Hei, oletko vielä auki ja voinko varata huomisen?
← Kaikki integraatiot
AUTOMAATTINEN VASTAUS AI · MOBILISI · NUMEROSI
Muuta saapuvat tekstiviestit hyödyllisiksi keskusteluiksi.Matkapuhelimesi voi vastata, kun pysyt keskittyneenä.
Kuvaile, miten kunkin yhdistetyn matkapuhelimen tulisi reagoida. AutoReply AI lukee kelvolliset saapuvat tekstiviestit, noudattaa kyseiselle puhelimelle annettuja ohjeita ja valmistelee hyödyllisen vastauksen oikealla keskustelukontekstilla. Hyväksy se itse tai anna sen lähettää automaattisesti oikeasta matkapuhelinnumerostasi.
✓OMA NUMEROSIVastaukset lähtevät yhdistetyn matkapuhelimen kautta
✓YKSI ROOLI MOBIILIA kohdenErilaiset ohjeet eri joukkueille
✓PIDÄT HALLINTASIIhmisen hyväksyntä tai automaattinen lähetys
Tukisi mobiiliAutoReply AI aktiivinen
Yksityisen keskustelun kontekstin lukeminen
Hei! Suljemme klo 19.00. Voin auttaa pyyntösi valmistelussa huomista varten. Mikä aika sopisi sinulle?
Asiakkaan tekstiviesti→Määritetty AI-tila→Matkapuhelimesi vastaus
VÄHEMMÄN ODOTTAMISTA. LISÄÄ HYÖDYLLISIÄ KESKUSTELUJA.
Anna matkapuhelimesi käsitellä toistettavaa osaa menettämättä ääntäsi.
AutoReply AI on suunniteltu käytännölliseen tulokseen: vastaanota tekstiviesti, ymmärrä sen konteksti ja anna seuraava hyödyllinen vastaus oikeasta matkapuhelimesta.
Asiakkaat saavat hyödyllisen vastauksen myös silloin, kun olet kiireinen.
Käsittele toistuvat kysymykset, ensimmäiset vastaukset ja yksinkertainen pätevyys jättämättä jokaista lähettäjää odottamaan.
Jokainen matkapuhelin noudattaa määrittämiäsi ohjeita.
Aseta rooli, sävy, tosiasiat, eskalointisäännöt, aikataulu ja allekirjoitus kerran ja käytä niitä sitten uudelleen jokaisessa kelvollisessa keskustelussa.
Keskustelu jatkuu asiakkaiden tiedossa olevasta numerosta.
Vastaukset asetetaan jonoon yhdistettyyn Android-puhelimeen ja lähetetään sen SIM-kortin kautta, joten vaihto pysyy liitettynä todelliseen matkapuhelinnumeroosi.
Aloita hyväksynnällä ja automatisoi sitten, kun olet varma.
Tarkista ehdotetut vastaukset, hylkää sopimattomat luonnokset perustellusti ja siirrä luotettavat tilanteet automaattiseen lähetykseen.
ENSIMMÄISTÄ TEKSTIVIESTINTÄ HALLITTUUN VASTAUKSEEN
Viisi askelta asettaa tekoälyvastaanottovirkailija oikean matkapuhelinnumerosi taakse.
Aloita yhdellä puhelimella ja ihmisen hyväksynnällä. Kun ohjeet ja vastaukset ovat luotettavia, automaattinen lähetys voi hallita tilanteita, joihin luotat.
- 01
Yhdistä matkapuhelin
Yhdistä Android-puhelin SMSMobileAPI:n kanssa. Ota mobiilisovelluksessa käyttöön ja synkronoi vastaanotetut tekstiviestit erikseen, jotta uudet viestit pääsevät automaatioon.
- 02
Luo AI-vastaustila
Anna tilalle nimi ja selitä työ: mitä se voi vastata, käytettävä sävy, tosiasiat, joihin se voi luottaa ja milloin ihmisen on otettava tehtävänsä.
- 03
Määritä tila matkapuhelimeen
Valitse, mikä yhdistetty matkapuhelin käyttää mitä tilaa. Myyntipuhelin, tukipuhelin ja varauspuhelin voivat kumpikin toimia eri tavalla.
- 04
Valitse päätöspolku
Vaadi ihmisen hyväksyntä jokaiselle luonnokselle tai salli vastausten lähettäminen automaattisesti, kun työnkulku on valmis.
- 05
Seuraa ja paranna
Tarkista vastaushistoria, päätökset, lähetyksen tila, tunnuksen käyttö ja tarkka tekoälysaldoosi laskutettu summa.
YKSI TILI. USEITA ERIKOISMOBIILIA.
Anna jokaiselle yhdistetylle puhelimelle tehtävä, joka sen kuuluu tehdä.
Nimetty AI-vastaustila sisältää omat ohjeet, valitun mallin, aikataulun, allekirjoituksen, poissulkemiset ja päätöspolun. Määritä yksi tila myyntipuhelimeen ja toinen tuki-, varaus- tai kenttätoimintoihin.
- ✓Myyntimobiili: kelpuuta potentiaalinen asiakas ja kerää seuraava hyödyllinen yksityiskohta.
- ✓Mobiilituki: vastaa hyväksyttyihin kysymyksiin ja eskaloi poikkeuksia.
- ✓Varaus matkapuhelimella: käsittele aukioloajat ja kerää tapaamiset.
Myynti mobiiliLaitteen viite · A17
Johtajan pätevyysAsiakaspalveluLaitteen viite · B04
TukiassistenttiVaraus matkapuhelimeenLaitteen viite · C12
AjanvarauspöytäAUTOMAATIO SUOJAIDELLA
Sinä päätät, kuka saa vastauksen, milloin se suoritetaan ja hyväksyykö joku sen.
Jokainen tila voi olla tiukka, joustava tai täysin manuaalinen. Järjestelmä on suunniteltu edistymään valvotusta avusta luotettavaan automaatioon.
Nimetyt AI-tilat
Luo useita uudelleenkäytettäviä käyttäytymismalleja ja muokkaa niitä aina, kun yrityksesi muuttuu.
Mobiilikohtainen tehtävä
Liitä oikea tila jokaiseen yhdistettyyn matkapuhelimeen, mukaan lukien sen nimi ja laiteviite.
Päivät ja aikataulut
Vastaa koko ajan tai vain valittuina päivinä ja määrittämiesi tuntien välillä.
Hyväksynnän työnkulku
Hyväksy, arkistoi tai hylkää luonnos menettämättä alkuperäistä saapuvaa tekstiviestiä.
Poissuljetut yhteystiedot
Lisää nimettyjä puhelinnumeroita, jotka eivät saa koskaan saada tekoälyn luomaa vastausta.
Lyhyen numeron suojaus
Palvelun lähettäjät ja lyhytnumerot jätetään automaattisten vastausten ulkopuolelle.
Automaattinen allekirjoitus
Lisää selkeä allekirjoitus jokaiseen tekoälyavusteiseen vastaukseen, kun haluat vastaanottajien tunnistavan palvelun.
Täydellinen kirjausketju
Pidä luotu teksti, päätös, lähetystila ja asiakkaan näkyvä laskutus yhdessä.
Ihmisen hyväksyntä
AI valmistelee vastauksen. Henkilö hyväksyy, arkistoi tai hylkää sen ennen kuin mitään lähetetään.
Avaa hyväksyntäjono →Automaattinen lähetys
Kelvolliset vastaukset lähetetään määritetyn matkapuhelimen kautta odottamatta manuaalisia toimenpiteitä.
Määritä automaattiset vastaukset →Yksityinen kontekstiYhteys + matkapuhelin + tilaVain lähetetyt vastaukset jatkavat muistia
ERILLISET MUISTIT JOKAISESTA keskustelulle
Oikea historia seuraa oikeaa kontaktia – eikä kukaan muu.
Konteksti erotetaan kirjeenvaihtajan numeron, tekstiviestin vastaanottaneen matkapuhelimen ja kyseiselle matkapuhelimelle määritetyn AI-tilan perusteella. Näin avustaja muistaa nimen tai aiemman kysymyksen sekoittamatta keskusteluja asiakkaiden, tiimien tai roolien välillä.
Mistä tulee muisti?Saapuva keskustelu ja todellisuudessa lähetetyt vastaukset. Odottavat, hylätyt, arkistoidut tai epäonnistuneet luonnokset eivät ole osa jatkuvaa vaihtoa.
YKSINKERTAISESTA VASTAUKSESTA TÄYDELLISEKSI ENSIMMÄISEN PALVELUUN
Käytä samaa yhdistettyä mobiililaitetta hyvin erilaisiin liiketoimintatuloksiin.
Vastaanotto aukioloaikojen ulkopuolella
Asiakas kysyy, oletko avoin. Puhelin vastaa oikeat kellonajat ja kertoo, milloin henkilö on tavoitettavissa.
Johtajan pätevyys
Mahdollisuus pyytää tietoja. Myyntimobiili kysyy seuraavan hyödyllisen kysymyksen ja pitää pörssin liikkeessä, kunnes myyjä ottaa vallan.
Ajanvaraukset ja varaukset
Vastaa yleisiin saatavuutta koskeviin kysymyksiin, pyydä puuttuvia tietoja ja esitä selkeästi kaikki pyynnöt, jotka tarvitsevat manuaalisen vahvistuksen.
Kenttäpalvelu
Teknikon matkapuhelin voi kuitata pyynnön, kerätä osoitteen tai viitteen ja valmistella seuraavan vaiheen teknikon työskentelyn aikana.
Asiakastuki
Ratkaise tunnetut kysymykset hyväksytyistä ohjeista ja ohjaa herkät, epävarmat tai poikkeukselliset tapaukset ihmiselle.
Useita merkkejä tai joukkueita
Anna jokaiselle yhdistetylle mobiililaitteelle oma sanasto, rooli, työaika, poissulkemiset ja allekirjoitus samalta tililtä.
NÄKYVÄT KUSTANNUKSET. EI ARVAUKSIA.
Tiedä, mitä jokainen luotu vastaus maksaa.
Erillinen AI-saldo pitää palvelun erillään normaalista tilauksestasi. Vastausloki näyttää asiakkaan näkyvän veloituksen ja käytön jokaisesta luodusta vastauksesta.
PERUSALUSTON LASKUS$0.005luotua vastausta kohti
Käytä hallittua SMSMobileAPI AI -yhteyttä tai määritä oma tuettu toimittajaavaimesi. Matkapuhelinoperaattorisi tekstiviestimaksut ovat matkapuhelinliittymäsi mukaisia.
ENNEN KUIN OTAT SEN KÄYTTÖÖN
Kolme olennaista asiaa pitävät automaattiset vastaukset luotettavina.
Puhelin on viestinnän päätepiste. Sen on pysyttävä kytkettynä ja valtuutettu käyttämään ominaisuutta käyttäviä tietoja.
- 1Ota vastaanotettujen tekstiviestien synkronointi käyttöön
Salli Android-sovelluksessa vastaanotettujen tekstiviestien synkronointi. Ilman tätä palvelu ei näe uutta viestiä, johon vastata.
- 2Pidä matkapuhelin saatavilla
Säilytä SMSMobileAPI-sovelluksen Internet-yhteys, tekstiviestiluvat ja luotettava taustatoiminta.
- 3Testaa ihmisen luvalla
AI voi tehdä virheitä. Vahvista koko silmukka ohjaamillasi viesteillä ennen kuin otat automaattisen lähetyksen käyttöön.
KÄYTÄNNÖN KYSYMYKSIÄ
Ymmärrä ominaisuus ennen kuin se vastaa ensimmäiselle asiakkaalle.
AutoReply AI auttaa toistettavissa keskusteluissa. Pidä henkilö vastuussa arkaluonteisista päätöksistä, epätavallisista pyynnöistä ja tilanteista, joissa varmuudella on merkitystä.
Tuleeko vastaus omasta matkapuhelinnumerostani?
Kyllä. Vastaus asetetaan jonoon yhdistettyyn Android-matkapuhelimeen ja lähetetään sen SIM-kortin ja matkapuhelinnumeron kautta. Matkapuhelinoperaattorisi voi silti veloittaa tekstiviestistä suunnitelmasi mukaan.
Voinko pitää ihmisen hallinnassa?
Kyllä. Ennen lähettämistä voidaan vaatia ihmisen hyväksyntä. Hyväksyntäjonon avulla voit hyväksyä, arkistoida tai hylätä luonnoksen ja kirjata, miksi se hylättiin.
Voiko eri matkapuhelimilla tehdä erilaisia tehtäviä?
Kyllä. Luo useita nimettyjä AI-vastaustiloja ja määritä sitten kullekin yhdistetylle matkapuhelimelle sopiva tila.
Muistaako tekoäly aiemmat viestit?
Kyllä. Keskustelukonteksti on eristetty yhteyshenkilön numeron, yhdistetyn matkapuhelimen ja määritetyn AI-tilan perusteella. Vain todellisuudessa lähetetyt vastaukset tulevat osaksi jatkuvan keskustelun muistia.
Voinko estää vastaamisen tiettyihin numeroihin?
Kyllä. Jokainen tila voi sisältää useita nimettyjä poissuljettuja numeroita. Myös lyhytnumerot ja palvelun lähettäjät on suojattu automaattisilta vastauksilta.
Voivatko vastaukset toimia vain aukioloaikojen ulkopuolella?
Kyllä. Valitse kullekin tilalle aktiiviset päivät ja tunnit tai anna sen toimia jatkuvasti.
Tarvitsenko oman AI-palveluntarjoajan avaimen?
Ei. Voit käyttää hallittua SMSMobileAPI-yhteyttä ja erillistä AI-saldoa. Edistyneet käyttäjät voivat sen sijaan määrittää oman tuetun toimittajaavaimen.
Kuinka paljon AI-vastaus maksaa?
0,005 dollarin perusmaksu koskee jokaista luotua vastausta. Dashboard näyttää asiakkaan näkyvän summan jokaisesta vastauksesta ja palvelun käyttämän tekoälysaldon.
Mitä puhelimessa pitää pysyä aktiivisena?
Android-puhelimen on pysyttävä yhteydessä, sillä on oltava tarvittavat tekstiviestiluvat ja annettava SMSMobileAPI-sovelluksen toimia luotettavasti taustalla. Vastaanotettujen tekstiviestien synkronointi on otettava käyttöön mobiilisovelluksessa.
Voiko tekoäly tehdä virheitä?
Kyllä. Tekoäly voi ymmärtää viestin väärin tai tuottaa sopimattoman vastauksen. Aloita ihmisen hyväksynnällä, kirjoita tarkat ohjeet, sulje pois arkaluontoiset kontaktit ja eskaloi tärkeät päätökset henkilölle.
KESKUPUHELU TAPAHTUU JO MOBIILISI
Anna sille selkeä rooli, yksityinen muisti ja kyky vastata.
Luo ensimmäinen tekoälyn vastaustila, määritä se yhdistetylle matkapuhelimelle ja aloita turvallisesti ihmisen luvalla.
