Привіт, Олексій, ваша зустріч підтверджена на завтра о 10 ранку.
← Всі інтеграції
ZOHO CRM + SMSMOBILEAPI
Ваші записи Zoho CRM.Підключено до вашого реального мобільного номера.
Надішліть SMS від контакту або потенційного клієнта через власний підключений мобільний телефон. Нові відповіді та активність мобільних дзвінків повертаються до відповідного запису Zoho CRM, тож ваша команда підтримує розмову поза контекстом клієнта.
ВАШ НОМЕР МОБІЛЬНОГОSMS, надіслане з підключеного телефону
ДВОСТОРОННИЙ КОНТЕКСТ CRMНові відповіді синхронізуються як примітки
ВИДИМОСТЬ ДЗВІНКУВипробувано, вхідні та вихідні дзвінки
AM
КонтактAlex Morgan+1 202 555 0147
АктивнийХронологіяНотаткиДзвінкиПов’язані дані
Чудово, дякую. До зустрічі завтра!
ПРОПУЩЕНИЙ МОБІЛЬНИЙ ДЗВІНОК
Дзвінок синхронізовано з цим контактом.
Активність CRM синхронізованаВідповідь + контекст виклику → відповідний запис
ВАШ ТЕЛЕФОН ЗАЛИШАЄТЬСЯ МОСТОМ СПІЛКУВАННЯ
З’єднання CRM, засноване на вашому справжньому мобільному телефоні.
SMSMobileAPI не замінює номер вашого мобільного телефону віртуальним відправником. Він надійно перетворює телефон Android і SIM-карту, якими ви вже користуєтеся, на комунікаційний міст для Zoho CRM. Клієнти бачать номер, який вони впізнають, і можуть відповісти на нього звичайним способом.
- Збережіть номер мобільного телефону, який вже використовують ваші клієнти.
- Надсилайте з контактів і потенційних клієнтів без копіювання номерів телефонів.
- Виберіть, який підключений мобільний телефон надсилає кожне SMS.
- Зберігайте придатні відповіді та активність дзвінків поруч із записом CRM.
Zoho CRMКонтакт або лідер
Безпечне з’єднання OAuth
SMSMobileAPIАвтентифікована маршрутизація
Зашифрована мобільна команда
Ваш підключений мобільний телефонВаша SIM · ваша номер
SMS→Замовник→Відповісти
ОДНЕ ПІДКЛЮЧЕННЯ, ТРИ ПРАКТИЧНІ ПОТОКИ
Використовуйте свої мобільні розмови там, де вже відбувається робота з клієнтами.
Надсилайте з Zoho CRM, отримуйте відповідь на свій справжній мобільний телефон і зберігайте прийнятний контекст спілкування з правильним записом.
Напишіть із контакту або потенційного клієнта
Відкрийте віджет SMSMobileAPI, виберіть доступний підключений мобільний телефон і надішліть на міжнародний номер телефону, збережений у Zoho CRM.
Додайте нові відповіді в CRM Notes
Коли клієнт відповідає на ваш мобільний, SMSMobileAPI збігається з точним міжнародним номером і додає нове повідомлення до відповідного запису.
Зберігайте корисний контекст мобільного дзвінка
Відповідні пропущені, вхідні та вихідні виклики можна синхронізувати з їх напрямком, часом і наявними деталями. Звук виклику не записується.
ТОЧНЕ ВІДПОВІДНІСТЬ CRM
Точна відповідність телефону дає кожну подію з потрібною людиною.
SMSMobileAPI нормалізує міжнародний номер, здійснює пошук увімкнених модулів Zoho CRM і синхронізує лише тоді, коли можна ідентифікувати один чіткий контакт або потенційного клієнта. Неоднозначні або відсутні збіги залишаються видимими в журналі синхронізації, а не додаються до неправильного запису.
КОНТАКТИ
Використовуйте наявні записи клієнтів і їхні міжнародні телефонні чи мобільні номери.
ЛІДИ
Включайте потенційних клієнтів, коли повідомлення про потенційних клієнтів має бути видимим до конверсії.
ТОЧНИЙ ЗБІР
Унікальний міжнародний номер, наприклад +1 202 555 0147, ідентифікує запис.
БЕЗПЕЧНІ ВИНЯТКИ
Відсутні або неоднозначні збіги реєструються для перевірки та ніколи не вгадуються.
Вхідні SMS, отримані на підключений мобільний телефон
Чудово, дякую. До зустрічі завтра!
+1 202 555 0147 · щойноПропущені мобільні дзвінки
Контекст виклику, пов’язаний із відповідним записом CRM.
+1 202 555 0147 · 11:42Вихідний мобільний виклик
Подальший дзвінок доступний авторизованій команді.
+1 202 555 0147 · 11:48ВИДИМО БІЛЯ ЗАПИСУ КЛІЄНТА
Більш чітка історія для наступної особи, яка буде слідувати.
Нові придатні повідомлення та дзвінки стають структурованим контекстом CRM. Відділ продажів і технічної підтримки може зрозуміти останню мобільну взаємодію, не шукаючи в іншій скриньці вхідних і не запитуючи, хто користувався телефоном.
Немає запису дзвінків.Синхронізується лише інформація про історію викликів. SMSMobileAPI не записує та не передає звук виклику.
ВІД АВТОРИЗАЦІЇ ДО ПЕРШОЇ ПЕРЕВІРНОЇ РОЗМОВИ
П'ять контрольованих кроків для підключення Zoho CRM.
Почніть з одного тестового контакту або потенційного клієнта та телефону під вашим контролем. Перевірте повний цикл, перш ніж увімкнути синхронізацію для більшої групи.
- 01
Підключіть мобільний
Установіть офіційну програму SMSMobileAPI, підключіть телефон Android до свого облікового запису та надайте дозволи на SMS і дзвінки, необхідні для ввімкнених функцій.
- 02
Авторизуйте Zoho CRM
Відкрийте Zoho CRM на інформаційній панелі SMSMobileAPI і підтвердьте безпечний доступ OAuth до потрібної організації.
- 03
Виберіть, що синхронізувати
Увімкніть контакти, потенційні клієнти, вхідні SMS-повідомлення, SMS-повідомлення, надіслані з мобільного телефону, і маршрути викликів, які справді потрібні вашій команді.
- 04
Встановіть і підключіть віджет
Додайте віджет SMSMobileAPI у Zoho CRM і один раз введіть його приватний ключ підключення. Тримайте цей ключ в таємниці.
- 05
Перевірити повний цикл
Використовуйте контрольований запис, щоб надіслати одне SMS, отримати відповідь і зробити тестовий дзвінок. Переконайтеся, що кожна подія відображається у правильному записі.
ВІД ПРОДАЖІВ ДО ТУРБОТИ ПРО КЛІЄНТІВ
Вставте справжній мобільний зв’язок у процес CRM.
Відстеження продажів
Надішліть особисте SMS від контакту або потенційного клієнта, зберігаючи відповідь клієнта в історії CRM.
Узгодження призначення
Підтвердьте зустріч зі свого номера та зробіть вхідну відповідь видимою для відповідальної команди.
Відновлення з'яви
Виявляйте пропущені дзвінки з мобільного телефону, щоб відділи продажів або служби підтримки могли зв’язатися з клієнтом.
Спільний контекст клієнта
Надішліть авторизованим колегам корисні SMS і контекст виклику, не запитуючи, хто останній перевіряв телефон.
БЕЗПЕКА ТА ОПЕРАТИВНИЙ КОНТРОЛЬ
Надійно підключено. Налаштовано точно. Проглядається з кінця в кінець.
Інформаційна панель SMSMobileAPI централізує статус OAuth, увімкнені модулі, перемикачі подій, вибір мобільного надсилання та журнал синхронізації. Надійна обробка, повторні спроби та ідемпотентність захищають інтеграцію, коли зовнішня служба короткочасно недоступна.
Налаштуйте інтеграцію →- Зашифровані облікові дані Zoho OAuth
- Приватний ключ підключення віджета
- Вибір контактів і потенційних клієнтів
- Перемикачі синхронізації для кожної події
- Підключена мобільна маршрутизація
- Надійна черга, повторні спроби та докладні журнали
ПЕРЕД ПІДКЛЮЧЕННЯМ
Практичні відповіді для надійного налаштування.
Тримайте програму SMSMobileAPI підключеною та оновленою. Увімкніть лише ті модулі та типи подій, які справді потрібні вашому процесу Zoho CRM.
Чи потрібен віртуальний номер SMS?
Ні. SMS надсилаються мобільним телефоном Android, підключеним до вашого облікового запису SMSMobileAPI, використовуючи SIM-картку та номер мобільного телефону.
Де відображаються вхідні SMS у Zoho CRM?
Нові вхідні повідомлення, які відповідають вимогам, додаються до відповідного контакту або потенційного клієнта як контекст CRM. Точне міжнародне збіг телефону має ідентифікувати один чіткий запис.
Які події викликів можна синхронізувати?
Інтеграція може обробляти пропущені, вхідні та вихідні мобільні виклики. Він синхронізує лише контекст історії викликів і ніколи не записує та не передає звук виклику.
Чи буде імпортовано старі SMS та історію викликів?
Ні. Синхронізація обробляє придатну нову дію після того, як з’єднання та вибрані параметри активні. Він не імпортує повний історичний журнал телефонів.
Що станеться, якщо два записи використовують один і той же номер?
Подія розглядається як неоднозначна і не додається автоматично. Перегляньте журнал синхронізації та збережіть один унікальний міжнародний номер для кожної особи.
Чи можу я вибрати, з якого мобільного телефону надсилати SMS?
так Якщо до облікового запису підключено кілька мобільних телефонів, віджет може запропонувати доступний мобільний або використати маршрутизацію, налаштовану для інтеграції.
Що таке приватний ключ підключення віджета?
Він надійно пов’язує віджет Zoho CRM з правильним обліковим записом SMSMobileAPI. Вводьте його лише в офіційний віджет і ніколи не діліться ним в електронних листах, знімках екрана чи повідомленнях служби підтримки.
ZOHO CRM + ВАШ МОБІЛЬНИЙ НОМЕР
Зробіть кожну корисну мобільну взаємодію частиною запису клієнта.
Надсилайте з Zoho CRM через підключений мобільний. Поверніть нові відповіді та контекст виклику до контакту або керівника, за якими вже стежить ваша команда.
