Yksi saapuneet‑inbox uusille viesteille
Näe äskettäiset SMS-, WhatsApp- ja Telegram-keskustelut. Hae ja suodata kanavan tai lähettäjän mukaan, avaa keskusteluketju ja merkitse yksi tai kaikki viestit luetuiksi ilman että ne piilotetaan.
VIESTINTÄKESKUS
Asiakkaidesi keskustelut. Yksi selkeä työtila.
Lue ja lähetä SMS-, WhatsApp‑ ja Telegram‑viestejä, seuraa mobiilipuheluita, tarkista AI‑vastauksia ja pidä silmällä yhdistettyjä puhelimia yhdeltä hallintasivulta.
Käytä tarvittavia ominaisuuksia tänään. Yhdistä muut kanavat, kun olet valmis.
SMSWhatsAppTelegramPuhelulokiAI-hyväksynnätTyönkulut
TUTUSTU TODELLISEEN KOJELAUTAAN
Katso työtilaa ennen sen avaamista.
Valitse näkymä ja napauta numeroitua kohtaa nähdäksesi, mitä voit tehdä. Nämä ovat kuvakaappauksia todellisesta kojelaudasta, jossa asiakkaan tiedot on korvattu esimerkeillä.
Pyyhkäise kuvakaappaus sivusuunnassa nähdäksesi koko käyttöliittymän.
Todellinen kojelaudan käyttöliittymä · nimet, numerot ja viestit korvattu esimerkeillä
ALOITA MISTÄ TARVITSEE HUOMIOTA
Tiedä mitä saapui. Päätä mitä seuraavaksi tehdään.
Sivu kokoaa viimeisimmän toiminnan ja seuraavat hyödylliset toimenpiteet yhteen, jotta voit työskennellä ilman hyppimistä eri valikoiden välillä.
Ihmiseltä odottavat AI-luonnokset
Näet odottavat SMS‑ ja Telegram‑AI‑vastaukset ja siirryt suoraan hyväksyntätyönkulkuun, kun ihmisen päätös tarvitaan.
Puhelut, jotka vaativat jatkotoimia
Avaa missausten, saapuvien ja lähtevien puheluiden lokit. Hae kontaktin tai numeron mukaan ja rajaa näkymä tietylle yhdistetylle puhelimelle.
SAHKAA LÄHETOISTOISTA TOIMINNAKSI
Lue historia. Vastaa oikeasta kanavasta.
Avaa keskustelu, tarkastele viimeisimpiä viestejä ja vastaa samalta sivulta. Voit myös aloittaa uuden viestin ja valita SMS:n, WhatsAppin tai Telegramin yhdellä klikkauksella.
Avaa viestintäkeskusValitse lähettäjä
Valitse yhdistetty puhelin SMS‑lähetykseen tai yhdistetty WhatsApp‑tili. Telegramissa etsi kontakti nimen tai käyttäjänimen perusteella.
Näe mitä on lähetetty
Vaihda lähetettyihin viesteihin tarkastaaksesi viimeisimmät lähteväksi merkityt tapahtumat ja niiden lähetysstatuksen.
Ymmärrä kontakti
Avaa kontaktin historia nähdäksesi SMS-, WhatsApp‑ ja puhelutapahtumat kronologisessa järjestyksessä. Linkitä Telegram‑kontaktin puhelinnumeroon, kun haluat yhdistää historia‑tiedot.
KÄTEVÄ NÄKYMÄ JOKAISELLE ROLLELLE
Yksinkertaista yhdelle ihmiselle. Arvokasta koko tiimille.
Toimii yksinään
Säilytä saapuvat viestit, vastaukset ja missaustilanteet yhdessä paikassa. Aseta tämä sivu hallintapaneelin aloitussivuksi, jos päiväsi alkaa täältä.
Vastaaminen tiimin puolesta
Löydä uudet keskustelut ja odottavat AI-hyväksynnät nopeasti. Suodata toimintaa kanavan tai lähettävän mobiilin mukaan ennen vastaamista.
Useamman puhelimen hallinta
Näe mitkä yhdistetyt puhelimet ovat online‑tilassa, niiden akkutasot ja viimeisin aktiivisuus. Anna jokaiselle puhelimelle selkeä nimi, jotta tunnistat käyttäjän tai roolin.
HALLINTAA ILMAN LISÄVÄLILEHTIÄ
Pidä automaatiot käden ulottuvilla.
Tarkastele aktiivisia työnkulkuja, keskeytä tai aktivoi niitä tai luo yksinkertainen tapahtumapohjainen työnkulku keskuksesta. Uudet työnkulut aloitetaan tauolla, jotta voit tarkistaa ne ennen aktivointia.
Työnkulun automatisointiPysy ajan tasalla niin kauan kuin sivu on avoinna.
Keskus päivittyy automaattisesti ja voi näyttää selaimen ilmoituksia uusista viesteistä tai AI-hyväksynnöistä, kun annat ilmoitusluvat. Voit myös päivittää sivun manuaalisesti milloin tahansa.
ALOITA
Aloita yhdellä kanavalla. Laajenna tarpeen mukaan.
- 1
Yhdistä matkapuhelimesi
Asenna ja yhdistä SMSMobileAPI‑sovellus lähettääksesi SMS-viestejä ja jakaaksesi valitsemaasi mobiilitoimintaa. Ota sovelluksesta vastaanotettujen SMS-viestien ja puheluiden synkronointi käyttöön tarvittaessa.
- 2
Lisää käyttämäsi kanavat
Yhdistä WhatsApp tai Telegram erikseen, jos haluat niiden viestit tähän työtilaan. Kukin kanava näkyy sen yhteys- ja vastaanottoasetusten mukaan.
- 3
Avaa työtilasi
Siirry Viestintäkeskukseen, valitse keskustelu tai laadi uusi viesti. Voit asettaa sen avautumaan automaattisesti sisäänkirjautumisen jälkeen.
Selkeä näkymä, rehellisillä rajoilla.
Keskus näyttää tilin viimeisimmät tapahtumat, ei rajoittamatonta arkistoa. SMS- ja puhelutapahtumat riippuvat mobiilisynkronoinnista. WhatsApp ja Telegram vaativat omat yhteydet; Telegramin vastaanotto on valinnainen. Selaimen ilmoitukset vaativat luvan ja sivun ollessa avoinna.
Viestintäkeskus: yleisiä kysymyksiä
Pitäisikö minun käyttää jokaista kanavaa?
Ei tarvita. Aloita SMS:llä tai sillä kanavalla, jota jo käytät. Yhdistämättömät kanavat näyttävät asennusohjeen, mutta eivät estä muun sivun käyttöä.
Voinko lähettää viestin tietystä mobiilista tai WhatsApp-tililtä?
Kyllä. Valitse ennen lähettämistä yhteydessä oleva SMS-mobiili tai WhatsApp-lähettäjä. Telegram käyttää yhdistettyä tiliä ja valittua kontaktia.
Näenkö yhden tiimin mobiilin aktiviteetin?
Kyllä. Suodata viestejä ja puhelulokeja yhdistetyn mobiilin mukaan. Tiiminäkymä näyttää myös kunkin puhelimen yhteystilan, akun varaustason ja viimeisimmän toiminnan.
Lähettääkö AI vastauksia ilman hyväksyntääni?
Vain jos otat automaattisen lähetyksen käyttöön AI‑vastausasetuksissa. Kun ihmisen hyväksyntä on päällä, odottavat SMS‑ ja Telegram‑luonnokset näkyvät tarkistusta varten.
Näkyvätkö uudet viestit ilman manuaalista päivitystä?
Kyllä — sivu tarkistaa päivitykset automaattisesti, kun se on avoinna. Valinnaiset selaimen ilmoitukset vaativat suostumuksesi.
Rauhallisempi tapa hallita jokaista keskustelua.
Avaa yksi työtila, näe mitä vaatii huomiota ja vastaa sopivalla yhdistetyllä kanavalla.
Avaa viestintäkeskus