Xin chào, bạn vẫn mở cửa và tôi có thể đặt chỗ cho ngày mai không?
← Mọi sự hoà hợp
CLAUDE · AUTOREPLY AI · SỐ DI ĐỘNG CỦA BẠN
Kết nối Claude với SMS trên điện thoại di động của bạn.Các câu trả lời hữu ích, gửi từ số thực của bạn.
Kết nối khóa API Anthropic của riêng bạn, xác định cách Claude nên trả lời và gán một chế độ trả lời cho mỗi điện thoại Android. Claude chuẩn bị câu trả lời cho các SMS đến đủ điều kiện bằng cách sử dụng lịch sử trò chuyện phù hợp. Bạn phê duyệt từng bản nháp hoặc để điện thoại được kết nối gửi tự động.
✓SỐ CỦA RIÊNG BẠNTrả lời qua điện thoại di động được kết nối của bạn
✓MỘT VAI TRÒ TRÊN MỖI DI ĐỘNGHướng dẫn khác nhau cho các đội khác nhau
✓BẠN GIỮ KIỂM SOÁTSự chấp thuận của con người hoặc gửi tự động
Điện thoại di động hỗ trợ của bạnChế độ trả lời Claude đang hoạt động
Claude đọc ngữ cảnh cuộc trò chuyện của liên hệ này
CHÀO! Chúng tôi đóng cửa lúc 19:00. Tôi có thể giúp chuẩn bị yêu cầu của bạn cho ngày mai. Thời gian nào sẽ phù hợp với bạn?
SMS khách hàng→Claude + quy tắc của bạn→Trả lời di động của bạn
ÍT CHỜ ĐỢI. TRÒ CHUYỆN HỮU ÍCH HƠN.
Hãy để điện thoại di động của bạn xử lý phần lặp lại mà không làm mất giọng nói của bạn.
AutoReply AI được xây dựng nhằm mang lại kết quả thiết thực: nhận SMS, hiểu ngữ cảnh của nó và đưa ra câu trả lời hữu ích tiếp theo từ đúng thiết bị di động.
Khách hàng nhận được câu trả lời hữu ích ngay cả khi bạn đang bận rộn.
Xử lý các câu hỏi định kỳ, câu trả lời đầu tiên và đánh giá đơn giản mà không khiến mọi người gửi phải chờ đợi.
Mọi điện thoại di động đều tuân theo hướng dẫn bạn xác định.
Đặt vai trò, giọng điệu, sự kiện, quy tắc báo cáo, lịch trình và chữ ký một lần, sau đó sử dụng lại chúng cho mọi cuộc trò chuyện đủ điều kiện.
Cuộc trò chuyện tiếp tục từ con số khách hàng biết.
Các câu trả lời được xếp hàng đợi đến điện thoại Android được kết nối và gửi qua SIM của nó, do đó, tổng đài vẫn được gắn với số điện thoại di động thực của bạn.
Bắt đầu bằng việc phê duyệt, sau đó tự động hóa khi bạn tự tin.
Xem xét các câu trả lời được đề xuất, từ chối các bản nháp không phù hợp có lý do và chuyển các tình huống đáng tin cậy sang gửi tự động.
TỪ SMS ĐẦU TIÊN ĐẾN TRẢ LỜI ĐƯỢC KIỂM SOÁT
Năm bước để đặt nhân viên tiếp tân AI đằng sau số điện thoại di động thực của bạn.
Bắt đầu với một chiếc điện thoại và sự chấp thuận của con người. Sau khi hướng dẫn và câu trả lời đáng tin cậy, tính năng gửi tự động có thể xử lý các tình huống mà bạn tin cậy.
- 01
Kết nối điện thoại di động
Ghép nối điện thoại Android với SMSMobileAPI. Trong ứng dụng dành cho thiết bị di động, hãy bật và đồng bộ hóa rõ ràng SMS đã nhận để tin nhắn mới có thể được tự động hóa.
- 02
Chọn Claude và tạo một chế độ
Chọn Claude làm nhà cung cấp AI, thêm khóa API Anthropic của bạn một cách riêng tư, chọn một mô hình Claude được hỗ trợ và mô tả công việc cùng các biện pháp bảo vệ cho điện thoại này.
- 03
Gán chế độ cho điện thoại di động
Chọn thiết bị di động được kết nối nào sẽ sử dụng chế độ nào. Mỗi điện thoại bán hàng, điện thoại hỗ trợ và điện thoại đặt chỗ có thể hoạt động khác nhau.
- 04
Chọn con đường quyết định
Yêu cầu sự phê duyệt của con người đối với mọi bản nháp hoặc cho phép gửi câu trả lời tự động khi quy trình làm việc đã sẵn sàng.
- 05
Theo dõi và cải thiện
Xem lại lịch sử trả lời, quyết định, trạng thái gửi, mức sử dụng mã thông báo và số tiền chính xác được tính vào số dư AI của bạn.
CLAUDE, KẾT NỐI VỚI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG THỰC CỦA BẠN
Sử dụng khóa Anthropic của riêng bạn và giữ quyền kiểm soát mọi SMS.
Claude có sẵn như một nhà cung cấp cho AutoReply AI. Thêm một khóa API Anthropic hợp lệ trong bảng điều khiển, chọn một mô hình Claude được hỗ trợ và lưu chế độ cho một điện thoại Android được kết nối.
Khóa Anthropic của bạn
Khóa được cấu hình riêng tư trong bảng điều khiển. Anthropic tính phí sử dụng mô hình theo tài khoản nhà cung cấp của bạn.
Quy tắc phản hồi của bạn
Xác định vai trò, tông giọng, giờ làm việc, các số bị loại trừ, chữ ký và khi nào con người nên tiếp quản.
Điện thoại gửi của bạn
SMSMobileAPI xếp hàng các phản hồi đã được phê duyệt hoặc tự động gửi đến điện thoại Android được kết nối của bạn. SMS sẽ được gửi đi qua SIM và số của thiết bị đó.
MỘT TÀI KHOẢN. MỘT SỐ DI ĐỘNG CHUYÊN DỤNG.
Cung cấp cho mỗi điện thoại được kết nối công việc mà nó phải làm.
Chế độ trả lời AI được đặt tên chứa các hướng dẫn riêng, mô hình đã chọn, lịch trình, chữ ký, loại trừ và đường dẫn quyết định. Chỉ định một chế độ cho điện thoại bán hàng và chế độ khác để hỗ trợ, đặt chỗ hoặc vận hành tại hiện trường.
- ✓Bán hàng trên thiết bị di động: xác định khách hàng tiềm năng và thu thập chi tiết hữu ích tiếp theo.
- ✓Hỗ trợ di động: trả lời các câu hỏi đã được phê duyệt và báo cáo các trường hợp ngoại lệ.
- ✓Đặt chỗ trên thiết bị di động: xử lý giờ mở cửa và thu thập các tùy chọn cuộc hẹn.
Bán hàng di độngTham chiếu thiết bị · A17
Trình độ chuyên môn chínhChăm sóc khách hàngTham chiếu thiết bị · B04
Trợ lý hỗ trợĐặt phòng di độngTham chiếu thiết bị · C12
Bàn hẹnTỰ ĐỘNG HÓA VỚI TAY CẦM
Bạn quyết định ai sẽ nhận được câu trả lời, thời điểm nó chạy và liệu người đó có chấp nhận nó hay không.
Mọi chế độ đều có thể nghiêm ngặt, linh hoạt hoặc hoàn toàn thủ công. Hệ thống này được thiết kế để chuyển từ hỗ trợ có giám sát sang tự động hóa đáng tin cậy.
Chế độ AI được đặt tên
Tạo một số hành vi có thể sử dụng lại và chỉnh sửa chúng bất cứ khi nào doanh nghiệp của bạn thay đổi.
Chuyển nhượng trên mỗi thiết bị di động
Gắn chế độ phù hợp cho mọi thiết bị di động được kết nối, bao gồm tên và tham chiếu thiết bị của nó.
Ngày và lịch trình
Trả lời mọi lúc hoặc chỉ vào những ngày đã chọn và trong khoảng thời gian bạn xác định.
Quy trình phê duyệt
Phê duyệt, lưu trữ hoặc từ chối bản nháp mà không làm mất SMS gửi đến ban đầu.
Địa chỉ liên hệ bị loại trừ
Thêm các số điện thoại được đặt tên không bao giờ được nhận phản hồi do AI tạo.
Bảo vệ số ngắn
Người gửi dịch vụ và số ngắn bị loại khỏi thư trả lời tự động.
Chữ ký tự động
Thêm chữ ký rõ ràng vào mọi câu trả lời có sự hỗ trợ của AI khi bạn muốn người nhận nhận ra dịch vụ.
Hoàn thành quá trình kiểm toán
Giữ văn bản đã tạo, quyết định, trạng thái gửi và thanh toán mà khách hàng có thể nhìn thấy cùng nhau.
Sự chấp thuận của con người
AI chuẩn bị câu trả lời. Một người phê duyệt, lưu trữ hoặc từ chối nó trước khi bất cứ điều gì được gửi đi.
Mở hàng đợi phê duyệt →Tự động gửi
Các câu trả lời đủ điều kiện sẽ được gửi qua điện thoại di động được chỉ định mà không cần chờ thao tác thủ công.
Cấu hình trả lời tự động →Bối cảnh riêng tưLiên hệ + di động + chế độChỉ trả lời đã gửi tiếp tục bộ nhớ
BỘ NHỚ RIÊNG CHO MỌI CUỘC TRÒ CHUYỆN
Lịch sử đúng đắn sẽ theo đúng người liên hệ—và không ai khác.
Bối cảnh được tách biệt bởi số của phóng viên, điện thoại di động đã nhận SMS và chế độ AI được chỉ định cho điện thoại di động đó. Điều này cho phép trợ lý nhớ tên hoặc câu hỏi trước đó mà không trộn lẫn các cuộc hội thoại giữa khách hàng, nhóm hoặc vai trò.
Cái gì trở thành ký ức?Cuộc trò chuyện đến và câu trả lời thực sự đã được gửi. Các bản nháp đang chờ xử lý, bị từ chối, được lưu trữ hoặc không thành công sẽ không trở thành một phần của quá trình trao đổi đang diễn ra.
TỪ MỘT CÂU TRẢ LỜI ĐƠN GIẢN ĐẾN DỊCH VỤ HOÀN THÀNH ĐẦU TIÊN
Sử dụng cùng một thiết bị di động được kết nối để mang lại những kết quả kinh doanh rất khác nhau.
Lễ tân ngoài giờ
Một khách hàng hỏi bạn có mở cửa không. Điện thoại trả lời đúng giờ và giải thích khi nào sẽ có người.
Trình độ chuyên môn chính
Một khách hàng tiềm năng yêu cầu thông tin. Điện thoại di động bán hàng sẽ hỏi câu hỏi hữu ích tiếp theo và tiếp tục trao đổi cho đến khi nhân viên bán hàng tiếp quản.
Cuộc hẹn và đặt chỗ
Trả lời các câu hỏi phổ biến về tình trạng sẵn có, yêu cầu các chi tiết còn thiếu và chuyển tiếp rõ ràng mọi yêu cầu cần xác nhận thủ công.
Dịch vụ hiện trường
Điện thoại di động của kỹ thuật viên có thể xác nhận yêu cầu, thu thập địa chỉ hoặc số tham chiếu và chuẩn bị bước tiếp theo trong khi kỹ thuật viên đang làm việc.
Hỗ trợ người tùy chỉnh
Giải quyết các câu hỏi đã biết từ các hướng dẫn đã được phê duyệt và chuyển các trường hợp nhạy cảm, không chắc chắn hoặc đặc biệt đến con người.
Một số thương hiệu hoặc đội
Cung cấp cho mỗi thiết bị di động được kết nối từ vựng, vai trò, giờ làm việc, loại trừ và chữ ký riêng từ cùng một tài khoản.
CHI PHÍ HIỂN THỊ. KHÔNG SỰ ĐOÁN.
Biết chi phí của mỗi câu trả lời được tạo ra.
Cân bằng AI chuyên dụng giúp dịch vụ tách biệt với đăng ký thông thường của bạn. Nhật ký trả lời hiển thị mức phí và mức sử dụng mà khách hàng có thể nhìn thấy đối với mỗi câu trả lời được tạo.
PHÍ NỀN TẢNG CƠ SỞ$0.005mỗi câu trả lời được tạo
Claude yêu cầu khóa API Anthropic của riêng bạn. Anthropic tính phí sử dụng mô hình riêng; nhà mạng di động của bạn cũng có thể tính phí SMS theo gói của bạn.
TRƯỚC KHI BẠN KÍCH HOẠT NÓ
Ba yếu tố cần thiết giúp cho các câu trả lời tự động trở nên đáng tin cậy.
Điện thoại là thiết bị đầu cuối liên lạc. Nó phải duy trì kết nối và được cấp phép đối với dữ liệu hỗ trợ tính năng này.
- 1Bật đồng bộ hóa SMS đã nhận
Trong ứng dụng Android, cho phép đồng bộ hóa rõ ràng SMS đã nhận. Nếu không có điều này, dịch vụ không thể nhìn thấy tin nhắn mới để trả lời.
- 2Giữ điện thoại di động có sẵn
Duy trì quyền truy cập Internet, quyền SMS và hoạt động nền đáng tin cậy cho ứng dụng SMSMobileAPI.
- 3Kiểm tra với sự chấp thuận của con người
AI có thể phạm sai lầm. Xác thực vòng lặp hoàn chỉnh với các tin nhắn bạn kiểm soát trước khi bật gửi tự động.
CÂU HỎI THỰC HÀNH
Hiểu tính năng này trước khi nó trả lời khách hàng đầu tiên.
AutoReply AI giúp thực hiện các cuộc hội thoại lặp lại. Giữ một người chịu trách nhiệm về những quyết định nhạy cảm, những yêu cầu bất thường và những tình huống mà sự chắc chắn là quan trọng.
Câu trả lời có đến từ số điện thoại di động của tôi không?
Đúng. Câu trả lời được xếp hàng đợi đến điện thoại di động Android được kết nối và gửi qua SIM và số điện thoại di động của nó. Nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn có thể vẫn tính phí SMS theo gói của bạn.
Tôi có thể kiểm soát con người không?
Đúng. Sự chấp thuận của con người có thể được yêu cầu trước khi gửi. Hàng đợi phê duyệt cho phép bạn phê duyệt, lưu trữ hoặc từ chối bản nháp và ghi lại lý do nó bị từ chối.
Điện thoại di động khác nhau có thể thực hiện các công việc khác nhau?
Đúng. Tạo một số chế độ trả lời AI được đặt tên, sau đó chỉ định chế độ phù hợp cho từng thiết bị di động được kết nối.
AI có nhớ các tin nhắn trước đó không?
Đúng. Bối cảnh hội thoại được phân tách theo số liên lạc, thiết bị di động được kết nối và chế độ AI được chỉ định. Chỉ những câu trả lời thực sự được gửi mới trở thành một phần của bộ nhớ cuộc trò chuyện đang diễn ra.
Tôi có thể ngăn trả lời những số cụ thể không?
Đúng. Mỗi chế độ có thể chứa một số số bị loại trừ được đặt tên. Các số ngắn và người gửi dịch vụ cũng được bảo vệ khỏi trả lời tự động.
Câu trả lời có thể chỉ chạy ngoài giờ làm việc không?
Đúng. Chọn ngày giờ hoạt động cho từng chế độ hoặc cho phép hoạt động liên tục.
Tôi có cần khóa API Anthropic để sử dụng Claude không?
Có. Để sử dụng Claude cho AutoReply AI, nhập khóa API Anthropic hợp lệ của bạn vào bảng điều khiển và chọn một mô hình Claude được hỗ trợ. Kết nối Claude do SMSMobileAPI quản lý hiện không khả dụng.
Chi phí cho một phản hồi SMS do Claude tạo là bao nhiêu?
SMSMobileAPI tính $0.005 cho mỗi phản hồi được tạo khi bạn sử dụng khóa nhà cung cấp của riêng bạn. Anthropic tính phí sử dụng mô hình riêng cho tài khoản Anthropic của bạn. Nhà mạng di động của bạn cũng có thể tính phí SMS theo gói cước.
Những gì phải duy trì hoạt động trên điện thoại?
Điện thoại Android phải luôn kết nối, có các quyền SMS cần thiết và cho phép ứng dụng SMSMobileAPI hoạt động đáng tin cậy ở chế độ nền. Đồng bộ hóa SMS đã nhận phải được bật trong ứng dụng di động.
AI có thể mắc lỗi không?
Đúng. AI có thể hiểu sai thông điệp hoặc đưa ra câu trả lời không phù hợp. Bắt đầu với sự chấp thuận của con người, viết hướng dẫn chính xác, loại trừ những liên hệ nhạy cảm và chuyển các quyết định quan trọng đến một người.
ĐIỆN THOẠI CỦA BẠN ĐÃ Ở ĐÂU CUỘC TRÒ CHUYỆN
Hãy cho nó một vai trò rõ ràng, một trí nhớ riêng tư và khả năng trả lời.
Tạo chế độ trả lời AI đầu tiên của bạn, gán nó cho thiết bị di động được kết nối và bắt đầu an toàn với sự chấp thuận của con người.
