Merhaba Alex, randevun yarın sabah 10'da onaylandı.
← Bütün entegrasyonlar
ZOHO CRM + SMSMOBILEAPI
Zoho CRM kayıtlarınız.Gerçek cep telefonu numaranıza bağlı.
Kendi bağlı cep telefonunuz aracılığıyla bir Kişiden veya Potansiyel Müşteriden SMS gönderin. Yeni yanıtlar ve mobil çağrı etkinliği eşleşen Zoho CRM kaydına geri döner, böylece ekibiniz konuşmayı müşteri bağlamının dışında tutar.
CEP NUMARANIZBağlı telefonunuzdan gönderilen SMS
İKİ YÖNLÜ CRM BAĞLAMIYeni yanıtlar Notes olarak senkronize edildi
ÇAĞRI GÖRÜNÜRLÜĞÜBayaned, gelen ve giden aramalar
AM
KişiAlex Morgan+1 202 555 0147
EtkinZaman çizelgesiNotlarAramalarİlgili kayıtlar
mükemmel, teşekkürler. yarın görüşürüz!
CEVAPLANAN MOBİL ÇAĞRI
Bu kişiyle senkronize edilen çağrı etkinliği.
CRM etkinliği senkronize edildiYanıtla + çağrı bağlamı → eşleşen kayıt
TELEFONUNUZ İLETİŞİM KÖPRÜSÜ OLACAK
Gerçek cep telefonunuzun etrafında oluşturulmuş bir CRM bağlantısı.
SMSMobileAPI cep telefonu numaranızı sanal bir gönderenle değiştirmez. Halihazırda kullandığınız Android telefonu ve SIM'i güvenli bir şekilde Zoho CRM için iletişim köprüsüne dönüştürür. Müşteriler tanıdıkları numarayı görür ve ona normal şekilde yanıt verebilir.
- Müşterilerinizin halihazırda kullandığı cep telefonu numarasını saklayın.
- Telefon numaralarını kopyalamadan Kişilerden ve Potansiyel Müşterilerden gönderin.
- Hangi bağlı cep telefonunun her SMS'i göndereceğini seçin.
- Uygun yanıtları ve çağrı etkinliğini CRM kaydının yanında tutun.
Zoho CRMİletişim veya Liderlik
Güvenli OAuth bağlantısı
SMSMobileAPIKimlik doğrulamalı yönlendirme
Şifreli mobil komut
Bağlı cep telefonunuzSIM'iniz · numaranız
SMS→Müşteri→Cevap vermek
BİR BAĞLANTI, ÜÇ PRATİK AKIŞ
Müşteri çalışmalarının halihazırda gerçekleştiği mobil görüşmelerinizi kullanın.
Zoho CRM'den gönderin, yanıtı gerçek cep telefonunuzdan alın ve uygun iletişim içeriğini doğru kayıtla saklayın.
Bir Kişiden veya Potansiyel Müşteriden Yazın
SMSMobileAPI widget'ını açın, mevcut bir bağlı cep telefonunu seçin ve Zoho CRM'de kayıtlı uluslararası telefon numarasına gönderin.
CRM Notes'a yeni yanıtlar getirin
Müşteri cep telefonunuza yanıt verdiğinde SMSMobileAPI, uluslararası numarayla tam olarak eşleşir ve yeni mesajı ilgili kayda ekler.
Yararlı mobil arama bağlamını koruyun
Uygun cevapsız, gelen ve giden aramalar yönleri, saatleri ve mevcut ayrıntılarıyla senkronize edilebilir. Hiçbir çağrı sesi kaydedilmiyor.
HASSAS CRM EŞLEŞTİRME
Tam telefon eşleştirmesi, her etkinliğin doğru kişiyle olmasını sağlar.
SMSMobileAPI uluslararası numarayı normalleştirir, etkinleştirilmiş Zoho CRM modüllerini arar ve yalnızca tek bir Kişi veya Müşteri Tanımlanabildiğinde senkronize olur. Belirsiz veya eksik eşleşmeler, yanlış kayda iliştirilmek yerine senkronizasyon günlüğünde görünür kalır.
KİŞİLER
Mevcut müşteri kayıtlarını ve uluslararası telefon veya cep telefonu numaralarını kullanın.
POTANSİYEL MÜŞTERİLER
Potansiyel müşteri iletişiminin dönüşümden önce görünür olması gerektiğinde potansiyel müşterileri dahil edin.
TAM EŞLEŞME
+1 202 555 0147 gibi benzersiz bir uluslararası numara kaydı tanımlar.
GÜVENLİ İSTİSNALAR
Eksik veya belirsiz eşleşmeler incelenmek üzere günlüğe kaydedilir ve hiçbir zaman tahmin edilmez.
Bağlı cep telefonunuza gelen SMS
mükemmel, teşekkürler. yarın görüşürüz!
+1 202 555 0147 · az önceCevapsız mobil çağrı
Eşleşen CRM kaydına bağlı çağrı bağlamı.
+1 202 555 0147 · 11:42giden mobil arama
Takip araması yetkili ekip tarafından görülebilir.
+1 202 555 0147 · 11:48MÜŞTERİ KAYITININ YANINDA GÖRÜNÜR
Takip eden bir sonraki kişi için daha net bir geçmiş.
Yeni uygun mesajlar ve aramalar yapılandırılmış CRM bağlamı haline gelir. Satış ve destek, başka bir gelen kutusuna bakmadan veya telefonu kimin kullandığını sormadan en son mobil etkileşimi anlayabilir.
Çağrı kaydı yok.Yalnızca çağrı geçmişi bilgileri senkronize edilir. SMSMobileAPI
YETKİLENDİRMEDEN İLK DOĞRULANAN KONUŞMAYA KADAR
Zoho CRM'yi bağlamak için beş kontrollü adım.
Bir test İletişim Kişisi veya Lideri ve kontrol ettiğiniz bir telefonla başlayın. Daha geniş bir ekip için senkronizasyonu etkinleştirmeden önce döngünün tamamını doğrulayın.
- 01
Mobil mobil ağınızı bağlayın
Resmi SMSMobileAPI uygulamasını yükleyin, Android telefonunuzu hesabınızla eşleştirin ve etkinleştirdiğiniz özelliklerin gerektirdiği SMS ve arama izinlerini verin.
- 02
Zoho CRM'yi yetkilendir
SMSMobileAPI kontrol panelinde Zoho CRM'yi açın ve amaçlanan kuruluşa güvenli OAuth erişimini onaylayın.
- 03
Neyin senkronize edileceğini seçin
Kişileri, Potansiyel Müşterileri, gelen SMS'leri, mobilden gönderilen SMS'leri ve ekibinizin gerçekten ihtiyaç duyduğu çağrı yönlendirmelerini etkinleştirin.
- 04
Widget'ı yükleyin ve bağlayın
SMSMobileAPI widget'ını Zoho CRM'ye ekleyin ve özel bağlantı anahtarını bir kez girin. Bu anahtarı gizli tutun.
- 05
Döngünün tamamını test edin
Bir SMS göndermek, yanıt almak ve test araması yapmak için kontrollü bir kayıt kullanın. Her olayın doğru kayıtta göründüğünü onaylayın.
SATIŞTAN MÜŞTERİ HİZMETLERİNE
Gerçek mobil iletişimi CRM sürecine dahil edin.
Satış takibi
Müşteri yanıtını CRM geçmişinde tutarken bir İrtibat Kişisinden veya Potansiyel Müşteriden kişisel bir SMS gönderin.
Randevu koordinasyonu
Kendi numaranızdan bir toplantıyı onaylayın ve gelen yanıtı sorumlu ekibe görünür hale getirin.
Bayan-call kurtarma
Satış veya desteğin doğru müşteri kaydından takip edilebilmesi için cevapsız mobil aramaları görüntüleyin.
Paylaşılan müşteri bağlamı
Yetkili iş arkadaşlarınıza telefonu en son kimin kontrol ettiğini sormadan yararlı SMS ve çağrı içeriği sunun.
GÜVENLİK VE OPERASYONEL KONTROL
Güvenli bir şekilde bağlandı. Hassas bir şekilde yapılandırılmıştır. Baştan sona gözlemlenebilir.
SMSMobileAPI kontrol paneli, OAuth durumunu, etkin modülleri, olay anahtarlarını, mobil gönderme seçimini ve senkronizasyon günlüğünü merkezileştirir. Dayanıklı işleme, yeniden denemeler ve geçicilik, harici bir hizmet kısa süreliğine kullanılamadığında entegrasyonu korur.
Entegrasyonu yapılandırın →- Şifrelenmiş Zoho OAuth kimlik bilgileri
- Özel widget bağlantı anahtarı
- Kişiler ve Potansiyel Müşteriler seçimi
- olay başına senkronizasyon anahtarları
- Bağlantılı mobil yönlendirme
- Dayanıklı kuyruk, yeniden denemeler ve ayrıntılı günlükler
BAĞLAMADAN ÖNCE
Güvenilir bir kurulum için pratik cevaplar.
SMSMobileAPI uygulamasını bağlı ve güncel tutun. Yalnızca Zoho CRM işleminizin gerçekten ihtiyaç duyduğu modülleri ve olay türlerini etkinleştirin.
Sanal SMS numarası gerekli mi?
Hayır. SMS, SMSMobileAPI hesabınıza bağlı bir Android cep telefonu tarafından, o telefonun SIM'i ve cep telefonu numarası kullanılarak gönderilir.
Gelen SMS Zoho CRM'de nerede görünüyor?
Uygun yeni gelen mesajlar, eşleşen İlgili Kişi veya Müşteri Adayına CRM bağlamı olarak eklenir. Tam uluslararası telefon eşleştirmesi tek bir net kaydı tanımlamalıdır.
Hangi çağrı etkinlikleri senkronize edilebilir?
Entegrasyon cevapsız, gelen ve giden mobil çağrı etkinliğini işleyebilir. Yalnızca çağrı geçmişi bağlamını senkronize eder ve çağrı sesini hiçbir zaman kaydetmez veya aktarmaz.
Eski SMS ve çağrı geçmişi aktarılacak mı?
Hayır. Senkronizasyon, bağlantı kurulduktan ve seçilen seçenekler etkinleştirildikten sonra uygun yeni etkinliği işler. Geçmiş telefon günlüğünün tamamını içe aktarmaz.
İki kayıt aynı numarayı kullanırsa ne olur?
Etkinlik belirsiz olarak değerlendirilir ve otomatik olarak eklenmez. Senkronizasyon günlüğünü inceleyin ve kişi başına bir benzersiz uluslararası numara tutun.
Hangi cep telefonunun SMS göndereceğini seçebilir miyim?
Evet. Hesaba birden fazla cep telefonu bağlıysa, widget kullanılabilir bir cep telefonu sunabilir veya entegrasyon için yapılandırılan yönlendirmeyi kullanabilir.
Özel widget bağlantı anahtarı nedir?
Zoho CRM widget'ını doğru SMSMobileAPI hesabına güvenli bir şekilde bağlar. Bunu yalnızca resmi widget'a girin ve asla e-postada, ekran görüntülerinde veya destek mesajlarında paylaşmayın.
ZOHO CRM + CEP NUMARANIZ
Her faydalı mobil etkileşimi müşteri kaydının bir parçası haline getirin.
Bağlı cep telefonunuz aracılığıyla Zoho CRM'den gönderin. Ekibinizin halihazırda takip ettiği Kişiye veya Lidere yeni yanıtlar ve çağrı bağlamı getirin.
