Käyttötapaukset

Puhelimesi auttaa arjen työssä.

Vastaa asiakkaalle, muistuta tapaamisesta tai reagoi vastaamattomaan puheluun. Aloita todellisesta tarpeesta ja yhdistä puhelimesi sopiviin työkaluihin.

Asiakkuudenhallinta

Lähetä ja vastaanota SMS-viestejä yhteystietokortilta.

EsimerkiksiPotentiaalinen asiakas lähettää kysymyksen tekstiviestillä. Lue vastaus ja vastaa GoHighLevelin yhteystiedon keskustelussa tai Pipedriven SMSMobileAPI-paneelissa.

Hyöty

Yhdistetty puhelimesi lähettää SMS-viestin omasta numerostasi. Keskustelu pysyy asiakastietojen yhteydessä.

-Ei puheluita.

Muuta vastaamaton puhelu jatkotoimenpiteeksi.

EsimerkiksiAsiakas soittaa, kun olet varattu. Määritetty puhelusääntö lähettää seurantaviestin tai käynnistää webhookin työnkulkuasi varten.

Hyöty

Hoida seuranta tarkistamatta jokaista vastaamatonta puhelua käsin. Valitse ehdot ja toiminto ennen säännön käyttöönottoa.

Ajanvaraukset

Lähetä muistutukset asiakkaiden tuntemasta numerosta.

EsimerkiksiAsiakas varaa tapaamisen. Calendly-sääntö tai Google Calendar -muistutus lähettää SMS-viestin yhdistetystä puhelimestasi ennen tapaamista.

Hyöty

Asiakkaat voivat vastata suoraan puhelimeesi. Varauksessa on oltava toimiva puhelinnumero, ja muistutus on määritettävä.

Verkkokauppa

Pidä asiakkaat ajan tasalla tilauksistaan.

EsimerkiksiTilauksen tila muuttuu WooCommercessa tai Shopifyssa. Määritetty integraatio lähettää muutosta vastaavan SMS-ilmoituksen.

Hyöty

Asiakkaat saavat hyödyllisiä päivityksiä omasta matkapuhelinnumerostasi ilman, että kirjoitat jokaisen viestin erikseen.

Asiakastuki

Näe SMS-viestit ja puhelutiedot samassa paikassa.

EsimerkiksiEnnen kuin soitat asiakkaalle takaisin, tarkista vastaanotetut ja lähetetyt SMS-viestit sekä vastaamattomat, saapuvat ja lähtevät puhelut hallintapaneelin Activity Timeline -näkymästä.

Hyöty

Tiimilläsi on viestintähistoria käytettävissään. Kyse on puhelulokeista ja tapahtumista, ei puhelutallenteista.

Kehittäjät

Yhdistä puhelimesi omaan ohjelmistoosi.

EsimerkiksiSovelluksesi lähettää todennetun API-pyynnön. SMSMobileAPI välittää SMS-viestin yhdistettyyn puhelimeesi. Ohjelmistosi voi myös hakea saapuvia SMS-viestejä ja puhelutietoja.

Hyöty

Rakenna oma viestintätyönkulku todellisen matkapuhelinnumeron ympärille REST API:n, SDK:iden tai komentorivityökalun avulla.

Usean puhelimen yrityskäyttö

Hallitse useita yrityspuhelimia yhdessä.

EsimerkiksiYhdistä eri työntekijöiden tai toimipisteiden puhelimet samaan tiliin. Tunnista kukin laite ja valitse haluamasi puhelin tuettuihin toimintoihin.

Hyöty

Säilytä jokaisen puhelimen numero ja seuraa SMS-viestejä sekä puhelutietoja keskitetysti. Käytettävissä oleva yhteyskapasiteetti riippuu tilistäsi.

Yhdistä yhteensopiva puhelin, myönnä tarvittavat käyttöoikeudet ja pidä se verkossa. Ominaisuudet riippuvat laitteesta ja integraatiosta. Määritä ja testaa työnkulut ennen asiakaskäyttöä.

Find the integration for your use case →