SMS mottagetsms.received
Workflow Studio · No-code mobilautomation
Automatisera vad som händer när du får ett samtal, SMS, WhatsApp
Berätta för Workflow Studio: "När detta händer, och endast under dessa villkor, gör det." Den övervakar stödda SMS, samtal, WhatsApp och e-posthändelser, tillämpar dina regler och reagerar åt dig.
✓Bygg och testa säkert innan aktivering. Simulationer skickar aldrig ett verkligt SMS, WhatsApp-meddelande, e-post, avisering eller webhook.
Händelsedata
Måndag–fredag · 09:00–17:00America/New_York
Finns nu
Meddelandet innehåller “urgent”data.message
Matchat
{{data.from}}{{data.device_id}}AI-WORKFLOWAGENT
Beskriv automatiseringen. Låt AI-agenten bygga arbetsflödet.
Förklara enkelt vad mobilen ska automatisera. Agenten ställer bara relevanta frågor, förstår dina svar och förbereder hela arbetsflödet för granskning i Workflow Studio.
- Ingen workflow-erfarenhet eller teknisk vokabulär krävs
- Tydliga frågor guidar dig genom varje detalj som saknas
- Ett arbetsflöde som är klart att granska förbereds på några minuter
AI
SMSMobileAPIAI-workflowagent Online · Workflow Studio
YOU
När jag missar ett kundsamtal under öppettiderna, skicka ett lugnande sms.
Vilka är era öppettider?
YOU
Måndag till fredag, kl. 09:00–17:00.
Perfekt. Jag har all information jag behöver och skapar arbetsflödet nu.
Arbetsflödet är skapat och klart att granskasDin mobil är nu automatiserad
REDOArbetsflöde
Ett arbetsflöde är en enkel regel som körs automatiskt.
Det talar om för SMSMobileAPI vad som ska göras när något händer. Du väljer händelsen, valfria villkor och åtgärden. När det är aktivt övervakar det och reagerar åt dig.
NärVälj händelse→
OmFiltrera fram rätt situationer→
DåUtför en eller flera åtgärder
Exempel: när en SMS innehåller “URGENT”, meddela ditt team och skicka ett automatiskt svar.
1Kundsamtal
→
2Missat samtal
→
→
4Kunden lugnad
Workflow Studio — enkelt
Dina mobila händelser utlöser automatiskt rätt åtgärd.
En kund ringer under öppettiderna och du missar samtalet. Workflow Studio kan omedelbart skicka en bekräftelse SMS och meddela ditt team — utan att någon behöver övervaka instrumentpanelen.
Spara tid · Svara snabbare · Missa aldrig en viktig händelse
Workflow Studio — förhandsvisning
Se hela arbetsflödet innan du aktiverar det.
Workflow Studio samlar triggern, tillgänglighetsschemat, villkoren och åtgärderna i ett tydligt arbetsområde. Varje block kan redigeras, testas och granskas utan att du tappar överblicken över hela automatiseringen.
Workflow Studio● Utkast · Säkert att redigera
call.misseddata.number = +1 202 555 ••••POST /office/alertTillgänglighet
MTWTFSS
Händelser utanför detta schema hoppas över och förklaras i körloggen.
Mobil arbetsflödeskontroll
Gör favoritarbetsflöden till lägen som aktiveras med ett tryck.
Hantera Workflow Studio från SMSMobileAPI-mobilappen. Markera de arbetsflöden du använder mest som favoriter, och aktivera eller pausa dem direkt från appens startskärm — utan att öppna instrumentpanelen.
- 1
Skapa och testa
Bygg arbetsflödet i instrumentpanelen eller mobilappen och validera det på ett säkert sätt.
- 2
Lägg till i favoriter
Fäst de arbetsflöden du vill ha tillgängliga så snart appen öppnas.
- 3
Växla med ett tryck
Aktivera eller pausa ett favoritläge direkt i mobilen.
Appens startsida · FavoritarbetsflödenTryck en gång för att aktivera eller pausa
KörlägeAktiv
FokuslägePausad
FamiljelägePausad
Exempel på lägen
Ett par användbara lägen som kan inspirera dig.
Detta är bara exempel. Skapa egna lägen utifrån ditt schema, kontakter, prioriteringar och affärsbehov, och lägg sedan till dina mest användbara arbetsflöden som favoriter för att styra dem med ett enda tryck från mobilappen.
Aktiv kör arbetsflödet. Pausad håller det redo utan att reagera på nya händelser.
Körläge
Bekräfta missade samtal, meddela rätt person och skjuta upp icke-brådskande uppföljning medan du är på vägen.
Fokusläge
Eskalera endast brådskande meddelanden medan du kodar, skapar eller koncentrerar dig, utan rutinavbrott.
Familjeläge
Pausa professionella automatiseringar utanför arbetstid och behåll bara de viktiga aviseringar du väljer.
Jourläge
Skicka brådskande meddelanden och missade samtal till ansvarig person under en angiven period.
Mötesläge
Bekräfta missade samtal under ett möte och vidarebefordra endast brådskande meddelanden till den kollega du väljer.
Semesterläge
Skicka autosvar om frånvaro, vidarebefordra brådskande förfrågningar och pausa rutinaviseringar tills du är tillbaka.
Arbetsflödesstudio API
Hantera Workflow Studio direkt via API.
Workflow Studio API gör det möjligt för din applikation att lista arbetsflöden, aktivera eller pausa dem, hantera mobila favoriter och hämta exekveringsloggar. Varje ändring synkroniseras med instrumentpanelen och mobilappen.
Visa dokumentationen för Workflow Studio APIGET/workflow/list/POST/workflow/state/POST/workflow/favorite/GET/workflow/logs/En visuell logik: NÄR → SCHEMA → OM → DÅ.Varje arbetsflöde börjar med en händelse, kan köras endast under de dagar, tider eller den datumperiod du väljer, utvärdera upp till 20 villkor och köa upp till 10 åtgärder.＋
Tidsmedveten automation
Aktivera en automation endast när den ska vara tillgänglig.
Som standard är ett arbetsflöde aktivt hela tiden. När tidpunkten spelar roll, använd samma tidszon som i din profil och definiera exakt när åtgärden får köras. Händelser utanför det schemat hoppas över och förklaras i exekveringsloggen.
◷
Tidszonsmedvetet från börjanWorkflow Studio använder tidszonen som är inställd i Min profil och visar den alltid bredvid schemat.
Alltid aktiv
Reagera på matchande händelser när som helst, utan tillgänglighetsbegränsning.
Varje dag
Välj ett eller flera dagliga tidsfönster, inklusive ett fönster som fortsätter efter midnatt.
Valda veckodagar
Använd olika tillgänglighetsfönster för måndag, helger, beredskapsdagar eller valfri dag.
Fast datumperiod
Ange exakt lokal startdatum och starttid samt exakt slutdatum och sluttid för en kampanj eller tillfällig process.
15 händelseutlösare
Följ hela den mobila kommunikationslivscykeln.
Välj det exakta ögonblicket som är avgörande. Workflow Studio visar operativa händelser från de kanaler som är anslutna till SMSMobileAPI.
SMS
5 händelser- API inlämning
- Bekräftelse skickad
- Fel vid skickning
- Mottagen SMS
- SMS skickad manuellt från mobilen
Samtal
3 händelser- Missat samtal
- Inkommande samtal
- Utgående samtal
- Skickar inlämning
- Bekräftelse skickad
- Fel vid skickning
- Mottaget meddelande
- Röstmeddelande transkriberat
E-post
2 händelser- E-post skickad
- E-post mottagen
Exakta villkor
Gå från en bred händelse till ett exakt affärsbeslut.
Villkor granskar de faktiska händelsefälten. Kombinera flera regler med ALLA- eller NÅGON-logik, välj skiftlägeskänslig matchning vid behov och använd reguljära uttryck för avancerade format.
FinnsFinns inteÄr lika medÄr inte lika medInnehållerInnehåller inteBörjar medSlutar medStörre änMindre änReguljärt uttryck
Exempel: upptäck ett brådskande inkommande SMS
- Händelse
- sms.received
- Fält
- data.message
- Operator
- innehåller
- Värde
- brådskande
- Nästa åtgärd
- Meddela den anslutna mobilen och skicka en bekräftelse SMS
Dynamiska platshållare
Dynamisk data gör varje åtgärd personlig och användbar.
En platshållare ersätts med det verkliga värdet från händelsen när arbetsflödet körs. Använd det råa fältnamnet i ett villkor, och omslut samma fält med dubbla måsvingar {{ }} i en åtgärd.
Villkor
data.from→Åtgärd{{data.from}}{{data.from}}Avsändaren av ett inkommande SMS eller WhatsApp-meddelande
{{data.message}}Den fullständiga texten i händelsen
{{data.number}}Telefonnumret som är involverat i samtalet
{{data.device_id}}Den anslutna mobilen som berörs av händelsen
{{data.contact_name}}Det tillgängliga namnet för en WhatsApp- eller mobilkontakt
{{data.transcript}}Texten som genererats från ett WhatsApp-röstmeddelande
{{type}}Den exakta händelsetyp som startade arbetsflödet
{{occurred_at}}UTC-tiden när kommunikationsaktiviteten ägde rum
Viktigt:Om en händelse inte tillhandahåller ett värde blir platshållaren tom. Lägg till ett "Exists"-villkor när denna information krävs.
5 åtgärdstyper
Fortsätt konversationen eller koppla till ett annat system.
Lägg till flera åtgärder i ett arbetsflöde. Fält kan innehålla fast innehåll, dynamiska platshållare eller båda.
Skicka ett SMS
Svara avsändaren, avisera en teammedlem eller fortsätt en operationell process via en ansluten mobil.
Skicka WhatsApp
Köa ett WhatsApp-svar via den länkade och aktiva WhatsApp-sessionen.
Skicka e-post
Använd en e-postbrevlåda som redan är konfigurerad i SMSMobileAPI-kontot.
Skicka en mobilavisering
Meddela en specifik ansluten SMSMobileAPI-mobil med dess enhetsidentifierare.
Anropa en HTTPS-webhook
POSTa händelsen och de uppslagna fälten till en publik HTTPS-endpoint i din applikation.
Kontroll och observerbarhet
Byggt för kontrollerad exekvering, inte som en skör webbläsaråtgärd.
Aktiva arbetsflöden lyssnar på stödjade Webhook V2-händelser. Matchande åtgärder placeras i en hållbar asynkron kö, vilket håller instrumentpanelen responsiv och möjliggör för arbetsprocessen att spåra försök och fel oberoende.
Asynkrona åtgärder
Långsamma externa tjänster håller inte instrumentpanelens begäran öppen.
Kö med omförsökshantering
Åtgärdsjobb behåller antalet försök, nästa försök och slutligt tillstånd.
Kontoisolering
Varje arbetsflöde, körning och åtgärd tillhör det autentiserade kontot.
Versionshanterade definitioner
Varje sparad uppdatering ökar versionsnumret för arbetsflödets definition.
Pausa när som helst
Håll ett arbetsflöde redigerbart och testbart utan att det reagerar på live-händelser.
Detaljerad revisionslogg
Filtrera körningar och granska villkorsspår, åtgärdsresultat och fel.
KörloggTa reda på varför ett arbetsflöde matchade, hoppade över eller misslyckades.
Öppna körloggar →Automationsidéer
Användbara arbetsflöden du kan bygga på några minuter.
Svar på nyckelord
När ett SMS tas emot och meddelandet innehåller “INFO”, skicka den begärda informationen tillbaka till samma nummer.
↗Uppföljning vid missat samtal
När ett missat samtal kommer, skicka ett bekräftande SMS och meddela den anslutna supportmobilen.
↗WhatsApp-eskalering
När ett mottaget WhatsApp-meddelande innehåller “urgent”, varna en teammedlem och vidarebefordra händelsen till din HTTPS endpoint.
↗Felövervakning
När en sändningsoperation för SMS eller WhatsApp misslyckas, skicka ett e-postmeddelande som innehåller mottagaren, källan och det returnerade felet.
↗Ett verkligt arbetsflöde hos SMSMobileAPI
Thomas, VD, kopplade ett missat samtal till kontorets belysning.
Thomas definierade ett arbetsflöde för ett viktigt kundnummer och en exakt tillgänglighetsperiod. Om kunden ringer under dessa tider och samtalet missas, skickar Workflow Studio händelsen till kontorets automationssystem via en HTTPS webhook. Kontorets lampa blinkar då omedelbart, så att det missade samtalet inte förblir obemärkt.
☎Kundsamtal
→×Missat under valda timmar
→{}Säker HTTPS-webhook
→✦Kontorslampan blinkar
Simulering utan sidoeffekter
Simulera först. Aktivera endast när resultatet är korrekt.
Den säkra simulatorn skapar en realistisk exempelhändelse, utvärderar varje villkor och ersätter alla platshållare. Den visar sedan vilka åtgärder som skulle köras—utan att kontakta en mottagare eller en extern endpoint.
- ✓Se det mottagna och det förväntade värdet för varje villkor
- ✓Bekräfta om alla eller något villkor matchar
- ✓Förhandsgranska slutlig mottagare, meddelande, ämne eller JSON-innehåll
- ✓Se till att alla verkliga sidoeffekter är inaktiverade under simuleringen
{
"type": "sms.received",
"data": {
"from": "+12025550147",
"message": "urgent request"
}
}Vanliga frågor om arbetsflöden
Få klara svar innan din första automation.
Förstå händelser, begränsningar, simuleringar och utförande innan du aktiverar ett live‑arbetsflöde.
Behöver jag skriva kod?＋
Nej för SMSMobileAPI-åtgärder och villkor. En utvecklare behövs endast om du väljer att anropa en anpassad HTTPS webhook eller koppla ditt eget externa system.
Kan ett arbetsflöde använda flera villkor?＋
Ja. Ett arbetsflöde stödjer upp till 20 villkor. Du kan kräva att alla villkor matchar eller fortsätta när något villkor matchar.
Kan ett arbetsflöde starta flera åtgärder?＋
Ja. Ett arbetsflöde kan köa upp till 10 åtgärder i den ordning som anges i den visuella byggaren.
Skickar en simulering riktiga meddelanden?＋
Nej. Simulatorn utvärderar villkor och ersätter platshållare, men förhindrar uttryckligen alla live‑åtgärder.
Var kan jag se vad som hände?＋
Körningsloggen visar händelsen, status, villkorsspår, försök till asynkrona åtgärder, resultatutdrag och fel.
Kan jag stoppa en automatisering utan att ta bort den?＋
Ja. Pausa den för att behålla definitionen tillgänglig för redigering och simulering, och återaktivera den när du är redo.
Kan jag begränsa ett arbetsflöde till vissa tider eller datum?＋
Ja. Låt det vara aktivt hela tiden, välj dagliga tidsfönster, markera veckodagar med egna tider eller ange ett exakt start- och slutdatum. Schemat följer tidszonen som är inställd i Min profil.
Vad händer när händelsedata saknas?＋
Motsvarande platshållare blir ett tomt värde. Använd villkoret Exists när fältet krävs av åtgärden.
Är arbetsflöden samma sak som externa webhooks?＋
De kompletterar varandra. Workflow Studio fattar beslut och kan utföra inbyggda åtgärder; en webhook-åtgärd kan sedan skicka den matchande händelsen till din egen applikation.
Från händelse till åtgärd
Låt din mobila kommunikation reagera automatiskt.
Öppna Workflow Studio, välj den händelse som spelar roll, lägg till dina villkor och åtgärder, kör en säker simulering och aktivera sedan arbetsflödet när förhandsgranskningen stämmer.
