Una bandeja de entrada para mensajes nuevos
Ver conversaciones recientes de SMS, WhatsApp y Telegram. Buscar, filtrar por canal o remitente, abrir un hilo y marcar uno o todos los mensajes como leídos sin ocultarlos.
EL CENTRO DE COMUNICACIONES
Las conversaciones con tus clientes. Un espacio de trabajo claro.
Lee y envía mensajes de SMS, WhatsApp y Telegram, sigue llamadas móviles, revisa respuestas de IA y vigila los teléfonos conectados desde una sola página de panel.
Usa lo que necesites hoy. Conecta otros canales cuando estés listo.
SMSWhatsAppTelegramRegistro de llamadasAprobaciones por IAFlujos de trabajo
EXPLORA EL PANEL REAL
Ve el espacio de trabajo antes de abrirlo.
Elige una vista y luego selecciona un punto numerado para ver qué puedes hacer. Estas son capturas reales del panel con datos de ejemplo en lugar de información de clientes.
Desliza la captura de pantalla lateralmente para explorar toda la interfaz.
Interfaz del panel real · nombres, números y mensajes reemplazados por datos de ejemplo
EMPIEZA CON LO QUE NECESITA ATENCIÓN
Sabe qué llegó. Decide qué sucede después.
La página reúne la actividad reciente y la próxima acción útil, para que trabajes sin saltar entre menús separados.
Borradores de IA pendientes de revisión humana
Ve las respuestas de IA pendientes para SMS y Telegram y ve directamente al flujo de aprobación cuando se requiera una decisión humana.
Llamadas que requieren seguimiento
Abre los registros de llamadas perdidas, entrantes y salientes. Busca por contacto o número y filtra la vista a un móvil conectado.
DEL BUZÓN A LA ACCIÓN
Lee el historial. Responde desde el canal correcto.
Abre una conversación, revisa los mensajes recientes y responde desde la misma página. También puedes crear un nuevo mensaje y elegir SMS, WhatsApp o Telegram con un clic.
Abrir el Centro de ComunicaciónElige el remitente
Selecciona un móvil conectado para SMS o una cuenta de WhatsApp conectada. Para Telegram, encuentra el contacto por nombre o nombre de usuario.
Ver lo que se envió
Cambia a mensajes enviados para inspeccionar la actividad saliente reciente y su estado de envío.
Entiende el contacto
Abre el historial de un contacto para ver eventos de SMS, WhatsApp y llamadas en orden cronológico. Vincula un contacto de Telegram a un número de teléfono cuando quieras reunir esos historiales.
UNA VISTA ÚTIL PARA CADA FUNCIÓN
Simple para una persona. Valioso para todo un equipo.
Trabajando solo
Mantén mensajes entrantes, respuestas y llamadas perdidas en un solo lugar. Haz que esta página sea tu inicio de tablero si aquí empieza tu día.
Responder en equipo
Detecta rápidamente conversaciones nuevas y aprobaciones de IA pendientes. Filtra la actividad por canal o por móvil remitente antes de responder.
Gestionando varios móviles
Mira qué teléfonos conectados están en línea, su nivel de batería y actividad reciente. Asigna a cada móvil un nombre claro para reconocer al empleado o rol que lo usa.
CONTROL SIN PESTAÑAS ADICIONALES
Mantén las automatizaciones al alcance.
Revisa los flujos de trabajo activos, pausa o activa uno, o crea un flujo sencillo basado en eventos desde el centro. Los nuevos flujos comienzan en pausa para que puedas comprobarlos antes de activarlos.
Automatización del flujo de trabajoMantente informado mientras la página esté abierta.
El centro se actualiza automáticamente y puede mostrar alertas del navegador para mensajes nuevos o aprobaciones de IA tras otorgar permiso de notificaciones. Aun así puedes actualizar manualmente en cualquier momento.
COMENZAR
Empieza con un canal. Crece desde ahí.
- 1
Conecta tu móvil
Instala y conecta la aplicación SMSMobileAPI para enviar SMS y compartir la actividad móvil que elijas. Habilita la sincronización de SMS recibidos y llamadas en la aplicación cuando necesites esos eventos.
- 2
Añade los canales que usas
Conecta WhatsApp o Telegram por separado si quieres que sus mensajes aparezcan en este espacio de trabajo. Cada canal aparece según su conexión y la configuración de recepción.
- 3
Abrir tu espacio de trabajo
Visita el Centro de Comunicaciones, elige una conversación o redacta un mensaje nuevo. Puedes configurarlo para que se abra automáticamente tras iniciar sesión.
Una vista clara, con límites honestos.
El centro muestra la actividad reciente de la cuenta, no un archivo ilimitado. Los eventos de SMS y llamadas dependen de la sincronización del móvil. WhatsApp y Telegram requieren sus propias conexiones; la recepción en Telegram es opcional. Las alertas del navegador exigen permiso y que la página permanezca abierta.
Centro de comunicación: preguntas frecuentes
¿Necesito usar todos los canales?
No. Empieza con SMS o el canal que ya uses. Los canales no conectados muestran una ruta de configuración y no bloquean el resto de la página.
¿Puedo enviar un mensaje desde un móvil o cuenta de WhatsApp en particular?
Sí. Elige un móvil SMS conectado o un remitente de WhatsApp antes de enviar. Telegram usa la cuenta conectada y un contacto seleccionado.
¿Puedo ver la actividad de un móvil de equipo concreto?
Sí. Filtra mensajes y registros de llamadas por móvil conectado. La vista de equipo también muestra estado de conexión, batería y actividad reciente de cada teléfono.
¿La IA envía respuestas sin mi aprobación?
Solo si configuras el envío automático en los ajustes de respuesta de IA. Cuando la aprobación humana está activada, los borradores pendientes de SMS y Telegram aparecen para revisión.
¿Aparecerán mensajes nuevos sin actualizar manualmente?
Sí, mientras la página esté abierta comprueba actualizaciones automáticamente. Las notificaciones opcionales del navegador requieren tu permiso.
Una forma más tranquila de gestionar cada conversación.
Abre un espacio de trabajo, ve lo que necesita atención y responde usando el canal conectado que corresponda con el contacto.
Abrir el Centro de Comunicación