场景说明
牙科诊所
患者经常忘记已预约的洗牙,或因需改期而不得不打电话到诊所。约会爽约会扰乱诊所工作流程,降低运营效率。
实用工作流程
- 将预约时间从您的预约管理软件同步到SMSMobileAPI。
- 通过诊所手机号,经由管理后台或API触发短信提醒发送。
- 患者可直接短信回复;确认新时间后,最后通过短信告知患者更新。
为什么有帮助
患者按时到诊,或通过短信轻松申请新时间,有效减少爽约及人工电话量。
首要检查事项
短信不得包含治疗信息;改期功能需依赖与您的预约系统集成。
本业务常见问题
预约变更能同步回我们的牙科软件吗?
可以,只要您的软件支持与SMSMobileAPI集成或自动化流程。
系统可以处理临时取消吗?
患者可通过短信取消预约,您将实时收到提醒,可手动或通过CRM链接同步更新排期。
