SMS ricevutosms.received
Workflow Studio · Automazione mobile no-code
Trasforma ogni evento mobile nella giusta azione successiva.
Workflow Studio collega ciò che accade sui tuoi dispositivi mobili a ciò che la tua azienda deve fare dopo. Seleziona un evento SMS, chiamata, evento WhatsApp o email, filtralo con condizioni precise e avvia una o più azioni da un'area di lavoro visuale—senza scrivere codice.
✓Costruisci e testa in sicurezza prima dell'attivazione. Le simulazioni non inviano mai un messaggio reale SMS o WhatsApp, né email, notifiche o webhook.
Dati evento
Il messaggio contiene “urgent”data.message
Corrispondenza
{{data.from}}{{data.device_id}}Eventi supportatiSu SMS, chiamate, WhatsApp e email
Operatori condizionaliDa semplici controlli di esistenza alle espressioni regolari
Tipi di azioneMessaggi, notifiche, email e webhook HTTPS
Codice richiestoConfigura, simula e attiva visivamente
Perché Workflow Studio
Automazione che parte dai canali di comunicazione che usi già.
Messaggi in arrivo, chiamate perse e errori di invio spesso richiedono le stesse decisioni ripetitive. Workflow Studio trasforma quegli eventi in processi coerenti, così la risposta, l'allerta o l'integrazione corretta possono avvenire senza attendere che qualcuno controlli ogni schermo.
Reagisci più rapidamente
Avvia il follow-up non appena un evento supportato entra in SMSMobileAPI, invece di affidarti a controlli manuali.
Riduci il lavoro ripetitivo
Riutilizza mittente, messaggio, contatto, dispositivo o dati dell'evento direttamente nella successiva azione.
Mantieni le decisioni coerenti
Applica le stesse condizioni su parole chiave, numeri, stato o durata ogni volta.
Collega i sistemi esistenti
Invia un webhook HTTPS strutturato al tuo software quando si verifica un evento mobile corrispondente.
Testa prima di andare in produzione
Visualizza in anteprima il risultato di ogni condizione e il valore risolto di ogni campo azione senza eseguire azioni reali.
Comprendi ogni esecuzione
Esamina il trigger, il tracciamento delle condizioni, lo stato delle azioni, i tentativi e i dettagli degli errori in un unico registro di audit.
Il generatore visuale
Una logica visuale: Quando → Se → Allora.
Ogni flusso di lavoro inizia con un evento, può valutare fino a 20 condizioni e può mettere in coda fino a 10 azioni. Le condizioni possono richiedere che tutte le regole siano soddisfatte oppure accettare qualsiasi regola corrispondente.
Scegli l'evento
Inizia da un SMS ricevuto, chiamata persa, messaggio WhatsApp, trascrizione vocale, risultato di recapito o evento email.
→Filtra le situazioni pertinenti
Verifica se un campo esiste, è uguale, contiene, inizia con, termina con, è maggiore o minore oppure corrisponde a un'espressione regolare.
→Esegui una o più azioni
Invia un messaggio SMS, WhatsApp, una email o una notifica mobile, oppure richiama il tuo webhook HTTPS.
15 trigger di evento
Monitora l'intero ciclo di vita della comunicazione mobile.
Scegli il momento esatto che conta. Workflow Studio espone eventi operativi dai canali connessi a SMSMobileAPI.
SMS
5 EVENTI- Invio di API
- Conferma inviata
- Errore di invio
- SMS ricevuto
- SMS inviato manualmente da mobile
Chiamate
3 EVENTI- Chiamata persa
- Chiamata in arrivo
- Chiamata in uscita
- Invio della sottomissione
- Conferma inviata
- Errore di invio
- Messaggio ricevuto
- Messaggio vocale trascritto
- Email inviata
- Email ricevuta
Condizioni precise
Passa da un evento generico a una decisione aziendale precisa.
Le condizioni analizzano i campi effettivi dell'evento. Combina più regole con la logica ALL o ANY, scegli il confronto case-sensitive quando necessario e usa espressioni regolari per formati avanzati.
EsisteNon esisteUguale aDiverso daContieneNon contieneInizia conTermina conMaggiore diMinore diEspressione regolare
Esempio: rileva un SMS urgente in arrivo
- Evento
- sms.received
- Campo
- data.message
- Operatore
- contiene
- Valore
- urgente
- Azione successiva
- Notifica il dispositivo mobile connesso e invia un SMS di conferma
Segnaposto dinamici
I dati dinamici rendono ogni azione personale e utile.
Un segnaposto viene sostituito con il valore reale dell'evento quando il flusso di lavoro viene eseguito. Usa il nome del campo grezzo in una condizione, poi racchiudi lo stesso campo tra doppie parentesi graffe all'interno di un'azione.
Condizione
data.from→Azione{{data.from}}{{data.from}}Il mittente di un messaggio SMS o WhatsApp in arrivo
{{data.message}}Il testo completo veicolato dall'evento
{{data.number}}Il numero di telefono coinvolto in una chiamata
{{data.device_id}}Il dispositivo mobile connesso interessato dall'evento
{{data.contact_name}}Il nome del contatto disponibile (da WhatsApp o dal dispositivo mobile)
{{data.transcript}}Il testo trascritto da un messaggio vocale WhatsApp
{{type}}Il tipo esatto di evento che ha avviato il flusso di lavoro
{{occurred_at}}L'ora UTC in cui si è verificata l'attività di comunicazione
Importante:Se un evento non fornisce un valore, il segnaposto risulterà vuoto. Aggiungi una condizione “Exists” quando quell'informazione è richiesta.
5 tipi di azione
Continua la conversazione o collega un altro sistema.
Aggiungi più azioni a un flusso di lavoro. I campi possono contenere contenuto fisso, segnaposto dinamici o entrambi.
Invia un SMS
Rispondi al mittente, avvisa un membro del team o prosegui un processo operativo tramite un dispositivo mobile connesso.
Invia WhatsApp
Metti in coda una risposta WhatsApp attraverso la sessione WhatsApp collegata e attiva.
Invia un'email
Usa una casella email già configurata nell'account SMSMobileAPI.
Invia una notifica mobile
Avvisa uno specifico dispositivo mobile connesso SMSMobileAPI utilizzando il suo identificatore dispositivo.
Chiama un webhook HTTPS
Esegui una richiesta POST dell'evento e dei campi risolti verso un endpoint pubblico HTTPS nella tua applicazione.
Idee di automazione
Flussi di lavoro utili che puoi creare in pochi minuti.
Risposta per parola chiave
Quando viene ricevuto un SMS e il messaggio contiene “INFO”, invia le informazioni richieste allo stesso numero.
↗Follow-up chiamata persa
Quando arriva una chiamata persa, invia un SMS di conferma e notifica il dispositivo di supporto connesso.
↗Escalation WhatsApp
Quando un messaggio WhatsApp ricevuto contiene “urgent”, avvisa un membro del team e inoltra l'evento al tuo endpoint HTTPS.
↗Monitoraggio degli errori
Quando un'operazione di invio SMS o WhatsApp fallisce, invia un'email contenente destinatario, origine e l'errore restituito.
↗Instradamento dei messaggi vocali
Quando un messaggio vocale WhatsApp viene trascritto, rileva una parola chiave nella trascrizione e invia il testo al tuo sistema aziendale.
↗Reportistica delle chiamate
Quando una chiamata in ingresso o in uscita viene sincronizzata, inoltra numero, durata e dispositivo al tuo endpoint di reportistica.
↗Simulazione senza effetti collaterali
Simula prima. Attiva solo quando il risultato è corretto.
Il simulatore sicuro crea un evento di esempio realistico, valuta ogni condizione e risolve ogni segnaposto. Mostra poi quali azioni verrebbero eseguite—senza contattare un destinatario o un endpoint esterno.
- ✓Vedi il valore ricevuto e quello atteso per ogni condizione
- ✓Conferma se la logica richiede che TUTTE le condizioni corrispondano o almeno UNA
- ✓Anteprima del destinatario finale, del messaggio, dell'oggetto o del corpo di JSON
- ✓Tieni disabilitati tutti gli effetti collaterali reali durante la simulazione
{
"type": "sms.received",
"data": {
"from": "+32470000000",
"message": "urgent request"
}
}Controllo e osservabilità
Progettato per esecuzioni controllate, non per azioni fragili nel browser.
I workflow attivi ascoltano gli eventi Webhook V2 supportati. Le azioni corrispondenti vengono inserite in una coda asincrona duratura, mantenendo la dashboard reattiva e consentendo al worker di tracciare tentativi ed errori in modo indipendente.
Azioni asincrone
I servizi esterni lenti non bloccano la richiesta della dashboard.
Coda con gestione dei tentativi
I job delle azioni mantengono il conteggio dei tentativi, il prossimo tentativo e lo stato finale.
Isolamento dell'account
Ogni workflow, esecuzione e azione appartiene all'account autenticato.
Definizioni versionate
Ogni aggiornamento salvato incrementa la versione della definizione del workflow.
Metti in pausa in qualsiasi momento
Mantieni il workflow modificabile e testabile senza permettergli di reagire a eventi reali.
Traccia di audit dettagliata
Filtra le esecuzioni e ispeziona i tracciati delle condizioni, i risultati delle azioni e gli errori.
Registro di esecuzioneScopri perché un workflow ha soddisfatto le condizioni, è stato saltato o ha fallito.
Apri i registri di esecuzione →Per ogni team
Progettato sia per i team operativi che per gli sviluppatori.
Piccole imprese
Automatizza conferme e avvisi senza costruire una piattaforma di integrazione interna.
Assistenza clienti
Instrada messaggi urgenti e chiamate perse alla persona giusta in modo più coerente.
Sviluppatori
Collega gli eventi mobili a un endpoint HTTPS lasciando le regole di instradamento comuni nella dashboard.
Agenzie e integratori
Crea logiche di comunicazione ripetibili per gli account dei clienti con test e registri visibili.
FAQ sui workflow
Risposte chiare prima della tua prima automazione.
Comprendi eventi, limiti, simulazioni ed esecuzione prima di attivare un workflow in produzione.
Devo scrivere codice?＋
No. Per le azioni e le condizioni SMSMobileAPI non è necessario codice. Uno sviluppatore è necessario solo se scegli di chiamare un webhook personalizzato HTTPS o collegare il tuo sistema esterno.
Un workflow può utilizzare più condizioni?＋
Sì. Un workflow supporta fino a 20 condizioni. Puoi richiedere che tutte le condizioni siano soddisfatte oppure continuare quando corrisponde qualsiasi condizione.
Un workflow può avviare più azioni?＋
Sì. Un workflow può mettere in coda fino a 10 azioni nell'ordine definito dal builder visivo.
Una simulazione invia messaggi reali?＋
No. Il simulatore valuta le condizioni e risolve i segnaposto, ma impedisce esplicitamente qualsiasi azione dal vivo.
Dove posso vedere cosa è successo?＋
Il registro di esecuzione mostra l'evento, lo stato, il tracciamento delle condizioni, i tentativi di azioni asincrone, estratti dei risultati e gli errori.
Posso interrompere un'automazione senza eliminarla?＋
Sì. Mettila in pausa per mantenere la definizione disponibile per modifica e simulazione, poi riattivala quando sei pronto.
Cosa succede quando mancano i dati dell'evento?＋
Il segnaposto corrispondente si risolve in un valore vuoto. Usa la condizione Exists ogni volta che quel campo è richiesto dall'azione.
I workflow sono la stessa cosa dei webhook esterni?＋
Si completano a vicenda. Workflow Studio prende decisioni e può eseguire azioni integrate; un'azione webhook può poi inoltrare l'evento corrispondente alla tua applicazione.
Dall'evento all'azione
Fai reagire automaticamente la tua comunicazione mobile.
Apri Workflow Studio, seleziona l'evento rilevante, aggiungi condizioni e azioni, esegui una simulazione sicura e poi attiva il workflow quando l'anteprima è corretta.
