Здравствуйте, Алекс, ваша запись подтверждена на завтра в 10 утра.
← Все интеграции
ZOHO CRM + SMSMOBILEAPI
Ваши записи Zoho CRM.Подключено к вашему реальному номеру мобильного телефона.
Отправьте SMS от контакта или интереса через свой подключенный мобильный телефон. Новые ответы и активность мобильных вызовов возвращаются в соответствующую запись Zoho CRM, поэтому ваша команда сохраняет разговор вне контекста клиента.
ВАШ МОБИЛЬНЫЙ НОМЕРSMS отправлено с подключенного телефона
ДВУСТОРОННИЙ КОНТЕКСТ CRMНовые ответы синхронизируются как заметки.
ЗВОНОК ВИДИМОСТЬПропущенные, входящие и исходящие звонки
AM
КонтактAlex Morgan+1 202 555 0147
АктивенХронологияЗаметкиЗвонкиСвязанные данные
Отлично, спасибо. Увидимся завтра!
ПРОПУЩЕННЫЙ МОБИЛЬНЫЙ ЗВОНОК
Активность звонков синхронизирована с этим контактом.
Активность CRM синхронизированаОтвет + контекст вызова → соответствующая запись
ВАШ ТЕЛЕФОН ОСТАЕТСЯ МОСТОМ СВЯЗИ
Соединение с CRM, построенное на вашем реальном мобильном телефоне.
SMSMobileAPI не заменяет ваш номер мобильного телефона виртуальным отправителем. Он надежно превращает телефон Android и SIM-карту, которые вы уже используете, в мост связи для Zoho CRM. Клиенты видят знакомый им номер и могут ответить на него обычным способом.
- Сохраните номер мобильного телефона, который уже используется вашими клиентами.
- Отправляйте из контактов и потенциальных клиентов без копирования номеров телефонов.
- Выберите, какой подключенный мобильный телефон будет отправлять каждое SMS.
- Сохраняйте соответствующие ответы и информацию о звонках рядом с записью CRM.
Zoho CRMКонтакт или лид
Безопасное соединение OAuth
SMSMobileAPIАутентифицированная маршрутизация
Зашифрованная мобильная команда
Ваш подключенный мобильный телефонВаша SIM-карта · ваша номер
SMS→Клиент→Отвечать
ОДНО СОЕДИНЕНИЕ, ТРИ ПРАКТИЧЕСКИХ ПОТОКА
Используйте свои мобильные разговоры там, где работа с клиентами уже ведется.
Отправляйте сообщение с Zoho CRM, получайте ответ на свой реальный мобильный телефон и сохраняйте соответствующий контекст связи с нужной записью.
Напишите от контакта или интереса
Откройте виджет SMSMobileAPI, выберите доступный подключенный мобильный телефон и отправьте сообщение на международный номер телефона, сохраненный в Zoho CRM.
Добавляйте новые ответы в заметки CRM.
Когда клиент отвечает на ваш мобильный телефон, SMSMobileAPI соответствует точному международному номеру и добавляет новое сообщение в соответствующую запись.
Сохраняйте полезный контекст мобильных звонков
Соответствующие пропущенные, входящие и исходящие вызовы могут быть синхронизированы с их направлением, временем и доступной информацией. Звук вызова не записывается.
ТОЧНОЕ СООТВЕТСТВИЕ CRM
Точное сопоставление телефонов позволяет каждому событию быть с нужным человеком.
SMSMobileAPI нормализует международный номер, выполняет поиск включенных модулей Zoho CRM и синхронизируется только тогда, когда можно идентифицировать один четкий Контакт или Лид. Неоднозначные или отсутствующие совпадения остаются видимыми в журнале синхронизации, а не привязываются к неправильной записи.
КОНТАКТЫ
Используйте существующие записи клиентов и их международный телефон или номер мобильного телефона.
ЛИДЫ
Включайте потенциальных клиентов, когда общение с ними должно быть видно до конверсии.
ТОЧНОЕ СООТВЕТСТВИЕ
Запись идентифицируется уникальным международным номером, например +1 202 555 0147.
БЕЗОПАСНЫЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ
Отсутствующие или неоднозначные совпадения регистрируются для проверки и никогда не угадываются.
Входящие SMS получены на подключенный мобильный телефон
Отлично, спасибо. Увидимся завтра!
+1 202 555 0147 · только чтоПропущенный мобильный звонок
Контекст вызова связан с соответствующей записью CRM.
+1 202 555 0147 · 11:42Исходящий мобильный вызов
Последующий звонок виден авторизованной команде.
+1 202 555 0147 · 11:48ВИДИМО РЯДОМ С ЗАПИСЬЮ КЛИЕНТА
Более ясная история для следующего человека, который последует за вами.
Новые подходящие сообщения и звонки становятся структурированным контекстом CRM. Отдел продаж и поддержки может понять последнее взаимодействие с мобильным устройством, не ища другой почтовый ящик и не спрашивая, кто пользовался телефоном.
Нет записи вызовов.Синхронизируется только информация истории звонков. SMSMobileAPI не записывает и не передает звук вызова.
ОТ АВТОРИЗАЦИИ ДО ПЕРВОГО ПРОВЕРЕННОГО РАЗГОВОРА
Пять контролируемых шагов для подключения Zoho CRM.
Начните с одного тестового контакта или интереса и телефона, которым вы управляете. Проверьте весь цикл, прежде чем включать синхронизацию для более широкой команды.
- 01
Подключите свой мобильный
Установите официальное приложение SMSMobileAPI, подключите телефон Android к своей учетной записи и предоставьте разрешения на отправку SMS и вызовов, необходимые для включенных вами функций.
- 02
Авторизовать Zoho CRM
Откройте Zoho CRM на панели управления SMSMobileAPI и подтвердите безопасный доступ OAuth к предполагаемой организации.
- 03
Выберите, что синхронизировать
Включите контакты, интересы, входящие SMS, SMS, отправленные на мобильный телефон, а также направления звонков, которые действительно нужны вашей команде.
- 04
Установите и подключите виджет
Добавьте виджет SMSMobileAPI в Zoho CRM и один раз введите его закрытый ключ подключения. Держите этот ключ в секрете.
- 05
Протестируйте весь цикл
Используйте контролируемую запись, чтобы отправить одно SMS, получить ответ и совершить тестовый звонок. Убедитесь, что каждое событие отображается в правильной записи.
ОТ ПРОДАЖ ДО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
Включите реальную мобильную связь в процесс CRM.
Сопровождение продаж
Отправьте личное SMS-сообщение от контакта или лида, сохраняя при этом ответ клиента в истории CRM.
Координация встречи
Подтвердите встречу со своего номера и сделайте входящий ответ видимым для ответственной команды.
Пропущенное восстановление
Выводите на поверхность пропущенные мобильные звонки, чтобы отделы продаж и поддержки могли отслеживать их на основе нужных записей о клиентах.
Общий контекст клиента
Предоставляйте уполномоченным коллегам полезные SMS-сообщения и информацию о звонках, не спрашивая, кто последний раз проверял телефон.
БЕЗОПАСНОСТЬ И ОПЕРАТИВНЫЙ КОНТРОЛЬ
Подключено надежно. Настроил точно. Наблюдается от начала до конца.
Панель управления SMSMobileAPI централизует статус OAuth, включенные модули, переключатели событий, выбор мобильного телефона-отправителя и журнал синхронизации. Надежная обработка, повторные попытки и идемпотентность защищают интеграцию, когда внешний сервис кратковременно недоступен.
Настройте интеграцию →- Зашифрованные учетные данные Zoho OAuth
- Приватный ключ подключения виджета
- Выбор контактов и лидов
- Переключение синхронизации по событию
- Маршрутизация подключенных мобильных устройств
- Надежная очередь, повторные попытки и подробные журналы
ПЕРЕД ПОДКЛЮЧЕНИЕМ
Практические ответы для надежной установки.
Поддерживайте подключение и обновление приложения SMSMobileAPI. Включайте только те модули и типы событий, которые действительно необходимы вашему процессу Zoho CRM.
Нужен ли виртуальный номер для SMS?
Нет. SMS отправляются с мобильного телефона Android, подключенного к вашей учетной записи SMSMobileAPI, с использованием SIM-карты и номера мобильного телефона этого телефона.
Где появляются входящие СМС в Zoho CRM?
Подходящие новые входящие сообщения прикрепляются к соответствующему контакту или интересу в качестве контекста CRM. Точное соответствие международных телефонов должно идентифицировать одну четкую запись.
Какие события вызова можно синхронизировать?
Интеграция может обрабатывать пропущенные, входящие и исходящие мобильные вызовы. Он синхронизирует только контекст истории вызовов и никогда не записывает и не передает звук вызовов.
Будут ли импортированы старые SMS и история звонков?
Нет. Синхронизация обрабатывает новые действия, соответствующие критериям, после того, как соединение и выбранные параметры становятся активными. Он не импортирует полный исторический журнал телефонных звонков.
Что произойдет, если две записи используют один и тот же номер?
Событие рассматривается как неоднозначное и не прикрепляется автоматически. Просмотрите журнал синхронизации и сохраните по одному уникальному международному номеру для каждого человека.
Могу ли я выбрать, с какого мобильного телефона отправлять SMS?
Да. Если к аккаунту подключено несколько мобильных телефонов, виджет может предложить доступный мобильный или использовать маршрутизацию, настроенную для интеграции.
Что такое приватный ключ подключения виджета?
Он надежно связывает виджет Zoho CRM с правильной учетной записью SMSMobileAPI. Введите его только в официальном виджете и никогда не делитесь им по электронной почте, на скриншотах или в сообщениях поддержки.
ZOHO CRM + ВАШ МОБИЛЬНЫЙ НОМЕР
Сделайте каждое полезное мобильное взаимодействие частью записи о клиенте.
Отправляйте сообщения с Zoho CRM через подключенный мобильный телефон. Добавляйте новые ответы и возвращайте контекст контакту или лиду, за которым уже следит ваша команда.
