SMS empfangensms.received
Workflow-Studio · No-Code Mobile-Automation
Verwandeln Sie jedes Mobile-Ereignis in die passende nächste Aktion.
Workflow Studio verbindet, was auf Ihren Mobilgeräten passiert, mit dem, was Ihr Unternehmen als Nächstes tun sollte. Wählen Sie ein SMS, einen Anruf, ein WhatsApp- oder E‑Mail‑Ereignis, filtern Sie es mit präzisen Bedingungen und starten Sie eine oder mehrere Aktionen aus einem visuellen Arbeitsbereich — ganz ohne Programmierung.
✓Sicher erstellen und testen vor der Aktivierung. Simulationen senden niemals eine echte SMS-, WhatsApp-Nachricht, E‑Mail, Benachrichtigung oder Webhook.
EREIGNISDATEN
Nachricht enthält “dringend”data.message
ÜBEREINSTIMMT
{{data.from}}{{data.device_id}}unterstützte EreignisseFür SMS, Anrufe, WhatsApp und E‑Mail
BedingungsoperatorenVon einfachen Existenzprüfungen bis zu regulären Ausdrücken
AktionstypenNachrichten, Benachrichtigungen, E‑Mails und HTTPS-Webhooks
Code erforderlichVisuell konfigurieren, simulieren und aktivieren
Warum Workflow Studio
Automatisierung, die mit den Kommunikationskanälen beginnt, die Sie bereits nutzen.
Eingehende Nachrichten, verpasste Anrufe und Versandfehler erfordern oft dieselben wiederkehrenden Entscheidungen. Workflow Studio verwandelt diese Ereignisse in konsistente Abläufe, damit die richtige Reaktion, Warnung oder Integration erfolgen kann, ohne dass jemand jeden Bildschirm überwachen muss.
Schneller reagieren
Folgeaktionen auslösen, sobald ein unterstütztes Ereignis in SMSMobileAPI eingeht, anstatt sich auf manuelle Prüfungen zu verlassen.
Wiederholende Arbeit reduzieren
Verwenden Sie Absender-, Nachrichten-, Kontakt-, Geräte- oder Ereignisdaten direkt in der nächsten Aktion wieder.
Entscheidungen konsistent halten
Wenden Sie jedes Mal dieselben Bedingungen für Schlüsselwörter, Nummern, Status oder Dauer an.
Bestehende Systeme verbinden
Senden Sie einen strukturierten HTTPS-Webhook an Ihre Software, wenn ein passendes Mobile-Ereignis eintritt.
Vor dem Livegang testen
Vorschau aller Bedingungsergebnisse und aufgelösten Aktionsfelder, ohne eine echte Aktion auszuführen.
Jede Ausführung nachvollziehen
Überprüfen Sie Trigger, Bedingungsverlauf, Aktionsstatus, Versuche und Fehlermeldungen in einem Audit‑Log.
Der visuelle Builder
Eine visuelle Logik: WENN → FALLS → DANN.
Jeder Workflow beginnt mit einem Ereignis, kann bis zu 20 Bedingungen auswerten und bis zu 10 Aktionen in die Warteschlange stellen. Bedingungen können verlangen, dass alle Regeln zutreffen, oder jede passende Regel akzeptieren.
Ereignis auswählen
Starten Sie mit einer empfangenen SMS-, einem verpassten Anruf, einer WhatsApp-Nachricht, einer Spracherkennung, einem Zustellungsresultat oder einem E‑Mail‑Ereignis.
→Passende Situationen filtern
Prüfen, ob ein Feld existiert, gleich ist, enthält, beginnt mit, endet mit, größer oder kleiner ist oder einem regulären Ausdruck entspricht.
→Eine oder mehrere Aktionen ausführen
Senden Sie eine SMS, WhatsApp-Nachricht, E-Mail oder mobile Benachrichtigung, oder rufen Sie Ihren eigenen HTTPS Webhook auf.
15 Ereignis-Auslöser
Überwachen Sie den gesamten Lebenszyklus mobiler Kommunikation.
Wählen Sie den genau relevanten Moment. Workflow Studio stellt betriebliche Ereignisse von den an SMSMobileAPI angeschlossenen Kanälen bereit.
SMS
5 Ereignisse- API-Übermittlung
- Versandbestätigung
- Fehler beim Versand
- SMS empfangen
- SMS manuell vom Mobilgerät gesendet
Anrufe
3 Ereignisse- Verpasster Anruf
- Eingehender Anruf
- Ausgehender Anruf
- Übermittlung wird gesendet
- Versandbestätigung
- Fehler beim Versand
- Nachricht empfangen
- Sprachnachricht transkribiert
- E-Mail gesendet
- E-Mail empfangen
Präzise Bedingungen
Gehen Sie vom allgemeinen Ereignis zu einer konkreten geschäftlichen Entscheidung über.
Bedingungen prüfen die tatsächlichen Ereignisfelder. Kombinieren Sie mehrere Regeln mit ALL- oder ANY-Logik, verwenden Sie bei Bedarf groß-/kleinschreibungssensitive Vergleiche und nutzen Sie reguläre Ausdrücke für komplexe Formate.
ExistiertExistiert nichtIst gleichIst nicht gleichEnthältEnthält nichtBeginnt mitEndet mitGrößer alsKleiner alsRegulärer Ausdruck
Beispiel: einen dringenden eingehenden SMS erkennen
- Ereignis
- sms.received
- Feld
- data.message
- Operator
- enthält
- Wert
- dringend
- Nächste Aktion
- Benachrichtigen Sie das verbundene Mobilgerät und senden Sie eine Bestätigung SMS
Dynamische Platzhalter
Dynamische Daten halten jede Aktion persönlich und nützlich.
Ein Platzhalter wird beim Ausführen des Workflows durch den echten Wert aus dem Ereignis ersetzt. Verwenden Sie den rohen Feldnamen in einer Bedingung und setzen Sie dasselbe Feld in doppelten geschweiften Klammern innerhalb einer Aktion ein.
Bedingung
data.from→Aktion{{data.from}}{{data.from}}Der Absender einer eingehenden SMS- oder WhatsApp-Nachricht
{{data.message}}Der vollständige Text, der vom Ereignis übermittelt wird
{{data.number}}Die beim Anruf verwendete Telefonnummer
{{data.device_id}}Das verbundene Mobilgerät, das vom Ereignis betroffen ist
{{data.contact_name}}Der verfügbare WhatsApp- oder Mobilkontaktname
{{data.transcript}}Der aus einer WhatsApp-Sprachnachricht generierte Text
{{type}}Der genaue Ereignistyp, der den Workflow ausgelöst hat
{{occurred_at}}Die UTC-Zeit, zu der die Kommunikationsaktivität stattgefunden hat
Wichtig:Wenn ein Ereignis keinen Wert liefert, bleibt der Platzhalter leer. Fügen Sie eine “Exists”-Bedingung hinzu, wenn diese Information erforderlich ist.
5 Aktionstypen
Die Unterhaltung fortführen oder ein anderes System anbinden.
Fügen Sie einem Workflow mehrere Aktionen hinzu. Felder können festen Inhalt, dynamische Platzhalter oder beides enthalten.
Eine SMS senden
Antworten Sie dem Absender, benachrichtigen Sie ein Teammitglied oder setzen Sie einen Prozess über ein verbundenes Mobilgerät fort.
WhatsApp senden
Stellen Sie eine WhatsApp-Antwort in die Warteschlange über die verknüpfte und aktive WhatsApp-Sitzung.
E-Mail senden
Verwenden Sie ein bereits im SMSMobileAPI-Konto konfiguriertes E-Mail-Postfach.
Mobile Benachrichtigung senden
Benachrichtigen Sie ein bestimmtes verbundenes SMSMobileAPI-Mobilgerät über seine Gerätekennung.
Einen HTTPS-Webhook aufrufen
POSTen Sie das Ereignis und die aufgelösten Felder an einen öffentlichen HTTPS-Endpoint in Ihrer eigenen Anwendung.
Automatisierungsideen
Nützliche Workflows, die Sie in wenigen Minuten erstellen können.
Schlüsselwort-Antwort
Wenn eine SMS empfangen wird und die Nachricht “INFO” enthält, senden Sie die angeforderten Informationen an dieselbe Nummer zurück.
↗Follow-up bei verpassten Anrufen
Wenn ein verpasster Anruf eingeht, senden Sie eine Bestätigungs-SMS und benachrichtigen Sie das verbundene Support-Mobilgerät.
↗WhatsApp-Eskalation
Wenn eine empfangene WhatsApp-Nachricht “urgent” enthält, benachrichtigen Sie ein Teammitglied und leiten Sie das Ereignis an Ihren HTTPS-Endpoint weiter.
↗Fehlerüberwachung
Wenn ein Sendevorgang für SMS oder WhatsApp fehlschlägt, senden Sie eine E-Mail mit Empfänger, Quelle und zurückgegebenem Fehler.
↗Routing von Sprachnachrichten
Wenn eine WhatsApp-Sprachnachricht transkribiert wird, erkennen Sie ein Schlüsselwort im Transkript und senden Sie den Text an Ihr Geschäftssystem.
↗Anruf-Reporting
Wenn ein eingehender oder ausgehender Anruf synchronisiert wird, leiten Sie die Nummer, Dauer und das Gerät an Ihren Reporting-Endpoint weiter.
↗Nebenwirkungsfreie Simulation
Zuerst simulieren. Erst aktivieren, wenn das Ergebnis korrekt ist.
Der sichere Simulator erzeugt ein realistisches Beispielereignis, bewertet jede Bedingung und ersetzt alle Platzhalter. Anschließend zeigt er, welche Aktionen ausgeführt würden — ohne dabei einen Empfänger oder einen externen Endpunkt zu kontaktieren.
- ✓Empfangenen und erwarteten Wert für jede Bedingung anzeigen
- ✓Bestätigen, ob die ALL- oder ANY-Bedingungslogik übereinstimmt
- ✓Vorschau des endgültigen Empfängers, der Nachricht, des Betreffs oder des JSON-Inhalts
- ✓Während der Simulation sämtliche Live-Nebenwirkungen deaktiviert lassen
{
"type": "sms.received",
"data": {
"from": "+32470000000",
"message": "urgent request"
}
}Kontrolle und Beobachtbarkeit
Für kontrollierte Ausführung entwickelt, nicht als anfällige Browser-Aktion.
Aktive Workflows lauschen auf unterstützte Webhook V2-Ereignisse. Übereinstimmende Aktionen gelangen in eine dauerhafte asynchrone Warteschlange, halten das Dashboard reaktionsfähig und erlauben dem Worker, Versuche und Fehler unabhängig zu verfolgen.
Asynchrone Aktionen
Langsame externe Dienste halten die Dashboard-Anfrage nicht offen.
Warteschlange mit Wiederholungsunterstützung
Aktions-Jobs behalten ihre Anzahl an Versuchen, den nächsten Versuchstermin und den Endzustand bei.
Konto-Isolation
Jeder Workflow, Lauf und jede Aktion gehört zum authentifizierten Konto.
Versionierte Definitionen
Jedes gespeicherte Update erhöht die Versionsnummer der Workflow-Definition.
Jederzeit pausieren
Einen Workflow bearbeitbar und testbar halten, ohne ihn auf Live-Ereignisse reagieren zu lassen.
Detaillierter Prüfpfad
Ausführungen filtern und Bedingungsspuren, Aktionsergebnisse und Fehler prüfen.
AusführungsprotokollErfahren, warum ein Workflow ausgelöst, übersprungen oder fehlgeschlagen ist.
Ausführungsprotokolle öffnen →Für jedes Team
Sowohl für Betriebsteams als auch für Entwickler.
Kleine Unternehmen
Bestätigungen und Warnungen automatisieren, ohne eine interne Integrationsplattform aufzubauen.
Kundensupport
Leite dringende Nachrichten und verpasste Anrufe konsequenter an die richtige Person weiter.
Entwickler
Mobile Ereignisse mit einem HTTPS-Endpunkt verbinden, während gängige Routing-Regeln im Dashboard verbleiben.
Agenturen und Integratoren
Wiederholbare Kommunikationslogik für Kundenkonten erstellen, mit sichtbaren Tests und Protokollen.
Workflow-FAQ
Klare Antworten vor Ihrer ersten Automatisierung.
Verstehen Sie Ereignisse, Limits, Simulationen und Ausführungen, bevor Sie einen Live-Workflow aktivieren.
Muss ich Code schreiben?＋
Nein für SMSMobileAPI-Aktionen und -Bedingungen. Ein Entwickler ist nur erforderlich, wenn Sie einen benutzerdefinierten HTTPS-Webhook aufrufen oder Ihr eigenes externes System anbinden möchten.
Kann ein Workflow mehrere Bedingungen verwenden?＋
Ja. Ein Workflow unterstützt bis zu 20 Bedingungen. Sie können verlangen, dass alle Bedingungen zutreffen, oder fortfahren, sobald eine der Bedingungen erfüllt ist.
Kann ein Workflow mehrere Aktionen auslösen?＋
Ja. Ein Workflow kann bis zu 10 Aktionen in der im visuellen Builder definierten Reihenfolge in die Warteschlange stellen.
Sendet eine Simulation echte Nachrichten?＋
Nein. Der Simulator wertet Bedingungen aus und ersetzt Platzhalter, verhindert jedoch ausdrücklich alle Live-Aktionen.
Wo kann ich sehen, was passiert ist?＋
Das Ausführungsprotokoll zeigt das Ereignis, den Status, die Ablaufverfolgung der Bedingungen, Versuche asynchroner Aktionen, Ergebnisausschnitte und Fehler.
Kann ich eine Automatisierung stoppen, ohne sie zu löschen?＋
Ja. Pausieren Sie sie, um die Definition für Bearbeitung und Simulation verfügbar zu halten, und reaktivieren Sie sie, wenn Sie bereit sind.
Was passiert, wenn Ereignisdaten fehlen?＋
Der entsprechende Platzhalter wird zu einem leeren Wert aufgelöst. Verwenden Sie die Bedingung Exists, wann immer dieses Feld für die Aktion erforderlich ist.
Sind Workflows dasselbe wie externe Webhooks?＋
Sie ergänzen sich. Workflow Studio trifft Entscheidungen und kann integrierte Aktionen ausführen; eine Webhook-Aktion kann das passende Ereignis anschließend an Ihre eigene Anwendung weiterleiten.
Vom Ereignis zur Aktion
Lassen Sie Ihre mobile Kommunikation automatisch reagieren.
Öffnen Sie Workflow Studio, wählen Sie das relevante Ereignis, fügen Sie Ihre Bedingungen und Aktionen hinzu, führen Sie eine sichere Simulation durch und aktivieren Sie den Workflow, wenn die Vorschau korrekt ist.
