Завтра днём подойдёт…
ПОЛУЧЕНО В WHATSAPP · ИЗВЛЕКАЕТСЯ ТОЛЬКО ПО ВАШЕМУ ЗАПРОСУ
Импортируйте полученные сообщения WhatsApp в вашу защищённую панель и рабочие процессы API.
SMSMobileAPI позволяет намеренно запросить окно синхронизации для подключённой учётной записи WhatsApp. После запроса подходящие полученные сообщения восстанавливаются в вашу приватную историю панели управления и могут быть извлечены через WhatsApp API для ваших собственных систем.
Извлечение осуществляется по согласию и на ограниченное время: вы решаете, когда SMSMobileAPI может проверять новые полученные сообщения.
Клиент
Здравствуйте, вы можете помочь мне с моим бронированием?
Клиент
Завтра днём мне подходит.
Ваш подключённый аккаунт
Синхронизация запрошенаТолько по вашему запросу
Панель инструментовAPI
{ "message": "…" }Сначала ваше решение
Окно извлечения не открывается до тех пор, пока вы не попросите синхронизацию с панели управления или API.
Одна защищённая рабочая зона
Просматривайте восстановленные сообщения по контакту, дате и времени получения в своём личном аккаунте на панели управления.
Готово для ваших инструментов
Используйте задокументированные API для получения восстановленных данных в CRM, службе поддержки, отчётности или автоматизации.
КАК РАБОТАЕТ ПОЛУЧЕНИЕ WHATSAPP
Конфиденциальный путь от WhatsApp к вашим бизнес‑инструментам.
WhatsApp сообщения остаются на подключённом аккаунте до тех пор, пока вы явно не запросите синхронизацию с ограничением по времени. Этот запрос переводит аккаунт в режим выборки. Затем считыватель извлекает подходящие полученные сообщения и сохраняет их в истории вашего аккаунта для просмотра или использования API.
Синхронизация ограничена по времени.В ответе указывается дата истечения. Запросите новое окно, когда захотите получить более свежие сообщения.
- 1Контакт пишет в WhatsApp→
- 2Вы запрашиваете синхронизацию→
- 3Процесс безопасного извлечения проверяет новые сообщения→
- 4Панель и API делают восстановленные данные пригодными для использования
ЧЕТЫРЕ ПРОСТЫХ ШАГА
Начните с контролируемой синхронизации, а не с постоянного импорта.
- 01
Безопасно подключите WhatsApp
Откройте конфигурацию WhatsApp в панели управления и завершите подключение с помощью QR code по запросу.
- 02
Включите сбор входящих сообщений
Активируйте получение для этого подключённого аккаунта WhatsApp. Вы можете отключить его в любой момент.
- 03
Запросить окно синхронизации
Нажмите кнопку на панели или используйте синхронизационный endpoint API, чтобы явно запросить новый период получения.
- 04
Просмотрите или получите результат
Откройте журнал извлечений, чтобы отфильтровать восстановленные беседы, или вызовите документированный API из вашего ПО.
ВАШ ЖУРНАЛ ВЫБОРКИ
Просматривайте каждое восстановленное сообщение с важным контекстом.
Безопасная панель показывает сначала недавно восстановленные сообщения WhatsApp. Вы можете увидеть, у каких контактов есть доступные сообщения, отфильтровать полный журнал по контакту и просмотреть дату и время получения, не раскрывая активность одного аккаунта другому.
- Все контакты по умолчанию или один выбранный диалог
- Сначала самые новые восстановленные сообщения
- Метка времени получения, отправитель и содержание сообщения сохраняются вместе
- Состояние сбора и срок синхронизации всегда видимы
Извлечь статистику
СБОР АКТИВЕН698полученные сообщения
+32 4•• •• •• 4510:44
+44 7•• •• •• 2209:51
ОДНА ПОДКЛЮЧЁННАЯ СРЕДА WHATSAPP
Нужно также отправлять сообщения WhatsApp?
На этой странице объясняется, как получать входящие сообщения. SMSMobileAPI также позволяет отправлять сообщения WhatsApp из той же подключённой среды через панель или задокументированные API.
DOCUMENTED REST API
Используйте восстановленные сообщения WhatsApp в собственном приложении.
REST API делает запрос явным. Сначала создайте окно синхронизации, затем извлеките восстановленную историю. Ваш ключ API остаётся приватным на вашем сервере — никогда не помещайте его в код браузера, публичный URL, скриншот или клиентское приложение.
Открыть справочник WhatsApp API1. Запросить окно
GET /getwa/synchronisation/?apikey=YOUR_API_KEY
2. Проверить срок действия
Ответ содержит expire_at и expire_at_unix, которые показывают, как долго запрос остаётся действительным.
3. Получить восстановленные сообщения
GET /getwa/?apikey=YOUR_API_KEY&message_type=text
4. Использовать только то, что нужно
Фильтруйте, храните или маршрутизируйте восстановленные сообщения в соответствии с вашими обязательствами по конфиденциальности и получению согласия.
ПОСТРОЙТЕ ПОЛЕЗНЫЙ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Восстановленные сообщения могут поддерживать ваш уже используемый рабочий процесс.
Служба поддержки клиентов
Помещайте восстановленные вопросы клиентов в очередь поддержки, сохраняя при этом доступный исходный контекст WhatsApp.
Дальнейшее сопровождение в CRM
Используйте восстановленные ответы, чтобы обновлять рабочий процесс контакта или помогать команде продолжить разговор в нужном месте.
Операционные оповещения
Обнаружьте новое сообщение от клиента после запрошенной синхронизации и уведомите ответственную команду.
Приватная отчетность
Оценивайте темы ответов или нагрузку на сервис по данным, которые ваш собственный аккаунт явно запросил.
КОНТРОЛИРУЕТСЯ ПО ДИЗАЙНУ
Почему синхронизацию нужно запрашивать.
Сбор входящих сообщений — это не неконтролируемый постоянный процесс. Перед тем как SMSMobileAPI проверит новые полученные сообщения WhatsApp, требуется запрос синхронизации. Окно истекает, поэтому запросите новое, когда нужно собрать более свежую активность. Время восстановления может варьироваться в зависимости от состояния соединения, объёма переписки и сессии WhatsApp.
СДЕЛАЙТЕ ВХОДЯЩИЙ WHATSAPP ПОЛЕЗНЫМ
Ваши полученные WhatsApp сообщения — доступны по запросу, пригодны там, где вы работаете.
Подключите аккаунт, включите сбор, запросите синхронизацию и используйте защищённую панель или документированный API, чтобы построить собственный рабочий процесс вокруг восстановленных входящих сообщений.
