Studio Ροών Εργασίας · Αυτοματοποίηση Κινητών χωρίς Κώδικα
Αυτοματοποιήστε τι συμβαίνει όταν λάβετε κλήση, SMS, WhatsApp
Πείτε στο Workflow Studio: «Όταν συμβεί αυτό, και μόνο υπό αυτές τις συνθήκες, κάνε εκείνο.» Παρακολουθεί τα υποστηριζόμενα SMS, τις κλήσεις, τα WhatsApp και τα email, εφαρμόζει τους κανόνες σας και στη συνέχεια αντιδρά για εσάς.
✓Δημιουργήστε και δοκιμάστε με ασφάλεια πριν την ενεργοποίηση. Οι προσομοιώσεις δεν στέλνουν ποτέ πραγματικό μήνυμα SMS, WhatsApp, email, ειδοποίηση ή webhook.
{{data.from}}{{data.device_id}}ΒΟΗΘΟΣ WORKFLOW ΜΕ AI
Περιγράψτε την αυτοματοποίηση. Αφήστε τον βοηθό AI να δημιουργήσει το workflow.
Εξηγήστε απλά τι θέλετε να αυτοματοποιεί το κινητό σας. Ο βοηθός κάνει μόνο τις χρήσιμες ερωτήσεις, κατανοεί τις απαντήσεις σας και προετοιμάζει το πλήρες workflow για έλεγχο στο Workflow Studio.
- Δεν απαιτείται εμπειρία σε workflows ή τεχνική ορολογία
- Σαφείς ερωτήσεις σας καθοδηγούν σε κάθε λεπτομέρεια που λείπει
- Ένα workflow έτοιμο για έλεγχο προετοιμάζεται σε λίγα λεπτά
Όταν χάνω μια κλήση πελάτη κατά το ωράριο λειτουργίας, στείλε ένα καθησυχαστικό SMS.
Ποιο είναι το ωράριο λειτουργίας σας;
Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00–17:00.
Τέλεια. Έχω όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και δημιουργώ τώρα το workflow.
Ροή εργασίας
Μια ροή εργασίας είναι ένας απλός κανόνας που εκτελείται αυτόματα.
Υποδεικνύει στο SMSMobileAPI τι να κάνει όταν συμβεί κάτι. Εσείς επιλέγετε το συμβάν, τις προαιρετικές συνθήκες και την ενέργεια. Μόλις ενεργοποιηθεί, παρακολουθεί και αντιδρά για εσάς.
Παράδειγμα: όταν ένα SMS περιέχει “URGENT”, ειδοποιήστε την ομάδα σας και στείλτε αυτόματη απάντηση.
Workflow Studio, Απλό
Τα συμβάντα του κινητού σας ενεργοποιούν αυτόματα τη σωστή ενέργεια.
Ένας πελάτης καλεί κατά τις ώρες λειτουργίας και χάνετε την κλήση. Το Workflow Studio μπορεί αμέσως να στείλει μια επιβεβαίωση SMS και να ειδοποιήσει την ομάδα σας—χωρίς κανείς να παρακολουθεί τον πίνακα ελέγχου.
Προεπισκόπηση Workflow Studio
Δείτε ολόκληρη τη ροή εργασίας πριν την ενεργοποιήσετε.
Το Workflow Studio διατηρεί τον ενεργοποιητή, το πρόγραμμα διαθεσιμότητας, τις συνθήκες και τις ενέργειες μαζί σε έναν σαφή χώρο εργασίας. Κάθε μπλοκ μπορεί να επεξεργαστεί, να δοκιμαστεί και να ελεγχθεί χωρίς να χάνεται η συνολική αυτοματοποίηση.
call.misseddata.number = +1 202 555 ••••POST /office/alertΔιαθεσιμότητα
Τα συμβάντα έξω από αυτό το πρόγραμμα παραλείπονται και εξηγούνται στην καταγραφή εκτέλεσης.
ΕΛΕΓΧΟΣ ΡΟΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΤΟ ΚΙΝΗΤΟ
Μετατρέψτε τις αγαπημένες ροές εργασίας σε λειτουργίες με ένα άγγιγμα.
Διαχειριστείτε το Workflow Studio από την κινητή εφαρμογή SMSMobileAPI. Επισημάνετε ως αγαπημένες τις ροές εργασίας που χρησιμοποιείτε περισσότερο και ενεργοποιήστε ή παύστε τις απευθείας από την αρχική οθόνη της εφαρμογής—χωρίς να ανοίξετε τον πίνακα ελέγχου.
- 1
Δημιουργήστε και δοκιμάστε
Δημιουργήστε τη ροή εργασίας στον πίνακα ελέγχου ή στην κινητή εφαρμογή και επαληθεύστε την με ασφάλεια.
- 2
Προσθήκη στα αγαπημένα
Καρφιτσώστε τις ροές εργασίας που θέλετε να είναι διαθέσιμες αμέσως μόλις ανοίγει η εφαρμογή.
- 3
Αλλάξτε με ένα πάτημα
Ενεργοποιήστε ή παύστε μια αγαπημένη λειτουργία άμεσα από το κινητό σας.
Παραδείγματα λειτουργιών
Μερικές χρήσιμες λειτουργίες για έμπνευση.
Αυτά είναι μόνο παραδείγματα. Δημιουργήστε τις δικές σας λειτουργίες γύρω από το πρόγραμμά σας, τις επαφές, τις προτεραιότητες και τις ανάγκες της επιχείρησής σας, και στη συνέχεια προσθέστε τις πιο χρήσιμες ροές εργασίας στα αγαπημένα για έλεγχο με ένα πάτημα από την εφαρμογή για κινητά.
Λειτουργία Οδήγησης
Επιβεβαιώστε αναπάντητες κλήσεις, ενημερώστε το κατάλληλο άτομο και καθυστερήστε μη επείγουσα συνέχεια όσο είστε στο δρόμο.
Λειτουργία Συγκέντρωσης
Προώθηση μόνο των επείγοντων μηνυμάτων ενώ κωδικοποιείτε, δημιουργείτε ή συγκεντρώνεστε, χωρίς ρουτινικές διακοπές.
Οικογενειακή λειτουργία
Παύστε τους επαγγελματικούς αυτοματισμούς εκτός εργασίας και διατηρήστε μόνο τις βασικές ειδοποιήσεις που επιλέγετε.
Λειτουργία Εφημερίας
Δρομολογήστε επείγοντα μηνύματα και αναπάντητες κλήσεις στο υπεύθυνο άτομο για καθορισμένο χρονικό διάστημα.
Λειτουργία Συνάντησης
Αναγνωρίστε αναπάντητες κλήσεις κατά τη διάρκεια συνάντησης και προωθήστε μόνο τα επείγοντα μηνύματα στον συνάδελφο που επιλέγετε.
Λειτουργία Διακοπών
Αποστείλετε απάντηση απουσίας, δρομολογήστε επείγοντα αιτήματα και παύστε τις ρουτινικές ειδοποιήσεις εργασίας μέχρι την επιστροφή σας.
Studio Ροών Εργασίας API
Διαχειριστείτε το Workflow Studio απευθείας μέσω του API.
Το Workflow Studio API επιτρέπει στην εφαρμογή σας να απαριθμεί ροές εργασίας, να τις ενεργοποιεί ή να τις παύει, να διαχειρίζεται αγαπημένα στο κινητό και να ανακτά αρχεία εκτέλεσης. Κάθε αλλαγή συγχρονίζεται με τον πίνακα ελέγχου και την εφαρμογή για κινητά.
Δείτε την τεκμηρίωση του Workflow Studio APIGET/workflow/list/POST/workflow/state/POST/workflow/favorite/GET/workflow/logs/Μία οπτική λογική: ΠΟΤΕ → ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ → ΕΑΝ → ΤΟΤΕ.Κάθε ροή εργασίας ξεκινά με ένα συμβάν, μπορεί να εκτελείται μόνο τις ημέρες, ώρες ή το διάστημα που επιλέγετε, αξιολογεί έως και 20 συνθήκες και βάζει σε ουρά έως και 10 ενέργειες.+
Χρονοευαίσθητη αυτοματοποίηση
Ενεργοποιήστε έναν αυτοματισμό μόνο όταν πρέπει να είναι διαθέσιμος.
Μια ροή εργασίας είναι ενεργή συνεχώς από προεπιλογή. Όταν ο χρόνος έχει σημασία, χρησιμοποιήστε την ίδια ζώνη ώρας με το προφίλ σας και ορίστε ακριβώς πότε επιτρέπεται η εκτέλεση της ενέργειας. Τα συμβάντα εκτός αυτού του προγράμματος παραλείπονται με ασφάλεια και καταγράφονται στην καταγραφή εκτέλεσης.
Πάντα ενεργό
Αντιδράστε σε ταιριαστά συμβάντα οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς περιορισμό διαθεσιμότητας.
Κάθε μέρα
Επιλέξτε ένα ή περισσότερα ημερήσια χρονικά παράθυρα, συμπεριλαμβανομένου ενός παραθύρου που συνεχίζεται μετά τα μεσάνυχτα.
Επιλεγμένες ημέρες
Χρησιμοποιήστε διαφορετικά παράθυρα διαθεσιμότητας για τη Δευτέρα, τα Σαββατοκύριακα, τις ημέρες εφημερίας ή οποιαδήποτε επιλεγμένη ημέρα.
Περίοδος με σταθερές ημερομηνίες
Ορίστε ακριβή τοπική ημερομηνία και ώρα έναρξης και ακριβή ημερομηνία και ώρα λήξης για μια καμπάνια ή προσωρινή διαδικασία.
15 ενεργοποιητές γεγονότων
Παρακολουθήστε ολόκληρο τον κύκλο ζωής της κινητής επικοινωνίας.
Επιλέξτε τη στιγμή που έχει σημασία. Workflow Studio παρέχει λειτουργικά συμβάντα από τα κανάλια που είναι συνδεδεμένα με το SMSMobileAPI.
SMS
5 γεγονότα- Υποβολή API
- Επιβεβαίωση αποστολής
- Αποτυχία αποστολής
- Παραλήφθηκε SMS
- SMS αποστάλθηκε χειροκίνητα από κινητή συσκευή
Κλήσεις
3 γεγονότα- Αναπάντητη κλήση
- Εισερχόμενη κλήση
- Εξερχόμενη κλήση
- Αποστολή υποβολής
- Επιβεβαίωση αποστολής
- Αποτυχία αποστολής
- Ληφθέν μήνυμα
- Φωνητικό μήνυμα μεταγράφηκε
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
2 γεγονότα- Email αποστάλθηκε
- Email λήφθηκε
Ακριβείς συνθήκες
Περάστε από ένα γενικό γεγονός σε μια συγκεκριμένη επιχειρηματική απόφαση.
Οι συνθήκες ελέγχουν τα πραγματικά πεδία του γεγονότος. Συνδυάστε πολλαπλούς κανόνες με λογική ALL ή ANY, επιλέξτε αντιστοίχιση με διάκριση πεζών/κεφαλαίων όταν είναι απαραίτητο και χρησιμοποιήστε κανονικές εκφράσεις για σύνθετες μορφές.
Παράδειγμα: ανίχνευση επείγοντος εισερχόμενου SMS
- Γεγονός
- sms.received
- Πεδίο
- data.message
- Τελεστής
- περιέχει
- Τιμή
- επείγον
- Επόμενη ενέργεια
- Ενημερώστε τη συνδεδεμένη κινητή συσκευή και στείλτε ένα SMS επιβεβαίωσης
Δυναμικά πεδία
Τα δυναμικά δεδομένα διατηρούν κάθε ενέργεια προσωπική και χρήσιμη.
Ένας δείκτης θέσης αντικαθίσταται με την πραγματική τιμή από το συμβάν όταν εκτελείται η ροή εργασίας. Χρησιμοποιήστε το ακατέργαστο όνομα πεδίου σε μια συνθήκη και μετά περικλείστε το ίδιο πεδίο με διπλές αγκύλες μέσα σε μια ενέργεια.
data.from→Ενέργεια{{data.from}}{{data.from}}Ο αποστολέας ενός εισερχόμενου SMS ή WhatsApp μηνύματος
{{data.message}}Το πλήρες κείμενο που περιέχεται στο συμβάν
{{data.number}}Ο αριθμός τηλεφώνου που εμπλέκεται σε μια κλήση
{{data.device_id}}Η συνδεδεμένη κινητή συσκευή που αφορά το συμβάν
{{data.contact_name}}Το διαθέσιμο όνομα επαφής WhatsApp ή το όνομα επαφής του κινητού
{{data.transcript}}Το κείμενο που δημιουργήθηκε από ένα φωνητικό μήνυμα WhatsApp
{{type}}Ο ακριβής τύπος συμβάντος που ξεκίνησε τη ροή εργασίας
{{occurred_at}}Η ώρα σε UTC όταν συνέβη η επικοινωνία
Σημαντικό:Αν ένα συμβάν δεν παρέχει τιμή, ο δείκτης θέσης παραμένει κενός. Προσθέστε μια συνθήκη «Υπάρχει» όταν αυτή η πληροφορία είναι απαραίτητη.
5 τύποι ενεργειών
Συνεχίστε τη συζήτηση ή συνδέστε ένα άλλο σύστημα.
Προσθέστε πολλαπλές ενέργειες σε μια ροή εργασίας. Τα πεδία μπορούν να περιέχουν στατικό περιεχόμενο, δυναμικά πεδία ή και τα δύο.
Αποστολή SMS
Απαντήστε στον αποστολέα, ειδοποιήστε ένα μέλος της ομάδας ή συνεχίστε μια λειτουργική διαδικασία μέσω ενός συνδεδεμένου κινητού.
Αποστολή WhatsApp
Τοποθετήστε στην ουρά μια απάντηση WhatsApp μέσω της συνδεδεμένης και ενεργής συνεδρίας WhatsApp.
Αποστολή email
Χρησιμοποιήστε ένα γραμματοκιβώτιο email ήδη ρυθμισμένο στον λογαριασμό SMSMobileAPI.
Αποστολή ειδοποίησης σε κινητό
Ειδοποιήστε ένα συγκεκριμένο συνδεδεμένο κινητό SMSMobileAPI χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό συσκευής του.
Καλέστε ένα webhook HTTPS
Κάντε POST το συμβάν και τα επιλυμένα πεδία σε ένα δημόσιο endpoint HTTPS στην εφαρμογή σας.
Έλεγχος και Παρατηρησιμότητα
Σχεδιασμένο για ελεγχόμενη εκτέλεση, όχι για ευπαθή ενέργεια φυλλομετρητή.
Οι ενεργές ροές εργασίας παρακολουθούν υποστηριζόμενα γεγονότα Webhook V2. Οι αντιστοιχούσες ενέργειες εισέρχονται σε μια ανθεκτική ασύγχρονη ουρά, διατηρώντας το ταμπλό ανταποκρινόμενο και επιτρέποντας στον επεξεργαστή εργασιών να καταγράφει απόπειρες και αποτυχίες ανεξάρτητα.
Ασύγχρονες ενέργειες
Οι αργές εξωτερικές υπηρεσίες δεν κρατούν ανοιχτό το αίτημα του ταμπλό.
Ουρά με διαχείριση επαναπροσπάθειας
Οι εργασίες ενεργειών διατηρούν τον αριθμό προσπαθειών, την επόμενη προσπάθεια και την τελική κατάσταση.
Απομόνωση λογαριασμού
Κάθε ροή εργασίας, εκτέλεση και ενέργεια ανήκει στον επαληθευμένο λογαριασμό.
Ορισμοί με έκδοση
Κάθε αποθηκευμένη ενημέρωση αυξάνει την έκδοση του ορισμού της ροής εργασίας.
Παύση ανά πάσα στιγμή
Κρατήστε μια ροή εργασίας επεξεργάσιμη και ελέγξιμη χωρίς να της επιτρέπετε να αντιδρά σε ζωντανά συμβάντα.
Λεπτομερές αρχείο ελέγχου
Φιλτράρετε τις εκτελέσεις και ελέγξτε τα ίχνη των συνθηκών, τα αποτελέσματα των ενεργειών και τα σφάλματα.
Ιδέες αυτοματοποίησης
Χρήσιμες ροές εργασίας που μπορείτε να δημιουργήσετε σε λίγα λεπτά.
Απάντηση με λέξη-κλειδί
Όταν λαμβάνεται ένα SMS και το μήνυμα περιέχει “INFO”, στείλτε τις ζητούμενες πληροφορίες πίσω στον ίδιο αριθμό.
↗Παρακολούθηση αναπάντητης κλήσης
Όταν καταγράφεται αναπάντητη κλήση, στείλτε ένα SMS επιβεβαίωσης και ειδοποιήστε το συνδεδεμένο κινητό του τμήματος υποστήριξης.
↗Κλιμάκωση WhatsApp
Όταν ένα λαμβανόμενο μήνυμα WhatsApp περιέχει “urgent”, ειδοποιήστε μέλος της ομάδας και προωθήστε το συμβάν στο endpoint HTTPS.
↗Παρακολούθηση αποτυχιών
Όταν μία αποστολή SMS ή WhatsApp αποτύχει, στείλτε ένα email με τον παραλήπτη, την προέλευση και το σφάλμα που επιστράφηκε.
↗Explore visual examples from a simple missed-call reply to CRM, API and smart-office automations.
Μια πραγματική ροή εργασίας στο SMSMobileAPI
Ο Thomas, ο CEO, σύνδεσε μια αναπάντητη κλήση με τον φωτισμό του γραφείου του.
Ο Thomas όρισε μια ροή εργασίας για έναν σημαντικό αριθμό πελάτη και μια συγκεκριμένη περίοδο διαθεσιμότητας. Αν ο πελάτης καλεί εντός αυτών των ωρών και η κλήση είναι αναπάντητη, το Workflow Studio στέλνει το συμβάν στο σύστημα αυτοματοποίησης του γραφείου μέσω ενός webhook HTTPS. Ο φωτισμός του γραφείου αναβοσβήνει αμέσως, ώστε η αναπάντητη κλήση να μην περάσει απαρατήρητη.
Προσομοίωση χωρίς παρενέργειες
Προσομοιώστε πρώτα. Ενεργοποιήστε μόνο όταν το αποτέλεσμα είναι σωστό.
Ο ασφαλής προσομοιωτής δημιουργεί ένα ρεαλιστικό δείγμα συμβάντος, αξιολογεί κάθε συνθήκη και αντικαθιστά κάθε placeholder. Στη συνέχεια εμφανίζει ποιες ενέργειες θα εκτελούνταν — χωρίς να έρχεται σε επαφή με παραλήπτη ή εξωτερικό endpoint.
- ✓Δείτε την ληφθείσα και την αναμενόμενη τιμή για κάθε συνθήκη
- ✓Επιβεβαιώστε αν πρέπει να ταιριάζουν ΟΛΕΣ ή ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ από τις συνθήκες.
- ✓Προεπισκόπηση του τελικού παραλήπτη, μηνύματος, θέματος ή σώματος JSON
- ✓Διατηρήστε όλες τις ζωντανές παρενέργειες απενεργοποιημένες κατά τη διάρκεια της προσομοίωσης
{
"type": "sms.received",
"data": {
"from": "+12025550147",
"message": "urgent request"
}
}Συχνές ερωτήσεις για τις ροές εργασίας
Σαφείς απαντήσεις πριν από την πρώτη σας αυτοματοποίηση.
Κατανοήστε τα συμβάντα, τους περιορισμούς, τις προσομοιώσεις και την εκτέλεση πριν ενεργοποιήσετε μια ζωντανή ροή εργασίας.
Πρέπει να γράψω κώδικα;+
Όχι για ενέργειες και συνθήκες SMSMobileAPI. Προγραμματιστής χρειάζεται μόνο αν επιλέξετε να καλέσετε ένα προσαρμοσμένο webhook HTTPS ή να συνδέσετε το δικό σας εξωτερικό σύστημα.
Μπορεί μια ροή εργασίας να χρησιμοποιήσει πολλές συνθήκες;+
Ναι. Μια ροή εργασίας υποστηρίζει έως 20 συνθήκες. Μπορείτε να απαιτήσετε να ταιριάζουν όλες οι συνθήκες ή να συνεχίσετε όταν ταιριάζει οποιαδήποτε.
Μπορεί μια ροή εργασίας να εκκινήσει πολλές ενέργειες;+
Ναι. Μια ροή εργασίας μπορεί να τοποθετήσει σε ουρά έως 10 ενέργειες με τη σειρά που ορίζεται στον οπτικό δημιουργό.
Η προσομοίωση στέλνει πραγματικά μηνύματα;+
Όχι. Ο προσομοιωτής αξιολογεί τις συνθήκες και επιλύει τα placeholders, αλλά εμποδίζει ρητά κάθε ζωντανή ενέργεια.
Πού μπορώ να δω τι συνέβη;+
Το αρχείο εκτέλεσης εμφανίζει το γεγονός, την κατάσταση, την ιχνηλάτηση των συνθηκών, τις απόπειρες ασύγχρονων ενεργειών, αποσπάσματα αποτελεσμάτων και σφάλματα.
Μπορώ να σταματήσω μια αυτοματοποίηση χωρίς να τη διαγράψω;+
Ναι. Παύστε την για να διατηρηθεί ο ορισμός διαθέσιμος για επεξεργασία και προσομοίωση, και επανενεργοποιήστε τη όταν είστε έτοιμοι.
Μπορώ να περιορίσω μια ροή εργασίας σε συγκεκριμένες ώρες ή ημερομηνίες;+
Ναι. Διατηρήστε την πάντα ενεργή, επιλέξτε καθημερινά χρονικά παράθυρα, καθορίστε ημέρες της εβδομάδας με ξεχωριστές ώρες ή ορίστε ακριβή ημερομηνία έναρξης και λήξης. Το πρόγραμμα ακολουθεί τη ζώνη ώρας που έχει ρυθμιστεί στο Προφίλ μου.
Τι συμβαίνει όταν λείπουν δεδομένα του γεγονότος;+
Ο αντίστοιχος χώρος κράτησης επιλύεται σε κενή τιμή. Χρησιμοποιήστε τη συνθήκη Exists όποτε αυτό το πεδίο απαιτείται από τη δράση.
Είναι οι ροές εργασίας το ίδιο με τα εξωτερικά webhooks;+
Συμπληρώνουν η μία την άλλη. Workflow Studio λαμβάνει αποφάσεις και μπορεί να εκτελεί ενσωματωμένες ενέργειες· μια ενέργεια webhook μπορεί στη συνέχεια να προωθήσει το αντίστοιχο γεγονός στην εφαρμογή σας.
Από το γεγονός στη δράση
Κάντε την κινητή επικοινωνία σας να αντιδρά αυτόματα.
Ανοίξτε το Workflow Studio, επιλέξτε το γεγονός που έχει σημασία, προσθέστε τις συνθήκες και τις ενέργειές σας, εκτελέστε μια ασφαλή προσομοίωση και ενεργοποιήστε τη ροή εργασίας όταν η προεπισκόπηση είναι σωστή.
