İLETİŞİM MERKEZİ

Müşteri konuşmalarınız. Tek, net bir çalışma alanı.

Tek bir kontrol paneli sayfasından SMS, WhatsApp ve Telegram mesajlarını okuyun ve gönderin, mobil aramaları takip edin, AI yanıtlarını gözden geçirin ve bağlı telefonları izleyin.

İletişim Merkezini aç Nasıl çalıştığını görün

Bugün ihtiyacınız olanı kullanın. Hazır olduğunuzda diğer kanalları bağlayın.

Gerçek İletişim Merkezi gösterge paneli; gelen kutusu, bir konuşma, AI onayları, bağlı mobil cihazlar ve iş akışlarını örnek verilerle gösterir. — Gerçek gösterge paneli arayüzü · isimler, numaralar ve mesajlar örnek verilerle değiştirilmiştir

SMSWhatsAppTelegramArama kaydıAI onaylarıİş akışları

GERÇEK GÖSTERGE PANELİNİ KEŞFEDİN

Çalışma alanını açmadan önce görün.

Bir görünüm seçin, sonra neler yapabileceğinizi görmek için numaralandırılmış bir noktaya tıklayın. Bunlar müşteri bilgileri yerine örnek verilerin yer aldığı gerçek gösterge paneli ekran görüntüleridir.

Tam arayüzü görmek için ekran görüntüsünü yana kaydırın.

Gerçek gösterge paneli arayüzü · isimler, numaralar ve mesajlar örnek verilerle değiştirilmiştir

DİKKAT GEREKTİRENLERLE BAŞLAYIN

Nelerin geldiğini bilin. Sonra ne olacağına karar verin.

Sayfa, son etkinlikleri ve bir sonraki faydalı eylemi bir araya getirir; böylece ayrı menüler arasında gezinmeden çalışabilirsiniz.

Yeni mesajlar için tek bir gelen kutusu

Son SMS, WhatsApp ve Telegram konuşmalarını görüntüleyin. Arama yapın, kanala veya gönderenine göre filtreleyin, bir konu açın ve mesajları gizlemeden tek bir mesajı veya tüm mesajları okundu olarak işaretleyin.

Bir kişi için bekleyen AI taslakları

Bekleyen SMS ve Telegram AI yanıtlarını görün ve insan kararı gerekliyse doğrudan onay iş akışına gidin.

Takip gerektiren aramalar

Kaçırılan, gelen ve giden arama kayıtlarını açın. Kişi veya numaraya göre arama yapın ve görünümü belirli bir bağlı cihaza indirgemeziniz.

GELİŞTEN EYLEME

Geçmişi okuyun. Doğru kanaldan yanıt verin.

Bir konuşmayı açın, son mesajları gözden geçirin ve aynı sayfadan yanıt verin. Ayrıca yeni bir mesaj başlatıp tek tıkla SMS, WhatsApp veya Telegram seçebilirsiniz.

İletişim Merkezini aç

Göndereni seçin

SMS için bağlı bir mobil seçin ya da bağlı bir WhatsApp hesabı seçin. Telegram için kişiyi isim veya kullanıcı adıyla bulun.

Gönderilenleri görün

Gönderilen mesajlara geçip son giden etkinlikleri ve gönderim durumlarını inceleyin.

Kişiyi anlayın

Bir kişi geçmişini açarak SMS, WhatsApp ve arama etkinliklerini kronolojik sırayla görün. Bu geçmişleri birleştirmek isterseniz bir Telegram kişisini bir telefon numarasıyla ilişkilendirin.

HER ROL İÇİN İŞE YARAR BİR GÖRÜNÜM

Tek kişi için basit. Tüm ekip için değerli.

Yalnız çalışmak

Gelen mesajları, cevapları ve kaçırılan aramaları tek bir yerde tutun. Gününüze burada başlıyorsanız bu sayfayı kontrol paneli başlangıç sayfanız yapın.

Bir ekip adına cevap vermek

Yeni konuşmaları ve bekleyen AI onaylarını hızlıca fark edin. Yanıtlamadan önce etkinliği kanal veya gönderici mobiline göre filtreleyin.

Birden çok mobil yönetimi

Hangi bağlı telefonların çevrimiçi olduğunu, pil seviyelerini ve son etkinliklerini görün. Her cihaza, kimin veya hangi rolün kullandığını tanımak için açık bir ad verin.

EK SEKME OLMADAN KONTROL

Otomasyonları erişilebilir tutun.

Aktif iş akışlarını inceleyin, duraklatın veya etkinleştirin ya da merkezden basit bir olay tabanlı iş akışı oluşturun. Yeni iş akışları, kontrol edebilmeniz için başlangıçta duraklatılmış olarak başlar.

İş akışı otomasyonu

Sayfa açıkken haberdar olun.

Merkez otomatik yenilenir ve bildirim iznini verdiğinizde yeni mesajlar veya AI onayları için tarayıcı uyarıları gösterebilir. İstediğiniz zaman manuel yenileme yapabilirsiniz.

BAŞLAYIN

Bir kanalla başlayın. Oradan büyütün.

1
Mobil mobil ağınızı bağlayın
SMS göndermek ve seçtiğiniz mobil etkinliğini paylaşmak için SMSMobileAPI uygulamasını yükleyin ve bağlayın. Gelen SMS ve arama senkronizasyonunu ihtiyaç duyduğunuzda uygulama içinde etkinleştirin.
2
Kullandığınız kanalları ekleyin
WhatsApp veya Telegram mesajlarını bu çalışma alanında görmek istiyorsanız bunları ayrı bağlayın. Her kanal, bağlantı ve alım ayarlarına göre görünür.
3
Çalışma alanınızı açın
İletişim Merkezini ziyaret edin, bir konuşma seçin veya yeni mesaj oluşturun. Oturum açtıktan sonra otomatik açılacak şekilde ayarlayabilirsiniz.

Dürüst sınırlarla net bir görünüm.

Merkez, hesap kapsamındaki son etkinlikleri gösterir; sınırsız arşiv sunmaz. SMS ve arama olayları mobil eşitlemeye bağlıdır. WhatsApp ve Telegram için kendi bağlantıları gereklidir; Telegram alma opsiyoneldir. Tarayıcı uyarıları için izin ve sayfanın açık kalması gerekir.

İletişim Merkezi: sık sorulan sorular

Her kanalı kullanmam gerekiyor mu?

Hayır. SMS ile veya zaten kullandığınız kanalla başlayın. Bağlı olmayan kanallar bir kurulum yolu gösterir ve sayfanın geri kalanını engellemez.

Belirli bir mobil veya WhatsApp hesabından mesaj gönderebilir miyim?

Evet. Göndermeden önce bağlı bir SMS mobilini veya WhatsApp göndericisini seçin. Telegram, bağlı hesap ve seçilen bir kişi kullanır.

Tek bir ekip mobilinin etkinliğini görebilir miyim?

Evet. Mesajları ve arama kayıtlarını bağlı mobile göre filtreleyin. Ekip görünümü ayrıca her telefon için bağlantı durumu, pil ve son etkinliği gösterir.

AI onayım olmadan yanıt gönderir mi?

Sadece AI yanıt ayarlarında otomatik gönderimi yapılandırırsanız. İnsan onayı etkinse bekleyen SMS ve Telegram taslakları inceleme için görünür.

Yeni mesajlar manuel yenileme olmadan görünür mü?

Evet, sayfa açıkken güncellemeleri otomatik olarak kontrol eder. İsteğe bağlı tarayıcı bildirimleri izin gerektirir.

Her konuşmayı daha sakin yönetmenin yolu.

Bir çalışma alanı açın, dikkat gerektirenleri görün ve kontakla en uygun bağlı kanal üzerinden yanıt verin.