3 Звонки в государства
Пропущенные, входящие и исходящие события вызова четко разделены.
Ваша мобильная телефонная связь · один центр управления
Превратите каждое событие мобильного вызова в полезный бизнес-контекст.
Ваш настоящий мобильный телефон остается телефоном, который принимает и делает звонки. SMSMobileAPI синхронизирует поддерживаемые пропущенные, входящие и исходящие действия вызова, чтобы ваша команда могла просмотреть его на панели инструментов, получить его по API и использовать его в совместимой автоматизации.
Активность вызова означает историю и данные о событиях - направление, номер, мобильный телефон, время, продолжительность или статус, когда они доступны. SMSMobileAPI не записывает аудио вызовов и не является VoIP или SIP-сервисом.
Бизнес мобильная мобильнаяПропущенный звонок+32 4•• •• •• 41
Готовы к последующим мерам
Входящие184Исходящий96Пропущенный21
Пропавший
Обратная связь запрашиваетсяПродажи в Бельгии · сейчас
Ваши настоящие мобильные телефоны
Каждое поддерживаемое событие остается связанным с подключенным мобильным устройством, которое сообщило об этом.
Готовность к действию
Проверка, извлечение или маршрутизация вызова в поддерживаемые инструменты и рабочие процессы.
Недостающее · Доходное · Выходное
Три государства вызова. Одна ясная история.
Выберите тип вызова, чтобы увидеть полезный контекст, который может перейти с подключенного мобильного телефона в SMSMobileAPI.
Пропавший
Пропущенный звонок
Знайте, кто пытался добраться до мобильного телефона, когда это произошло и какое подключенное устройство было затронуто.
Быстрое отслеживание с помощью обратного вызова, SMS, внутреннего предупреждения или правила веб-хука.Входящий
Входящий звонок
Держите ответ на входящий звонок видимым с его номером, временем, подключенным мобильным телефоном и продолжительностью, когда это доступно.
Дайте командам поддержки и продаж контекст, который им нужен, не проверяя каждый телефон.Вне игры
Исходящий звонок
Отслеживайте звонки, размещенные с подключенного мобильного устройства, и сохраняйте устройство, корреспондентский и временный контекст.
Завершите график активности клиентов и упростите аудит мобильной связи.Как это работает
Звонок все еще происходит на вашем телефоне. Эта деятельность становится полезной везде.
SMSMobileAPI добавляет защищенный информационный слой вокруг поддерживаемой истории вызовов ваших авторизованных мобильных телефонов. Он не отодвигает голосовой вызов от мобильной сети.
Мобильная операционная система, разрешения приложений, фоновые правила и совместимость устройств определяют, какие события вызова и поля могут быть синхронизированы.
- 1Реальный мобильный + SIM
- 2Официальное приложение SMSMobileAPI
- 3Безопасная синхронизация
- 4Dashboard, API и интеграция
Один звонок в рабочее место
Перестаньте проверять каждый телефон вручную.
Одно рабочее пространство может централизовать активность вызова с одного или нескольких авторизованных мобильных устройств, сохраняя при этом устройство за каждым событием.
- Фильтр по направлению вызова, мобильному, номеру и периоду
- Полезные временные метки, продолжительность и контекст обработки, когда они доступны
- Обзор звонков вместе с активностью SMS в мобильном временном графике
- Сохраняйте многомобильные операции понятными с одного счета
Направление и номерМобильныйконтекстВремя
Пропущенный
Продажи в БельгииПоследующие меры+32 4•• •• •• 41
Входящие
Франция поддерживает Францию02:18+33 6•• •• •• 08
Исходящий
Назначения05:42+44 7•• •• •• 22
От события к действию
Перейдите от события вызова к следующему правильному действию.
Данные звонков становятся ценными, когда они помогают человеку или подключенному инструменту реагировать. Используйте рабочий процесс, который соответствует вашей операции.
Восстановление упущенных возможностей
Обнаружить пропущенный звонок и подготовить быстрый обратный звонок или последующее наблюдение SMS.
Обогащенный контекст CRM
Отправляйте поддерживаемые действия вызова в совместимые записи контактов CRM и временные линии.
Уведомить правильную команду
Запустите внутреннее уведомление или веб-хук, когда ваши условия будут выполнены.
Создание оперативных отчетов
Восстановите журналы вызовов API для панелей мониторинга, обзоров активности и бизнес-метрик.
Координировать несколько мобильных
Держите каждый номер филиала, команды или бизнеса в одном аккаунте.
Комбинируйте звонки и SMS
Понять последовательность до и после вызова, используя более широкую временную шкалу мобильной активности.
Позвоните в API
Специальный Call API для разработчиков и автоматизации.
Используйте документированные конечные точки для извлечения пропущенной, входящей и исходящей истории вызовов. Сохраняйте четкое направление вызова и сохраняйте контекст подключенного мобильного устройства в своем приложении.
- API-ключ аутентификации
- Структурированные ответы JSON
- Фильтры и пагинация, описанные в документации
- Отдельные конечные точки удаления истории, когда это необходимо
GET
/call/missed/list/Пропущенные звонкиGET
/call/incoming/list/Входящие звонки отвеченыGET
/call/outgoing/list/Исходящие звонкиБезопасный первый тест
Начните с одного контролируемого теста вызова.
- 01
Подключите авторизованный мобильный
Установите официальное приложение и подключите телефон к предполагаемой учетной записи SMSMobileAPI.
- 02
Разрешить поддерживаемый доступ к вызовам
Включите разрешения и фоновую операцию, требуемую мобильной операционной системой.
- 03
Создать три тестовых события
Пробежать один пропущенный, один ответ на входящий и один исходящий звонок с узнаваемыми номерами.
- 04
Проверяйте перед автоматизацией
Проверьте списки вызовов и только затем включите API, CRM, веб-хук или рабочие процессы на основе правил.
Ясная точка зрения
Предназначен для работы с вызовами, а не для записи вызовов.
SMSMobileAPI централизует поддерживаемые события истории звонков, о которых сообщают подключенные мобильные телефоны. Он не слушает, не записывает, не хранит и не транскрибирует голосовое содержимое звонков.
- Доступность варьируется в зависимости от операционной системы, версии приложения и политики разрешения.
- Android и iPhone не предоставляют одинаковые возможности истории вызовов
- Доступ в Интернет необходим для синхронизации активности после проведения вызова
- Мобильная сеть и SIM-карта продолжают обрабатывать фактический вызов
Ваша телефонная связь, готовый к использованию
Сделайте историю мобильных звонков видимой, структурированной и действенной.
Подключите один совместимый мобильный телефон, проверьте три состояния вызова и выберите, как ваша команда будет использовать активность: панель инструментов, API, правила или поддерживаемую интеграцию.
