En inkorg för nya meddelanden
Se senaste konversationerna för SMS, WhatsApp och Telegram. Sök, filtrera efter kanal eller avsändare, öppna en tråd och markera ett eller alla meddelanden som lästa utan att dölja dem.
KOMMUNIKATIONSCENTRALEN
Dina kundkonversationer. En klar arbetsyta.
Läs och skicka SMS-, WhatsApp- och Telegram-meddelanden, följ mobilsamtal, granska AI-svar och håll koll på anslutna telefoner från en och samma instrumentpanelssida.
Använd det du behöver idag. Koppla fler kanaler när du är redo.
SMSWhatsAppTelegramSamtalsloggAI-godkännandenArbetsflöden
UTFORSKA DEN VERKLIGA ÖVERSIKTEN
Se arbetsytan innan du öppnar den.
Välj en vy och välj sedan en numrerad punkt för att se vad du kan göra. Det här är skärmbilder av den faktiska översikten med exempeldata istället för kundinformation.
Svep skärmbilden åt sidan för att utforska hela gränssnittet.
Verkligt gränssnitt i översikten · namn, nummer och meddelanden ersatta med exempeldata
BÖRJA MED DET SOM BEHÖVER UPPMÄRKSAMHET
Se vad som kommit in. Bestäm vad som ska hända härnäst.
Sidan samlar senaste aktiviteten och nästa användbara åtgärd så att du kan arbeta utan att hoppa mellan olika menyer.
AI-utkast väntar på en person
Se väntande AI-svar för SMS och Telegram och gå direkt till godkännandearbetsflödet när ett mänskligt beslut krävs.
Samtal som behöver uppföljning
Öppna loggar för missade, inkommande och utgående samtal. Sök efter kontakt eller nummer och begränsa vyn till en ansluten mobil.
FRÅN INKORG TILL ÅTGÄRD
Läs historiken. Svara från rätt kanal.
Öppna en konversation, granska senaste meddelanden och svara från samma sida. Du kan också starta ett nytt meddelande och välja SMS, WhatsApp eller Telegram med ett klick.
Öppna KommunikationscenterVälj avsändare
Välj en ansluten mobil för SMS eller ett anslutet WhatsApp-konto. För Telegram hittar du kontakten via namn eller användarnamn.
Se vad som skickats
Växla till skickade meddelanden för att granska senaste utgående aktivitet och dess leveransstatus.
Förstå kontakten
Öppna en kontakthistorik för att se SMS-, WhatsApp- och samlevents i kronologisk ordning. Koppla en Telegram-kontakt till ett telefonnummer när du vill samla de historikerna.
EN NYTTIG ÖVERSIKT FÖR ALLA ROLLER
Enkelt för en person. Värdefullt för hela teamet.
Arbetar ensam
Samla inkommande meddelanden, svar och missade samtal på ett ställe. Gör den här sidan till din startsida för instrumentpanelen om det är så din dag börjar.
Svara åt ett team
Upptäck nya konversationer och väntande AI-godkännanden snabbt. Filtrera aktivitet efter kanal eller avsändande mobil innan du svarar.
Hantera flera mobiler
Se vilka anslutna telefoner som är online, deras batterinivå och senaste aktivitet. Ge varje mobil ett tydligt namn för att känna igen medarbetaren eller rollen som använder den.
KONTROLL UTAN FLERA FLICKOR
Håll automatiseringarna lättillgängliga.
Granska aktiva arbetsflöden, pausa eller aktivera ett, eller skapa ett enkelt händelsebaserat arbetsflöde från centret. Nya arbetsflöden startar pausade så att du kan kontrollera dem innan aktivering.
Automatisering av arbetsflödenHåll dig informerad medan sidan är öppen.
Centret uppdateras automatiskt och kan visa webbläsaraviseringar för nya meddelanden eller AI-godkännanden när du ger aviseringstillstånd. Du kan fortfarande uppdatera manuellt när som helst.
KOM IGÅNG
Börja med en kanal. Väx därifrån.
- 1
Anslut din mobil
Installera och anslut SMSMobileAPI-appen för att skicka SMS och dela den mobilaktivitet du väljer. Aktivera synkronisering av mottagna SMS och samtal i appen när du behöver de händelserna.
- 2
Lägg till de kanaler du använder
Anslut WhatsApp eller Telegram separat om du vill ha deras meddelanden i detta arbetsutrymme. Varje kanal visas beroende på dess anslutnings- och mottagningsinställningar.
- 3
Öppna ditt arbetsutrymme
Besök Kommunikationscentralen, välj en konversation eller skriv ett nytt meddelande. Du kan ställa in så att den öppnas automatiskt efter inloggning.
En tydlig vy, med ärliga gränser.
Centret visar senaste kontots aktivitet, inte ett obegränsat arkiv. SMS- och samtalshändelser beror på mobilens synkronisering. WhatsApp och Telegram kräver egna anslutningar; mottagning via Telegram är valfri. Webbläsaraviseringar kräver tillstånd och att sidan förblir öppen.
Kommunikationscenter: vanliga frågor
Behöver jag använda varje kanal?
Nej. Börja med SMS eller den kanal du redan använder. Okopplade kanaler visar en installationsväg och blockerar inte resten av sidan.
Kan jag skicka ett meddelande från en viss mobil eller WhatsApp‑konto?
Ja. Välj en ansluten SMS-mobil eller WhatsApp-avsändare innan du skickar. Telegram använder det anslutna kontot och en vald kontakt.
Kan jag se aktivitet för en specifik team-mobil?
Ja. Filtrera meddelanden och samtalsloggar efter ansluten mobil. Teamvyn visar även anslutningsstatus, batteri och senaste aktivitet för varje telefon.
Skickar AI svar utan mitt godkännande?
Endast om du konfigurerar automatisk sändning i AI-svarinställningarna. När manuell godkännande är aktiverat visas väntande SMS- och Telegram-utkast för granskning.
Kommer nya meddelanden att visas utan manuell uppdatering?
Ja — så länge sidan är öppen kontrollerar den automatiskt efter uppdateringar. Valfria webbläsaraviseringar kräver ditt tillstånd.
Ett lugnare sätt att hantera varje konversation.
Öppna ett arbetsutrymme, se vad som behöver uppmärksamhet och svara via den anslutna kanal som passar kontakten.
Öppna Kommunikationscenter