Γεια σου Alex, το ραντεβού σου επιβεβαιώθηκε για αύριο στις 10 π.μ.
← Όλες οι ενσωματώσεις
ZOHO CRM + SMSMOBILEAPI
Οι εγγραφές σας Zoho CRM.Συνδέθηκε στον πραγματικό αριθμό του κινητού σας.
Στείλτε ένα SMS από μια επαφή ή έναν υποψήφιο πελάτη μέσω του δικού σας συνδεδεμένου κινητού. Οι νέες απαντήσεις και η δραστηριότητα κλήσεων μέσω κινητού επιστρέφουν στην αντίστοιχη εγγραφή Zoho CRM, ώστε η ομάδα σας να διατηρεί τη συνομιλία δίπλα στο πλαίσιο του πελάτη.
Ο ΑΡΙΘΜΟΣ ΤΟΥ ΚΙΝΗΤΟΥ ΣΑΣSMS που αποστέλλεται από το συνδεδεμένο τηλέφωνό σας
ΠΛΑΙΣΙΟ ΑΜΙΠΡΟΣΩΠΟΥ CRMΝέες απαντήσεις συγχρονίστηκαν ως Σημειώσεις
ΟΡΑΤΟΤΗΤΑ ΚΛΗΣΕΩΝΑστόχησαν, εισερχόμενη και εξερχόμενη κλήσεις
AM
ΕπαφήAlex Morgan+1 202 555 0147
ΕνεργόΧρονολόγιοΣημειώσειςΚλήσειςΣχετικά στοιχεία
Τέλεια, ευχαριστώ. Τα λέμε αύριο!
ΑΝΑΠΑΝΤΗΣΗ ΚΛΗΣΗ ΚΙΝΗΤΟΥ
Η δραστηριότητα κλήσεων συγχρονίστηκε με αυτήν την επαφή.
Η δραστηριότητα CRM συγχρονίστηκεΑπάντηση + πλαίσιο κλήσης → αντίστοιχη εγγραφή
ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΣΑΣ ΠΑΡΑΜΕΝΕΙ Η ΓΕΦΥΡΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Μια σύνδεση CRM που βασίζεται στο πραγματικό σας κινητό.
Το SMSMobileAPI δεν αντικαθιστά τον αριθμό του κινητού σας με εικονικό αποστολέα. Μετατρέπει με ασφάλεια το τηλέφωνο Android και τη SIM που χρησιμοποιείτε ήδη στη γέφυρα επικοινωνίας για το Zoho CRM. Οι πελάτες βλέπουν τον αριθμό που αναγνωρίζουν και μπορούν να του απαντήσουν κανονικά.
- Διατηρήστε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου που χρησιμοποιείται ήδη από τους πελάτες σας.
- Αποστολή από Επαφές και Υποψήφιους πελάτες χωρίς αντιγραφή αριθμών τηλεφώνου.
- Επιλέξτε ποιο συνδεδεμένο κινητό στέλνει κάθε SMS.
- Διατηρήστε τις κατάλληλες απαντήσεις και τη δραστηριότητα κλήσεων δίπλα στην εγγραφή CRM.
Zoho CRMΕπικοινωνία ή Υπεύθυνος
Ασφαλής σύνδεση OAuth
SMSMobileAPIΕπαληθευμένη δρομολόγηση
Κρυπτογραφημένη κινητή εντολή
Το συνδεδεμένο κινητό σαςη κάρτα sim · ο αριθμός σας
SMS→Πελάτης→Απάντηση
ΜΙΑ ΣΥΝΔΕΣΗ, ΤΡΕΙΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΡΟΕΣ
Χρησιμοποιήστε τις συνομιλίες σας για κινητά όπου η εργασία των πελατών γίνεται ήδη.
Στείλτε από Zoho CRM, λάβετε την απάντηση στο πραγματικό σας κινητό και διατηρήστε το κατάλληλο πλαίσιο επικοινωνίας με το σωστό αρχείο.
Γράψτε από μια επαφή ή επικεφαλής
Ανοίξτε το γραφικό στοιχείο SMSMobileAPI, επιλέξτε ένα διαθέσιμο συνδεδεμένο κινητό και στείλτε το στον διεθνή αριθμό τηλεφώνου που είναι αποθηκευμένος στο Zoho CRM.
Φέρτε νέες απαντήσεις στις σημειώσεις CRM
Όταν ο πελάτης απαντά στο κινητό σας, το SMSMobileAPI ταιριάζει με τον ακριβή διεθνή αριθμό και προσθέτει το νέο μήνυμα στην αντίστοιχη εγγραφή.
Διατηρήστε χρήσιμο πλαίσιο κλήσεων μέσω κινητού τηλεφώνου
Οι επιλέξιμες αναπάντητες, εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις μπορούν να συγχρονιστούν με την κατεύθυνση, την ώρα και τις διαθέσιμες λεπτομέρειες. Δεν εγγράφεται ήχος κλήσης.
ΑΚΡΙΒΗ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΙΑ CRM
Η ακριβής αντιστοίχιση τηλεφώνου κρατά κάθε συμβάν με το σωστό άτομο.
Το SMSMobileAPI κανονικοποιεί τον διεθνή αριθμό, αναζητά τις ενεργοποιημένες μονάδες Zoho CRM και συγχρονίζει μόνο όταν μπορεί να αναγνωριστεί μια καθαρή επαφή ή δυνητικός πελάτης. Οι ασαφείς αντιστοιχίσεις ή οι αντιστοιχίσεις που λείπουν παραμένουν ορατές στο αρχείο καταγραφής συγχρονισμού αντί να επισυνάπτονται σε λάθος εγγραφή.
ΕΠΑΦΕΣ
Χρησιμοποιήστε τα υπάρχοντα αρχεία πελατών και τον διεθνή αριθμό τηλεφώνου ή κινητού τους.
ΥΠΟΨΗΦΙΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ
Συμπεριλάβετε προοπτικές όταν η επικοινωνία δυνητικού πελάτη πρέπει να είναι ορατή πριν από τη μετατροπή.
ΑΚΡΙΒΗ ΑΓΩΝΑ
Ένας μοναδικός διεθνής αριθμός, όπως +1 202 555 0147, προσδιορίζει την εγγραφή.
ΑΣΦΑΛΕΣ ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ
Οι αντιστοιχίσεις που λείπουν ή είναι διφορούμενοι καταγράφονται για έλεγχο και δεν μαντεύονται ποτέ.
Συνδέθηκαν τα SMS σε κινητά
Τέλεια, ευχαριστώ. Τα λέμε αύριο!
+1 202 555 0147 · μόλις τώραΑναπάντητη κλήση κινητού
Περιβάλλον κλήσης που συνδέεται με την αντίστοιχη εγγραφή CRM.
+1 202 555 0147 · 11:42Εξερχόμενη κλήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας SMSMobileAPI
Η επόμενη κλήση είναι ορατή στην εξουσιοδοτημένη ομάδα.
+1 202 555 0147 · 11:48ΟΡΑΤΟ ΔΙΠΛΑ ΣΤΟ ΑΡΧΕΙΟ ΠΕΛΑΤΗ
Ένα πιο ξεκάθαρο ιστορικό για το επόμενο άτομο που θα ακολουθήσει.
Τα νέα κατάλληλα μηνύματα και κλήσεις γίνονται δομημένο περιβάλλον CRM. Οι πωλήσεις και η υποστήριξη μπορούν να κατανοήσουν την πιο πρόσφατη αλληλεπίδραση με κινητό χωρίς να αναζητήσουν άλλα εισερχόμενα ή να ρωτήσουν ποιος χρησιμοποίησε το τηλέφωνο.
Δεν υπάρχει εγγραφή κλήσεων.Συγχρονίζονται μόνο οι πληροφορίες ιστορικού κλήσεων. Το SMSMobileAPI δεν καταγράφει ούτε μεταφέρει ήχο κλήσης.
ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΣΗ ΕΩΣ ΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΕΠΑΛΗΘΕΥΜΕΝΗ ΣΥΝΟΜΙΛΙΑ
Πέντε ελεγχόμενα βήματα για τη σύνδεση του Zoho CRM.
Ξεκινήστε με μια δοκιμαστική επαφή ή οδηγό και ένα τηλέφωνο που ελέγχετε. Επικυρώστε τον πλήρη βρόχο πριν ενεργοποιήσετε το συγχρονισμό για μια ευρύτερη ομάδα.
- 01
Σύνδεση του κινητού σας
Εγκαταστήστε την επίσημη εφαρμογή SMSMobileAPI, αντιστοιχίστε το τηλέφωνο Android με τον λογαριασμό σας και εκχωρήστε τα δικαιώματα SMS και κλήσεων που απαιτούνται από τις λειτουργίες που ενεργοποιείτε.
- 02
Εξουσιοδότηση Zoho CRM
Ανοίξτε το Zoho CRM στον πίνακα εργαλείων SMSMobileAPI και εγκρίνετε την ασφαλή πρόσβαση OAuth στον προβλεπόμενο οργανισμό.
- 03
Επιλέξτε τι θα συγχρονίσετε
Ενεργοποιήστε τις επαφές, τους δυνητικούς πελάτες, τα εισερχόμενα SMS, τα SMS που αποστέλλονται από κινητό και τις οδηγίες κλήσεων που πραγματικά χρειάζεται η ομάδα σας.
- 04
Εγκαταστήστε και συνδέστε το widget
Προσθέστε το γραφικό στοιχείο SMSMobileAPI στο Zoho CRM και εισαγάγετε το ιδιωτικό κλειδί σύνδεσής του μία φορά. Κρατήστε αυτό το κλειδί εμπιστευτικό.
- 05
Δοκιμάστε τον πλήρη βρόχο της διαμόρφωσης
Χρησιμοποιήστε μια ελεγχόμενη εγγραφή για να στείλετε ένα SMS, να λάβετε μια απάντηση και να πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση. Επιβεβαιώστε ότι κάθε συμβάν εμφανίζεται στη σωστή εγγραφή.
ΑΠΟ ΟΙ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ
Βάλτε την πραγματική κινητή επικοινωνία στη διαδικασία CRM.
Παρακολούθηση πωλήσεων
Στείλτε ένα προσωπικό SMS από μια επαφή ή έναν υποψήφιο πελάτη, διατηρώντας παράλληλα την απάντηση του πελάτη μέσα στο ιστορικό CRM.
Συντονισμός ραντεβού
Επιβεβαιώστε μια συνάντηση από τον δικό σας αριθμό και κάντε την εισερχόμενη απάντηση ορατή στην υπεύθυνη ομάδα.
Ανάκτηση αναπάντητων κλήσεων
Επιφανειακά αναπάντητες κλήσεις κινητής τηλεφωνίας, ώστε οι πωλήσεις ή η υποστήριξη να μπορούν να συνεχίσουν από το σωστό αρχείο πελατών.
Κοινό περιβάλλον πελάτη
Δώστε στους εξουσιοδοτημένους συναδέλφους χρήσιμα SMS και κλήσεις χωρίς να ρωτήσετε ποιος έλεγξε τελευταία φορά το τηλέφωνο.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ
Συνδέθηκε με ασφάλεια. Διαμορφώθηκε με ακρίβεια. Παρατηρήσιμο από άκρη σε άκρη.
Ο πίνακας ταμπλό SMSMobileAPI συγκεντρώνει την κατάσταση OAuth, τις ενεργοποιημένες μονάδες, τους διακόπτες συμβάντων, την επιλογή κινητού αποστολής και το αρχείο καταγραφής συγχρονισμού. Η ανθεκτική επεξεργασία, οι επαναλήψεις και η αδυναμία προστατεύουν την ενοποίηση όταν μια εξωτερική υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη για λίγο.
Διαμορφώστε την ενσωμάτωση →- Κρυπτογραφημένα διαπιστευτήρια Zoho OAuth
- Ιδιωτικό κλειδί σύνδεσης widget
- Επιλογή επαφών και δυνητικών πελατών
- διακόπτες συγχρονισμού ανά συμβάν
- Δρομολόγηση συνδεδεμένου-κινητού
- Ανθεκτική ουρά, επαναλήψεις και λεπτομερή αρχεία καταγραφής
ΠΡΙΝ ΣΥΝΔΕΘΕΙΤΕ
Πρακτικές απαντήσεις για αξιόπιστη εγκατάσταση.
Διατηρήστε την εφαρμογή SMSMobileAPI συνδεδεμένη και ενημερωμένη. Ενεργοποιήστε μόνο τις ενότητες και τους τύπους συμβάντων που πραγματικά χρειάζεται η διεργασία Zoho CRM.
Απαιτείται εικονικός αριθμός SMS;
Όχι. Τα SMS αποστέλλονται από ένα κινητό Android συνδεδεμένο στον λογαριασμό σας SMSMobileAPI, χρησιμοποιώντας την κάρτα SIM και τον αριθμό κινητού αυτού του τηλεφώνου.
Πού εμφανίζονται τα εισερχόμενα SMS στο Zoho CRM;
Τα κατάλληλα νέα εισερχόμενα μηνύματα επισυνάπτονται στην αντίστοιχη επαφή ή δυνητικό πελάτη ως περιβάλλον CRM. Η ακριβής διεθνής αντιστοίχιση τηλεφώνου πρέπει να προσδιορίζει ένα καθαρό αρχείο.
Ποια συμβάντα κλήσεων μπορούν να συγχρονιστούν;
Η ενοποίηση μπορεί να επεξεργαστεί τη δραστηριότητα αναπάντητων, εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων κινητής τηλεφωνίας. Συγχρονίζει μόνο το πλαίσιο του ιστορικού κλήσεων και ποτέ δεν καταγράφει ή μεταφέρει ήχο κλήσεων.
Θα γίνει εισαγωγή παλιών SMS και ιστορικού κλήσεων;
Όχι. Ο συγχρονισμός επεξεργάζεται την κατάλληλη νέα δραστηριότητα μετά την ενεργοποίηση της σύνδεσης και των επιλεγμένων επιλογών. Δεν εισάγει το πλήρες ιστορικό αρχείο καταγραφής τηλεφώνου.
Τι συμβαίνει εάν δύο εγγραφές χρησιμοποιούν τον ίδιο αριθμό;
Το συμβάν αντιμετωπίζεται ως διφορούμενο και δεν επισυνάπτεται αυτόματα. Ελέγξτε το αρχείο καταγραφής συγχρονισμού και διατηρήστε έναν μοναδικό διεθνή αριθμό ανά άτομο.
Μπορώ να επιλέξω ποιο κινητό στέλνει SMS;
Ναί. Εάν είναι συνδεδεμένα πολλά κινητά στο λογαριασμό, το γραφικό στοιχείο μπορεί να προσφέρει ένα διαθέσιμο κινητό ή να χρησιμοποιήσει τη δρομολόγηση που έχει διαμορφωθεί για την ενοποίηση.
Τι είναι το κλειδί σύνδεσης ιδιωτικού γραφικού στοιχείου;
Συνδέει με ασφάλεια το γραφικό στοιχείο Zoho CRM με τον σωστό λογαριασμό SMSMobileAPI. Εισαγάγετε το μόνο στο επίσημο γραφικό στοιχείο και μην το κοινοποιείτε ποτέ σε email, στιγμιότυπα οθόνης ή μηνύματα υποστήριξης.
ZOHO CRM + Ο ΑΡΙΘΜΟΣ ΤΟΥ ΚΙΝΗΤΟΥ ΣΑΣ
Κάντε κάθε χρήσιμη αλληλεπίδραση με κινητά μέρος του αρχείου πελατών.
Αποστολή από Zoho CRM μέσω του συνδεδεμένου κινητού σας. Φέρτε νέες απαντήσεις και το πλαίσιο κλήσης πίσω στην Επαφή ή τον Υπεύθυνο που ακολουθεί ήδη η ομάδα σας.
