Hei Alex, varauksesi on vahvistettu huomenna klo 10.
← Kaikki integraatiot
ZOHO CRM + SMSMOBILEAPI
Zoho CRM-tietueesi.Yhdistetty oikeaan matkapuhelinnumeroosi.
Lähetä tekstiviesti yhteyshenkilöltä tai liidiltä oman yhdistetyn matkapuhelimesi kautta. Uudet vastaukset ja matkapuhelutoiminta palaavat vastaavaan Zoho CRM-tietueeseen, joten tiimisi pitää keskustelun asiakaskontekstin vieressä.
MOBIILINUMEROSIYhdistetystä puhelimesta lähetetty tekstiviesti
KAKSISUUNTAINEN CRM-KONTEKSTIUudet vastaukset synkronoidaan muistiinpanoina
PUHELU NÄKYVYYSVastaamattomat, saapuvat ja lähtevät puhelut
AM
YhteystietoAlex Morgan+1 202 555 0147
AktiivinenAikajanaMuistiinpanotPuhelutLiittyvät
Täydellistä, kiitos. Nähdään huomenna!
VASTAAMATTA MOBIILIPUHELU
Puhelutoiminta synkronoitu tämän yhteystiedon kanssa.
CRM-toiminta synkronoituVastaus + puhelukonteksti → vastaava tietue
PUHELIMESI PYSYY VIESTINTÄSILLANA
CRM-yhteys, joka on rakennettu oikean matkapuhelimesi ympärille.
SMSMobileAPI ei korvaa matkapuhelinnumeroasi virtuaalisella lähettäjällä. Se muuttaa turvallisesti jo käyttämäsi Android-puhelimen ja SIM-kortin Zoho CRM:n viestintäsillaksi. Asiakkaat näkevät tunnistamansa numeron ja voivat vastata siihen normaalisti.
- Säilytä matkapuhelinnumerosi, joka on jo asiakkaiden käytössä.
- Lähetä yhteystiedoista ja liideistä kopioimatta puhelinnumeroita.
- Valitse, mikä yhdistetty matkapuhelin lähettää jokaisen tekstiviestin.
- Pidä kelvolliset vastaukset ja puhelutoiminta CRM-tietueen vieressä.
Zoho CRMOta yhteyttä tai johda
Suojattu OAuth-liitäntä
SMSMobileAPITodennettu reititys
Salattu mobiilikomento
Yhdistetty matkapuhelimesiSIM-korttisi · numerosi
SMS→Asiakas→Vastata
YKSI KYTKENTÄ, KOLME KÄYTÄNNÖN VIRTAA
Käytä mobiilikeskustelujasi siellä, missä asiakastyötä jo tapahtuu.
Lähetä Zoho CRM:stä, vastaanota vastaus oikealla matkapuhelimellasi ja säilytä kelvollinen viestintäkonteksti oikealla tietueella.
Kirjoita yhteyshenkilöltä tai liidiltä
Avaa SMSMobileAPI-widget, valitse vapaana oleva yhdistetty matkapuhelin ja lähetä Zoho CRM:ään tallennettuun kansainväliseen puhelinnumeroon.
Tuo uudet vastaukset CRM-muistiinpanoihin
Kun asiakas vastaa matkapuhelimeesi, SMSMobileAPI vastaa tarkalleen kansainvälistä numeroa ja lisää uuden viestin vastaavaan tietueeseen.
Säilytä hyödyllinen matkapuhelukonteksti
Sopivat vastaamattomat, saapuvat ja lähtevät puhelut voidaan synkronoida niiden suunnan, ajan ja käytettävissä olevien tietojen kanssa. Puhelun ääntä ei tallenneta.
TARKKA CRM-SOPIMUS
Tarkka puhelinvastaavuus pitää jokaisen tapahtuman oikean henkilön seurassa.
SMSMobileAPI normalisoi kansainvälisen numeron, etsii käytössä olevista Zoho CRM-moduuleista ja synkronoi vain, kun yksi selvä kontakti tai johto voidaan tunnistaa. Epäselvät tai puuttuvat osumat jäävät näkyviin synkronointilokissa sen sijaan, että ne olisi liitetty väärään tietueeseen.
YHTEYSTIEDOT
Käytä olemassa olevia asiakastietoja ja heidän kansainvälistä puhelinnumeroaan.
MYYNTIVIHJEET
Sisällytä mahdolliset asiakkaat, kun liidiviestinnän on oltava näkyvissä ennen muuntamista.
TARKKA OSTO
Tietueen tunnistaa yksilöllinen kansainvälinen numero, kuten +1 202 555 0147.
TURVALLISET POIKKEUKSET
Puuttuvat tai epäselvät osumat kirjataan tarkistettavaksi, eikä niitä koskaan arvaa.
Saapuvat tekstiviestit vastaanotettu yhdistettyyn matkapuhelimeesi
Täydellistä, kiitos. Nähdään huomenna!
+1 202 555 0147 · juuri nytVastaamaton matkapuhelinpuhelu
Kutsukonteksti linkitetty vastaavaan CRM-tietueeseen.
+1 202 555 0147 · 11:42Lähtevä matkapuhelu
Seurantapuhelu näkyy valtuutetulle tiimille.
+1 202 555 0147 · 11:48NÄKYVÄÄN ASIAKASTIETOJEN vierestä
Selkeämpi historia seuraavalle henkilölle, joka seuraa.
Uusista kelvollisista viesteistä ja puheluista tulee strukturoitu CRM-konteksti. Myynti ja tuki voivat ymmärtää viimeisimmän mobiilivuorovaikutuksen etsimättä toisesta postilaatikosta tai kysymättä, kuka on käyttänyt puhelinta.
Ei puhelun tallennusta.Vain puheluhistoriatiedot synkronoidaan. SMSMobileAPI ei tallenna tai siirrä puhelun ääntä.
VALTUUTTA ENSIMMÄISIIN VAHVISTETTUUN PUHELUUN
Viisi ohjattua vaihetta Zoho CRM:n liittämiseen.
Aloita yhdellä testikontaktilla tai liidillä ja hallitsemallasi puhelimella. Vahvista koko silmukka, ennen kuin otat synkronoinnin käyttöön laajemmalle ryhmälle.
- 01
Yhdistä matkapuhelimesi
Asenna virallinen SMSMobileAPI-sovellus, yhdistä Android-puhelin tiliisi ja myönnä käyttöönottamiesi ominaisuuksien edellyttämät tekstiviesti- ja puheluoikeudet.
- 02
Valtuuta Zoho CRM
Avaa Zoho CRM SMSMobileAPI-kojelaudassa ja hyväksy suojattu OAuth-pääsy haluttuun organisaatioon.
- 03
Valitse synkronoitavat tiedot
Ota käyttöön yhteystiedot, liidit, saapuvat tekstiviestit, matkapuhelimella lähetetyt tekstiviestit ja tiimisi aidosti tarvitsemat soittoohjeet.
- 04
Asenna ja liitä widget
Lisää SMSMobileAPI-widget Zoho CRM:hen ja anna sen yksityinen yhteysavain kerran. Pidä tämä avain luottamuksellisena.
- 05
Testaa koko silmukka
Käytä valvottua tietuetta yhden tekstiviestin lähettämiseen, vastauksen vastaanottamiseen ja testipuhelun soittamiseen. Varmista, että jokainen tapahtuma näkyy oikeassa tietueessa.
MYYNNISTÄ ASIAKASPALVELUN
Aseta todellinen mobiiliviestintä CRM-prosessiin.
Myynnin seuranta
Lähetä henkilökohtainen tekstiviesti yhteyshenkilöltä tai liidiltä ja säilytä asiakkaan vastaus CRM-historiassa.
Tapaamisen koordinointi
Vahvista tapaaminen omasta numerostasi ja näytä saapuva vastaus vastuuhenkilölle.
Vastaamattomien puhelujen palautus
Surface vastaamattomat matkapuhelut, jotta myynti tai tuki voi seurata oikeaa asiakastietoa.
Jaettu asiakaskonteksti
Anna valtuutetuille kollegoille hyödyllisiä tekstiviestejä ja puhelukontekstia kysymättä, kuka on viimeksi tarkistanut puhelimen.
TURVALLISUUS JA TOIMINNAN VALVONTA
Yhdistetty turvallisesti. Konfiguroitu tarkasti. Havaittavissa päästä loppuun.
SMSMobileAPI-kojelauta keskittää OAuth-tilan, käytössä olevat moduulit, tapahtumakytkimet, lähetys-mobiilivalinnan ja synkronointilokin. Kestävä käsittely, uudelleenyritykset ja idempotenssi suojaavat integraatiota, kun ulkoinen palvelu on hetkellisesti poissa.
Määritä integrointi →- Salatut Zoho OAuth -kirjautumistiedot
- Yksityinen widgetin yhteysavain
- Yhteystiedot ja liidit valinta
- Tapahtumakohtaiset synkronointikytkimet
- Yhdistetty-mobiilireititys
- Kestävä jono, uudelleenyritykset ja yksityiskohtaiset lokit
ENNEN YHDISTÄMISTÄ
Käytännön vastauksia luotettavaan asennukseen.
Pidä SMSMobileAPI-sovellus kytkettynä ja päivitettynä. Ota käyttöön vain Zoho CRM-prosessisi aidosti tarvitsemat moduulit ja tapahtumatyypit.
Tarvitaanko virtuaalinen tekstiviestinumero?
Ei. Tekstiviestit lähetetään Android-matkapuhelimella, joka on yhdistetty SMSMobileAPI-tiliisi, käyttämällä kyseisen puhelimen SIM-korttia ja matkapuhelinnumeroa.
Missä saapuvat tekstiviestit näkyvät Zoho CRM:ssä?
Hyväksytyt uudet saapuvat viestit liitetään vastaavaan Yhteyshenkilö- tai Lead as CRM -kontekstiin. Tarkan kansainvälisen puhelinvastaavuuden on tunnistettava yksi selkeä tietue.
Mitkä puhelutapahtumat voidaan synkronoida?
Integrointi voi käsitellä vastaamattomia, saapuvia ja lähteviä matkapuhelutoimintoja. Se synkronoi vain puheluhistorian kontekstin eikä koskaan tallenna tai siirrä puhelun ääntä.
Tuodaanko vanhat tekstiviestit ja soittohistoria?
Ei. Synkronointiprosessit ovat kelvollisia uuteen toimintaan, kun yhteys ja valitut asetukset ovat aktiivisia. Se ei tuo koko historiallista puhelinlokia.
Mitä tapahtuu, jos kaksi tietuetta käyttävät samaa numeroa?
Tapahtumaa käsitellään epäselvänä, eikä sitä liitetä automaattisesti. Tarkista synkronointiloki ja säilytä yksi yksilöllinen kansainvälinen numero henkilöä kohden.
Voinko valita, mikä matkapuhelin lähettää tekstiviestin?
Kyllä. Jos tiliin on yhdistetty useita matkapuhelimia, widget voi tarjota saatavilla olevan matkapuhelimen tai käyttää integraatioon määritettyä reititystä.
Mikä on yksityisen widgetin yhteysavain?
Se yhdistää Zoho CRM-widgetin turvallisesti oikeaan SMSMobileAPI-tiliin. Kirjoita se vain viralliseen widgetiin äläkä koskaan jaa sitä sähköpostissa, kuvakaappauksissa tai tukiviesteissä.
ZOHO CRM + MOBIILINUMEROSI
Tee kaikista hyödyllisistä mobiilivuorovaikutuksista osa asiakasrekisteriä.
Lähetä Zoho CRM:stä yhdistetyn matkapuhelimen kautta. Tuo uudet vastaukset ja soita kontekstiin takaisin yhteyshenkilöön tai johda tiimiäsi, jota jo seuraa.
