Tự động hóa cuộc gọi nhỡ

Biến mọi cuộc gọi di động nhỡ thành hành động tiếp theo hữu ích

Phát hiện hoạt động nhỡ gọi đủ điều kiện từ các di động đã kết nối, sau đó gửi xác nhận, cảnh báo đồng nghiệp hoặc tự động cập nhật CRM của bạn.

Kiểm tra bằng điện thoại của tôi Khám phá API

Thiết bị di động tương thích của bạn
SIM và số của bạn
API, workflow và tích hợp

APIYêu cầu được chấp nhận

SỰ KIỆNĐồng bộ hóa hoạt động

Vấn đề chính xác

Một cuộc gọi nhỡ thường nghĩa là mất khách hàng hoặc phản hồi bị trì hoãn

Nhóm không thể theo dõi mọi điện thoại liên tục. Khi chia sẻ cuộc gọi được bật, SMSMobileAPI có thể tập trung sự kiện và để một luồng công việc phản ứng khi ngữ cảnh vẫn còn mới.

Một luồng đơn giản, dễ thấy

Từ sự kiện kinh doanh đến kết quả hữu ích

Một chuỗi kiểm soát kết nối phần mềm của bạn, SMSMobileAPI và thiết bị di động bạn sở hữu.

01 Cuộc gọi bị bỏ lỡ

02 Di động chia sẻ sự kiện

03 Luồng công việc đánh giá

04 Nhiệm vụ SMS hoặc CRM

Trình diễn 40 giây

Từ cuộc gọi nhỡ đến theo dõi trong vài giây

Chuỗi lặp lại tự động. Tạm dừng ở bất kỳ bước nào để đọc theo nhịp của bạn.

00:40hướng dẫn từng bước

1
Bật
Cho phép hoạt động cuộc gọi bị bỏ lỡ trong ứng dụng di động và xác nhận các quyền cần thiết.
2
Kích hoạt
Khách hàng gọi trong khi đội ngũ không có mặt.
3
Quyết định
Workflow Studio kiểm tra lịch, số hoặc điều kiện khác.
4
Theo dõi tiếp
Gửi SMS, gọi API, thông báo đồng nghiệp hoặc tạo hoạt động CRM.

Một ví dụ doanh nghiệp thực tế

Ví dụ: trấn an người gọi ngoài giờ mở cửa

Một gara bỏ lỡ cuộc gọi lúc 19:10. Workflow kiểm tra rằng doanh nghiệp đã đóng cửa và gửi: “We received your call and will call you tomorrow morning.” Đồng thời tạo tác vụ gọi lại.

Kết quả: người gọi nhận được trả lời ngay lập tức và nhóm giữ danh sách việc cần theo dõi rõ ràng.

Giới hạn trung thực

Biết điều kiện vận hành trước khi mở rộng

Kiến trúc di động-vật lý mạnh khi các giới hạn thực tế được đưa vào thiết kế.

Truy cập nhật ký cuộc gọi phụ thuộc vào quyền Android, chính sách nền tảng và sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

Một sự kiện được phát hiện không chứng minh ai đã thực hiện cuộc gọi về mặt vật lý; coi số điện thoại là ngữ cảnh, không phải bằng chứng danh tính.

Trả lời tự động phải tôn trọng quy tắc đồng thuận địa phương, giờ làm việc và quy định nhắn tin.

Chọn cách bạn xây dựng

Một nền tảng di động, nhiều lộ trình triển khai

Bắt đầu với con đường đơn giản nhất phù hợp với nhóm bạn, sau đó kết hợp các khả năng khi quy trình phát triển.

01REST API

Xây dựng hành động trực tiếp phía máy chủ với các endpoint có tài liệu và OpenAPI.

Mở trung tâm phát triển → 02Webhook V2

Đẩy các sự kiện SMS và cuộc gọi được chọn tới đích HTTPS có chữ ký với thử lại.

Khám phá webhook → 03Workflow Studio

Tạo tự động hóa sự kiện, điều kiện và hành động từ không gian làm việc trực quan.

Xem tự động hóa quy trình → 04Tích hợp sẵn

Kết nối CRM, ERP, hệ thống thương mại và công cụ tự động hóa mà không phải bắt đầu từ con số không.

Duyệt tích hợp →

Câu hỏi cho kịch bản sử dụng này

Câu hỏi thường gặp

Workflow có thể gửi SMS sau cuộc gọi nhỡ không?

Có. Sự kiện cuộc gọi nhỡ có thể kích hoạt hành động SMS khi quyền trên di động và điều kiện luồng công việc cho phép.

Tôi có thể giới hạn tự động hóa chỉ trong giờ đóng cửa không?

Có. Thêm lịch và điều kiện để phản hồi chỉ chạy vào những ngày hoặc giờ được chọn.

Cuộc gọi nhỡ có thể gửi vào CRM của tôi không?

Có. Sử dụng tích hợp sẵn khi có, hoặc gọi API CRM của bạn từ một luồng công việc hoặc trình tiêu thụ webhook.

Bắt đầu với một thử nghiệm được kiểm soát

Kết nối điện thoại của bạn và chứng minh quy trình bằng một tin nhắn thực tế.

Tạo tài khoản, ghép nối một thiết bị di động tương thích và xác thực toàn bộ đường dẫn trước khi bạn mở rộng.

Kiểm tra bằng điện thoại của tôi Tải về ứng dụng di động