Y tế và chăm sóc sức khoẻ
Giữ liên lạc với bệnh nhân nha khoa—Đặt lại lịch dễ dàng qua SMS
Tự động gửi nhắc lịch và cho phép bệnh nhân đặt lại lịch vệ sinh răng miệng qua chính số điện thoại di động của phòng khám.
Phòng khám nha khoa
Tình huống thực tế
Phòng khám nha khoa
Bệnh nhân thường quên lịch đã hẹn hoặc gặp khó khăn khi muốn đổi giờ vì phải gọi điện cho phòng khám. Việc bỏ lỡ lịch làm gián đoạn hoạt động và giảm hiệu quả vận hành.
Quy trình ứng dụng
- Đồng bộ thời gian hẹn từ phần mềm đặt lịch của bạn sang SMSMobileAPI.
- Tự động gửi SMS nhắc lịch từ số điện thoại của phòng khám, quản lý qua bảng điều khiển hoặc API.
- Cho phép bệnh nhân trả lời trực tiếp; xác nhận lịch mới nội bộ trước khi gửi SMS cập nhật cuối cùng.
Vì sao hiệu quả
Bệnh nhân đến đúng hẹn hoặc dễ dàng yêu cầu đổi lịch qua SMS, giảm tình trạng vắng mặt và giảm số cuộc gọi cho lễ tân.
Cần kiểm tra trước
Không được đưa thông tin điều trị vào tin nhắn; việc đặt lại lịch phụ thuộc vào tích hợp với hệ thống đặt lịch.
Câu hỏi cho lĩnh vực này
Việc thay đổi lịch hẹn có đồng bộ lại với phần mềm nha khoa của chúng tôi không?
Có, nếu phần mềm của bạn hỗ trợ tích hợp hoặc tự động hóa quy trình với SMSMobileAPI.
Hệ thống có xử lý hủy hẹn vào phút chót không?
Bệnh nhân có thể nhắn tin hủy; bạn sẽ nhận thông báo tức thì để cập nhật lại lịch thủ công hoặc liên kết CRM.
