明日の午後であれば…
WHATSAPP で受信 · 要求された時のみ取得
受信したWhatsAppメッセージを安全なダッシュボードとAPIワークフローに取り込みます。
SMSMobileAPI は接続された WhatsApp アカウントの同期ウィンドウを意図的にリクエストすることを可能にします。リクエストされると、対象となる受信メッセージがあなたのプライベートなダッシュボード履歴に回復され、WhatsApp API を通じて自社システムへ取得できます。
取得はオプトインかつ時間制限付きです：SMSMobileAPI が新しい受信メッセージをチェックできるタイミングはあなたが決定します。
顧客
こんにちは、予約の件で助けていただけますか？
顧客
明日の午後であれば大丈夫です。
接続されたアカウント
同期を要求済み要求があるときだけ
ダッシュボードAPI
{ "message": "…" }まずはお客様の判断
ダッシュボードまたは API から同期を要求するまで、取得ウィンドウは開かれません。
保護されたワークスペースひとつ
自身のダッシュボードアカウント内で、連絡先・日付・受信時刻ごとに回復済みメッセージを確認
あなたのツールに準備完了
回復データを CRM、サポート、レポート、または自動化ワークフローで取得するには、ドキュメント化された API を使用してください。
受信WhatsApp取得の仕組み
WhatsAppからあなたの業務ツールへのプライバシー配慮された経路。
WhatsApp のメッセージは、明示的に期限付きの同期を要求するまで接続されたアカウントに保持されます。その要求によりアカウントは取得フローに入ります。その後リーダーは受信済みの対象メッセージを回復し、レビューや API の利用のためにあなたのアカウント履歴に保存します。
同期は時間制限されています。レスポンスは有効期限の日付を示します。新しいメッセージを取得したい場合は、新しいウィンドウをリクエストしてください。
- 1連絡先がWhatsAppに書き込みます→
- 2同期をリクエストします→
- 3セキュアな取得フローが新着メッセージを確認→
- 4ダッシュボードとAPIで回収データが活用可能に
明確な4つのステップ
常時インポートではなく、制御された同期から始める
- 01
WhatsAppを安全に接続する
ダッシュボードで WhatsApp 設定を開き、要求されたら QR code で接続を完了してください。
- 02
受信メッセージの収集を有効にする
この接続されたWhatsAppアカウントの取得を有効にします。いつでもオフにできます。
- 03
同期ウィンドウを要求する
ダッシュボードのボタンまたは同期用 API エンドポイントを使って、新しい取得期間を明示的に要求してください。
- 04
結果を確認または取得
回復された会話をフィルタするために Retrieve ログを開くか、ドキュメント化された API を自身のソフトウェアから呼び出してください。
あなたの取得ログ
重要なコンテキストと共に回復された各メッセージを確認
セキュアなダッシュボードは最新の回復された WhatsApp メッセージを先に表示します。どの連絡先にメッセージがあるか確認でき、連絡先で完全なログをフィルタリングし、受信日時を公開することなくアカウント間の活動を確認できます。
- デフォルトではすべての連絡先、または選択した1つの会話
- 最新の回復メッセージを最初に表示
- 受信時刻、送信者、メッセージ内容を一緒に保持
- コレクション状態と同期の有効期限を常に表示
統計を取得する
コレクション有効698受信メッセージ
+32 4•• •• •• 4510:44
+44 7•• •• •• 2209:51
1 つの接続された WhatsApp 環境
WhatsApp メッセージも送る必要がありますか？
このページは受信メッセージの取得方法を説明します。SMSMobileAPI を使えば、同じ接続環境からダッシュボードまたはドキュメント化された API を通じて WhatsApp メッセージを送信することもできます。
文書化されたREST API
回復された WhatsApp メッセージを自分のアプリケーションで使用してください。
REST API はリクエストを明確に保ちます。まず同期ウィンドウを作成し、その後に回復された履歴を取得します。あなたの API キーはサーバー上で秘密に保たれ、ブラウザコード、公開URL、スクリーンショット、クライアント側アプリケーションに配置してはいけません。
WhatsApp API リファレンスを開く1. ウィンドウを要求する
GET /getwa/synchronisation/?apikey=YOUR_API_KEY
2. 有効期限を確認する
レスポンスには expire_at と expire_at_unix が含まれており、リクエストが有効である残り時間を示します。
3. 回収されたメッセージを取得する
GET /getwa/?apikey=YOUR_API_KEY&message_type=text
4. 必要なものだけを使用する
回収したメッセージをフィルタ、保存、またはルーティングし、独自のプライバシーおよび同意に関する義務に従って扱います。
次の有用なステップを構築する
回復されたメッセージは、既に使っているワークフローをサポートできます。
カスタマーサポート
回収された顧客からの質問をサポートキューに取り込み、元のWhatsAppコンテキストを維持します。
CRMフォローアップ
回復された返信を使って連絡先のワークフローを更新したり、チームが適切な場所で会話を続けられるように支援してください。
運用アラート
同期を要求した後に新しい顧客メッセージを検出して、担当チームに通知します。
プライベートレポート
あなたのアカウントが明示的に要求したデータから応答の傾向やサービス負荷を測定する。
CONTROLLED BY DESIGN
なぜ同期を要求する必要があるのか。
受信メッセージの収集は無制御で永続的な収集プロセスではありません。SMSMobileAPI が新しい受信 WhatsApp メッセージを確認する前に、同期要求が必要です。ウィンドウは期限切れになるため、より新しいアクティビティを収集する必要があるときは再度要求してください。回復時間は接続状態、会話量、WhatsApp セッションにより変動します。
受信 WhatsApp を有用にする
受信したWhatsAppメッセージ—リクエスト時に利用可能、作業中の場所で使用可能です。
アカウントを接続し、収集を有効にし、同期を要求して、セキュアなダッシュボードまたは文書化されたAPIを使い、回収した受信メッセージを元に独自のワークフローを構築します。
