Завтра вдень підійде…
ОТРИМАНО В WHATSAPP · ВІДНОВЛЮЄТЬСЯ ЛИШЕ ЗА ВАШИМ ЗАПИТОМ
Імпортуйте отримані повідомлення WhatsApp у вашу захищену панель і робочі процеси API.
SMSMobileAPI дозволяє вам цілеспрямовано запитати вікно синхронізації для підключеного акаунта WhatsApp. Після запиту відповідні отримані повідомлення відновлюються у вашу приватну історію панелі керування і можуть бути отримані через WhatsApp API для ваших систем.
Отримання — за згодою і в обмежений час: ви вирішуєте, коли SMSMobileAPI може перевіряти наявність нових отриманих повідомлень.
Клієнт
Привіт! Чи можете допомогти мені з моїм бронюванням?
Клієнт
Завтра вдень мені підходить.
Ваш підключений акаунт
Синхронізація запитанаЛише коли ви просите
Панель керуванняAPI
{ "message": "…" }Спочатку ваше рішення
Жодне вікно отримання не відкривається, доки ви не запитаєте синхронізацію через панель або API.
Одна захищена робоча зона
Переглядайте відновлені повідомлення за контактом, датою та часом отримання у власному акаунті панелі керування.
Готові до ваших інструментів
Використовуйте документований API, щоб отримувати відновлені дані в CRM, відділі підтримки, звітуванні або автоматизації.
ЯК ПРАЦЮЄ ОТРИМАННЯ WHATSAPP-ПОВІДОМЛЕНЬ
Шлях з урахуванням конфіденційності від WhatsApp до ваших бізнес-інструментів.
Повідомлення WhatsApp залишаються на підключеному акаунті, доки ви явно не запросите синхронізацію з обмеженим за часом доступом. Цей запит переводить акаунт у потік відновлення. Потім рідер відновлює відповідні отримані повідомлення та зберігає їх в історії вашого акаунту для перегляду або використання API.
Синхронізація обмежена в часі.У відповіді вказано дату закінчення терміну дії. Запросіть нове вікно, коли захочете зібрати новіші повідомлення.
- 1Контакт пише в WhatsApp→
- 2Ви запитуєте синхронізацію→
- 3Безпечний процес отримання перевіряє нові повідомлення→
- 4Панель керування та API роблять відновлені дані корисними
ЧОТИРИ ПРОСТИХ КРОКИ
Почніть з контрольної синхронізації, а не з постійного імпорту.
- 01
Підключіть WhatsApp безпечно
Відкрийте налаштування WhatsApp в консолі та заверште підключення з QR code, коли буде запропоновано.
- 02
Увімкніть збір вхідних повідомлень
Активуйте отримання для цього підключеного облікового запису WhatsApp. Ви можете вимкнути його в будь-який момент.
- 03
Запросити вікно синхронізації
Використовуйте кнопку панелі або кінцеву точку синхронізації API, щоб явно запитати новий період отримання.
- 04
Переглянути або отримати результат
Відкрийте журнал відновлення, щоб фільтрувати відновлені розмови, або викликайте документований API зі власного програмного забезпечення.
ВАШ ЖУРНАЛ ВІДНОВЛЕНЬ
Переглядайте кожне відновлене повідомлення з відповідним контекстом.
Захищена панель відображає найновіші відновлені повідомлення WhatsApp першими. Ви можете бачити, які контакти мають доступні повідомлення, фільтрувати повний журнал за контактом та переглядати дату й час отримання, не розкриваючи активність одного облікового запису іншому.
- За замовчуванням — усі контакти, або одна вибрана розмова
- Спочатку відновлюються найновіші повідомлення
- Мітка часу отримання, відправник і вміст повідомлення зберігаються разом
- Стан збору та термін синхронізації завжди видимі
Отримати статистику
ЗБІР АКТИВНИЙ698отримані повідомлення
+32 4•• •• •• 4510:44
+44 7•• •• •• 2209:51
ОДНЕ ПІДКЛЮЧЕНЕ СЕРЕДОВИЩЕ WHATSAPP
Потрібно також надсилати повідомлення WhatsApp?
Ця сторінка пояснює, як отримувати вхідні повідомлення. SMSMobileAPI також дозволяє надсилати повідомлення WhatsApp з того ж підключеного середовища — через панель або задокументований API.
ЗАДОКУМЕНТОВАНІ REST API
Використовуйте відновлені повідомлення WhatsApp у власному застосунку.
REST API робить запит явним. Спочатку створіть вікно синхронізації, потім отримайте відновлену історію. Ваш ключ API залишається приватним на вашому сервері — ніколи не розміщуйте його в коді браузера, публічному URL, скріншоті чи клієнтському застосунку.
Відкрити довідник WhatsApp API1. Запитайте вікно
GET /getwa/synchronisation/?apikey=YOUR_API_KEY
2. Перевірте термін дії
У відповіді присутні expire_at та expire_at_unix, які вказують, як довго запит залишається дійсним.
3. Отримайте відновлені повідомлення
GET /getwa/?apikey=YOUR_API_KEY&message_type=text
4. Використовуйте лише те, що потрібно
Фільтруйте, зберігайте або маршрутизовуйте відновлені повідомлення відповідно до ваших власних зобов'язань щодо конфіденційності та згоди.
ПОБУДУЙТЕ КОРИСНИЙ НАСТУПНИЙ КРОК
Відновлені повідомлення можуть підтримувати робочий процес, який ви вже використовуєте.
Підтримка клієнтів
Помістіть відновлені запитання клієнтів у чергу підтримки, зберігаючи доступним контекст оригінального WhatsApp.
Подальші дії CRM
Використовуйте відновлені відповіді для оновлення робочого процесу контакту або щоб допомогти команді продовжити розмову в потрібному місці.
Оперативні сповіщення
Виявляйте нове повідомлення від клієнта після запитаної синхронізації та повідомляйте відповідальну команду.
Приватна звітність
Вимірюйте теми відповідей або навантаження служби за даними, які ваш власний обліковий запис явно запросив.
КОНТРОЛЬ ЗА ДИЗАЙНОМ
Чому синхронізацію потрібно запитувати.
Збір вхідних повідомлень — це не неконтрольований постійний процес збору. Перед тим як SMSMobileAPI перевірить нові отримані повідомлення WhatsApp, необхідно надіслати запит на синхронізацію. Період синхронізації закінчується, тож надішліть новий запит, коли потрібно отримати свіжу активність. Час відновлення може змінюватися залежно від стану з’єднання, обсягу розмов і сесії WhatsApp.
ЗРОБІТЬ ВХІДНІ WHATSAPP-КОМУНІКАЦІЇ КОРИСНИМИ
Ваші отримані повідомлення WhatsApp — доступні, коли ви їх запитуєте, придатні для використання там, де ви працюєте.
Підключіть обліковий запис, увімкніть збір, запросіть синхронізацію та використовуйте захищену панель керування або задокументовані API, щоб побудувати власний робочий процес навколо відновлених вхідних повідомлень.
