收到 SMSsms.received
工作流工作室 · 无代码移动自动化
当您收到电话、SMS 或 WhatsApp 时，自动化处理发生的事项
告诉 Workflow Studio：“当发生此事且仅在这些条件下，执行该操作。” 它会监控支持的 SMS、通话、WhatsApp 和电子邮件事件，套用您的规则，然后为您作出响应。
✓在激活前安全地构建并测试。模拟永远不会发送真实的 SMS、WhatsApp 消息、电子邮件、通知或 webhook。
事件数据
周一–周五 · 09:00–17:00America/New_York
立即可用
消息包含“urgent”data.message
已匹配
{{data.from}}{{data.device_id}}AI 工作流助手
描述您的自动化需求，让 AI 助手创建工作流。
只需说明您希望手机自动执行什么操作。助手只会提出必要的问题，理解您的回答，并准备完整的工作流供您在 Workflow Studio 中检查。
- 无需工作流经验或技术术语
- 清晰的问题帮助您补充每个缺失的细节
- 只需几分钟即可准备好待检查的工作流
AI
SMSMobileAPIAI 工作流助手 Online · Workflow Studio
YOU
如果我在营业时间错过客户来电，请发送一条安心短信。
您的营业时间是什么？
YOU
星期一至星期五，09:00 至 17:00。
很好。我已经获得所需信息，现在正在创建工作流。
工作流已创建，可以检查您的手机现已实现自动化
准备好工作流
工作流是一条自动运行的简单规则。
它告诉 SMSMobileAPI 在发生某事时该如何处理。您选择事件、可选条件和操作。一旦激活，它将为您监测并响应。
当选择事件→
如果筛选合适的情形→
则执行一个或多个操作
示例：当 SMS 包含 “URGENT” 时，通知您的团队并发送自动回复。
1客户来电
→
2未接来电
→
→
4客户已得到安抚
工作流工作室，简单高效
您的移动事件会自动触发合适的操作。
客户在营业时间来电但您错过了。Workflow Studio 可以立即发送确认 SMS 并通知您的团队——无需有人盯着仪表盘。
节省时间 · 更快回复 · 再也不错过重要事件
工作流工作室预览
在激活前查看完整工作流。
Workflow Studio 将触发器、可用性日程、条件和操作集中显示在一个清晰的工作区。每个模块都可编辑、测试和审阅，同时不会丢失对整个自动化流程的整体视图。
Workflow Studio● 草稿 · 可安全编辑
call.misseddata.number = +1 202 555 ••••POST /office/alert可用性
MTWTFSS
不在此日程内的事件将被跳过，并在执行日志中说明原因。
移动工作流控制
将常用工作流设为一键模式。
在 SMSMobileAPI 移动应用中管理 Workflow Studio。将您最常用的工作流标为收藏，然后可直接在应用主屏上激活或暂停——无需打开仪表盘。
- 1
创建并测试
在仪表盘或移动应用中构建工作流并安全验证。
- 2
添加到收藏
将您希望在应用打开时立即可用的工作流置顶。
- 3
一键切换
在手机上即时激活或暂停收藏模式。
应用首页 · 收藏工作流轻点一次以激活或暂停
驾驶模式已激活
专注模式已暂停
家庭模式已暂停
示例模式
一些实用模式供您参考。
以上仅为示例。请根据您的日程、联系人、优先级和业务需求创建自有模式，然后将最常用的工作流添加到收藏，以便在移动端一键控制。
已激活会运行工作流。已暂停则保持就绪但不响应新事件。
驾驶模式
在外驾车时，确认未接来电、通知责任人，并延后非紧急的后续处理。
专注模式
在编码、创作或专注时，仅将紧急消息升级处理，避免例行中断。
家庭模式
在下班后暂停专业自动化，仅保留您选择的必要提醒。
值班模式
在指定期间将紧急消息和未接来电转给责任人。
会议模式
在会议期间确认未接来电，仅将紧急消息转发给您指定的同事。
休假模式
发送缺席回复，转接紧急请求，并在您返回前暂停例行工作通知。
工作流工作室 API
通过 API 直接管理 Workflow Studio。
Workflow Studio API 让您的应用可以列出工作流、激活或暂停它们、管理移动收藏并检索执行日志。所有更改都会与仪表板和移动应用同步。
查看 Workflow Studio API 文档GET/workflow/list/POST/workflow/state/POST/workflow/favorite/GET/workflow/logs/一种可视化逻辑：触发 → 调度 → 条件 → 执行。每个工作流由一个事件触发，仅在您指定的日子、小时或日期区间运行，可评估最多 20 条条件，并可排队最多 10 个操作。＋
时间感知自动化
仅在自动化应可用时激活它。
工作流默认始终处于激活状态。当时间敏感时，请使用与您个人资料相同的时区，并精确定义允许执行操作的时间。计划之外的事件将被安全跳过，并在执行日志中保留说明。
◷
内置时区感知Workflow Studio 使用“我的个人资料”中配置的时区，并始终在日程旁显示该时区。
始终激活
随时响应匹配事件，无可用性限制。
每天
选择一个或多个每日时间窗，包括跨午夜延续的时间窗。
已选工作日
为周一、周末、值班日或任意选定日期使用不同的可用时间窗。
固定日期区间
为活动或临时流程设置准确的本地开始日期和时间以及准确的结束日期和时间。
15 个事件触发器
监听完整的移动通信生命周期。
选择关键的确切时刻。Workflow Studio 会暴露来自已连接到 SMSMobileAPI 的渠道的操作事件。
SMS
5 个事件- API 提交
- 发送确认
- 发送失败
- 收到 SMS
- SMS 从移动设备手动发送
通话
3 个事件- 未接来电
- 来电
- 外拨电话
- 提交发送中
- 发送确认
- 发送失败
- 收到消息
- 语音消息已转写
电子邮件
2 个事件- 已发送邮件
- 已收到邮件
精确条件
从宽泛事件细化到精确的业务决策。
条件检查事件的实际字段。使用 ALL（全部）或 ANY（任意）逻辑组合多条规则，必要时选择区分大小写匹配，并在复杂格式匹配中使用正则表达式。
存在不存在等于不等于包含不包含以...开头以...结尾大于小于正则表达式
示例：检测紧急到达的 SMS
- 事件
- sms.received
- 字段
- data.message
- 运算符
- 包含
- 值
- 紧急
- 下一步操作
- 通知已连接的移动设备并发送确认 SMS
动态占位符
动态数据让每个操作保持个性化且有用。
占位符在工作流运行时会被事件中的实际值替换。在条件中使用原始字段名，在操作中用双大括号将相同字段包裹起来。
条件
data.from→操作{{data.from}}{{data.from}}传入 SMS 或 WhatsApp 消息的发送者
{{data.message}}事件携带的完整文本
{{data.number}}通话中所涉及的电话号码
{{data.device_id}}与事件相关的已连接移动设备
{{data.contact_name}}可用的 WhatsApp 或移动联系人名称
{{data.transcript}}从 WhatsApp 语音消息生成的文本
{{type}}触发工作流的确切事件类型
{{occurred_at}}通信活动发生的 UTC 时间
重要：如果事件未提供某个值，该占位符将为空。当该信息为必需时，请添加“Exists”条件。
5 种操作类型
继续对话或连接其他系统。
在一个工作流中添加多个操作。字段可以包含固定内容、动态占位符或两者兼有。
发送 SMS
回复发送者、通知团队成员或通过已连接的移动设备继续操作流程。
发送 WhatsApp
通过已关联并处于活动状态的 WhatsApp 会话将 WhatsApp 响应加入队列。
发送电子邮件
使用已在 SMSMobileAPI 账户中配置好的电子邮件邮箱。
发送移动通知
使用设备标识符提醒特定已连接的 SMSMobileAPI 移动设备。
调用 HTTPS webhook
将事件和已解析字段以 POST 方式发送到您应用中公开的 HTTPS 端点。
控制与可观测性
为可控执行而构建，而不是脆弱的浏览器操作。
活动工作流监听受支持的 Webhook V2 事件。匹配的操作会进入持久的异步队列，保持仪表盘响应性，并允许工作进程独立跟踪尝试次数和失败情况。
异步操作
缓慢的外部服务不会阻塞仪表盘请求。
支持重试的队列
操作任务会保留尝试计数、下次尝试时间和最终状态。
账户隔离
每个工作流、运行实例和操作均属于已验证的账户。
版本化定义
每次保存的更新都会使工作流定义版本递增。
随时暂停
保持工作流可编辑和可测试，但不对实时事件作出响应。
详细审计记录
筛选执行记录并检查条件跟踪、操作结果和错误。
执行日志了解工作流为何匹配、跳过或失败。
打开执行日志 →自动化方案
几分钟即可构建的实用工作流。
关键词回复
当收到 SMS 且消息包含 “INFO” 时，向相同号码发送所请求的信息。
↗未接来电跟进
当有未接来电时，发送确认 SMS 并通知已连接的支持手机。
↗WhatsApp 升级
当收到的 WhatsApp 消息包含 “urgent” 时，提醒团队成员并将事件转发到您的 HTTPS 端点。
↗失败监控
当 SMS 或 WhatsApp 的发送操作失败时，发送一封包含收件人、来源和返回错误的电子邮件。
↗Want to see how far Workflow Studio can go?
Explore all workflow use cases →Explore visual examples from a simple missed-call reply to CRM, API and smart-office automations.
在 SMSMobileAPI 的真实工作流
首席执行官 Thomas 将未接来电与办公室照明连接在一起。
Thomas 为一个重要客户号码和一个精确的可用时间段定义了工作流。如果该客户在这些时间内来电且来电未接，Workflow Studio 会通过 HTTPS webhook 将事件发送到办公室自动化系统。办公室的灯会立即闪烁，因此未接来电不会被忽视。
☎客户来电
→×在选定时段内未接
→{}安全的 HTTPS webhook
→✦办公室灯闪烁
无副作用模拟
先进行模拟。只有结果正确时才激活。
安全模拟器会创建一个真实的示例事件，评估每个条件并解析所有占位符。然后显示将会执行哪些操作——无需联系收件人或外部端点。
- ✓查看每个条件的接收值和预期值
- ✓确认条件逻辑是 ALL（全部）匹配还是 ANY（任意）匹配
- ✓预览最终的收件人、消息、主题或 JSON 正文
- ✓在模拟期间保持所有实时副作用为禁用
{
"type": "sms.received",
"data": {
"from": "+12025550147",
"message": "urgent request"
}
}工作流 常见问题
在首次自动化之前获取明确答案。
在激活实时工作流之前，请了解事件、限制、模拟与执行。
我需要编写代码吗？＋
对于 SMSMobileAPI 的操作和条件不需要。只有在您选择调用自定义 HTTPS webhook 或连接自己的外部系统时，才需要开发人员。
工作流可以使用多个条件吗？＋
可以。一个工作流最多支持 20 个条件。您可以要求所有条件都匹配，或在任一条件匹配时继续。
工作流可以触发多个动作吗？＋
可以。一个工作流最多可以按可视化构建器中定义的顺序排队 10 个动作。
模拟会发送真实消息吗？＋
不会。模拟器会评估条件并解析占位符，但会明确阻止所有实时动作。
我在哪里可以查看发生了什么？＋
执行日志显示事件、状态、条件追踪、异步动作尝试、结果摘录和错误。
我可以在不删除自动化的情况下停止它吗？＋
可以。将其暂停以保留定义以便编辑和模拟，准备好后再重新激活。
我可以将工作流限制在特定时间或日期吗？＋
可以。可设为始终激活、选择每日时段、为各个工作日分别设置时间，或定义精确的开始和结束日期。日程遵循“我的资料”中配置的时区。
当事件数据缺失时会发生什么？＋
相应的占位符将解析为空值。当该字段为动作所必需时，请使用 Exists 条件。
工作流和外部 webhook 是一样的吗？＋
二者互为补充。Workflow Studio 做出决策并可执行内置动作；webhook 操作则可以将匹配的事件传递给您自己的应用程序。
