SMS alındısms.received
İş Akışı Stüdyosu · Kodsuz Mobil Otomasyon
Bir çağrı, SMS veya WhatsApp aldığınızda olanları otomatikleştirin
Workflow Studio'e şunu söyleyin: “Bu olunca ve yalnızca bu koşullarda bunu yap.” Desteklenen SMS, çağrı, WhatsApp ve e‑posta olaylarını izler, kurallarınızı uygular ve sizin için tepki verir.
✓Etkinleştirmeden önce güvenle oluşturun ve test edin. Simülasyonlar asla gerçek bir SMS, WhatsApp mesajı, e‑posta, bildirim veya webhook göndermez.
OLAY VERİLERİ
Pazartesi–Cuma · 09:00–17:00America/New_York
HEMEN KULLANILABİLİR
Mesaj “urgent” içeriyordata.message
EŞLENDİ
{{data.from}}{{data.device_id}}YAPAY ZEKÂ WORKFLOW AJANI
Otomasyonu anlatın. Workflow’u yapay zekâ ajanı oluştursun.
Mobil cihazınızla neyi otomatikleştirmek istediğinizi basitçe anlatın. Ajan yalnızca gerekli soruları sorar, yanıtlarınızı anlar ve Workflow Studio’da incelemeniz için eksiksiz workflow’u hazırlar.
- Workflow deneyimi veya teknik terimler gerekmez
- Net sorular eksik her ayrıntıda size yol gösterir
- İncelemeye hazır bir workflow birkaç dakika içinde hazırlanır
AI
SMSMobileAPIYapay zekâ Workflow ajanı Online · Workflow Studio
YOU
Çalışma saatlerinde bir müşteri aramasını kaçırdığımda güven veren bir SMS gönder.
Çalışma saatleriniz nedir?
YOU
Pazartesiden cumaya, 09:00–17:00.
Harika. İhtiyacım olan tüm bilgiler var. Workflow’u şimdi oluşturuyorum.
Workflow oluşturuldu ve incelemeye hazırMobil cihazınız artık otomatikleştirildi
DYİş akışı
İş akışı, otomatik olarak çalışan basit bir kuraldır.
SMSMobileAPI'e bir şey olduğunda ne yapacağını söyler. Olayı, isteğe bağlı koşulları ve eylemi siz seçersiniz. Aktif hale geldiğinde, sizin için izler ve tepki verir.
NE ZAMANOlayı seçin→
EĞERDoğru durumları filtreleyin→
O ZAMANBir veya daha fazla işlem gerçekleştirin
Örnek: bir SMS “URGENT” içerdiğinde, ekibinizi bilgilendirin ve otomatik bir yanıt gönderin.
1Müşteri aramaları
→
2Cevapsız arama
→
→
4Müşteri rahatlatıldı
Workflow Studio — Basitçe
Mobil etkinlikleriniz doğru işlemi otomatik olarak tetikler.
Bir müşteri çalışma saatleri içinde arar ve çağrıyı kaçırırsınız. Workflow Studio hemen bir alındı bildirimi SMS gönderip gösterge panosunu kimse izlemese bile ekibinizi bilgilendirebilir.
Zamandan tasarruf edin · Daha hızlı yanıt verin · Önemli bir olayı asla kaçırmayın
Workflow Studio Önizlemesi
Etkinleştirmeden önce tam iş akışını görün.
Workflow Studio tetikleyiciyi, kullanılabilirlik takvimini, koşulları ve eylemleri tek, anlaşılır bir çalışma alanında bir arada tutar. Her blok düzenlenebilir, test edilebilir ve gözden geçirilebilir; böylece tüm otomasyonu gözden kaçırmazsınız.
Workflow Studio● Taslak · Güvenle düzenlenebilir
call.misseddata.number = +1 202 555 ••••POST /office/alertKullanılabilirlik
MTWTFSS
Bu takvim dışındaki etkinlikler atlanır ve çalıştırma kaydında açıklanır.
Mobil İş Akışı Kontrolü
Favori iş akışlarını tek dokunuşla etkinleştirilen modlara dönüştürün.
SMSMobileAPI mobil uygulamasından Workflow Studio'i yönetin. En çok kullandığınız iş akışlarını favori olarak işaretleyin; ardından gösterge panosunu açmadan uygulama ana ekranından doğrudan etkinleştirin veya duraklatın.
- 1
Oluşturun ve test edin
İş akışını gösterge panosunda veya mobil uygulamada oluşturun ve güvenli şekilde doğrulayın.
- 2
Favorilere ekle
Uygulama açıldığında anında erişilebilir olmasını istediğiniz iş akışlarını sabitleyin.
- 3
Tek dokunuşla geçiş yapın
Favori modu mobilinizden anında etkinleştirin veya duraklatın.
Uygulama Ana Sayfası · Favori İş AkışlarıEtkinleştirmek veya duraklatmak için bir kez dokunun.
Sürüş ModuEtkin
Odak ModuDuraklatıldı
Aile ModuDuraklatıldı
Örnek Modlar
Size ilham vermesi için birkaç faydalı mod.
Bunlar yalnızca örneklerdir. Kendi modlarınızı takviminize, kişi listenize, önceliklerinize ve iş ihtiyaçlarınıza göre oluşturun; ardından en faydalı iş akışlarınızı mobil uygulamadan tek dokunuşla kontrol etmek için favorilere ekleyin.
Etkin, iş akışını çalıştırır. Duraklatılmış ise yeni olaylara tepki vermeden hazır halde tutar.
Sürüş Modu
Yoldayken kaçırılan aramaları onaylayın, doğru kişiyi bilgilendirin ve acil olmayan takipleri erteleyin.
Odak Modu
Kod yazarken, üretirken veya odaklanırken yalnızca acil mesajları yükseltin; rutin kesintileri engelleyin.
Aile Modu
İş saatleri dışında profesyonel otomasyonları duraklatın ve yalnızca seçtiğiniz temel uyarıları açık tutun.
Nöbetçi Modu
Tanımlı bir süre boyunca acil mesajları ve kaçırılan aramaları sorumlu kişiye yönlendirin.
Toplantı Modu
Toplantı sırasında kaçırılan aramaları bildirip yalnızca acil mesajları seçtiğiniz meslektaşa iletin.
Tatil Modu
Yokluk yanıtı gönderin, acil talepleri yönlendirin ve döne kadar rutin iş bildirimlerini duraklatın.
WORKFLOW STUDIO API
API aracılığıyla Workflow Studio'ı doğrudan yönetin.
Workflow Studio API uygulamanıza iş akışlarını listeleme, bunları etkinleştirme veya duraklatma, mobil favorileri yönetme ve yürütme günlüklerini alma olanağı sağlar. Her değişiklik Kontrol Paneli ve mobil uygulama ile eşzamanlanır.
Workflow Studio API belgelerini görüntüleyinGET/workflow/list/POST/workflow/state/POST/workflow/favorite/GET/workflow/logs/Tek görsel mantık: NE ZAMAN → ZAMANLAMA → EĞER → O HALDE.Her iş akışı tek bir olayla başlar, yalnızca seçtiğiniz günlerde, saatlerde veya tarih aralığında çalışabilir, en fazla 20 koşulu değerlendirebilir ve en fazla 10 eylemi sıraya alabilir.＋
Zaman Farkındalıklı Otomasyon
Bir otomasyonu yalnızca kullanılabilir olması gerektiği zaman etkinleştirin.
Bir iş akışı varsayılan olarak her zaman aktiftir. Zamanlama önemliyse, profilinizde kullanılan zaman dilimini kullanın ve eylemin tam olarak ne zaman çalışmasına izin verildiğini tanımlayın. O programa uymayan olaylar güvenle atlanır ve yürütme günlüklerinde açıklanmaya devam eder.
◷
Tasarım gereği zaman dilimi duyarlıWorkflow Studio Profilimde yapılandırılan zaman dilimini kullanır ve zamanlamanın yanında her zaman gösterir.
Her zaman etkin
Eşleşen olaylara herhangi bir zamanda, erişilebilirlik kısıtlaması olmadan tepki verin.
Her gün
Gece yarısından sonraya devam eden bir pencere de dahil olmak üzere bir veya daha fazla günlük zaman dilimi seçin.
Seçili günler
Pazartesi, hafta sonları, nöbet günleri veya seçtiğiniz herhangi bir gün için farklı kullanılabilirlik pencereleri kullanın.
Sabit tarih aralığı
Bir kampanya veya geçici süreç için kesin yerel başlangıç tarihi ve saati ile kesin bitiş tarihi ve saati belirleyin.
15 olay tetikleyicisi
Mobil iletişim yaşam döngüsünün tamamını dinleyin.
Önemli olan kesin anı seçin. Workflow Studio, SMSMobileAPI'e bağlı kanallardan gelen operasyonel olayları ortaya çıkarır.
SMS
5 olay- API gönderimi
- Gönderim onayı
- Gönderim hatası
- Alınan SMS
- Mobil cihazdan manuel gönderilen SMS
Aramalar
3 olay- Cevapsız arama
- Gelen arama
- Giden arama
- Gönderim talebi
- Gönderim onayı
- Gönderim hatası
- Alınan mesaj
- Sesli mesaj yazıya döküldü
E-posta
2 olay- E-posta gönderildi
- E-posta alındı
Kesin koşullar
Genel bir olaydan kesin bir iş kararına geçin.
Koşullar, olayın gerçek alanlarını denetler. Birden çok kuralı ALL veya ANY mantığıyla birleştirin, gerektiğinde büyük/küçük harf duyarlı eşleştirmeyi seçin ve gelişmiş formatlar için düzenli ifadeler kullanın.
MevcutMevcut değilEşittirEşit değilİçerirİçermezİle başlarİle biterBüyüktürKüçüktürDüzenli ifade
Örnek: acil gelen bir SMS'ı algıla
- Olay
- sms.received
- Alan
- data.message
- Operatör
- İçerir
- Değer
- acil
- Sonraki eylem
- Bağlı mobil cihazı bilgilendirin ve bir onay SMS gönderin.
Dinamik Yer Tutucular
Dinamik veriler her eylemi kişisel ve faydalı kılar.
Bir yer tutucu, iş akışı çalıştığında olaydan gelen gerçek değerle değiştirilir. Bir koşulda ham alan adını kullanın, ardından aynı alanı bir eylemin içinde çift süslü parantezle ({{...}}) sarın.
Koşul
data.from→Eylem{{data.from}}{{data.from}}Gelen bir SMS veya WhatsApp mesajının göndereni
{{data.message}}Olayla iletilen tam metin
{{data.number}}Çağrıyla ilgili telefon numarası
{{data.device_id}}Olayla ilgili bağlı mobil cihaz
{{data.contact_name}}Mevcut WhatsApp veya mobil kişi adı
{{data.transcript}}WhatsApp sesli mesajından oluşturulan metin
{{type}}İş akışını başlatan tam olay türü
{{occurred_at}}İletişim etkinliğinin gerçekleştiği UTC zamanı
Önemli:Bir olay değer sağlamıyorsa, yer tutucu boş olur. Bu bilgi gerektiğinde “Var” koşulu ekleyin.
5 Eylem Türü
Sohbete devam edin veya başka bir sistemi bağlayın.
Bir iş akışına birden çok eylem ekleyin. Alanlar sabit içerik, dinamik yer tutucular veya her ikisini içerebilir.
Bir SMS gönderin.
Göndereni yanıtlayın, bir ekip üyesini bilgilendirin veya bağlı bir mobil üzerinden operasyonel bir süreci sürdürün.
WhatsApp gönderin.
Bağlı ve aktif WhatsApp oturumu aracılığıyla bir WhatsApp yanıtını kuyruğa alın.
E-posta gönderin
SMSMobileAPI hesabında zaten yapılandırılmış bir e-posta posta kutusunu kullanın.
Mobil bildirim gönderin
Cihaz tanımlayıcısını kullanarak belirli bir bağlı SMSMobileAPI mobil cihazı uyarın.
HTTPS webhook'unu çağırın
Olayı ve çözümlenmiş alanları kendi uygulamanızdaki herkese açık bir HTTPS uç noktasına POST edin.
Kontrol ve İzlenebilirlik
Hassas bir tarayıcı eylemi değil, kontrollü yürütme için oluşturuldu.
Aktif iş akışları desteklenen Webhook V2 olaylarını dinler. Eşleşen eylemler dayanıklı, eşzamansız bir kuyruğa girer; bu, gösterge panelinin yanıt vermesini sağlar ve işçinin denemeleri ile hataları bağımsız olarak izlemesine imkân verir.
Eşzamansız eylemler
Yavaş dış servisler gösterge paneli isteğinin açık kalmasına neden olmaz.
Tekrar denemeleri takip eden kuyruk
Eylem işleri deneme sayısını, bir sonraki deneme zamanını ve son durumunu saklar.
Hesap izolasyonu
Her iş akışı, yürütme ve eylem doğrulanmış hesaba aittir.
Sürüm kontrollü tanımlar
Kaydedilen her güncelleme iş akışı tanımının sürümünü artırır.
İstediğiniz zaman duraklatın.
Bir iş akışını düzenlenebilir ve test edilebilir tutun, ancak canlı olaylara yanıt vermesine izin vermeyin.
Detaylı denetim izi
Yürütmeleri filtreleyin ve koşul izlerini, eylem sonuçlarını ve hataları inceleyin.
Yürütme GünlüğüBir iş akışının neden eşleştiğini, atlandığını veya başarısız olduğunu öğrenin.
Yürütme günlüklerini aç →Otomasyon Fikirleri
Dakikalar içinde oluşturabileceğiniz kullanışlı iş akışları.
Anahtar kelime yanıtı
Bir SMS alındığında ve mesaj “INFO” içeriyorsa, istenen bilgiyi aynı numaraya geri gönder.
↗Cevapsız çağrı takibi
Cevapsız bir çağrı geldiğinde, bir onay SMS gönderin ve bağlı destek mobil telefonunu bilgilendirin.
↗WhatsApp yükseltmesi
Alınan bir WhatsApp mesajı “urgent” içeriyorsa, bir ekip üyesini uyarın ve olayı HTTPS uç noktanıza iletin.
↗Hata izleme
Bir SMS veya WhatsApp gönderim işlemi başarısız olduğunda, alıcıyı, kaynağı ve dönen hatayı içeren bir e-posta gönderin.
↗Want to see how far Workflow Studio can go?
Explore all workflow use cases →Explore visual examples from a simple missed-call reply to CRM, API and smart-office automations.
SMSMobileAPI'de gerçek bir iş akışı
CEO Thomas, gelen cevapsız çağrıyı ofis aydınlatmasına bağladı.
Thomas, önemli bir müşteri numarası ve belirli bir ulaşılabilirlik dönemi için bir iş akışı tanımladı. Bu müşteri belirtilen saatlerde arar ve çağrı kaçırılırsa, Workflow Studio olayı bir HTTPS webhook aracılığıyla ofis otomasyon sistemine gönderir. Ardından ofis ışığı hemen yanıp söner, böylece cevapsız çağrı farkedilmeden kalmaz.
☎Müşteri araması
→×Seçilen saatlerde cevapsız
→{}Güvenli HTTPS webhook
→✦Ofis ışığı yanıp söner
Yan Etkisiz Simülasyon
Önce simüle edin. Sonuç doğru olduğunda etkinleştirin.
Güvenli simülatör, gerçekçi bir örnek olay oluşturur, her koşulu değerlendirir ve tüm yer tutucuları çözer. Ardından hangi eylemlerin çalışacağını gösterir — alıcıya veya harici bir uç noktaya hiç temas etmeden.
- ✓Her koşul için alınan ve beklenen değeri görün
- ✓Tüm koşulların mı yoksa herhangi bir koşulun mu eşleştiğini onaylayın
- ✓Nihai alıcıyı, mesajı, konu başlığını veya JSON gövdesini önizleyin
- ✓Simülasyon sırasında tüm canlı yan etkileri devre dışı tutun.
{
"type": "sms.received",
"data": {
"from": "+12025550147",
"message": "urgent request"
}
}İş Akışı SSS
İlk otomasyonunuzdan önce net yanıtlar alın.
Canlı bir iş akışını etkinleştirmeden önce olayları, sınırları, simülasyonları ve yürütmeyi anlayın.
Kod yazmam gerekiyor mu?＋
Hayır — SMSMobileAPI eylemleri ve koşulları için kod gerekmez. Yalnızca özel bir HTTPS webhook'u çağırmaya veya kendi harici sisteminizi bağlamaya karar verirseniz bir geliştirici gerekir.
Bir iş akışı birden fazla koşul kullanabilir mi?＋
Evet. Bir iş akışı en fazla 20 koşulu destekler. Tüm koşulların eşleşmesini zorunlu kılabilir veya herhangi bir koşul eşleştiğinde devam edebilirsiniz.
Bir iş akışı birden fazla eylem başlatabilir mi?＋
Evet. Bir iş akışı, görsel oluşturucuda tanımlanan sıraya göre en fazla 10 eylemi kuyruğa alabilir.
Bir simülasyon gerçek mesajlar gönderir mi?＋
Hayır. Simülatör koşulları değerlendirir ve yer tutucuları çözer, ancak açıkça tüm canlı eylemleri engeller.
Neler olduğunu nerede görebilirim?＋
Çalıştırma günlüğü, olayı, durumu, koşul izini, eşzamansız eylem denemelerini, sonuç alıntılarını ve hataları gösterir.
Bir otomasyonu silmeden durdurabilir miyim?＋
Evet. Tanımın düzenleme ve simülasyon için kullanılabilir kalmasını sağlamak üzere duraklatın; hazır olduğunuzda yeniden etkinleştirin.
Bir iş akışını belirli saatlere veya tarihlere sınırlayabilir miyim?＋
Evet. Sürekli etkin bırakabilir, günlük zaman aralıkları seçebilir, her güne özel saatleri belirleyebilir veya kesin bir başlangıç ve bitiş tarihi tanımlayabilirsiniz. Takvim, Profilim'de yapılandırılan saat dilimini takip eder.
Olay verileri eksik olduğunda ne olur?＋
İlgili yer tutucu boş bir değere dönüşür. Bir eylemin o alanı gerektirdiği durumlarda 'Var' koşulunu kullanın.
İş akışları harici webhook'larla aynı mıdır?＋
Birbiriyle tamamlayıcıdırlar. Workflow Studio kararlar alır ve yerleşik eylemler gerçekleştirebilir; bir webhook eylemi ise eşleşen olayı kendi uygulamanıza iletebilir.
Olaydan Eyleme
Mobil iletişiminizin otomatik olarak tepki vermesini sağlayın.
Workflow Studio'u açın, önemli olayı seçin, koşullarınızı ve eylemlerinizi ekleyin, güvenli bir simülasyon çalıştırın; önizleme doğruysa iş akışını etkinleştirin.
