SMS modtagetsms.received
Workflow Studio · No-code mobilautomatisering
Omsæt hver mobilhændelse til den rette næste handling.
Workflow Studio forbinder, hvad der sker på dine mobiler, med hvad din virksomhed skal gøre næste. Vælg en SMS, opkald, WhatsApp eller e-mail‑begivenhed, filtrér den med præcise betingelser, og igangsæt en eller flere handlinger fra et visuelt arbejdsrum—uden at skrive kode.
✓Byg og test sikkert før aktivering. Simulationer sender aldrig en live SMS, WhatsApp‑besked, e-mail, notifikation eller webhook.
HÆNDELSESDATA
Monday–Friday · 09:00–17:00America/New_York
TILGÆNGELIG NU
Besked indeholder “urgent”data.message
MATCHET
{{data.from}}{{data.device_id}}Understøttede begivenhederPå tværs af SMS, opkald, WhatsApp og e-mail
BetingelsesoperatorerFra simple eksistenskontroller til regulære udtryk
HandlingstyperBeskeder, notifikationer, e-mail og HTTPS webhooks
Kode krævesKonfigurer, simuler og aktiver visuelt
HVORFOR WORKFLOW STUDIO
Automatisering, der starter med de kommunikationskanaler, du allerede bruger.
Indgående beskeder, missede opkald og afsendelsesfejl kræver ofte de samme gentagne beslutninger. Workflow Studio omsætter disse hændelser til konsistente processer, så den rette respons, alarm eller integration kan ske uden at vente på, at nogen holder øje med hver enkelt skærm.
Reager hurtigere
Udløs opfølgning, så snart en understøttet hændelse kommer ind i SMSMobileAPI i stedet for at være afhængig af manuelle kontroller.
Reducer gentagne opgaver
Genbrug afsender-, besked-, kontakt-, enheds- eller hændelsesdata direkte i den næste handling.
Sørg for konsekvente beslutninger.
Anvend de samme betingelser for nøgleord, nummer, status eller varighed hver gang.
Forbind eksisterende systemer
Send et struktureret HTTPS webhook til din software, når en matchende mobilhændelse opstår.
Test før lancering
Forhåndsvis hvert betingelsesresultat og hvert udfyldt handlingsfelt uden at udføre en reel handling.
Få indsigt i hver eksekvering.
Gennemgå triggeren, betingelsessporing, handlingstilstand, forsøg og fejldetaljer i én revisionslog.
DEN VISUELLE BYGGER
En visuel logik: NÅR → TIDSPLAN → HVIS → SÅ.
Hvert workflow starter med én begivenhed, kan kun køre inden for de dage, timer eller den datoperiode du vælger, evaluere op til 20 betingelser og sætte op til 10 handlinger i kø.
Vælg begivenheden
Start fra en modtaget SMS, mistet opkald, WhatsApp-besked, taletransskription, leveringsresultat eller e-mail-begivenhed.
→Vælg hvornår det kan køre
Hold det altid aktivt, vælg daglige tidsrum, vælg bestemte ugedage, eller definer en præcis start- og slutdato.
→Filtrér de rigtige situationer
Tjek om et felt findes, er lig med, indeholder, starter med, slutter med, er større eller mindre end, eller matcher et regulært udtryk.
→Udfør én eller flere handlinger
Send en SMS, WhatsApp-besked, e-mail eller mobilnotifikation, eller kald dit eget HTTPS webhook.
Workflow Studio — forhåndsvisning
Se hele workflowet, før du aktiverer det.
Workflow Studio samler triggeren, tilgængelighedsplanen, betingelserne og handlingerne i ét klart arbejdsområde. Hver blok kan redigeres, testes og gennemgås uden at miste overblikket over hele automatiseringen.
Workflow Studio● Udkast · Sikkert at redigere
call.misseddata.number = +1 202 555 ••••POST /office/alertTilgængelighed
MTWTFSS
Begivenheder uden for denne tidsplan springes over og forklares i udførelsesloggen.
Tidsbevidst automatisering
Aktivér en automatisering kun, når den skal være tilgængelig.
Et workflow er som standard aktivt hele tiden. Når timing er vigtig, brug samme tidszone som i din profil og definer præcist, hvornår handlingen må køre. Begivenheder uden for den tidsplan springes sikkert over og forklares i udførelsesloggen.
◷
Tidszonebevidst designWorkflow Studio bruger den tidszone, der er konfigureret i Min profil, og viser den altid ved siden af tidsplanen.
Altid aktiv
Reager på matchende begivenheder når som helst, uden begrænsning af tilgængelighed.
Hver dag
Vælg ét eller flere daglige tidsvinduer, inklusiv et vindue der fortsætter efter midnat.
Valgte ugedage
Brug forskellige tilgængelighedsvinduer for mandag, weekender, vagt-dage eller enhver valgt dag.
Fast datoperiode
Angiv en nøjagtig lokal startdato og -tid og en nøjagtig slutdato og -tid for en kampagne eller midlertidig proces.
15 hændelsesudløsere
Overvåg hele den mobile kommunikations livscyklus.
Vælg det præcise øjeblik, der betyder noget. Workflow Studio gør operationelle hændelser fra de kanaler, der er tilsluttet SMSMobileAPI, tilgængelige.
SMS
5 hændelser- Indsendelse af API
- Bekræftelse sendt
- Fejl ved afsendelse
- Modtaget SMS
- SMS sendt manuelt fra mobilen
Opkald
3 hændelser- Mistet opkald
- Indgående opkald
- Udgående opkald
- Indsendelse afsendes
- Bekræftelse sendt
- Fejl ved afsendelse
- Modtaget besked
- Stemmebesked transskriberet
- E-mail sendt
- E-mail modtaget
Præcise betingelser
Gå fra en bred hændelse til en præcis forretningsbeslutning.
Betingelser evaluerer de faktiske hændelsesfelter. Kombinér flere regler med ALL- eller ANY-logik, vælg store/små-bogstavsfølsom matchning efter behov, og brug regulære udtryk til avancerede formater.
FindesFindes ikkeEr lig medEr ikke lig medIndeholderIndeholder ikkeBegynder medSlutter medStørre endMindre endRegulært udtryk
Eksempel: registrer en presserende indgående SMS
- Hændelse
- sms.received
- Felt
- data.message
- Operator
- indeholder
- Værdi
- presserende
- Næste handling
- Underret den tilsluttede mobil og send en kvittering SMS
Dynamiske pladsholdere
Dynamiske data sikrer, at hver handling er personlig og brugbar.
Et pladsholder erstattes med den reelle værdi fra hændelsen, når workflowet kører. Brug det rå feltnavn i en betingelse, og omslut derefter samme felt med dobbelte krøllede parenteser inde i en handling.
Betingelse
data.from→Handling{{data.from}}{{data.from}}Afsenderen af en indgående SMS- eller WhatsApp-besked
{{data.message}}Den fulde tekst, som hændelsen indeholder
{{data.number}}Det telefonnummer, der var involveret i et opkald
{{data.device_id}}Den tilsluttede mobil, som hændelsen vedrører
{{data.contact_name}}Det tilgængelige WhatsApp- eller mobilkontaktnavn
{{data.transcript}}Teksten, der er genereret fra en WhatsApp-talebesked
{{type}}Den præcise hændelsestype, der startede workflowet
{{occurred_at}}UTC-tidspunktet for hvornår kommunikationsaktiviteten fandt sted
Vigtigt:Hvis en hændelse ikke indeholder en værdi, bliver pladsholderen tom. Tilføj en “Exists”-betingelse, når den information er påkrævet.
5 handlingstyper
Fortsæt samtalen eller forbind et andet system.
Tilføj flere handlinger til et workflow. Felter kan indeholde fast indhold, dynamiske pladsholdere eller begge dele.
Send en SMS
Svar afsenderen, underret en kollega eller fortsæt en operationel proces via en tilsluttet mobil.
SendWhatsApp
Sæt en WhatsApp-svar i kø gennem den tilknyttede og aktive WhatsApp-session.
Send en e-mail
Brug en e-mailpostkasse, der allerede er konfigureret på SMSMobileAPI-kontoen.
Send en mobilnotifikation
Underret en specifik tilsluttet SMSMobileAPI-mobil ved at bruge dens enheds-id.
Kald et HTTPS-webhook
POST hændelsen og de opklarede felter til et offentligt HTTPS-endepunkt i din egen applikation.
Idéer til automatisering
Nyttige workflows, du kan opbygge på få minutter.
Svar ved nøgleord
Når en SMS modtages, og beskeden indeholder “INFO”, send de forespurgte oplysninger tilbage til samme nummer.
↗Opfølgning ved mistet opkald
Når et mistet opkald registreres, send en kvittering SMS og underret den tilsluttede supportmobil.
↗WhatsApp-eskalering
Når en modtaget WhatsApp-besked indeholder “urgent”, underret et teammedlem og videresend hændelsen til dit HTTPS-endepunkt.
↗Fejlovervågning
Når en afsendelsesoperation for SMS eller WhatsApp fejler, send en e-mail med modtager, kilde og den returnerede fejl.
↗Videresendelse af talebeskeder
Når en WhatsApp-talebesked transskriberes, registrer et nøgleord i transskriptionen og send teksten til dit forretningssystem.
↗Opkaldsrapportering
Når et indgående eller udgående opkald synkroniseres, videresend nummer, varighed og enhed til dit rapporteringsendepunkt.
↗Assistance uden for åbningstid
Uden for åbningstid kvitterer systemet automatisk for modtaget SMS og videresender hastehenvendelser til den på vagt.
↗Aftalebekræftelse
Når en kunde svarer “JA”, underret planlægningssystemet og bekræft, at aftalen er reserveret.
↗Midlertidig kampagne
Kun i en bestemt datoperiode: omdirigér beskeder, der indeholder et kampagnenøgleord, til en dedikeret webhook og tilhørende svar.
↗En reel arbejdsgang hos SMSMobileAPI
Thomas, administrerende direktør, forbandt et mistet opkald med kontorets lys.
Thomas definerede en arbejdsgang for et vigtigt kundenummer og en præcis tilgængelighedsperiode. Hvis kunden ringer i de timer og opkaldet mistes, sender Workflow Studio begivenheden til kontorets automationssystem via en HTTPS webhook. Kontorets lys blinker derefter med det samme, så det mistede opkald ikke overses.
☎Opkald fra kunde
→×Mistet i de valgte tidsrum
→{}Sikret HTTPS webhook
→✦Kontorets lys blinker
Simulation uden sideeffekter
Simuler først. Aktiver kun, når resultatet er korrekt.
Den sikre simulator opretter en realistisk eksempelbegivenhed, evaluerer alle betingelser og udfylder alle pladsholdere. Den viser derefter, hvilke handlinger der ville blive kørt—uden at kontakte en modtager eller et eksternt endepunkt.
- ✓Se den modtagne og forventede værdi for hver betingelse
- ✓Bekræft om ALLE eller NOGEN betingelser matcher
- ✓Forhåndsvis den endelige modtager, besked, emne eller JSON-indhold
- ✓Hold alle live-sideeffekter deaktiverede under simuleringen
{
"type": "sms.received",
"data": {
"from": "+12025550147",
"message": "urgent request"
}
}Kontrol og observabilitet
Bygget til kontrolleret udførelse, ikke som en skrøbelig browserhandling.
Aktive arbejdsgange lytter efter understøttede Webhook V2-begivenheder. Matchende handlinger placeres i en holdbar asynkron kø, som holder dashboardet responsivt og gør det muligt for arbejderen at spore forsøg og fejl uafhængigt.
Asynkrone handlinger
Langsomme eksterne tjenester holder ikke dashboardets anmodning åben.
Kø med genforsøgsstyring
Handlingsjob bevarer deres antal forsøg, næste forsøgstidspunkt og endelige tilstand.
Kontoisolation
Hver arbejdsgang, kørsel og handling tilhører den autentificerede konto.
Versionsstyrede definitioner
Hver gemt opdatering øger workflow-definitionens version.
Sæt på pause når som helst
Hold en arbejdsgang redigerbar og testbar uden at lade den reagere på live-begivenheder.
Detaljeret revisionsspor
Filtrer udførsler og gennemse betingelsesspor, handlingsresultater og fejl.
UdførelseslogSe hvorfor en arbejdsgang matchede, blev sprunget over eller fejlede.
Åbn udførelseslog →Til alle teams
Udformet til både operations-teams og udviklere.
Små virksomheder
Automatiser bekræftelser og alarmer uden at opbygge en intern integrationsplatform.
Kundesupport
Omdirigér hastevigtige beskeder og ubesvarede opkald mere konsekvent til den rette person.
Udviklere
Forbind mobile hændelser til et HTTPS endpoint, mens almindelige routingregler forbliver i dashboardet.
Agenturer og integratorer
Opret genanvendelig kommunikationslogik for kundekonti med synlige tests og logs.
Workflow FAQ
Klare svar før din første automatisering.
Forstå hændelser, begrænsninger, simulationer og udførelse, før du aktiverer et live-workflow.
Skal jeg skrive kode?＋
Nej for SMSMobileAPI handlinger og betingelser. En udvikler er kun nødvendig, hvis du vælger at kalde en brugerdefineret HTTPS webhook eller forbinde dit eget eksterne system.
Kan et workflow bruge flere betingelser?＋
Ja. Ét workflow understøtter op til 20 betingelser. Du kan kræve, at alle betingelser matcher, eller fortsætte når én af betingelserne matcher.
Kan et workflow igangsætte flere handlinger?＋
Ja. Ét workflow kan sætte op til 10 handlinger i kø i den rækkefølge, der er defineret i den visuelle builder.
Sender en simulation rigtige beskeder?＋
Nej. Simulatoren evaluerer betingelser og løser pladsholdere, men forhindrer eksplicit alle live-handlinger.
Hvor kan jeg se, hvad der skete?＋
Udførelsesloggen viser hændelsen, status, betingelsesspor, forsøg på asynkrone handlinger, resultatuddrag og fejl.
Kan jeg stoppe en automatisering uden at slette den?＋
Ja. Pause den for at bevare definitionen til redigering og simulering, og genaktiver den når du er klar.
Kan jeg begrænse et workflow til bestemte tidspunkter eller datoer?＋
Ja. Lad det være altid aktivt, vælg daglige tidsvinduer, vælg ugedage med egne tidsrum, eller angiv en præcis start- og slutdato. Skemaet følger den tidszone, der er konfigureret i Min profil.
Hvad sker der, når hændelsesdata mangler?＋
Den tilsvarende pladsholder bliver til en tom værdi. Brug Exists-betingelsen, når det felt kræves af handlingen.
Er workflows det samme som eksterne webhooks?＋
De supplerer hinanden. Workflow Studio træffer beslutninger og kan udføre indbyggede handlinger; en webhook-handling kan derefter sende den matchende hændelse til din egen applikation.
Fra hændelse til handling
Få din mobilkommunikation til at reagere automatisk.
Åbn Workflow Studio, vælg den relevante hændelse, tilføj dine betingelser og handlinger, kør en sikker simulation, og aktiver så workflowet når forhåndsvisningen er korrekt.
