillo que se ajuste a su equipo y luego combine capacidades cuando el flujo de trabajo crezca.
01REST API
Crea acciones directas del lado servidor con endpoints documentados y OpenAPI.
Abrir hub de desarrolladores → 02Webhook V2Envíe por push los eventos seleccionados de SMS y llamadas a destinos HTTPS firmados con reintentos.
Explorar Webhook V2 → 03Workflow StudioCrea automatizaciones de evento, condición y acción desde un espacio de trabajo visual.
Vea la automatización de flujos de trabajo → 04Integraciones listasConecta herramientas de CRM, ERP, comercio y automatización sin empezar desde cero.
Explorar integraciones →Preguntas para este caso de uso
Preguntas frecuentes
¿Puede el workflow enviar un SMS tras una llamada perdida?
Sí. Un evento de llamada perdida puede desencadenar una acción SMS cuando los permisos del móvil y las condiciones del flujo de trabajo lo permitan.
¿Puedo limitar la automatización a horas cerradas?
Sí. Añade un horario y condiciones para que la respuesta se ejecute solo en días u horas seleccionados.
¿Pueden enviarse las llamadas perdidas a mi CRM?
Sí. Usa una integración lista cuando esté disponible o llama a la API de tu CRM desde un flujo de trabajo o un consumidor webhook.
Comience con una prueba controlada
Conecta tu teléfono y prueba el flujo con un mensaje real.
Crea una cuenta, empareja un móvil compatible y valida el recorrido completo antes de escalar.
