Xin chào, bạn vẫn mở cửa và tôi có thể đặt chỗ cho ngày mai không?
← Mọi sự hoà hợp
AI TỰ ĐỘNG TRẢ LẠI · DI ĐỘNG CỦA BẠN · SỐ CỦA BẠN
Biến tin nhắn SMS đến thành cuộc trò chuyện hữu ích.Điện thoại di động của bạn có thể trả lời trong khi bạn vẫn tập trung.
Mô tả cách mỗi thiết bị di động được kết nối sẽ phản hồi. AutoReply AI đọc SMS đến đủ điều kiện, làm theo hướng dẫn được chỉ định cho điện thoại đó và chuẩn bị câu trả lời hữu ích với ngữ cảnh hội thoại phù hợp. Hãy tự phê duyệt hoặc để nó tự động gửi từ số điện thoại di động thực của bạn.
✓SỐ CỦA RIÊNG BẠNTrả lời qua điện thoại di động được kết nối của bạn
✓MỘT VAI TRÒ TRÊN MỖI DI ĐỘNGHướng dẫn khác nhau cho các đội khác nhau
✓BẠN GIỮ KIỂM SOÁTSự chấp thuận của con người hoặc gửi tự động
Điện thoại di động hỗ trợ của bạnAutoReply AI đang hoạt động
Đọc bối cảnh cuộc trò chuyện riêng tư
CHÀO! Chúng tôi đóng cửa lúc 19:00. Tôi có thể giúp chuẩn bị yêu cầu của bạn cho ngày mai. Thời gian nào sẽ phù hợp với bạn?
SMS khách hàng→Chế độ AI được chỉ định→Trả lời di động của bạn
ÍT CHỜ ĐỢI. TRÒ CHUYỆN HỮU ÍCH HƠN.
Hãy để điện thoại di động của bạn xử lý phần lặp lại mà không làm mất giọng nói của bạn.
AutoReply AI được xây dựng nhằm mang lại kết quả thiết thực: nhận SMS, hiểu ngữ cảnh của nó và đưa ra câu trả lời hữu ích tiếp theo từ đúng thiết bị di động.
Khách hàng nhận được câu trả lời hữu ích ngay cả khi bạn đang bận rộn.
Xử lý các câu hỏi định kỳ, câu trả lời đầu tiên và đánh giá đơn giản mà không khiến mọi người gửi phải chờ đợi.
Mọi điện thoại di động đều tuân theo hướng dẫn bạn xác định.
Đặt vai trò, giọng điệu, sự kiện, quy tắc báo cáo, lịch trình và chữ ký một lần, sau đó sử dụng lại chúng cho mọi cuộc trò chuyện đủ điều kiện.
Cuộc trò chuyện tiếp tục từ con số khách hàng biết.
Các câu trả lời được xếp hàng đợi đến điện thoại Android được kết nối và gửi qua SIM của nó, do đó, tổng đài vẫn được gắn với số điện thoại di động thực của bạn.
Bắt đầu bằng việc phê duyệt, sau đó tự động hóa khi bạn tự tin.
Xem xét các câu trả lời được đề xuất, từ chối các bản nháp không phù hợp có lý do và chuyển các tình huống đáng tin cậy sang gửi tự động.
TỪ SMS ĐẦU TIÊN ĐẾN TRẢ LỜI ĐƯỢC KIỂM SOÁT
Năm bước để đặt nhân viên tiếp tân AI đằng sau số điện thoại di động thực của bạn.
Bắt đầu với một chiếc điện thoại và sự chấp thuận của con người. Sau khi hướng dẫn và câu trả lời đáng tin cậy, tính năng gửi tự động có thể xử lý các tình huống mà bạn tin cậy.
- 01
Kết nối điện thoại di động
Ghép nối điện thoại Android với SMSMobileAPI. Trong ứng dụng dành cho thiết bị di động, hãy bật và đồng bộ hóa rõ ràng SMS đã nhận để tin nhắn mới có thể được tự động hóa.
- 02
Tạo chế độ trả lời AI
Đặt tên cho chế độ và giải thích công việc: nó có thể trả lời gì, giọng điệu sử dụng, thông tin thực tế mà nó có thể dựa vào và khi nào con người phải đảm nhận.
- 03
Gán chế độ cho điện thoại di động
Chọn thiết bị di động được kết nối nào sẽ sử dụng chế độ nào. Mỗi điện thoại bán hàng, điện thoại hỗ trợ và điện thoại đặt chỗ có thể hoạt động khác nhau.
- 04
Chọn con đường quyết định
Yêu cầu sự phê duyệt của con người đối với mọi bản nháp hoặc cho phép gửi câu trả lời tự động khi quy trình làm việc đã sẵn sàng.
- 05
Theo dõi và cải thiện
Xem lại lịch sử trả lời, quyết định, trạng thái gửi, mức sử dụng mã thông báo và số tiền chính xác được tính vào số dư AI của bạn.
MỘT TÀI KHOẢN. MỘT SỐ DI ĐỘNG CHUYÊN DỤNG.
Cung cấp cho mỗi điện thoại được kết nối công việc mà nó phải làm.
Chế độ trả lời AI được đặt tên chứa các hướng dẫn riêng, mô hình đã chọn, lịch trình, chữ ký, loại trừ và đường dẫn quyết định. Chỉ định một chế độ cho điện thoại bán hàng và chế độ khác để hỗ trợ, đặt chỗ hoặc vận hành tại hiện trường.
- ✓Bán hàng trên thiết bị di động: xác định khách hàng tiềm năng và thu thập chi tiết hữu ích tiếp theo.
- ✓Hỗ trợ di động: trả lời các câu hỏi đã được phê duyệt và báo cáo các trường hợp ngoại lệ.
- ✓Đặt chỗ trên thiết bị di động: xử lý giờ mở cửa và thu thập các tùy chọn cuộc hẹn.
Bán hàng di độngTham chiếu thiết bị · A17
Trình độ chuyên môn chínhChăm sóc khách hàngTham chiếu thiết bị · B04
Trợ lý hỗ trợĐặt phòng di độngTham chiếu thiết bị · C12
Bàn hẹnTỰ ĐỘNG HÓA VỚI TAY CẦM
Bạn quyết định ai sẽ nhận được câu trả lời, thời điểm nó chạy và liệu người đó có chấp nhận nó hay không.
Mọi chế độ đều có thể nghiêm ngặt, linh hoạt hoặc hoàn toàn thủ công. Hệ thống này được thiết kế để chuyển từ hỗ trợ có giám sát sang tự động hóa đáng tin cậy.
Chế độ AI được đặt tên
Tạo một số hành vi có thể sử dụng lại và chỉnh sửa chúng bất cứ khi nào doanh nghiệp của bạn thay đổi.
Chuyển nhượng trên mỗi thiết bị di động
Gắn chế độ phù hợp cho mọi thiết bị di động được kết nối, bao gồm tên và tham chiếu thiết bị của nó.
Ngày và lịch trình
Trả lời mọi lúc hoặc chỉ vào những ngày đã chọn và trong khoảng thời gian bạn xác định.
Quy trình phê duyệt
Phê duyệt, lưu trữ hoặc từ chối bản nháp mà không làm mất SMS gửi đến ban đầu.
Địa chỉ liên hệ bị loại trừ
Thêm các số điện thoại được đặt tên không bao giờ được nhận phản hồi do AI tạo.
Bảo vệ số ngắn
Người gửi dịch vụ và số ngắn bị loại khỏi thư trả lời tự động.
Chữ ký tự động
Thêm chữ ký rõ ràng vào mọi câu trả lời có sự hỗ trợ của AI khi bạn muốn người nhận nhận ra dịch vụ.
Hoàn thành quá trình kiểm toán
Giữ văn bản đã tạo, quyết định, trạng thái gửi và thanh toán mà khách hàng có thể nhìn thấy cùng nhau.
Sự chấp thuận của con người
AI chuẩn bị câu trả lời. Một người phê duyệt, lưu trữ hoặc từ chối nó trước khi bất cứ điều gì được gửi đi.
Mở hàng đợi phê duyệt →Tự động gửi
Các câu trả lời đủ điều kiện sẽ được gửi qua điện thoại di động được chỉ định mà không cần chờ thao tác thủ công.
Cấu hình trả lời tự động →Bối cảnh riêng tưLiên hệ + di động + chế độChỉ trả lời đã gửi tiếp tục bộ nhớ
BỘ NHỚ RIÊNG CHO MỌI CUỘC TRÒ CHUYỆN
Lịch sử đúng đắn sẽ theo đúng người liên hệ—và không ai khác.
Bối cảnh được tách biệt bởi số của phóng viên, điện thoại di động đã nhận SMS và chế độ AI được chỉ định cho điện thoại di động đó. Điều này cho phép trợ lý nhớ tên hoặc câu hỏi trước đó mà không trộn lẫn các cuộc hội thoại giữa khách hàng, nhóm hoặc vai trò.
Cái gì trở thành ký ức?Cuộc trò chuyện đến và câu trả lời thực sự đã được gửi. Các bản nháp đang chờ xử lý, bị từ chối, được lưu trữ hoặc không thành công sẽ không trở thành một phần của quá trình trao đổi đang diễn ra.
TỪ MỘT CÂU TRẢ LỜI ĐƠN GIẢN ĐẾN DỊCH VỤ HOÀN THÀNH ĐẦU TIÊN
Sử dụng cùng một thiết bị di động được kết nối để mang lại những kết quả kinh doanh rất khác nhau.
Lễ tân ngoài giờ
Một khách hàng hỏi bạn có mở cửa không. Điện thoại trả lời đúng giờ và giải thích khi nào sẽ có người.
Trình độ chuyên môn chính
Một khách hàng tiềm năng yêu cầu thông tin. Điện thoại di động bán hàng sẽ hỏi câu hỏi hữu ích tiếp theo và tiếp tục trao đổi cho đến khi nhân viên bán hàng tiếp quản.
Cuộc hẹn và đặt chỗ
Trả lời các câu hỏi phổ biến về tình trạng sẵn có, yêu cầu các chi tiết còn thiếu và chuyển tiếp rõ ràng mọi yêu cầu cần xác nhận thủ công.
Dịch vụ hiện trường
Điện thoại di động của kỹ thuật viên có thể xác nhận yêu cầu, thu thập địa chỉ hoặc số tham chiếu và chuẩn bị bước tiếp theo trong khi kỹ thuật viên đang làm việc.
Hỗ trợ người tùy chỉnh
Giải quyết các câu hỏi đã biết từ các hướng dẫn đã được phê duyệt và chuyển các trường hợp nhạy cảm, không chắc chắn hoặc đặc biệt đến con người.
Một số thương hiệu hoặc đội
Cung cấp cho mỗi thiết bị di động được kết nối từ vựng, vai trò, giờ làm việc, loại trừ và chữ ký riêng từ cùng một tài khoản.
CHI PHÍ HIỂN THỊ. KHÔNG SỰ ĐOÁN.
Biết chi phí của mỗi câu trả lời được tạo ra.
Cân bằng AI chuyên dụng giúp dịch vụ tách biệt với đăng ký thông thường của bạn. Nhật ký trả lời hiển thị mức phí và mức sử dụng mà khách hàng có thể nhìn thấy đối với mỗi câu trả lời được tạo.
PHÍ NỀN TẢNG CƠ SỞ$0.005mỗi câu trả lời được tạo
Sử dụng kết nối AI SMSMobileAPI được quản lý hoặc định cấu hình khóa nhà cung cấp được hỗ trợ của riêng bạn. Phí SMS của nhà cung cấp dịch vụ di động vẫn được điều chỉnh bởi gói di động của bạn.
TRƯỚC KHI BẠN KÍCH HOẠT NÓ
Ba yếu tố cần thiết giúp cho các câu trả lời tự động trở nên đáng tin cậy.
Điện thoại là thiết bị đầu cuối liên lạc. Nó phải duy trì kết nối và được cấp phép đối với dữ liệu hỗ trợ tính năng này.
- 1Bật đồng bộ hóa SMS đã nhận
Trong ứng dụng Android, cho phép đồng bộ hóa rõ ràng SMS đã nhận. Nếu không có điều này, dịch vụ không thể nhìn thấy tin nhắn mới để trả lời.
- 2Giữ điện thoại di động có sẵn
Duy trì quyền truy cập Internet, quyền SMS và hoạt động nền đáng tin cậy cho ứng dụng SMSMobileAPI.
- 3Kiểm tra với sự chấp thuận của con người
AI có thể phạm sai lầm. Xác thực vòng lặp hoàn chỉnh với các tin nhắn bạn kiểm soát trước khi bật gửi tự động.
CÂU HỎI THỰC HÀNH
Hiểu tính năng này trước khi nó trả lời khách hàng đầu tiên.
AutoReply AI giúp thực hiện các cuộc hội thoại lặp lại. Giữ một người chịu trách nhiệm về những quyết định nhạy cảm, những yêu cầu bất thường và những tình huống mà sự chắc chắn là quan trọng.
Câu trả lời có đến từ số điện thoại di động của tôi không?
Đúng. Câu trả lời được xếp hàng đợi đến điện thoại di động Android được kết nối và gửi qua SIM và số điện thoại di động của nó. Nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn có thể vẫn tính phí SMS theo gói của bạn.
Tôi có thể kiểm soát con người không?
Đúng. Sự chấp thuận của con người có thể được yêu cầu trước khi gửi. Hàng đợi phê duyệt cho phép bạn phê duyệt, lưu trữ hoặc từ chối bản nháp và ghi lại lý do nó bị từ chối.
Điện thoại di động khác nhau có thể thực hiện các công việc khác nhau?
Đúng. Tạo một số chế độ trả lời AI được đặt tên, sau đó chỉ định chế độ phù hợp cho từng thiết bị di động được kết nối.
AI có nhớ các tin nhắn trước đó không?
Đúng. Bối cảnh hội thoại được phân tách theo số liên lạc, thiết bị di động được kết nối và chế độ AI được chỉ định. Chỉ những câu trả lời thực sự được gửi mới trở thành một phần của bộ nhớ cuộc trò chuyện đang diễn ra.
Tôi có thể ngăn trả lời những số cụ thể không?
Đúng. Mỗi chế độ có thể chứa một số số bị loại trừ được đặt tên. Các số ngắn và người gửi dịch vụ cũng được bảo vệ khỏi trả lời tự động.
Câu trả lời có thể chỉ chạy ngoài giờ làm việc không?
Đúng. Chọn ngày giờ hoạt động cho từng chế độ hoặc cho phép hoạt động liên tục.
Tôi có cần khóa nhà cung cấp AI của riêng mình không?
Không. Bạn có thể sử dụng kết nối SMSMobileAPI được quản lý và số dư tín dụng AI chuyên dụng. Thay vào đó, người dùng nâng cao có thể định cấu hình khóa nhà cung cấp được hỗ trợ của riêng họ.
Trả lời AI có giá bao nhiêu?
Khoản phí nền tảng cơ bản là 0,005 USD áp dụng cho mỗi phản hồi được tạo. Trang tổng quan hiển thị số tiền mà khách hàng có thể nhìn thấy cho mỗi câu trả lời và số dư tín dụng AI được dịch vụ sử dụng.
Những gì phải duy trì hoạt động trên điện thoại?
Điện thoại Android phải luôn kết nối, có các quyền SMS cần thiết và cho phép ứng dụng SMSMobileAPI hoạt động đáng tin cậy ở chế độ nền. Đồng bộ hóa SMS đã nhận phải được bật trong ứng dụng di động.
AI có thể mắc lỗi không?
Đúng. AI có thể hiểu sai thông điệp hoặc đưa ra câu trả lời không phù hợp. Bắt đầu với sự chấp thuận của con người, viết hướng dẫn chính xác, loại trừ những liên hệ nhạy cảm và chuyển các quyết định quan trọng đến một người.
ĐIỆN THOẠI CỦA BẠN ĐÃ Ở ĐÂU CUỘC TRÒ CHUYỆN
Hãy cho nó một vai trò rõ ràng, một trí nhớ riêng tư và khả năng trả lời.
Tạo chế độ trả lời AI đầu tiên của bạn, gán nó cho thiết bị di động được kết nối và bắt đầu an toàn với sự chấp thuận của con người.
